海南自貿港跨境電商新媒體人才培養探究

摘 要：在海南自貿港建設大環境下，職業院校如何為自貿港跨境電商培養跨境電商新媒體人才，促進職業教育高質量發展，助力建功自貿港，是十分值得關注的問題。本文以海南外國語職業學院為例，探索研究校企合作、產教融合培養“外語+技能”跨境電商新媒體人才的路徑和意義，以期助力“一帶一路”和海南自貿港建設發展，同時助力職業教育產教融合賦能提升。

關鍵詞：海南自貿港；跨境電商新媒體；外語+技能；人才培養

一、引言

《職業教育產教融合賦能提升行動實施方案（2023—2025年）》從五個方面提出19條政策措施，力圖賦能產業與教育的融合，推動職業教育提質增效。因此，海南職業學校如何借助自身優勢，結合地區產業特色和社會用人需求，為海南自貿港建設培養和輸送高質量人才是當前迫切探索研究的課題?！蛾P于深化現代職業教育體系建設改革的意見》中提到，堅持以教促產、以產助教、產教融合、產學合作；圍繞深入實施區域協調發展戰略、區域重大戰略等和全面推進鄉村振興；打造市域產教聯合體，引導職業學校緊貼市場和就業形勢，完善職業教育專業動態調整機制，促進專業布局與當地產業結構緊密對接；立足區域優勢、發展戰略、支柱產業和人才需求。本文以海南外國語職業學院為例，探索研究校企合作、產教融合培養跨境電商新媒體人才的路徑和意義，以期助力“一帶一路”和海南自貿港建設發展，同時助力職業教育產教融合賦能提升。

二、跨境電商新媒體人才培養的意義

近年來，我國跨境電商發展迅猛，已成為外貿轉型升級的新動能和“一帶一路”建設的“新橋梁”?？缇畴娚淌艿礁骷壵母叨戎匾?，國家陸續出臺了多項政策，如《“十四五”現代流通體系建設規劃》《“十四五”對外貿易高質量發展規劃》，鼓勵和支持跨境電商行業發展與創新，這為跨境電商的發展提供了廣闊的市場前景?！吨袊缇吵隹陔娚贪l展報告（2022）》顯示，2021年我國跨境電商進出口額高達1.98萬億元，同比增長15%。近年來，我國跨境電商相關企業注冊量逐年上升，2021年新增1.09萬家，同比增長72.20%。據中國海關統計，2022年我國跨境電商進出口規模達到2.1萬億元，比2021年增長7.1%。

新媒體的快速發展碰上交易規?？涨褒嫶蟮闹袊缇畴娚?，便衍生了新媒體電商業，由此產生了跨境電商新媒體人。2023年5月，“一帶一路”TOP 10影響力社會智庫網經社電子商務研究中心與國內專業數字產業產教融合協同育人機構——贏動教育共同發布《2022年度中國電商人才狀況調查報告》，數據顯示：隨著私域電商的崛起，主播（助理）、網紅、達人方向人才，新媒體、內容創作人才是企業急需的新型人才。

海南自貿港建設使海南全島被列入跨境電商零售進口試點范圍，在稅收優勢、與國際接軌的營商環境下，吸引了大量來瓊注冊的跨境電商公司，也預示著跨境電商零售時代的到來。在不久的將來，海南將建設成為境內最大的“海外倉”。根據海南商務廳提供的數據，海南跨境電商零售交易金額從2019年的6163萬元增長到2021年的9.86億元，增長率高達87.4%?！昂Ｄ献杂少Q易港”官方公眾號2023年10月10日發布的《共建“一帶一路”權威訪談》中提到：2022年海南與“一帶一路”合作伙伴的貿易進出口額為944億元，同比增長62.8%；2023年1—8月為711.9億元，同比增長23.3%。毋庸置疑，跨境電商新媒體人才在海南的需求快速增長。

“外語+技能”人才指的是既掌握一門外語技能，又掌握一門職業能力的人才，如英語+導游技能人才、泰語+電商技能人才、韓語+維修技能人才等?！巴庹Z+技能”人才培養模式具有三個深刻的時代背景：“一帶一路”建設、人才培養方式和評價體系改革以及“雙高計劃”的引領。這三個時代背景給高職教育帶來機遇和挑戰，也對高職教育提出了新要求?！耙粠б宦贰苯ㄔO要求21世紀高職院校人才培養注重“外語+技能”以增強學生的工作競爭力，使之成為兼具語言加技能的新型復合人才，與國際接軌。2014年起，人力資源社會保障部陸續分批次取消一些職業資格證書，破除了“高職教育=職業資格證書教育”的傳統，初步實現高職人才培養和評價體系的改革和創新?！半p高計劃”強調高職院校積極參與“一帶一路”建設和國際產能合作，也是推促高職院校與時俱進，深化技能人才國際化，貫徹執行復合型“外語+技能”人才培養。

因此，實施“外語+商務”跨境電商新媒體人才培養具有深刻的時代理論基礎和實踐意義：語言+技能的人才培養符合時代人才要求，滿足國家“一帶一路”建設需求，同時也滿足海南自貿港建設對外語人才的需求，順應中國特色職業教育發展模式。海南外國語職業學院作為海南省“雙高”校，具有得天獨厚的多國語言優勢（涵蓋英語、日語、法語、德語、意大利語、阿拉伯語，以及泰語、老撾語等共17種），如果將外語語種與商務相結合，實施“外語+商務”跨境電商新媒體人才培養，不僅有利于學校各語言專業群的蓬勃發展，還能為“一帶一路”和海南自由貿易港建設培養符合培養時代需求的國際化高素質人才，同時拉動地方經濟發展，實現產教融合發展。

三、跨境電商新媒體人才培養模式產生的影響

1.對學校自身的影響

學校培養學生在校期間兼具掌握語言和職業技能，提升其就業競爭力，使之畢業后盡早適應國際化工作崗位，這滿足了“一帶一路”、海南自貿港建設以及“雙高計劃”戰略對掌握多國語言和專業知識的復合型人才的需要。學校也因支撐發展中國特色高職學校和專業群、引領改革而蓬勃發展?！罢Z言+技能”型學生畢業后能夠盡早熟悉和適應工作，從而早日為企業、社會創造良好效益，學生職業能力強無形中提升了學校的口碑，學校也因培養高質量人才而被企業和社會所青睞，這對學校的影響是非常積極、正向的。

2.對外語專業教師的影響

“外語+技能”人才培養模式是職業教育評價體系改革和創新的一種體現，也意味著“三教”，即教師、教法、教材的深化改革。外語專業教師作為“外語+技能”人才培養的直接參與人，思想不僅要緊跟職業教育發展的前沿，自身專業知識、技能和教學能力素質也要不斷提升。為了更好助力“雙高”校建設，作為“雙高”校外語教師，不僅要能教得好外語語言知識，還要能擔得起職業教育指導的責任。因此，“雙高”校外語專業教師需轉型為“雙師型”外語教師。所謂“雙師型”外語教師是指外語專業教師不但掌握一門外語，還要具備相關的職業技能，至少有三個月以上的相關職業一線工作體驗。只是考個證書或掛個名的掛職體驗充其量是紙上談兵。因此，“外語+商務”跨境電商新媒體人才培養模式對外語專業教師也是一種挑戰和機遇，抑或破繭而出的煎熬。為了更好地培養與企業崗位實際需求緊密結合的跨境電商新媒體人才，他們需要與時俱進、適時作為，進行轉變或轉型，這也需要相關部門單位提供有利的政策，為職業教育教師的蛻變創造良好的外部條件和環境，從而促進職業教育改革和創新。

3.對學生的影響

“外語+商務”跨境電商新媒體人才培養對于學生的影響百利而無一害。在校期間，學生就通過各種方式和活動來學習、鍛煉、提升自己的語言和職業技能，拓寬就業本領，提升就業競爭力，為學生畢業后盡早適應工作環境、為企業和社會早日創造效益打下良好基礎，這也為他們獲得良好的待遇奠定基礎。有的放矢，學生學習目標明確，其學習動力、積極性和自信心也會增加。

4.對企業的影響

企業在用人方面肯定想盡量降低招新成本，希望新人到崗后盡早為其創收?！巴庹Z+商務”跨境電商新媒體人才培養模式是訂單式培養模式，是順應企業需求的培養模式，上崗即用，上崗即上手，對相關企業來說何嘗不是一種福音。因此，該人才培養模式肯定受到企業的鼓勵和支持。

近年來，高職院校外語競賽由之前單一的語言（口語、寫作、翻譯等）競賽逐漸轉向語言+技能的競賽，如商務英語綜合技能競賽（該競賽集國際貿易、單證、函電、營銷、跨文化等多種課程于一體，同時鍛煉和考核學生的聽力、寫作、翻譯和口語等語言能力）和跨境電商技能競賽（該競賽考核學生的貿易、單證、函電、營銷、跨文化等多層知識，也鍛煉了學生對外貿易技能，提升其團隊合作能力）；又如，跨境電商類比賽不僅考核學生的英語能力，還考核學生跨境運營、選品、店面裝修、直播等技能。這些職業技能競賽活動都離不開相關企業和單位的大力支持，由此可見“外語+商務”跨境電商新媒體人才培養模式深受企業歡迎。

5.對區域經濟發展的影響

人才培養方案要緊貼勞動力市場需求，能夠為區域發展起到積極的影響，才是導向正確、具有實際意義的人才培養方案。FastData研究院2023年7月發布的《2023年度上半年TikTok生態發展白皮書》報告數據顯示，商業發展方面，TikTok成為全球首個單季度用戶消費超10億美元的應用程序，直播帶貨是TikTok 2023年上半年的重要推動力。此外，報告根據2023年TikTok生態發展預測：中國的供應鏈優勢將促進全球短視頻直播新流量時代的誕生，TikTok的S項目將為短視頻直播生態提供新機會，并豐富商家供給；TikTok廣告引擎持續完善，將成為品牌出海的核心投放通道，全球投資人將密集進入TikTok 生態，進一步引爆商業生態。

上述分析表明：海南本土產品通過新媒體短視頻平臺出海、跨境電商化將是一種趨勢，也是新發展模式。海南跨境電商商品種類繁多，農產品有文昌雞、杧果干、胡椒等，工藝品有椰子殼雕刻、菩提佛珠飾品等，以及熱帶植物香料香精、咖啡等，每種產品都代表了海南濃厚的地方特色和特殊的文化價值，得到海外消費者的青睞?？缇畴娚绦旅襟w人才培養方案能夠為推動海南產品出口、跨境電商化提供有力的人才支持，從某種程度上助力海南產品出境便捷化，賦能海南地方產業和區域經濟發展。

四、跨境電商新媒體人才培養模式的實施路徑

1.加強校企合作，深化政校協作

“培養什么人”“如何培養”等基本問題是人才培養的核心和基礎。政校企一體化，能夠通過整合政府、學校和企業的資源和力量，構建更加完善、實用的人才培養模式。海南外國語職業學院一直致力于校企合作、訂單培養、實訓基地方面的工作，并取得可喜的成績。海南外國語職業學院國際商務學院在跨境電商新媒體人才培養方面起到很好的引領作用，該專業群同傳媒公司、電商公司、海南口岸協會等企業聯動，立足區域服務，制作海南特色產品短視頻，把海南特色以新媒體形式推出海南、推向世界。這種做法可以輻射到其他小語種，在繼續尋找多家跨境電商企業合作、創造就業機會的同時，講好海南故事，以不同方式服務、助力海南自貿港建設。

此外，加強市校合作。以服務海南自貿港和文昌區域經濟社會發展為中心，市政府全力支持學校各項事業實現高質量發展，學校為地方建設提供更多人才支撐。

2.培養“雙師型”教師，加大企業走進校園的力度

教師隊伍是推動人才有效培養的重要人力資源。作為人才培養的一線主力軍，教師的專業知識和技能、教學水平和素養都會直接影響教育教學的質量和效果?！巴庹Z+商務”跨境電商新媒體人才培養模式要取得良好的成效，須請外語語言類教師“走出去”，請企業“走進來”，因此，學校應極力鼓勵并大力支持各語種一線教師放下書本、走出校門、走進企業、走上崗位。實踐出真知，院校以校企合作為基礎，以“掛職、頂崗、輪崗”等方式，鼓勵一線教師分批次到企業學習行業企業發展最新動態，掌握相關技能，使教師教學與行業企業同步發展，一線教師有了真實的工作體驗才會更好地引導學生。必要時，可安排骨干教師到國內外進行訪問訪學，實現專家“雙師型”教師引領帶頭專業發展。同時，建立高端跨境電商企業家聘任制，構建專業教師和企業教師的隊伍建設，建立校企教師教研隊伍，共同開發以工作過程和職業能力為導向的專業課程、教材等。定期把企業優秀人員請進校園授課或與學生交流，分享一線工作心得，答疑解惑，引導學生貼緊市場就業。

3.強化跨境電商新媒體實戰，完善實訓實踐體系

在信息化的趨勢下，職業教育需不斷進行教學環境的變革?？缇畴娚绦旅襟w是實操性很強的工作，需避免紙上談兵，因此，學校除了給學生提供實踐、實習的平臺和機會，應依托虛擬仿真國際貿易和跨境電商實訓平臺，引進跨境電商新媒體人才，帶頭組建一系列新媒體運營中心，構建校企雙線交織的實踐課程，實現教學過程與工作過程對接，利用跨境電商實訓校內外基地，打造全真項目、情景環節，將技能實踐需求始終貫穿人才培養過程。

教學環境信息化不僅能夠為教學提供更為廣泛、靈活、多樣的資源和工具，還能大大提高校園教學效果和質量。依托海南本土產品特色，校企打造數字化課程（大數據類課程、視頻直播類課程、營銷運營類課程、跨境電商類課程等）、一體化數字教學資源（課程資源、課程教材、實踐環境、案例講解、綜合實戰等），融合多種教學方法（任務驅動法、情景教學法、案例教學法、啟發式教學法等），提升學生的綜合實戰能力，爭取做到到崗即用。

4.建立完善的梯度課程體系，完善評價體系

“外語+商務”跨境電商新媒體人才是外語+商務+電商+新媒體的人才，因此建立課程體系時，應做好梯度銜接，才能更好地服務學生實訓實踐。單是跨境電商實訓就涉及多層知識，涵蓋國際貿易、單證制作、函電寫作、產品營銷、跨文化交際等，跨境電商新媒體人才還要掌握新媒體運營相關知識和技能。高職生在校學習的時間只有兩年半甚至是兩年，在這段不算長的時間里，學生如何學得面面俱到，既有效又高效，是在制定課程體系時應考慮的重點問題，建議提供選修課或充分利用AI、AR、VR等課程軟件資源，此外，課程有效融合也是需要考慮的手段?？偠灾?，職業教育課程需從單一課程向跨學科、專業融匯課程轉變，實現課程體系優化；課程體系設計合理、有效，有利于促進“外語+商務”跨境電商新媒體人才培養。

完善的評價體系也有利于促進“外語+商務”跨境電商新媒體人才培養。建立學分銀行，認定、積累和轉換學生學習成果，形成規范體系；鼓勵學生參與各類職業技能競賽，以賽促學、以賽促教，把競賽成績納入評價系統，制定要求和標準，自下而上公知、執行、落實到位，避免脫節。

五、結語

綜上所述，跨境電商新媒體成為連接本土特色與全球消費的重要方式，也有可能是拉動對外貿易增長的新發力點之一，學校與在瓊落戶的跨境電商公司聯動，訂單式培養“外語+商務”跨境電商新媒體人才，連接本土特色與全球消費，是開山辟路的舉措，也有可能是拉動海南對外貿易增長的重大舉措之一。

參考文獻：

[1]王夏，張茜.海南自貿港跨境電商人才英語技能培養研究[J].商場現代化，2023（14）：22-24.

[2]董淼，張耀軍.高職院?！巴庹Z+技能”型人才培養路徑研究[J].經濟研究導刊，2020（25）：139-141.

[3]陸鑫.RCEP新機遇下廣西直播電商人才競爭力提升研究與對策——基于波特鉆石模型[J].物流研究，2023（4）： 45-49.

[4]黃逾白.新媒體背景下跨境電商產教融合創新研究[J].商場現代化，2022（7）：18-20.

作者簡介：陳雪花（1984— ），女，海南樂東人，講師，研究方向：商務英語、英語教學。