數字經濟賦能消費市場高質量發展

楊玲 程云霞 王曉真 馬軍芳 唐麗香

（山東省東營市市場監管局，山東 東營 257091）

現階段，隨著新一代產業變革、科技革命持續發展，社會經濟結構發生一定的變化。數字經濟的本質在于數字產業化、產業數字化，其在實踐應用中也逐漸體現為以上兩種特征。同時，數字經濟對于社會生產、流通、消費、分配等多個環節也有著促進作用，為消費轉型升級提供了新的動能[1]。但需要注意的是，現階段我國正面臨復雜的國際環境，政治經濟沖突激化，在一定程度上對國際、國內消費市場的良性循環產生制約，同時對國內消費市場的高質量發展產生抑制[2]。

基于此種背景，我國如何有效應對外部嚴峻挑戰，借助數字經濟推動消費市場高質量發展，成為當下市場經濟領域關注的重要課題。通過分析文獻，有學者認為數字經濟能夠直接或間接地促進經濟增長，提升居民的消費水平；也有學者提出數字經濟對國內消費市場提質升級起到推動作用；還有學者認為數字經濟背景下，我國消費市場呈現多元化發展趨勢，消費群體的消費需求、潛力持續被挖掘。對此，本研究針對數字經濟背景下消費市場高質量發展的機理、路徑展開研究，以期能夠為提振國內消費市場提供參考和幫助。

一、數字經濟背景下消費市場高質量發展的機理分析

一般認為，消費市場高質量發展的本質是消費結構的持續優化，消費模式進一步優化升級，消費市場的規模持續擴大。在數字經濟背景下，其能夠更為顯著地助推消費市場高質量發展，并主要呈現為穩定器、指明燈、風向標的作用機理。

（一）基于產業數字化促使消費市場供需平衡

新時期，數字經濟不僅僅是經濟增長的新引擎，同時也是傳統產業提質增效、轉型升級的新支點，更是消費市場高質量發展的“穩定器”。數字經濟內涵中主要強調產業數字化和數字產業化，其中產業數字化主要是針對傳統產業，如生產制造業、農業、服務業等向數字化、智慧化方向發展。同時，產業數字化也強調消費環節、生產環節、供應環節的互聯互通。

具體來說，首先，供給端、需求端的平衡[3]。對于消費市場而言，其最重要的即為供給、需求平衡，數字經濟對于供需平衡可以發揮良好作用。一方面，消費市場中供給側的主體通過數字化轉型驅動消費側實現數字化升級，由此促使市場中供需雙方置于產業數字化的閉環系統之中；另一方面，新一代信息技術在供給側、需求側的應用能夠更好地匹配生產、消費需求，優化產品結構、服務模式，保證雙方利益最大化，驅動消費市場實現供給、需求平衡發展。

其次，生產環節、消費環節的雙向互通。根據上述分析，消費市場主體通過人工智能、大數據等技術手段，實現生產、消費環節的有效聯通，平衡消費市場供需平衡。在數字經濟背景下，新一代數字技術持續在各行各業中廣泛應用，中間商的地位、作用持續削弱，生產、消費環節能夠直接建立聯系。

同時，直播帶貨、電子商務等模式進一步發展，傳統的生產、銷售模式被打破，時間、空間不再制約消費市場，“產、供、消”實現高效串聯，而當消費市場與生產環節信息對稱，內部的供需對接也將更為順暢，平衡度得以提升。

（二）借助數字產業化促進消費市場持續發展

上述分析已知，數字經濟主要包含了產業數字化、數字產業化，其中數字產業化驅動了數據信息的價值化、市場化、商業化，加快消費結構、消費模式的數字化轉型，有效促進消費市場可持續發展，逐漸成為消費市場發展的“指明燈”[4]。

具體來說，一是促使消費模式由上帶下的轉型。一般來說數字經濟將數字化技術手段注入消費市場中，傳統消費模式向線上消費轉變，并由此帶動線下消費模式提質，促進消費市場雙向可持續發展。

同時，隨著數字化新模式、新業態的誕生，消費模式的轉變也獲得了國家層面的政策支持，相關部門明確提出要加快推進互聯網等信息技術進一步與消費行業深入融合，促進線上、線下消費模式雙向對接，構建新型消費發展格局。在政策的加持下，一些線上消費平臺主動與線下實體商家尋求合作，通過發放電子優惠券、消費券等方式調動消費市場的活力和潛力，激發消費需求，從而有效推動了消費的升級復蘇。

二是進一步將消費結構由實向虛方向發展。數字經濟背景下，生產端服務能力逐步延伸，誕生了一批虛擬服務、網絡消費等新型消費，伴隨著消費市場對消費體驗等要求的增強，消費市場主體對于虛擬化、服務類消費內容更為熱衷，消費結構逐漸從實物型向虛擬型遷移。

由此可見，互聯網的線上消費模式能夠有效幫助消費者拓展服務體驗，增強消費者的消費需求，并促使消費者不再僅僅滿足傳統消費模式下的實物型消費，以服務體驗為主要形式的虛擬型消費受到大眾熱捧，由此也促使消費市場逐步向新的領域延伸，消費的形式多樣化、個性化，消費結構也逐步向精神供給方面優化。

（三）利用數據價值化激發消費市場活力

數字經濟背景下，海量數據在企業內部沉積，數據價值化逐漸受到企業重視，充分探索并發揮數據的價值性，借助數據價值化的“風向標”，拓寬消費服務的廣度、深度，從而有效激活青年、老年等群體的消費活力。眾所周知，在消費市場中青年群體作為主力軍，其擁有較為強勁的消費動力和精力，對于老年群體而言其主要位于消費市場中的長尾領域，當兩類消費群體活力進一步增強，消費市場將會迎來高質量發展態勢[5]。

一方面，數據價值化將會催生新的消費服務模式。在數字經濟背景下，各行各業利用數據要素可以加快數字化轉型的進程，特別是在金融領域，新的金融產品研發其背后即為數據要素的價值化體現。

例如，阿里巴巴旗下螞蟻金服所提供的借唄、花唄，京東集團旗下京東金融所提供的金條、白條，美團、抖音等提供的金融服務，其均歸屬于信用型消費，此種“先消費、后付款”的模式極大地拉動了廣大中青年群體，有效刺激了消費市場的活力、潛力。例如在2021年，中原消費金融、蘇寧金融等互聯網金融平臺面向消費者提供了分期免息信用貸服務，幫助消費者降低用資成本、實現開源節流，切實緩解一次性支付壓力，激發了消費欲望。

另一方面，數據價值化能夠創設多元消費服務產品。根據數據統計，2021年我國60歲以上人口超過2.5億人，占比約19%。人口老齡化也在一定程度上表明消費群體結構發生變化，因此數字經濟背景下消費市場智能化、數字化轉型，應當遵循“適老化”原則。

例如，針對老年人打字慢等問題，線上購物平臺可以增設語音搜索等功能，從而降低老年人使用線上購物的門檻；再如線下實體商超針對老年人設計“AI智能秤”，借助人工智能等技術分析產品類型并構建用戶畫像，自動匹配購物需求，提升老年人購物的便捷性和高效性?？偟膩碚f，消費市場主體設計多元化的適老產品，可以激發老年群體的消費活力，促進消費市場進一步發展。

二、數字經濟背景下消費市場高質量發展路徑探究

新發展形勢下，我國制定出臺了一系列重大發展方案和戰略規劃，這些重大戰略的出臺有效推動了我國數字經濟發展成效，特別是強化了產業數字化、數字產業化[6]。

在新冠肺炎疫情防控期間，短視頻直播帶貨成為新興消費模式，改變了傳統電商格局，轉變了消費者的消費習慣及方式。根據相關統計數據，2021年我國網絡購物交易規模已經突破13萬億元，同比增長14.1%。分析已出臺政策，其中明確指出涉及數字經濟的15種新模式、新業態，并多次強調了消費領域可以積極借助數字經濟中所包括的理念、技術手段等激發市場活力，經實踐驗證數字經濟在后疫情時代表現出了強大活力，持續推動了消費市場向高質量方向發展[7]。由此可見，在了解了數字經濟背景下消費市場高質量發展的機理后，需進一步明確發展的路徑，具體來說有以下內容。

（一）加快新型基礎設施建設，夯實消費市場發展基礎

首先，加快鄉村地區新型數字基礎設施建設的進程和力度。一是重點完善農業信息網絡，搭建鄉村地區農業信息資源數據庫，收集海量農業信息資源，為政府相關部門挖掘、分析鄉村農業市場消費狀況提供有力支撐?，F階段有許多鄉村地區已經設立了農業信息中心，中心應當積極借助新一代技術手段，創設農業技術網絡推廣體系。二是政府相關部門應當構建專家決策支撐系統，針對鄉村地區農業生產領域展開分析研究，基于現有的數據資源庫分析農業消費市場狀況，科學、合理制定宏觀調控政策與應對方案，切實推動鄉村地區消費市場高質量發展。

其次，科學借助工業互聯網提供基礎性支撐。一是利用工業互聯網平臺安全應用提升工作標準化程度。工業互聯網作為新時期重要的新型基礎設施，其能夠為工業提供良好的底層支撐。相關部門應當準確識別工業消費場景，借助大數據、云計算、5G、人工智能等技術完善升級工業互聯網平臺的安全監測功能，針對工業消費場景開展安全隱患監測，以標準化、數字化、智能化解決方案促進安全監測工作流程順利推進，形成統一的監測體系，夯實對工業消費市場的支撐作用。二是充分發揮工業互聯網大數據等技術優勢，深化數據挖掘、分析等工作，將工業數據、消費市場、勞動力等要素有機互聯，實現產業鏈上下游高度協同合作。

（二）融合線上線下雙渠道，重塑消費市場新發展模式

首先，加快構建線下、線上雙向深度融合的消費體系。線上平臺可借助技術手段分析消費者的消費需求，整合消費數據，建立消費者行為數據庫；線下渠道則根據線上的數據庫及時匹配需求，采取物流、閃送等方式第一時間將消費品送至消費者手中，從而構建線上、線下深度融合的消費體系。

其次，新增設立線上、線下融合發展的消費模式。新時期企業應當發揮主觀能動性，積極營造豐富的消費場景，例如借助5G+VR、5G+AI等搭建全景虛擬導購云平臺，以云櫥窗、云貨架等方式為消費者提供全方位的消費服務。

通過云平臺，企業能夠更好地挖掘消費者的消費習慣，分析消費者的差異化特征，以個性化、特色化、多樣化的消費模式為消費者提供良好服務，從而實現線上向線下引流、線下為線上服務的新型消費閉環。

（三）升級消費服務層次，引領消費市場新需求

首先，積極構建多層次的消費市場服務供給體系。政府相關部門應當加大社會資本的引入力度，重點支持教育、醫療、文娛等行業發展數字化消費服務模式，鼓勵社會資本主動參與消費市場服務供給體系構建進程，發揮社會主體的優勢和作用，完善消費服務供給。

具體來說，一是企業可采取短視頻帶貨、直播帶貨等方式打造沉浸式購物場景，升級消費服務供給，擴大消費規模；二是企業通過多渠道發放消費抵用券，激發消費主體欲望，挖掘消費新需求。

其次，持續深耕下沉消費市場，創新消費服務類型。隨著數字技術廣泛應用，一些新型消費模式逐漸打破了傳統的消費場景界限，基于“品質+社交”的消費服務模式逐漸成為拓寬下沉市場消費者的有效途徑，通過裂變式營銷、刺激式禮券等激活消費動力。同時，相關市場主體也應當針對下沉市場的主力消費者的需求，運用數字技術一對一打造新產品、新服務、新品牌、新模式。

企業可嘗試制定新國貨、新爆款等營銷方案，提升數字化綜合營銷服務水平，通過拼單、團購等方式滿足下沉市場消費需求，促進消費服務、商品的轉型，實現新的消費平衡，促進消費市場高質量、可持續發展。

三、結束語

綜上所述，在數字經濟背景下消費市場的整體結構發生了一定變化，數字經濟創設的經濟新業態正在打通傳統消費市場存在的壁壘，為消費者帶來更為便捷、新鮮、個性的消費場景。相關部門應當重視新型基礎設施建設速率，加快推進新一代技術手段在各行各業消費領域的深度應用，圍繞產業數字化、數字化產業化，推動消費主體與消費客體之間的無縫對接，促進生產方式創新、升級，助力消費市場高質量發展。