媒體智庫平臺在融媒體生態圈的實踐探索
——惠州日報社“三融生態”發展理念指引下的智庫平臺建設實踐

臧守祥 李亞平 張子才 羅建輝

加強全媒體傳播體系建設，塑造主流輿論新格局，是習近平總書記在黨的二十大報告中指出的。這對鞏固壯大主流思想輿論、推動媒體深度融合提出了更高要求，為媒體高質量發展指明了方向、道路和方法。近年來，廣東惠州日報社堅持以黨的建設為引領，以構建“三融”生態為主線，以推動報社高質量發展為主題，以改革創新為動力，不斷加強媒體融合轉型發展，增強自我造血功能，塑造主流輿論新格局。

對于傳統媒體而言，如何在媒體融合發展過程中精準發力，實現彎道超車？近幾年，惠州日報社扎實推進“新聞+政務服務商務”運營，開展智庫及互聯網領域輿情服務運營，鞏固基層思想輿論陣地，這一探索實踐成效突出，走出了傳統媒體高質量發展的一條新路。

一、一個生態圈：“三融”生態指引下的“新聞+”運營模式

自2017年起，惠州日報社在廣泛調研的基礎上，為扭轉經營低迷狀態，壯大產業以反哺主業，走出了一條“社融+市融+外融”的“三融”生態融合發展之路，其中重要一環，就是全力實施“新聞+”工程，突出事業產業“雙輪驅動”，通過做強新聞主業帶動做大文化產業，做到跨界不設限、融合不停步，形成自身發展的融媒體生態圈。

（一）社融：搭建全媒體平臺筑牢“新聞+”基石

社融為內部融合，通過資源優化整合提升傳播力。經過近幾年轉型發展，惠州日報社現已建成了“2+3+2+N”的全媒體介質體系，分別是兩報：《惠州日報》《東江時報》；3網：今日惠州網（惠州唯一的城市門戶網站）、惠州新聞網、惠州文明網；兩個移動客戶端：惠州頭條App、掌中惠州App；N個媒體號，“惠小禎”虛擬主播、@惠州發布、惠報LED聯播網、阿橙視頻等媒體平臺，惠州日報、惠生活go等微信公眾號組成的微信矩陣，入駐人民日報、“學習強國”學習平臺、新華社、微信視頻、抖音、微博、今日頭條等國內各大平臺，每日覆蓋本地讀者、網友、粉絲可達400多萬人次。

近年來陸續投入1000多萬元資金用于購置各類攝影攝像器材、直播設備等媒體融合項目，2022年策劃實施視頻新聞提升工程，實現了新聞產品文字化向可視化轉型，視頻新聞創作量是2021年的5倍，實現了平面媒體和新媒體的平衡。2023年，客戶端、微信號、視頻號、抖音號等融媒體產品點擊量逾1億的1件、1000萬+的46件，500萬+的174件，100萬+的365件?！盎葜菟募尽薄按笳瑐髌妗薄俺让米哙l村”等視頻廣獲好評。三年來開展系列新聞策劃，如有關黨的二十大宣傳和“非凡十年 惠州答卷”“惠州高質量發展·港澳企業行”“高質量發展國企行”“百千萬工程”等全媒體報道，受到市領導和社會各界的廣泛好評。

依托完善的全媒體架構和強大的媒體采編能力、人才優勢，惠州日報社在經營發展平臺也多方發力，先后組建成立東江輿情研究院、東江創新發展研究院、東江圖片社、東江大數據研究院等“三院一社”智庫服務平臺，著力培育打造惠州報業傳媒集團超網新媒體有限公司、惠州報業傳媒集團教育投資發展有限公司、惠州名特優新農產品展銷中心、惠州日報國際旅行社等新產業平臺，此外還發展商務印刷，承接毗鄰惠州城市兄弟單位的報紙印刷業務；拓展延伸戶外宣傳陣地，競標獲得惠州機場第二航站樓廣告媒體宣傳資源，與贛深高鐵、廣深港高鐵運營商戶外屏媒體所有方合作，這些平臺的搭建，都為“新聞+”跨界融合打下了良好基礎。

（二）市融：大力構建“新聞+政務服務商務”運營模式

市融為與城相融，強化“新聞+政務服務商務”，持續推動“媒體+智庫”“媒體+教育”“媒體+數字科技”“媒體+鄉村振興”“媒體+文旅”等跨界融合項目，增強經營創收能力。政務方面，代運營130多家市直、縣區、鎮街黨政部門“兩微一端”等新媒體平臺；智庫方面，智庫服務鏈接全市黨政機關及各行各業，輿情研究院為100多個機關和企事業單位提供輿情監控與咨詢服務，創新發展研究院推出了涵蓋“十四五”規劃、文化旅游、鄉村振興等多個領域的智庫課題產品；教育方面，打響小惠同學IP，開辦首家“小惠同學驛站”，組織研學、小記者活動119場；鄉村振興和文旅方面，優化0752文旅品牌布局，推出0752深巖礦泉水，與廣信佳園合作“花溪谷里”生態園、與花海茶園合作惠州巖茶等項目，助力鄉村振興；數字科技方面，推出首個數字虛擬主播“惠小禎”，建設動捕房，牽頭推動成立數字文化產業協會，與環球數碼、洲明科技、九聯科技等加強溝通合作，穩步推進“惠民通”智慧城市服務門戶平臺項目籌辦，提升數字產業競爭力。

（三）外融：與兄弟媒體融合聯動助力高質量發展

外融為城際相融，與惠州市以外兄弟媒體合作，拓寬宣傳推介惠州的渠道，并整合引入省內外優質資源助力惠州日報社高質量發展。2022年牽頭策劃贛深高鐵沿線深圳、東莞、惠州、河源、贛州安遠五城聯動開展6·5世界環境日公益“撿跑”，與四川眉山、浙江杭州、山東諸城、湖北黃岡等地共同打造“東坡傳風雅，雙城一線牽”跨屏秀，與黑龍江、青海等省級媒體及杭州、常州、濰坊等東坡生活過的城市黨媒互動宣傳。2023年3月9日，報社召開高質量發展大會暨重大項目簽約活動，與中國報業協會、環球數碼集團等12家單位企業現場簽約，項目涵蓋媒體融合、文旅產業、數字科技、鄉村振興、智庫服務等行業領域，進一步整合各類資源助力高質量發展。

總的來說，通過構建“三融”生態，近年來報社取得了一定成效，體現在重大主題報道出色出彩，對黨的二十大報道等實現零差錯安全報道，融媒體產品精品頻出，新聞可視化程度大大提升，產業經營連年逆勢增長，管理架構不斷完善，“文旅+數字科技”的產業發展思路更加清晰，新聞傳播力、市場競爭力和服務城市能力大大增強，事業產業發展成績位居全省地市報前列。2023年，惠州日報社實現總營業額同比增長超過10%，在省內大部分報社經營普遍下滑的情況下逆勢上漲實屬不易。

二、一條生態鏈：以輿情服務為主線的智庫平臺效益凸顯

近年來，惠州日報社持續推動“媒體+智庫”“媒體+教育”“媒體+數字科技”等跨界融合項目，大力增強經營創收能力。智庫平臺作用不可小視，在這其中，東江輿情研究院無疑是惠州日報社最為成功的一個經驗探索。

東江輿情研究院作為惠州日報社智庫平臺之一，自2018年成立以來按照“政治安全保險，品牌形象顧問”的定位，健全完善輿情監控采集、研判預警，應對處置，負面修復和效果運用的全鏈條生態體系，全面提供輿情監控應對、專項課題調研報告撰寫和舉辦大型輿情專題培訓班等服務，充分彰顯政治效益、社會效益、品牌效益、文化效益和經濟效益。

（一）政治效益顯著

《禮記》中有句名言：“凡事預則立，不預則廢”，這句話非常契合輿情服務工作。以東江輿情研究院輿情服務工作為例，該院通過輿情監測系統和全網及特殊信源等多渠道抓取輿情信息，并將涉重大輿情風險信息全面、及時、準確地報送，提供專業研判意見建議，為當地黨政部門提供決策參考。

惠州日報社融媒體中心

東江輿情研究院本文圖片由惠州日報社東江圖片社提供

目前，東江輿情研究院已常態化與惠州市委政法委、市委網信辦、市委國安辦等單位基本實現輿情動態信息資源共享。2023年，研究院全天候向相關輿情應急處置單位以及合作單位報送重大輿情即時報、日報、周報、月報、季報、半年報和年報超過40000條/次（份），撰寫重大輿情事件研判專報超35份，直接或間接推動解決民生熱點問題超過2000件。2023年，研究院通過惠報熱線、微信報料群、“惠報在線”小程序、郵件、線人、市場信息咨詢公司、來信來訪等各個渠道提供的新聞線索超過10000條（次），向各級各部門或合作單位報送重大、敏感、突發輿情負面信息超3000條。

2019年以來，研究院撰寫的50余份重大輿情研判專報獲得惠州市委市政府主要領導的批示。2020年下半年以來，研究院不定期采編《報業內參》向市四套班子領導呈報，有10余篇內參獲得了包括惠州市委、市政府主要領導在內的市領導的批示，有力發揮黨報黨媒的新聞輿論監督功能。

（二）社會效益突出

近6年來，東江輿情研究院依托內容生產服務團隊為各合作單位提供輿情專業服務，為當地經濟社會和諧穩定發展作出應有貢獻。

研究院充分依托輿情分析研究專業優勢，以高度政治敏感把握全市社情動態，助力各客戶單位更好地改善民生、服務市民。如協助客戶單位處置“央視報道龍門縣龍江鎮羅洞村‘地陷事件’”“惠城區下角傷人事件”“網友實名舉報中海殼牌面試事件”“中海殼牌運輸車原料泄露事件”“惠州市惠陽區公證處被有關部門通報事件”等輿情事件，撰寫“‘某市女官員作風問題’輿情研判專報”“關于‘開課吧’在線教育爆雷引發涉惠州學員維權輿情研判專報”“惠州普通高中不允許跨縣（區）招生涉穩輿情研判專報”等輿情研判專報，極力協助客戶監測、收集、研判輿情，并撰寫輿情報告，分析輿情風險點，給出輿情研判建議，把握輿論主導權占領輿論場先機，避免了媒體主導，網絡輿情發酵、輿論場一片嘩然后，最終促使官方回應局面的出現，不同程度上降低或消弭了重大負面輿情事件的負面效應或負面影響。

研究院成立近6 年來，成功承辦了惠州市2018 年、2020年政法綜治干部專題培訓班，惠州市2019年、2020年教育系統輿情應對處置培訓班，“第六屆、第七屆惠州市網絡安全宣傳活動周”等大型培訓活動，并先后承辦了惠州農商銀行、市房地產行業等單位、行業、企業的培訓活動，辦會水平專業嚴謹高效，受到社會各界的廣泛關注與認可。特別是2023年4月，研究院與中山大學合作開辦的“惠州輿情專員特訓班（廣州·第一期）”圓滿結業，辦班的主題定位、師資安排、課程設置、教學形式、食宿后勤、學員風貌、辦班規格以及效果反饋等贏得各方的高度評價，有力提升了研究院的品牌影響力與號召力，助力打造惠州最具權威性和影響力的輿情培訓品牌。

（三）文化效益彰顯

一直以來，東江輿情研究院十分注重文化建設以及團隊建設，著力彰顯與高端文化品位相適應的文化單位形象。2021年底，東江輿情研究院與惠州華貿中心達成戰略合作，先期啟用東江輿情研究院（華貿）運營服務中心，共同運營惠州華貿“粵書吧”等文化項目。

雙方依托“粵書吧”項目平臺，在打造高端文化場所的同時，將著力建設“惠州報業全媒體讀者活動基地”“惠州日報小記者俱樂部研學打卡地”，同時整合惠州市文化館“文化惠民活動展演”、惠州“惠民共享空間”、惠州慈云圖書館“流動圖書點”、惠州市作家協會“會員之家”等文旅融合創新形態和新型閱讀空間為一體，將該項目打造成為惠州市重點高端的文化坐標，讓廣大市民群眾享受到豐富多彩的公共文化服務，有力彰顯惠州日報社及東江輿情研究院作為惠州兼具意識形態屬性和創意產業性質的文化旗艦、智庫平臺的高端文化品位，以及作為黨報黨媒文化惠民的責任與擔當。

（四）經濟效益搶眼

研究院團隊2018年完成簽約金額200余萬元；2019年完成簽約金額450余萬元；2020年完成簽約金額620余萬元，連續3年實現每年授權經營目標任務翻一番；2021年全年完成簽約額720余萬元；2022年營收突破800萬元；2023年營收超過1000萬元，研究院營收實現年年增長。

值得一提的是，2019年，通過輿情領域專業服務與相關系統的其他項目需求相結合，撬動政法系統垂直市場，在保持業務存量的基礎上深挖業務增量，2019年全市政法系統業務合作項目金額破百萬元；2020年，與全市政法系統合作金額再創新高；下半年承辦的“惠州市政法工作干部專題培訓班”和“惠東縣新聞發言人現場演練培訓班”等活動取得圓滿成功，有力地推介了報社形象和提升了研究院品牌影響力。

2021年，東江輿情研究院舉辦“2021年新聘智庫專家座談會”，促成了與市保險行業協會、市銀行業協會、市零售商業行業協會、市房地產業協會、市社會組織總會及華貿集團惠州分公司等單位的合作，使研究院在全市各社團中的品牌號召力和影響力得到有力提升。2023年，研究院先后與中山大學、浙江大學合作開辦的“惠州市輿情專員特訓班”第一、二期均圓滿結業。

（五）品牌效益凸顯

2021 年，以東江輿情研究院的媒體創新實踐為例撰寫的論文《媒體+智庫：構建專業輿情服務全鏈條生態體系——惠州報業傳媒集團東江輿情研究院之探索實踐》分別在《嶺南傳媒探索》《中國地市報人》等刊登，在業界引起廣泛關注。同年，東江輿情研究院輿情服務項目入選全國地方黨媒融合發展創新示范項目，是對惠州日報社“媒體+智庫+平臺”發展路徑的充分肯定，是對報社智庫建設成果的充分認可。

截至2023年底，東江輿情研究院輿情服務的“內容生產+業務運營+行政管理+技術支撐”全鏈條運營模式經驗，已完全具備可復制可推廣的經驗條件，已先后向東莞日報社、河源晚報、保定日報社等省內外兄弟單位輸出共享，并簽訂了雙方同類業務領域開拓的全面戰略合作。此外，引起晉冀桂鄂多家地市媒體取經合作的強烈意向，創造了地市媒體對外輸出經營或商業模式的先河。

2023年，研究院開通了視頻號、抖音號及微博，內容聚焦國內重大社會熱點事件，通過簡短精辟的視頻內容展現社會熱點新聞的發展過程及輿情趨勢，在競爭激烈的數字環境下不斷探索，不斷優化研究院的線上品牌形象，為研究院品牌最大化引流。

綜上所述，近年來，在面臨信息時代所帶來的輿論生態、媒體格局、傳播方式的深刻變化之際，惠州日報社守正創新構建“三融”生態，吹響了傳統媒體高質量發展的號角。幾年來的實踐證明，惠州日報社“媒體+N”發展模式取得初步成效，輿情服務等智庫平臺的構建和不斷成熟化運作正在助力其朝著國內一流新型主流媒體邁步，這些經驗和做法或可供各地市媒體借鑒和參考。