基于區塊鏈技術的會展數字化創新發展研究

趙京龍

(香港恒生大學 中國香港 999077)

在新經濟、新時期背景下，會展行業發展正處于傳統的量次提升轉型為布局優化、質量提升的關鍵時期，數字化技術在會展數字化創新發展中發揮著重要作用。由于會展產業相對龐大、具有較為顯著的集中式結構，其在數字化轉型過程中仍存在部分問題有待解決。將區塊鏈技術融合應用于會展項目，能夠深入會展活動場景深度賦能會展產業，為其存在的信息安全、知識產權、服務器流量處理等問題提供切實可行的解決對策。

1 數字化背景下會展發展存在的問題

經濟全球化背景下，我國會展行業迅速崛起并成為一個新型產業，然而，伴隨會展行業的快速發展，其也衍生出諸多問題，尤其是在企業信用方面、會展品牌挖掘方面、知識產權保護方面、運營方面及管理方面等，相關問題地出現在一定程度上制約了我國會展行業長效發展。同時，在復雜多變的經濟環境下多數地區所舉辦的會展活動數量呈下降趨勢，如新冠疫情背景下，2020年上海所舉辦的會展活動較2019年相比減少約500余個，同年重慶地區會展收益約在100億，不足2019年的50%。從整體角度來看，會展企業損失較嚴重，經濟效益不容樂觀，在對我國300余個會展企業的調查結果中顯示，約65%的會展企業經營處于負營收狀態，其中更是有13%的中小型會展企業正面臨著生存危機或破產風險。在新經濟、新時期背景下，會展行業不僅需要加速完善“政企協同”的會展公共衛生管理體制構建，同時也應加強信息化建設，基于線上短視頻平臺、直播平臺等渠道擴大會展活動的展覽范圍，提高會展活動經濟效益，以數字化技術賦能會展行業創新可持續發展。

目前，在會展數字化發展進程中，逐漸呈現出以會展活動為中心，以互聯網和現場為主要渠道的“線上+線下”的混合會展方式，此種方式不僅有效保留了傳統會展活動中的“面對面”瀏覽方式，同時也借助了信息化設備、信息化技術新增了“屏對屏”的瀏覽方式，即加強了會展活動受眾的體驗感與新鮮感，打破了傳統會展活動因空間局限性而無法擴寬受眾面的尷尬窘境。但在會展活動數字化發展進程中，仍存在諸多有待解決的問題。

1.1 數字化信息的安全問題

會展數字化發展進程中，數字信息的安全性、可靠性是重中之重。在目前會展數字化轉型及創新方面存在以下幾方面問題：其一，普通數字化、信息化建設無法實現受眾與現場之間的無延時、高幀率的數據傳輸標準，需要會展企業通過云計算、云端平臺等技術提升數字化會展活動的穩定性與質量，但在云端平臺應用方面會導致授權出現動態變化，匹配難度升級；其二，會展活動云端化后，呈現出數據高度集中化表現，其中包括各類重要信息、私密信息等，若不對訪問用戶、訪問渠道、訪問方式等訪問條件加以限制，則會導致企業數據信息的安全性無法得到切實保障；其三，云端平臺框架的設計應用雖然突破了傳統服務器邊界限制，但以云端方式體現的虛擬機及其保護機制存在不完善情況；其四，隨著信息化建設的優勢及必要性愈發明顯，越來越多的會展企業開展了數字化、信息化建設，并擴寬了相關技術的應用范圍，但步伐過快的數字化、信息化建設卻也造成了與企業內部其他功能之間的不適配，進而出現逆向匹配效果不理想現象。

1.2 數字化會展發展瓶頸

信息時代加速了數字化會展的誕生及應用，數字化會展的出現對傳統展示活動造成一定程度的沖擊，同時在新冠疫情防控期間多數傳統會展、發布會等活動面臨取消局面，多數策展企業存在倒閉風險，一些企業雖然挺過了新冠疫情的沖擊影響，但企業經濟效益與經營運作仍舊面臨巨大挑戰。

基于宏觀角度來看，數字化會展的優勢主要有以下幾點：其一，高時效性。在互聯網、信息技術的加持下，各類數據信息能夠在第一時間發布至各大短視頻平臺，發布內容包括但不限于文本、圖片、視頻、音頻等眾多類型，信息技術大幅提升了信息傳播的速度與精確性；其二，借助互聯網共享、不限時空的功能優勢，會展宣傳信息在實際宣傳過程中能夠有效突破空間局限性和時間局限性，從時間角度來看，數字化會展可通過直播、重播方式為受眾始終提供會展內容，這從某種意義上打造了永不落幕的會展活動；從空間角度來看，基于互聯網環境下的會展活動受眾輻射范圍更為廣泛，世界各地的觀眾均可隨時隨地參與會展活動；其三，成本低廉。與傳統會展活動建設方式相比，數字化會展活動省略了展臺的租賃、搭設、人員聘用、場地維護等諸多方面的成本支出，其除繳納一定的平臺管理費外，僅需通過短視頻賬號發布與會展活動相關的信息或與短視頻博主合作進行宣傳，便能有效吸引互聯網環境中的受眾。

然而，新冠疫情結束后，數字化會展產業鏈出現逆回傳統會展模式的趨勢，導致數字化會展產業鏈及相關企業受到影響。究其原因，是數字化會展存在以下幾個方面的問題：其一，數字化會展缺乏聯動周邊產品的能力，不僅降低了策展方的整體利潤，同時也難以帶動周邊經濟；其二，數字化會展的認證程序、會展流程相對復雜，阻礙了數字化會展的推廣；其三，既有的展示渠道存在傳播有效性低的情況。

1.3 數字化會展平臺數據流量壓力大

現階段用于承載數據信息傳輸、共享的主要載體為互聯網服務器，傳統的互聯網服務器架構僅能做到100Mbit/s的容量，且存在難以動態化維護大體量數據流、實時功耗高以及單點故障風險大等問題。在信息時代背景下，僅有少數具有先進數據存儲技術的企業能夠有效實現動態化維護大體量數據流，而數字化會展活動需要實時處理大體量數據流，這便導致數字化會展存在一定程度的技術局限或資金壓力。但是，若能以傳統互聯網服務器架構為核心，使用區塊鏈技術將既有的垂直擴展模式轉化為水平擴展模式，加強服務器對數據流的實時縱向處理能力，便能顯著提升服務器整體容量?；谠摾砟钤O計一個具有分布式服務器集群，不僅可以有效解決數字化會展活動中所面臨的平臺數據流量壓力大的問題，同時也可以間接提升服務器承載數據信息的穩定性與可靠性，為廣大受眾提供一個更加順暢、和諧的線上展覽環境。

1.4 數字化會展行業生態圈建設有待完善

互聯網時代背景下，各個數字化平臺應運而生，不同數字化平臺的開發理念、服務對象、應用功能等之間存在顯著差異。從微觀層面來看并無專門服務于數字化會展的數字化平臺，而為取得更優異的宣傳及展覽效果，數字化會展只能借助不同的數字化平臺進行活動宣傳，導致數字化會展企業無法針對性維護、挖掘對會展內容感興趣的用戶、上下游產業，進而出現數字化會展企業無法利用大數據技術精準導流消費者，消費者也無法根據自身需求匹配合適商家，管理側缺乏對整個市場的管控能力。在此背景下逐漸衍生出信息孤島現象，行業數據相互獨立存在、內外部數據無法實時互通，最終成為阻礙豐富行業生態圈內容的主要原因。

2 區塊鏈與會展之間的關聯性

區塊鏈的本質是一種去中心化的分布式賬本技術，其所使用的密碼機制能夠充分保障數據信息在交互、記錄時的可靠性、安全性及真實性。區塊鏈主要是指在互聯網環境下連接多個區塊形成一個鏈式結構，其中每個區塊都是當前鏈式結構的中心，并且每個區塊中都搭載了共識算法，能夠確保鏈式結構下的區塊實時處于同步更新狀態，這樣便可有效避免中心化結構所存在的單點故障現象。區塊鏈技術具有以下特點，不可篡改性、去中心化性、開放性、可溯源性等，其能夠為會展產業的數字化發展提供巨大助力。利用區塊鏈技術的鑒證確權、信息共享、身份驗證等功能，可以有效解決傳統會展產業中所存在的不真實性、不確定性及局限性。區塊鏈基于自身特點，其能夠有效解決目前會展行業中存在的信任問題，尤其是當前數字化會展行業發展中的問題及會展行業交易方面的信任問題。使用區塊鏈技術建立的數字化會展活動能夠有效降低其所存在的信任成本、溝通成本、交流成本等，提高了數字化會展的創新性、先進性、智能型特點，尤其是在當今信息化時代背景下，數字化會展或將成為會展行業未來的主要發展方向，成為提升行業質量的增長點。

現階段的會展活動中往往會包含誠信、效能、和諧、開放、友善、創新等關鍵詞。區塊鏈技術屬于互聯網時代下的新興技術之一，區塊鏈技術具有協同數據、組織數據、分布數據等功能，成為建設數據結構、數據平臺的基礎技術之一。會展活動的主要特色是在同一時間、空間下大批量展示相同或類似屬性的產品，解決廣大用戶選擇產品、聽取產品介紹時存在的疏離性、不便性、分散性等問題，但在傳統會展活動中需要用戶親身抵達會展現場并逐一瀏覽各廠商產品，記錄各項產品特點、功能、參數、價格等，進而為后續的合理選擇提供依據，與數字化會展模式相比，此種方式在一定程度上浪費了用戶的時間和精力，且不具備自動化比對各產品優劣勢的功能。采用區塊鏈技術所實現的數字化會展活動則能顯著提升會展效能，其可以在數字化會展平臺中開放若干直播間，用戶可根據自身需求前往不同直播間查看產品詳細介紹，同時也可以將中意的產品加入后臺并進行自動比對，比對類包括但不限于價格、功能、特點、年份等。

此外，在現階段的會展行業中誠信問題是重中之重，而利用區塊鏈技術則能夠有效解決該問題，例如在傳統會展模式中的合約方面存在一定問題，某些不良商家可能存在違約情況，而基于區塊鏈技術的數字化會展中，智能合約可以有效避免違約情況出現，即當智能合約履行條件達成后便會強制執行，直至雙方按合約內容完成條件，否則便會按照違約程序執行違約條例，這樣能夠進一步提高數字化會展的智能性、規范性及可靠性。會展行業正邁入數字化行業中，數字化轉型能夠有效利用現代先進技術，如云計算、數據庫、大數據、物聯網等幫助企業優化通信手段，為用戶提供更加便捷、順暢、舒適、安全的應用空間。在此過程中，數字化轉型與區塊鏈技術之間有著密切關聯性?；趨^塊鏈技術自身的扁平化特點，其數據結構也具有相對開放性，所謂相對開放性是指在區塊鏈為公有鏈的情況下，對鏈式結構內的所有用戶開放共享數據信息的權力。

3 區塊鏈技術在數字化會展創新發展中的應用

3.1 解決信息安全問題

區塊鏈的本質是一種具有分布式特點的記賬技術。目前，多數會展活動的數據結構具有高度集中化特點，此類數據信息一旦出現泄露則會對用戶的個人信息安全產生顯著的負面影響，如不良商家會利用此類數據進行牟利而損害用戶個人利益。通過區塊鏈技術中的共識算法可有效解決并避免上述問題。所謂共識算法，其特點類似于日常生活中的舉手表決或投標，具體就是在分布式結構中，區塊鏈下的若干區塊通過“舉手”或“投票”的方式對想要讀取用戶信息身份的操作進行校驗并判斷發出該行為賬戶的可靠性與安全性。一般情況下，區塊鏈共識過程分為以下幾步，選擇新塊節點、圍繞新塊節點構建新區塊、廣域播送有關新區塊生成信息、將新區塊加入鏈式結構中。其中，POW共識算法是目前區塊鏈技術中應用較為廣泛且頗具代表性的算法之一，基于工作量證明的共識算法首次出現于比特幣系統當中，如圖1所示，基于工作量證明(POW)的共識算法流程圖。

圖1 基于工作量證明(POW)的共識算法流程圖

從安全角度來看，基于POW公式算法所構建的系統具有較強的可靠性、安全性及規范性。究其原因是共識算法機制，若在某區塊鏈中，攻擊者并未獲取到當前區塊鏈下至少51%區塊的權力，則從理論角度來看，攻擊者當前已不具備侵入該區塊鏈的能力。在此條件下，攻擊者成為攻擊當前系統或區塊的最大受害者?；诮洕瓌t分析，通過大批量節點限制攻擊者的攻擊權柄，大幅提高了攻擊者利用區塊鏈中某節點實施不法行為的代價。同時，因區塊鏈下由若干節點共同運作，如處理數據、共享信息、傳遞信息等，所以基于區塊鏈技術所創新的數字化會展活動不僅具有較高的安全性、可靠性及穩定性，同時也具備快速的交易速度，確保會展數字化交易行為的順利開展。

3.2 突破數字化會展發展瓶頸

現階段的會展行業正在構建傳統會展模式、數字化會展模式的共同發展格局?；诤暧^角度來看，數字化會展與傳統會展模式之間不存在競爭模式，兩者主要以互相促進、協同發展、融合的趨勢呈現在當今會展行業發展格局中。

當前數字化會展存在的傳播能效差的情況，具體表現在以下幾方面：其一，所提供的數字化會展直播、視頻、網站等工具存在單一化表現，與目前市場中主流或較為大眾的線上平臺兼容度較差；其二，數字化會展的直播環境為主播單向輸出，缺乏和直播間內受眾的互動渠道與互動方式，導致用戶的售前體驗感較差，難以通過平臺直接和廠商進行有效溝通；其三，數字化會展直播間缺乏有效的引流手段，導致其被大量無效信息淹沒；其四，為保證數字化會展的安全性與規范性，往往需要用戶在體驗數字化會展前填寫大量信息，復雜冗余的程度降低了用戶體驗數字化會展的興趣，且無法有效保證用戶信息的私密性。

為有效解決上述問題，會展企業可以綜合實際情況，采用區塊鏈技術搭建一個具備面向多元主體的平臺，即打通用戶與用戶之間、用戶與廠商之間、用戶與平臺之間、廠商與平臺之間的溝通壁壘，這樣不僅能夠確保平臺可以及時獲取廠商信息并動態化更新產品價格、功能、屬性等，同時也可以大幅提高用戶詢價的便利性，此外也可以結合3D技術進一步加強商品在用戶方呈現的直觀性、清晰性、全面性。此外，在區塊鏈技術的幫助下，可進一步加強對廠商信息驗證的完整性，提高數字化會展的規范性與合理性，保障用戶的個人權益。

不僅如此，基于區塊鏈技術形成的數字化會展平臺的顯著特點之一便是可信度。與傳統會展模式相比，數字化會展中的用戶信息并不會保留在第三方機構中，這樣能夠避免用戶信息被盜用、濫用，進而對用戶的生活產生不良影響，從而大幅提升用戶信息的安全性。同時，也可以提高對廠商資質的審查力度，避免廠商在數字化會展中出現過度宣傳、虛假宣傳等行為。

3.3 解決數據流量壓力大的問題

區塊鏈的分布式記賬技術是一種分布式數據存儲技術，其利用網絡環境下加入區塊鏈結構中的所有終端設備充當存儲對象，同時將此類分散的存儲資源進行統一匯總，最終形成一個虛擬化的云存儲設備。雖然數據信息分散地存儲至不同的終端設備中，但對于訪問數據信息的用戶而言，此類數據一直保留在本地存儲空間中，因此分布式存儲系統在實際應用時具有較高的安全性、可擴展性、可用性及較低的成本?；趨^塊鏈技術構建的數字化會展能夠有效解決數字化會展活動開展期間存在的數據流量壓力大的問題，并保證數據流的安全性與穩定性。用戶在體驗數字化會展過程中，其便已經在身份認證過程中加入該區塊內并獲得了共享該區塊內資源的權力，其中包括但不限于數據信息、流量、訪問權限等，若某用戶節點中出現數據流量過大造成鏈接不穩定的情況時，區塊鏈技術便會主動調用該用戶周邊的網絡資源并協助該用戶處理數據流。同樣，若舉辦數字化會展的主體出現數據流壓力大的情況時，區塊鏈技術同樣會調用周邊資源進行分流操作，以確保數字化會展活動的順利推進。

4 結語

綜上所述，會展行業正處于轉型升級的關鍵階段，充分挖掘與利用會展場景數據的可信應用對會展數轉型發展尤為關鍵。區塊鏈技術的合理應用能夠實現更加高效、透明、安全的會展管理，解決會展數字化發展過程中存在的信息安全、信息不對稱、信任等問題，為會展數字化創新發展提供有效的技術支持，并幫助會展行業挖掘更多價值增長點。