比亞迪精誠認證二手車：賣得舒心，買得放心

竇志剛

為了推動新能源汽車產業健康發展，解決這些痛點成為必須，作為新能源汽車領導者的比亞迪當仁不讓，于是，2022年比亞迪精誠認證二手車應運而生。實際上，在與比亞迪汽車精誠認證二手車負責人張讀孟的溝通過程中，記者發現比亞迪并不是被動推出精誠認證二手車，而是比亞迪的新能源汽車產品已經迭代到非常成熟的產品狀態，借此時機，結合行業痛點，制定了比亞迪二手車業務策略、解決方案，推出精誠認證二手車。從車況、流通、定價等諸多方面努力克服新能源二手車面臨的行業問題。

嚴收車

比亞迪精誠認證二手車準入條件非常嚴格，須滿足4年且10萬公里以內、非營運、三非（非事故、非火燒、非水泡）、電池健康度達標、完成原廠備件及工藝整備等條件才能通過認證。確定了收車標準，也就確定了二手車的價值。再加上品牌背書，消費者只要在授權的精誠認證二手車商處購買二手車，就不用陷入誠信焦慮，買得放心。

保透明

據比亞迪汽車精誠認證二手車負責人張讀孟介紹，由于比亞迪動力電池自研自產，因此擁有完整的動力電池數據，同時比亞迪擁有自研電池健康度專利算法，能夠準確評估電池的健康度，這也為二手車估價提供了依據。依托比亞迪數據及技術優勢，比亞迪全面準確公布精誠認證車輛三電系統健康數據，全面提升車況透明度，讓新能源二手車行業目前最難搞明白的電池狀況更加透明。這一確保車況透明舉措，更是讓消費者買得放心。

保流通

比亞迪采用的是主機廠品牌授權、經銷商自營的業務模式，并且為經銷商多項業務支持，包括聚合行業優質的流通資源、搭建精誠拍和精誠估二手車業務系統、經銷商二手車業務培訓、開放電池健康度評價數據等，同時整合二手車流通資源，從拍賣、零售、質保等多方面，促進新能源二手車的流通。通過推動品牌化、標準化以及認證權益加持，全面提升比亞迪精誠認證二手車溢價能力，鼓勵經銷商在溢價能力基礎上，高于市場價回收本品客戶車輛?？蛻舻玫綄嵒?、經銷商提升毛利，實現雙贏。種種舉措讓經銷商安心收車，賣得舒心，進入良性循環。

保權益

比亞迪精誠認證二手車享受全國聯保、二任車主三電終身保修、10天或500公里無理由退換車等多項品質保障權益。同時，購買認證二手車的客戶還享有包括充電樁及安裝服務、一次免費基礎保養等服務，讓客戶買得物超所值。據張讀孟介紹，為了落實這些權益，比亞迪投入了非常高的成本，但是這么做是值得的，讓二手車消費者能夠享受到與首任車主一樣的權益，再加上車況透明良好，更增加了消費者購買二手車的信心。

經銷商心聲

好的政策還需要好的執行，授權經銷商作為精誠認證二手車的一線觸手，他們的業務開展得好不好，直接關系到精誠認證二手車業務能否順利推進。除了采訪精誠認證二手車負責人外，還采訪了二手車經銷商，歐亞特集團二手車事業部總經理靳年緒。據靳總介紹，歐亞特集團二手車2023年6月拿到精誠認證二手車授權，7月開始正式運營，目前有3位評估師、9位銷售顧問和1名電話銷售。所有員工都需要經過培訓認證后才能上崗，特別是評估師，不但要拿到行業證書，還要經過比亞迪廠家培訓和考核，合格后才能上崗。銷售顧問不但要具備新車銷售技能，還要通曉二手車的特點，公司倡導復合型人才。由于前期員工培訓、熟悉業務流程以及搭建收車和銷售渠道，真正的認證和銷售業務實際上在2023年11月才步入正軌，截止到2024年1月，共計銷售了將近300輛認證二手車。目前每個月能夠認證70-80輛二手車，采取線上收車的方式，主要是在比亞迪二手車商城，在全國收購二手車。同時還搭建了抖音、快手、小紅書和閑魚短視頻號，吸引公域流量，由內部員工擔任主播。

記者剛到店里的時候發現展廳一輛車都沒有，以為生意不好，后來經靳總介紹才知道，認證的二手車銷售一空，臨近春節，大家已經沉浸到節日氣氛中，當然前提是收獲滿滿。當記者問及為什么短時間就能取得不錯的業績時，靳總坦言：廠家支持力度大。就像前面提到的，由于比亞迪精誠認證二手車給予了培訓、系統、數據、質保等全方位支持，讓經銷商的二手車業務水到渠成，當然再好的政策和支持也需要經銷商全力以赴。二手車業務開展得好，不但為經銷商帶來可觀的收入，還為其母公司帶來私域客戶，為后期的售后業務提升埋下了伏筆，潛在的收入不容忽視。正是由于經銷商賣得舒心，消費者買得放心，比亞迪精誠認證二手車業務才能進入良性循環，快速發展。

中汽市場觀點：對比亞迪來講，更好的置換服務、更高的車輛保值率都能促進新車銷量，帶來更好的品牌口碑；對于客戶而言，置換客戶享受到了更好的二手車置換服務體驗，給二手車客戶提供了更有品質保障的二手車車源及二手車銷售服務；對于行業來講，比亞迪精誠認證二手車電池數據的公布起到了很好的示范作用，一定程度上促進新能源二手車行業向更透明、誠信的方向健康發展。用比亞迪汽車精誠認證二手車負責人張讀孟的話說，燃油車的二手車市場已經亂到難以規范，比亞迪有責任，也有義務在規范新能源二手車市場方面有所作為。這才是新能源汽車領導者的真正風范，真心希望新能源汽車所有車企能夠與比亞迪一道致力于撐起新能源二手車市場一片湛藍天空。