汽車企業班組長的現狀及其培養對策探析

吉莉 龐冰

摘要：近年來，汽車企業特別是私營企業中往往存在招聘難、員工離職現象嚴重、工作穩定性較差等問題。為此，企業的生產經營中如何降低職工的離職率和提高工作的穩定性，是目前我國私營部門亟待解決的問題。針對該問題，從班級領導角色與角色入手，對班級領導的狀況進行了剖析，指出了班級組長的角色與使命，以期對從業者有所啟發。

關鍵詞：汽車企業；班組長；培養策略

中圖分類號：G712 ?收稿日期：2023-05-15

DOI：10.19999/j.cnki.1004-0226.2024.02.029

1 前言

根據相關調查，我國高校畢業生的就業工作狀況不甚理想，其原因多種多樣，如私營公司地位低、薪酬水平低、工作時長太久、操作流程枯燥等問題，但多數情況是由于無法勝任班組長交代的任務或無法處理好人際關系而辭職的。因此，公司之間的較量若說是人才的較量，還不如說是班組長之間的競爭。作為“兵頭將尾”的班組長，既要掌握真正的技術和經營技巧，也要學會和應用中華傳統的文化傳統；在組織、計劃、協調、教練和指揮等方面，必須要有持續發展的品質和品格，以提升個人的吸引力和親和力，進而推動公司的發展。很多著名的公司都將員工的培訓列為公司的重要業務，因此，如何提升班隊領導的工作素質，已是許多專業人士及青年尋求發展的主要議題。

2 班組長的現狀分析

隨著各行各業的發展，公司發展也相對迅速，擔任班組長職位的年輕人不斷增多，部分企業利用師傅帶徒弟的方法幫助新入職人員成長，利用自身長期積攢的技巧及經驗，對團隊進行管理及組織；部分入職人員畢業后就開始接受儲備干部的培養，根據自身感悟及理論知識等對團隊進行領導及管理[1]。許多班組長在能力方面存在一定不足，在經驗和理論知識方面欠缺，也缺乏良好的實踐能力。班組長的類型可分為如下幾種：

a.生產技術型。

他們大多基于以前的工作經歷，從一名普通的工人開始，對公司進行管理。其優勢是更了解產品路線，可以減少不必要的錯誤；其缺點是缺乏實踐和創造性，過分堅持自己的觀點，并且容易與他人產生不好的關系。另外，制造技術變化的日新月異也會使他們的發展受阻。

b.盲目執行型。

他們習慣聽從領導的指揮，組織工作，進行生產，是順從的人。他們的優勢在于服從命令和快速的實施；其不足之處在于作風呆板、不知變通，遇到問題時沒有自己的意見，只依賴上司，缺少親和力，也缺少穩定軍心的才能。

c.大撒把型。

他們是“做一天和尚撞一天鐘”的管理者。這些人大多都有靠山，屬于“貴族”，有直接的權力。他們對公司的經營和生產造成很大的威脅。

d.哥們義氣型。

他們將“實干”作為“生產管理”的準則。這一準則的優點在于團隊成員情感融洽、和睦相處；其缺點是容易因情感而沖動，缺乏原則，只注重小團體的利益而忽略整體利益。

e.理論知識型。

該類型的員工都擁有中專及以上學歷，被晉升為高級主管，能稱為企業的儲備干部。其優點是：有較多的理論基礎和能較好地適應新的東西；其缺點是缺乏實際操作技巧，情感掌控能力不強，生產中遇到的某些具體問題往往難以處理，甚至會由于一時的激動而與別人發生沖突。

3 班組長的角色與使命

搞好班組建設，必須有一名優秀班組長，因此必須把班組長選拔任用好。而要擔任好班組長，是要具備一些必備條件的。a.必須具備良好的政治道德素質，能夠妥善處理集體與個人的利益關系、大局與局部利益之間的關系等，認真執行上級布置的任務；b.對工作有責任感、使命感，具有一定組織和領導能力，能團結和帶領班組職工從事各種生產經營活動，強化團隊建設，持續推動員工技能素質的提高；c.在工作上堅持安全第一，沒有違章指揮和冒險操作，帶領員工遵循規范操作；d.富有開拓創新精神，能夠引領員工以安全生產為中心，創新創效、節能降耗，通過工作創新的管理方式來提升企業效益；e.熟悉生產工藝流程，鉆研業務，操作技術水平高，是企業生產經營工作的中堅力量，尤其是在工作上能做到公正公平、主動交流、精于經營，及時應對工作中存在的難點與問題，深受班組職工擁護與信賴[2]。

在整體上，班組長為公司的執行機構；在細節層面上，班組長是負責制定和執行戰略的人員。因此，一位合格的班組長應同時能夠承擔多種職責。

3.1 兩個角色

a.領導。

作為一個領導者，班組長對下屬的角色非常重要。員工可能很少有機會見到公司的高層管理人員，但每天都能與班組長進行接觸。因此，班組長要多與職工進行有效溝通，并與他們建立親密關系，這代表了整個單位的一種典范行為。

b.下屬。

作為一個下屬，在上級領導的前面扮演著下級和群眾的角色。班組負責人在第一線，最了解職工的生活、工作和其他現實狀況。因此，應適時、客觀地向職工提出意見，并向上級匯報實際的生產運營狀況，以便為決策者提供充分的機會，為其提供切合實際的政策基礎。

3.2 四個使命

a.嚴格認真，負責產品質量。

如果產品設計科學、生產流程良好，但沒有嚴格執行，就會降低產品的最終質量。因此，班組長應具備良好的素質，比如嚴謹、科學等，且能夠勇于承擔保質保量的工作[3]。

b.不斷創新，完善生產工藝與流程。

受外界因素的影響，比如人力資源、物質條件、生產環境、機械設備等，盡管工作中的工藝設計及生產規程等都比較科學，但是操作起來仍然無法達到萬無一失。所以班組長應不斷學習，提升自我創新能力，才能保證產品質量，實現高效生產。自我能力的提升，也有助于工作壓力的減小。

c.降低各種能耗、降低生產成本。

企業通過確保產品質量和數量來實現盈利，節省下來的每一筆資金都可以轉化為利潤。此外，每一點資源的節約都對社會有著積極的貢獻。因此，班組長有責任確保每一分錢都用在正確的地方。

d.注重現場管理，強化職工教育。

為降低意外事件及工傷等發生率，需要落實各項科學的管理對策，要以“6S”體系為主。對于 新入職的工作人員，比如80后、90后等，其中包括中專畢業生和外來務工人員，由于他們對工作風險了解有限，我們需要采取相應的措施來提高他們的安全意識。因此，班組長必須時刻注意工地的管理，定期進行安全檢查、安全宣傳，嚴格遵守各項規章制度，為自己和下屬的安全負責。

4 企業班組長培養的有效策略

現代工業企業建立班組，通常都遵循著運行高效、權責明確，以及分工合理、合作密切等原則。班組長的管理水平與工作素質，與日常工作經驗積累密不可分，還需要更加持續的訓練與改進。班組長培養的內容，主要表現為職業道德素質、文化技術素質、管理素質、心理素質等幾方面，而且還應采用靈活的途徑與方法進行訓練，主要范圍為以下兩點：a.培訓期間，應加強對班組長時間的關注，班組長負責內容較多，工作繁瑣復雜，且涉及的知識具有較強的實用性，針對生產實際管理中的問題能夠有效解決。b.培訓過程中，應關注對班組長受教育程度及參與學習人員的學習特點等，因此具體培訓期間，應盡量多角度的培訓，比如研討發言、案例分析及角色扮演等，此外，還要學會利用現代信息化技術來提升專業技能等。班組長工作期間也要定期進行班組交流，提高培訓效果，讓其職業素質得到持續的提升，從而為提高班組建設搞好基礎工作，起到事半功倍的效果[4]。

此外，為激發班組長工作熱情，推進班組良好的管理，企業應建立健全考核和獎懲體系。企業可6個月組織1次班組長工作績效考核打分，全年在2次評估中取均值，每年年初總結班組長歷年業績考核。遵循班組長績效考核制度，考核方式可分自我總結評價、職工民主評議與領導業績考評三種方式，各自占一定的考核權重；另以工作業績為標準，被企業表彰、批評的，分別給予加分、扣分處理，最后綜合積分?？己藰藴士蓮陌嘟M長的政治道德素質、工作態度的狀況等方面入手，來評價班組長的業務技能水平與管理能力狀況?？己私Y果通過主管和各個班長直接對話的方式發布，提供正式的考核信息，既肯定成績，又指出問題與不足，推動班組的整體進步。同時，依據考核結果給予不同的獎懲，實行動態考核，對無法勝任班組長工作的應當及時淘汰，從而確保班組長隊伍永葆生機和活力，推動企業經濟建設與安全生產穩步發展。

4.1 培養敬畏心

目前，年輕人群體具有顯著的“權益意識”和“個體意識”，而“順從意識”和“責任意識”則顯著減弱。一些人缺乏敬畏心，心中存在一些錯誤觀念，總是違背上司的命令，從而導致對公司的不服從，甚至對公司的傷害。因此，小組長必須準確理解公司文化，認同組織價值觀，尊重上級領導，并以身作則成為新員工的榜樣。只有員工對組織和領導的認可和尊重，才能使組織形成協同合作的力量，從而使企業保持競爭力。

a.保持公平、公正的態度。

班組長縱然無法確保公平，也必須維護正義，若是處理事情稍有不慎，職工極易出現過激的表現或者辭職。

b.體恤下屬。

當前有些員工由于從小受到過分關懷，導致他們對別人的關懷程度很低。因此，班組長要像年長的人那樣，經常與員工傾訴衷腸，了解員工的各種需要，盡力去幫扶。

4.2 培養歡喜心

a.以身作則，認真指導員工。

首先，作為榜樣，要為職工提供引導和培養機會，與員工一同促進共同發展。班組長應該學會承擔責任，不計較個人名譽；同時，還需要具備幫助職工成長的良好心態。不僅僅是對新入職員工進行毫無保留的技術指導，同時也要給新入職員工足夠的表現機會，使他們能夠心情愉悅地待在企業中辛勤耕耘、不斷發展。

b.強化企業文化、專業技能培訓。

強化企業文化建設，培育專業技術人才和中華文化。只有對公司的文化、價值有了認同，才能按照公司的規章制度和工作程序來辦事，做到一切行動服從；只有不斷的進修，方能使人才脫穎而出、做好做精，只有惜物，才能敬人，唯有敬人，才能愛崗，唯有愛崗，才是好員工。

4.3 培養表達能力

小組成員要有良好的溝通技巧，學習運用激勵式的話語，與下屬溝通；要像長者那樣，為新雇員提供賞識性的引導與矯正；此外，語言也應樸素、準確，方便職工了解。

4.4 培養執行力

盡管班組長只是一個班的負責人，但他必須具備全局視野。這表示他除了要明確一個企業的經營理念、宗旨及文化，還要將各方面內容有效落實，對領導指示可以有效、全面了解，只有方方面面全部做到，才可以充分展現個人價值及其對公司的貢獻。班組長的管理工作，包括向人們訴說情感，向事物要原則，對待生產標準，還要跟新來的新職員一起學習，培養他們“服從命令，不怕危險”的作風。只有這樣，團隊才能真正存在，才能準確地完成任務。

5結語

班組長工作期間，不僅需要具備較強的創新能力及組織協調能力，還要具備溝通能力及執行能力。對一個班組而言，既要有效處理自身班組的工作任務，也要對員工的工作進行引導及指導。在新的環境下，能否打造一支卓越的班組團隊不僅決定公司的競爭力，這將對公司的發展產生深遠的影響。

參考文獻：

[1]張瑩，杜曉艷，李鴻博，等.國有企業班組長培訓策略分析[J].企業改革與管理，2021（1）：71-72.

[2]劉九青，郝云柱.有色金屬工業企業班組長勝任力模型建設[J].中國金屬通報，2020（8）：138-139.

[3]湯志軍.班組長如何在企業文化建設中發揮作用[J].現代班組，2020（5）：30-31.

[4].我國2021年底前將高危企業班組長輪訓一遍[J].班組天地，2020（1）：40-41.

[5]方鋼.既像李云龍又像許三多——記湖南省實體經濟企業優秀班組長胡崗[J].中國培訓，2019（10）：11-12.

作者簡介：

吉莉，女，1991年生，講師，研究方向為企業人才建設。

基金項目：中職院校汽車服務專業“‘現代班組長人才培養模式改革的研究”（GXZZJG2020B114）