企業文化建設對企業發展的作用探究

摘 要：企業文化對現代企業來說具有一定的重要性，企業的健康發展始終離不開企業文化的支撐。伴隨著社會的進步，大量企業已經實現了快速發展，但多數企業在借助良好市場環境和政策優勢不斷擴張的同時，容易忽略企業文化建設，導致企業在發展至一定規模后，存在企業文化與企業發展不匹配的問題，這會導致企業面臨發展瓶頸，不利于企業未來長遠發展。本文出于推動現代企業可持續發展的目的，重點分析企業文化對企業發展的作用，對企業文化建設提出幾點建議，以供參考。

關鍵詞：企業文化建設；企業發展；作用與建議

在經濟下行的影響下，國內經濟發展、科技創新面臨的外部壓力越來越大。黨中央為應對外部挑戰，做出了一系列新的決策，為現代企業的發展提供了更好的政治和經濟環境，現代企業正處于挑戰和機遇并存的時代。外部環境帶來的挑戰，讓許多企業開始收緊對外擴張的步伐，開始發現快速發展帶來的各種隱患，對內部控制越來越重視，企業文化建設所帶來的品牌效應和內部凝聚力越來越受現代企業關注，以企業文化建設推動企業可持續發展具有重要意義。

一、企業文化的定義和特征

1.企業文化的定義

企業文化是企業在長期生產經營中逐漸積累，經過不斷篩選、提煉形成的一套價值觀念、優良作風、行為方式的總和，企業文化是企業寶貴的無形資產。良好的企業文化，能讓企業上下的人員都明白怎樣的做法對企業發展最有利，自覺形成統一意識，按照特定方式努力工作，長此以往會逐漸形成一種習慣；企業文化在經過長時間沉淀后，會成為企業相關人員印刻在腦海深處的一種觀念，一旦形成這種觀念，又能反作用于其他成員的行為，逐漸形成統一的規章制度，成為企業全體成員標準的行為規范。在知識經濟時代，企業文化建設與管理已成為企業內部控制的重要內容，其具備的強大凝聚、激勵、輻射效果，對企業全體成員時刻產生著潛移默化的積極影響，它是現代企業建立競爭優勢、克敵制勝的利器。

2.企業文化的特點

（1） 雙重性：企業文化涵蓋精神和物質兩個層面，屬于精神層面和物質層面的直接體現。

（2） 實踐性：企業文化的形成和發展源自企業的日常經營活動，是企業在不斷實踐中逐漸篩選、提煉形成的，并且要通過實踐才能體現出企業文化的實際價值。

（3） 積累性：企業文化不能在某一階段突然形成，而是企業在經過長期發展后逐漸積累形成經驗和教訓，通過提煉、整理、總結形成的一系列對企業發展有益的思想，這就體現出企業文化具有鮮明的積累性特征，其會隨著企業的不斷發展持續積累，企業發展歷史越悠久，其積累和沉淀的企業文化越厚重。

（4） 兩面性：企業文化的形成需要是謹慎且有保障的，良好的企業文化對企業的未來發展能產生正面影響，但如果企業文化不被人理解，或者被人曲解，其將影響企業未來的創新發展，因此企業文化對企業發展來說具有兩面性特征?；趦擅嫘蕴卣?，企業在形成和使用企業文化的力量時，要采取科學的宣傳手段，發揮企業文化的正面影響作用，只有這樣才能將企業文化促進企業發展的最大作用發揮出來。

二、企業文化對企業發展的重要性

1.促進企業和諧發展

優秀的企業文化是企業發展的重要推動力，有利于提高企業在市場上的地位，增強企業的競爭力。企業做好企業文化建設，能在員工群體間營造良好的工作氛圍，以優秀文化激勵員工創新創造，激發員工工作動力。優秀的企業文化能提高企業的向心力，有利于提高企業內部管理水平，引導企業上下成員形成統一的價值觀念，齊心協力為企業未來發展做貢獻?，F代企業在面臨激烈的市場競爭時，只有通過良好的企業文化，才能在市場上樹立良好形象，獲得更多人的認可，以嶄新的精神面貌吸引更多優質客戶。

2.提高企業內部凝聚力

優秀的企業文化對員工的思想和精神能起到正向引導作用，它有著顯著的導向功能，對員工的行為具有規范及約束作用，如果員工的行為發生了偏差，就能在文化滲透的過程中引導員工及時糾正。優秀企業文化能促進員工群體團結友愛、互幫互助，逐漸在企業內部營造家庭式的工作氛圍，讓員工對企業的認同感得到進一步的增強。

3.約束員工的自我行為

企業文化建設與企業的建章立制有密切的關系，企業文化建設離不開完善規章制度的支持，需要企業制定一套科學的規章制度，采取外部管理的方式規范員工行為，并在潛移默化中提高企業的聲譽和形象。企業文化建設能幫助企業彌補規章制度中存在的不足，是對員工實施內部約束的重要力量，其與內部管理制度有效結合，能形成更科學、規范的員工約束機制。

4.樹立良好企業形象

對現代企業來說，員工的行為和形象直接代表了企業的形象。企業在參與市場競爭的過程中，其形象和聲譽的樹立決定了企業的產品銷售、服務供給。在復雜的競爭環境下，企業要想成功建設品牌，必須做好企業文化建設工作，通過品牌建設與文化建設有機結合，逐漸樹立良好的外在形象。

三、現代企業在企業文化建設中應遵循的原則

1.全員參與

企業文化建設不能依靠少數幾名領導者或管理者直接拍板決定，有效的企業文化是企業全體成員協同參與的過程，屬于企業自上而下全體成員思想、精神凝聚后產生的某種共識。只有全員參與，才能發揮出對企業文化建設的推動作用，發揮企業文化賦能企業健康和可持續發展的作用。這就要求企業在實施企業文化建設時，要加強對全體成員的指導，尤其要采取適當手段讓員工的認同感得以提升，引導其樹立主體意識，在全體員工協同參與的過程中，為企業的未來發展獻計獻策。

2.持續優化

企業文化建設并非建立一個固定不變的工作體系，企業文化的內容要伴隨企業的發展不斷做出調整；企業內部崗位、成員變動，企業戰略調整等，都將對企業文化的建設方向產生深刻影響。因此，企業文化建設是一項持續性的工作，要持之以恒地努力建設最適應企業未來發展的文化氛圍。因此，現代企業在企業文化建設中，要秉承持續優化的原則，結合自身當前所處環境變化以及戰略目標，適當對企業文化進行調整，通過持續優化不斷發揮企業文化促進企業發展的作用。

3.系統性

現代企業的內部組織結構復雜，尤其是對大型企業集團來說，其下屬分子公司眾多、業務范圍較廣。企業文化建設屬于一項綜合性、系統性的工作，與企業的方方面面都有緊密的聯系，直接作用于精神、行為等眾多層面，這需要企業系統、科學、全面地展開分析和判斷，有機地將不同維度的內容在企業中結合，形成先進完善、動態優化的企業文化體系。企業遵循系統性原則實施企業文化建設，要將全部內核內容都融入企業文化建設當中。

四、企業文化建設促進企業發展的建議

1.強化示范引領，實現全員參與

企業文化建設過程中，企業管理者要發揮自身在其中的示范和引領作用，樹立“以人為本”的理念，充分考慮員工在工作與生活中的情況，主動為員工提供幫助，讓員工能在參加崗位工作的過程中，通過上級實施的宣傳，樹立統一的就業觀和價值觀，夯實企業發展的基礎。企業領導要注重員工發展渠道的暢通，幫助員工做好職業發展規劃，讓員工能更好地認識自我，充分發揮員工在崗位上的作用。企業管理者在示范引領的過程中，要密切關注企業文化建設情況，不斷學習提高自身專業水平和管理能力，積極參與企業文化建設，合理應對企業在發展時面臨的各類難題。管理者要依據企業未來發展的現實需要，結合自身情況，在了解員工情況的基礎上循序漸進地引導員工成長，在發揮員工個人價值的過程中提高企業整體價值。企業管理者要深入參與企業文化宣傳活動，積極推動優秀企業文化的滲透，使企業文化氛圍表現出積極向上的特點，在潤物無聲中增強員工對文化的認知，使企業在不斷發展的過程中讓員工感到強烈的成就感。例如，阿里巴巴將企業文化濃縮為“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”，其通過“一面墻”推動企業文化宣傳，在“墻”上記錄了公司成立、企業團建、員工生日等內容，體現出了企業文化蘊含的強烈“人情味”，這面“墻”也是企業上下進行溝通的橋梁。阿里巴巴憑借優質的企業文化，在短期內發展成為全球網絡強企，實現了國際化發展。

2.建設“家”文化，突出企業文化特色

企業內部員工來自全國各地，有的員工遠離家鄉，很難對企業產生歸屬感，導致員工隊伍的穩定性不強，不利于企業穩定發展。因此，企業文化建設要將重點放在員工的日常生活上，體現出對員工的關心和關懷，讓員工在企業內部能感受到類似家庭的溫馨，營造和諧的“家庭”氛圍，由此建構獨具“家”特色的企業文化。企業文化建設中，管理者要盡量讓所有員工都能感受到來自企業大家庭的溫暖，在推進建設“家”文化的過程中，將家庭式的溫暖、人性化的管理滲透到企業文化的方方面面。如建立員工生日檔案，為每一名員工在生日時送一份生日蛋糕；為員工制作全家福，提醒員工注意出行安全、適度工作，做好自我照護；節假日對員工提供慰問，在條件允許的情況下還可以給員工家庭發放節日禮物；企業內部設立兄弟崗、姊妹崗、夫妻崗，提供適宜的住宿條件，多措并舉讓員工在工作過程中感受到家庭的溫暖，營造特色的“家”文化。企業要始終將員工視為企業文化建設的重點關注對象，注重為員工提供完善的工作與生活配套設施，關注員工的住房問題、吃飯問題、休閑問題，主動為員工排憂解難。如企業可以設立員工關懷工作小組，深入企業基層調查員工的工作和生活情況，通過面對面溝通了解員工的真實需求，為員工提供有力的幫扶；對困難員工加大慰問力度，提高保障員工的力度，避免員工在生活上存在后顧之憂。企業在建設企業文化的過程中，要想突出企業文化特色，建構良好的“家”文化，需要考慮自身經營現狀、員工規模，在自身承受范圍內盡量采取最科學的方式，提高保障員工的力度，使企業在發展過程中形成良好的向心力。

3.增強員工認知，傳達企業戰略

企業戰略是企業結合自身能力、內部資源，為建立市場競爭力和形成核心競爭力，以需求為導向樹立發展目標、制定發展策略的方式。企業戰略通常需要經過長時間規劃，員工對企業戰略的認知在一定程度上會影響企業文化建設的效果。企業可以采取戰略下沉的手段，提高員工對企業戰略的認知，有利于員工對企業戰略、發展目標形成一致認同，有助于集中力量推動企業發展。針對員工對企業戰略認知模糊的問題，需要企業管理中層將企業領導者的戰略目標分解成具體的任務，詳細描述這些任務完成后輸出的結果，繪制詳細的企業戰略地圖，為企業戰略提供科學的衡量標準，并將細化后的戰略任務下達給各部門負責人，由各部門負責人負責具體執行，通過這種方式促進戰略下沉，提高全體員工對企業戰略的認識。各部門、工作小組、項目負責人要結合企業發展的實際情況，做好團隊發展規劃，明確下階段的工作目標，做好職責分工、明確任務目標，盡量讓所有成員都參與到團隊建設過程中。企業文化在一定程度上屬于企業規章制度執行的衍生結果，制度上的激勵性和約束性最終會使制度內容成為員工群體的一種自覺行為，員工群體在形成自覺行為后自然就能構成企業文化?，F代企業在面對不斷變化的市場環境時，要將企業文化建設融入未來發展戰略，充分發揮出企業文化對戰略規劃的引領、修正、強化等作用，便于企業在未來發展過程中合理解決各種難題。企業要全面了解可能制約自身發展的因素，在戰略層面上對企業文化建設實施總體規劃，完善頂層設計，細化企業文化建設內容，在戰略層面上加強對企業文化建設的支持。

4.營造良好工作氛圍，促進員工職業成長

現代企業進行企業文化建設的目標之一，就是營造良好工作氛圍，良好工作氛圍能在員工群體中樹立一種積極向上、和諧美好的精神，這是員工建立共同價值的前提，倘若缺少良好工作氛圍，可能會阻礙員工建立相互信任的關系，難以在相互交流與學習的過程中形成良性企業文化，員工無法形成統一的價值觀，必然會制約企業的未來發展。良好工作氛圍的營造是企業組織高效運轉的基本保障，企業文化建設如果不以營造良好工作氛圍為目標，會導致企業無法形成高效的工作團隊。企業要積極促進職場正能量的傳播。在職場中，員工的情緒有著很強傳播力，一名員工如果對工作產生了不滿情緒，這種情緒會在很短時間內傳遞給其他員工，導致各種負面情緒在企業內部滋生、積累，最終會引發決定企業發展命運的矛盾。企業管理者要主動承擔起傳遞職場正能量的責任，積極發揮出職場正能量鼓舞人心的作用，給員工帶來希望，有效激勵員工不斷努力、積極向上。例如，企業在年度績效考核中，某一員工的績效達到一定標準，要及時落實對員工的績效獎勵；企業要制定明確的績效激勵和懲罰標準，做好信息披露工作，避免在員工績效不達標落實懲罰時產生不滿情緒；員工在某一階段的工作狀態不佳，管理者不能對其進行斥責，而是要體現出對員工的關心和關懷，通過溝通了解影響員工工作狀態的原因，幫助員工分析問題、共同解決問題。員工的幸福感決定了其對企業的歸屬感，如果企業能為其創造良好工作氛圍，員工的幸福感會隨之增強。員工的幸福感與其在工作崗位上獲得的成就有直接關系，企業管理者要采取合理的方式引導員工正視工作壓力，幫助員工認識到工作強度與薪酬收入正相關。企業管理者要定期對員工實施思想疏導，面向全體員工開通心理咨詢服務熱線，定期組織開展心理健康講座，幫助員工充分釋放壓力，主動為員工答疑解惑。

五、結語

綜上所述，現代企業要想實現可持續發展，優秀企業文化是其重要支撐要素。企業文化建設能有效促進企業健康發展，現代企業要想做好企業文化建設工作，應結合自身發展現狀、戰略目標，適當調整企業文化建設內容。

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作者簡介：伍紹峰（1982— ），男，漢族，湖南耒陽人，東華理工大學，在讀研究生，研究方向：營銷與運營管理。