國有企業外宣工作如何服務經營生產的實踐與探索
——以中鐵十八局建安公司為例

文/中鐵十八局集團建筑安裝工程有限公司 杜娟

一、國有企業外宣工作的重要性

國有企業外宣工作主要服務于企業生產經營，通過發布新產品、新型工藝、社會活動信息等，展示企業良好的發展狀態以及正面的社會形象。企業發展中，對外宣傳工作對于企業塑造形象、打造品牌、拓展市場具有重要作用，利用好宣傳陣地資源，探索對外宣傳的形式和方法，讓外宣工作成為國有企業提升知名度和美譽度的窗口。在企業對外宣傳中找準受眾定位，外宣工作才能更好地營造氛圍，把宣傳工作和企業的生產經營結合起來，相輔相成地開展工作，彰顯出宣傳工作的成績，真正做到“虛功實做”，為企業的生存發展做出貢獻。

因此，站在企業發展戰略的高度搞好宣傳，圍繞中心工作，聚焦創優創效，聚力企業綜合實力的提升，在宣傳好黨和國家政策的同時，策劃好企業生產經營和施工節點的宣傳報道，擴大企業的在行業中的影響力，助推企業發展[1]。因此，國有企業的外宣工作，應切實發揮新聞宣傳工作的獨特優勢，把宣傳工作與企業安全生產、經營黨建融為一體，為企業生存發展壯大提供必要支持。

二、國有企業外宣工作服務生產經營的實踐

（一）對外宣傳服務滾動經營。以中鐵十八局建安公司為例，該公司聚焦屬地化發展要求。在駐地天津和集團公司“6+N”核心市場加強與屬地的文化融入，對接高端媒體，多角度開展對外宣傳，提升企業影響力，助力滾動發展。對外宣傳圍繞在津項目的施工管理、科技創新、民生服務等多維度報道，并在疫情防控、搶險救災等社會責任中同步發聲，提升“家門口”口碑。如天津造甲村濕地水鄉項目擁有京津冀地區規模最大的農村真空負壓污水集中處理系統，經過宣傳策劃，該項目竣工的新聞在央視等主流媒體播報，受到中央農業農村部、天津市農委的高度重視，先后多次組成考察團進行交流業務。以此為契機，公司又在天津寧河區域承攬了七里海保護區27個示范村、潘莊鎮潘莊村環境整治工程等天津市生態環境保護修復和環渤海灣生態治理的重點工程，全面推動了企業轉型升級。又如商飛江西生產試飛中心項目，是我國自主設計建造的首個國產大飛機生產試飛中心。該項目從2021年竣工到2023年首個國產大飛機商業試飛成功，建安公司外宣工作一直緊扣熱點，跟蹤報道，該項目新聞持續“刷屏”主流媒體引發關注，為企業在江西片區的發展打下基礎。此后三年中，該公司在江西省承攬項目20個，滾動發展年承攬額達到百億元，在市場潛力大競爭激烈的江西片區站穩腳跟。

（二）服務專業化發展。建安公司的對外宣傳緊扣專業化發展，在排水管網修復、綠色環保工程、鋼結構安裝、機電設備安裝等領域蓄意著力，服務品質經營。在工程建設過程中，宣傳部門對重要施工節點精心包裝策劃，聚焦工程取得的階段性成績進行宣傳。如濟南南曹范LNG（液化天然氣）調峰儲配站項目，該項目是山東省內陸地區最大的LNG儲罐之一，宣傳角度聚焦在“國內最先進的天然氣低溫保冷處理工藝”，高亮展示不銹鋼全容儲罐施工工藝，經過宣傳策劃，該項目一期交付和二期投產的宣傳報道先后三次登上央視新聞，而該工程安裝工藝的視頻素材也多次被央視新聞引用播出，進一步擴大企業的影響力、知名度和美譽度。2022年，該工程“大型LNG不銹鋼全容儲罐施工關鍵技術”在科學科技成果評審會議上被評定為“國際領先水平”。建安公司外宣工作多方位寬渠道打造專業化發展品牌，為企業打入“中國鐵建專業十強子公司”提供了強力的助力。2021年，建安公司開創了“從拽著跑、跟著跑到專業領域與兄弟單位并著跑”的可喜局面。

（三）服務社會和客戶?！盀榭蛻籼峁└咂焚|、超值的產品和服務，客戶持續滿意是企業核心競爭力”是建安公司的經營文化，并在對外宣傳中一以貫之，贏得客戶信賴，增加與核心客戶的黏性。該公司與屬地積極對接，加強媒體資源互補，聯合策劃央媒記者進工地、媒體開放日等活動，頻刷主流媒體引發熱議。2022年底，該公司策劃的“南昌西二環項目為江西省重點公路項目主線施工按下快捷鍵”新聞“霸屏”央視和省部級媒體，收獲一大波熱度，獲得客戶、地方政府高度贊譽，業主單位代表專門到公司總部頒發錦旗，以表感謝。在商飛江西生產試飛中心建設中，宣傳隊伍多次與業主單位聯手策劃，共同講好國產大飛機交付中心的施工故事，發掘樹立典型人物。經過宣傳與推薦，項目總工崔志玉于2021年榮獲“全國巾幗建功標兵”稱號。

三、國有企業外宣工作服務經營生產的探索

2018年8月，習近平總書記出席全國宣傳思想工作會議并發表重要講話，指出：“做好新形勢下宣傳思想工作，必須自覺承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務?！边@為國有企業做好對外宣傳工作指明了方向。企業要想獲得長久發展，必須將企業生產經營與改革創新結合起來，做好對外宣傳工作的定位，立足“把方向、管大局、促落實”的全局角度，肩負起為公司發展服務的重任，通過不斷傳遞正能量、塑造良好的輿論環境和社會信譽，推動企業高質量發展。

（一）做好對外宣傳要先做好內宣統一思想。當前，我國經濟發展進入新常態，經濟結構不斷優化升級，企業改革進入關鍵期，如何進一步提升核心競爭力，如何對標行業水平持續革新是國有企業改革的關鍵。這一情況下，只有統一職工思想，凝聚共識，才能激發奮進的力量，確保黨的路線方針政策宣傳貫徹落實到位，企業擁有良好的輿論環境。如建安公司早年經營規模小、專業不突出，職工普遍存在“我們就是小公司，不能跟大公司相比”的思想情況，公司內宣以凝心聚力為主抓手，注重一標一宣傳，抓住超50億、破100億幾個關鍵節點，精心包裝策劃，“講鼓勁的事、說鼓勁的話”。公司承建的巴通萬項目貫通首座隧道，新聞策劃為“打隧道，我們也行”，有力增強了職工自尊自愛的“精氣神”，激發了職工自強自立的“源動力”，使公司職工思想經歷了“我還行、我能行、我應行”遞進式轉變。企業宣傳工作在圍繞中心、服務大局的工作中應注重“內外兼顧”，牢記發揮政治引領作用，弘揚主旋律，傳播正能量，堅持團結穩定鼓勁和正面宣傳，為企業改革發展注入生機與活力，加強了企業和職工之間的聯系，為廣大職工為企業建設添磚加瓦奠定思想基礎。

（二）國有企業要建立“四全”宣傳體系。習近平總書記提出的打造“四全”媒體，即“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”，對宣傳理念作出了深刻闡述。當今，各類媒體平臺層出不窮，國有企業要抓住全媒體宣傳的特點，講好國有企業“自己的故事”。不僅如此，國有企業同樣需要建立符合企業發展實際的“四全”媒體宣傳體系。首先，建立統一的宣傳策劃平臺。企業通過與兄弟單位、屬地媒體、基層項目部聯動，將企業宣傳力量進行整合。企業宣傳人員全面掌握企業運行動態，及時跟進有宣傳價值的內容，例如重大施工節點、黨建活動等工作，制定適合企業的宣傳方式和傳播渠道，以媒體中心的“頂層設計”提升企業宣傳的時效性和影響力。如建安公司“國內首家采用各層弱相關懸掛結構項目”，鋼結構提升作業持續一個月，宣傳人員以延時攝影的方式拍攝施工進度，到工程節點結束，制作成視頻發布新聞，被國資委、武漢學習強國平臺、中國鐵建抖音平臺等主流媒體轉發，收獲很好的宣傳效應。其次，建立企業自己的全媒體宣傳隊伍。充分發揮“全員媒體”的作用，將人人都是“宣傳員”，構建大宣傳格局的理念，在職工中加以推廣，通過在企業內部廣納賢才，建立一支集圖文采編、平面設計、視頻剪輯等于一體的媒體制作團隊，打造更精致、更符合當下潮流的宣傳作品。如疫情防控期間，一張“武漢加油”宣傳插畫被國資小新微博轉發，開啟了建安公司“插畫繪熱點”的宣傳模式。在抗洪救災、光盤行動、中國共產黨成立100周年等重要新聞點上，收獲大量點贊與轉發，兄弟單位紛紛效仿，成立自己的新媒體制作團隊。最后，建立企業特色宣傳品牌。企業應形成具有企業自身特點的標識體系，并在各類宣傳加以推廣和應用，提升企業形象的統一性和辨識度。中國鐵建擁有自己的企業標識與動漫形象，作為其子公司，應在對外宣傳中體現企業自身的特點和風格。結合實際，自然地融入宣傳本身“見縫插針”地展示企業形象，傳播企業知名度。如央視新聞在聯播的宣傳通稿中可能不會提及承建工程的企業名稱，外宣部門在布置拍攝場地時應盡可能地展示企業標識，如在一線施工人員的安全帽上、施工作業車輛的車身上、隧道洞口等。通過在引人注目的地段或衣帽處植入企業標識和企業標語，確保在新聞畫面中能見到清晰的企業形象，就是一種不錯的宣傳方式。

（三）強化宣傳工作與企業經營工作的深度融合。國有企業必須以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以深入貫徹黨的二十大精神為主線，推動企業適度增長穩健發展。對內要提升職工思想的向心力，弘揚企業文化，增強企業文化自信，要結合企業發展實際與經營工作的重點做宣傳工作，如開設主題專欄，利用網站、公眾號分享優秀典型、先進事跡案例，深入基層做巡回宣講，將職工的思想認識統一到當前中心工作上來，成為奉獻企業的動力。例如，建安公司推薦選樹的“全國五一勞動獎章”獲得者楊富山、“全國巾幗建功標兵”崔志玉、“中央企業優秀黨務工作者”馬可等多個有影響力的先進個人典型，樹立多個創效典型項目部，為公司點亮了標桿燈塔，激勵并帶動公司上下“看實績、比業績、講政績”。如此，圍繞企業管理增效、創新賦能、產業升級等宣傳報道重點，引導職工精準破題齊發力、以實際行動推動各項工作的新突破，讓職工用“身邊人講身邊事”的方式感受到宣傳力量，可以使上下擰成一股繩、憋足一股勁，用實際行動幫助企業在健康的、可持續發展的道路上闊步前行。對外要打造企業形象力，在施工工藝創新、管理模式創新、人才育成創新、承擔社會責任，弘揚社會主義核心價值觀打造等方面下功夫，形成強大的宣傳聲勢，把企業口碑和品牌美譽度升華為行業核心競爭力。

此外，在對外宣傳中，國有企業不應局限于宣傳工作的傳統概念和模式。新媒體時代，適當借鑒整合營銷思想，注重新聞宣傳技巧，利用新媒體廣告、公益活動傳播等方式增加企業的曝光度，讓企業的優秀文化與產品體驗在客戶中的傳遞，吸引更多的客戶關注和認同[2]。近年來，中國鐵建外宣領域擴展到了抖音和知乎，這兩個平臺受眾面廣，但宣傳軟文風格非常特殊，外宣人員必須了解傳播技巧，才能獲得平臺的流量支持。如在知乎平臺，一則“我是中鐵某局職工，怎樣才能與女朋友分配到一個項目部”的話題下，中鐵某局外宣人員的回答就受到網友的歡迎，以點贊數最高排在話題熱度榜第一。答者模擬自己初入項目部，通過哪些部門、哪些途徑，完成了與女朋友分配到同一項目部的故事回答了問題。不僅讓職工找到了解決問題的方法，也讓廣大網友了解中國鐵建工會是如何工作，如何解決單身青年職工婚戀問題的，是一次充滿正能量并且非常成功的宣傳。

四、結語

總之，國有企業外宣工作應主動服務于企業生產經營中心工作，堅持創新理念、洞悉時代，對影響開展國企宣傳工作的趨勢性因素有清晰認識。信息技術發展日新月異，互聯網使輿論生態、媒體格局、傳播方式、獲取信息渠道發生深刻變化，無論是開展企業內部宣傳還是對外品牌建設，都應以開放的心態擁抱快速變化的媒介環境，實時更新傳播理念和思路，做到與時代同行。