接納情緒 表達訴求 積極溝通

李建波

學生升入高年級后，我經常在課間聽到教室里傳來“你有病吧”這句話。很多學生把它當成了口頭禪，有時說完就完了，有時會成為矛盾的導火索。

一天，小Z從樓道里飛跑進教室，剛一進門就轉身關上了門，此時門外的小T一邊拽著門把手一邊大喊：“你有病吧！”小Z立刻還嘴：“你才有??！”小T此時臉漲得通紅，抬腿就要踹小Z，我趕緊起身把他們拉開?？粗麄兣瓪鉀_沖的樣子，我意識到他們已經不再是小孩子了，遇到不順心的事，如何引導步入青春期的他們識別、接納突如其來的情緒，并且用友善的語言表達出內心需求呢？我決定用一節班會課來幫助他們。

首先，我選取學生日常發生口角的片段，通過情景劇的形式將“你有病吧”這句口頭禪呈現出來。熟悉的場景引發了他們的共鳴，我趁機讓他們即興表演會隨口說出這些話的情景，學生們興致勃勃地上臺展示：被踩了鞋的時候，開玩笑被叫小名的時候，作業本被扔到地上的時候……此時，我讓學生說一說自己的心情并寫在黑板上，“憤怒”“委屈”“惱怒”等詞語馬上出現了。為引導學生理解、接納、調節情緒，進而改變自己的言行，我邀請心理老師走進課堂，為大家解釋情緒的產生。通過講解，學生了解到情緒并無好壞之分，它反應著每個人心底的需求。于是，我帶著學生們補充了更多的情緒詞匯，給每種心情繪制了一個臉譜，讓學生們戴上臉譜，用肢體語言去表達、演繹這種情緒，在輕松歡快的氛圍中學著接納不同的情緒。

接著，我請學生回想兩個情景：自己上一次說“你有病吧”時，你想說什么；上一次聽到別人說“你有病吧”時，你聽到了什么?！鞍l作業的同學把我的作業本扔到了地上，我想說：‘希望你愛惜我的作業，給我放在桌面上?！薄拔译S手把門關上，被后面的同學罵的時候，我意識到他是想說‘我還在外面，把門打開……”聽著學生冷靜的分析，我建議他們把剛才的表演換一段臺詞再次演繹出來。這一次，他們走出了情緒，勇敢坦誠地表達出內心的需求。那句“你有病吧”再也沒有出現。

最后，我帶著學生一起梳理了當負面情緒來臨時，避免出言不遜、魯莽行事的四條策略：重視觀察——我看見了什么，聽見了什么；發掘信號——剛剛我內心的感受如何；探索訴求——對我而言，什么是最重要的；冷靜確認——做好準備，說出自己的核心訴求。

一個能夠客觀觀察，接納自己和他人情緒，并且關照內心訴求的學生，一定是舉止文明的。果然，班會之后，那句“你有病吧”神奇地消失了，取而代之的是更溫和友善的表達，更愉快和諧的相處。