地市報社智媒建設路徑探討
——以南陽日報社“諸葛云”為例

王蕾

新時代，我們有責任和使命承接黨的新聞與輿論工作。黨報在改革傳播方式、強化融合傳播實力與思想上必須領先，勇于站在前線，扛起旗幟，成為意識形態斗爭領域的主力。河南南陽日報是擁有73年光榮歷史的黨報，集團下轄3報5臺1網1端。從2019年開始，南陽日報社致力于構建現代融媒體傳播的治理體系。該社全力推動“諸葛云”全媒體指揮平臺的發展，實現了從“一次采集、多元生成、多平臺發布、數據共享”的大功能，為南陽的新聞管理和決策提供數據的收集、整理、分析和使用。這種綜合性的“報、端、網、微、屏”媒體格局逐步形成，并已深度嵌入到由省、市、縣構成的全媒體一體化發聲體系中，為南陽全媒體智慧平臺的建設提供了有力的支持。

一、創新思維，通過平臺賦能開啟新發展

黨報如何能夠更有效地把握時代步伐，逐漸構建一個線上線下融合、內部與外部宣傳同步的主要輿論格局，以及以內容為基礎、高端技術為支撐、創新管理為保障的全媒體傳播框架，這一問題變得非常緊迫。

通過調研總結發現，目前南陽市的媒體有報紙、電臺、電視臺、網站、新媒體等五大類型，形態多樣，種類齊全。但分散的機構設置、分散的內容生產渠道和傳播手法都影響了市屬媒體的傳播能力和聚合能力，服務有限，經營困難。于是，打造南陽市全媒體中心勢在必行?！爸T葛云”這個南陽市全媒體中心，是南陽市進行媒體整合的監管、決定、合作以及調動的平臺，它深化了南陽市對新聞制作的全面指導、總體調度以及全局協調，促使傳統媒體和新型媒體能夠從簡單的“加和”迅速向全方位的“融合”轉變，打造出獨具南陽風味的“信息服務超市”。

目前，南陽市全媒體中心正借助南陽的“學習強國”學習平臺、南陽日報政務新媒體、南陽云直播、梅溪視頻云視、網絡技術開發平臺和南陽網，協同行業融媒部以及全省的各縣市全媒體中心，遵照“移動優先”的策略，充分運用“諸葛云”全媒指揮平臺的多元功能，構筑全方位的新聞生產和傳播流程。這使得軟件功能、編輯流程透明化，生產流程一體化，信息碎片化和服務功能優化。以此，南陽市的媒體業務實現了一體化指揮、內容制作、審核發布、統籌管理、信息服務和業務發展，真實達到了媒體融合，為公眾提供服務的宗旨。

通過南陽市全媒體中心“諸葛云”平臺，不僅可以實現后臺統一管理、數據總集成的功能，還包括前臺的用戶注冊、信息發布、生活服務、政務服務、電商服務等功能模塊。南陽市所有媒體在平臺中，可以同時工作卻又互不干擾，資源共享又自成體系。較強的兼容性、擴展性是該平臺獨特的優勢，可以隨時擴展搭建公共文化平臺，以全媒體資源庫為核心持續完善并豐富公共文化平臺內容，并根據不同階段、不同功能、不同用途的各類宣傳服務平臺的實際要求，進行靈活、便捷的管理，不僅可以做到統一開通和接入，還可做到定向開通、單點接入，保障了南陽市全媒體中心的可持續性發展。

二、創新途徑，通過重塑傳播渠道打造影響力

新聞媒體以黨為根本，堅定不移地遵循正確的政治趨勢和輿論指引是黨對新聞傳播的基礎性要求。全媒體中心勇于擔當，積極推動南陽市的各大媒體機構、新聞發展內容、新聞產出模式以及信息傳播路徑的融合管理，為廣播媒體、電視媒體、紙質媒體以及新興的社交媒體（如微信、微博、客戶端、網站等）在內容輸出、分發渠道、平臺運營、管理等各個層面實現深度整合，以充分激發各媒體間協同與集結的共鳴影響力。該社以打造一系列垂直于多種傳輸方式、多樣化傳播管道以及多樣性平臺終端的創新主流媒體為宗旨，形成全面覆蓋的宣傳戰線，創設平臺互動的三維宣傳模式，同時構建起一套互惠互利的公共宣傳網絡框架。

“諸葛云”顛覆了以“傳統媒體為焦點”的傳播方式，挖掘并實現了其子公司媒體在諸多特定領域的獨立優勢，匯聚了有著相同特征、類別和需求的用戶群體，達成了聚集效應。全媒體中心占用面積400平方米，包含全媒指揮調度區、編輯排版工作區、“學習強國”學習平臺專區、虛擬播出室、智能會議室以及展示區等多個功能區。60余名員工各司其職且合作流暢。

通過精確直觀的智能大屏“談稿系統”，“諸葛云”的“學習強國”南陽學習平臺和屬于社區的“五臺網”，依托公眾輿論分析、素材共享、策劃主題、制作內容、審查采編、層級指令、雙微監測、主播采訪、虛擬播報、信息提交和生活服務，針對全市市民以及省市級的多個服務單元提供服務。以不同的重點和發力點為基礎，精心雕刻，致力于有效傳播，力圖使每一個“點”都融入“諸葛云”這個媒體大腦，創建艷麗的效果，使每一個領域的用戶都成為黨媒雙向精準傳播的目標，以此來創造“諸葛云”的特殊影響力。

2019年8月，南陽日報社開始了一項以“事業和企業的獨立，采編和經營的分離，事業運營和經營運營的雙線運作”為核心策略的深化改革和加速融合發展的進程。僅在短短的四年時間里，報社新媒體矩陣中的65個新媒體賬號粉絲總數已經超過4800萬。全媒體各平臺每日活躍用戶總數達到了2600萬，每日閱讀量高達3.8億人次。

三、創新策略，以深度融合再塑主流輿論通道

南陽日報社以移動互聯網發展的新浪潮、新聞信息傳播的新形勢為導向，設定了擁抱全媒體時代，由小屏驅動的新媒體發展目標，并依據“兩融兩提兩爭”的總體工作調度，按照先端后報、報端一體，報中有新媒、新媒中有報的方針，加速推動報紙與新媒體的全方位深度融合，將黨報的內容優勢轉變為新媒體傳播優勢，專注精品特色，展現南陽魅力，創造融合發展的新機遇。

該社深入一線報道，以豐富的內容展現各地的發展實踐，堅持高舉旗幟、發揮黨報的影響力，利用各個新聞媒體資源，實時傳遞，全方位宣傳，實現了從“各行其是”到“集中生產”的轉變。2022年5月，圍繞習近平總書記來南陽視察一年間，先后推出“牢記囑托 感恩奮進”32個專版特刊及各類新媒體產品，閱讀量達千余萬次，社會影響力持續攀高。

以全媒體行動增強“諸葛云”蓬勃力量。南陽日報社堅持公正方針并積極求新，密切關注重大議題和社會熱點，強力推進對公眾意見的引導，大膽運用新的科技、體制和方法，全力推動主力軍團開拓主戰領域。所有的傳媒平臺如微博、微信、抖音、今日頭條、客戶端等，在“諸葛云”的調度方針下展現出全部的能量，推動了許多傳播影響深遠、社會反饋樂觀的主流作品。例如2021年10月全市營商環境建設主題的“七談”“七變”深度報道系列，2022年6月20日鄭渝高鐵運營首日的專訪，通過新媒體專題、短視頻、主題海報、全程直播、H5、原創動畫和圖片解析等多樣化的手段，為廣大讀者呈現了一次次震撼人心的視聽盛宴。用具體行動不斷擴大主流價值觀的影響，讓黨的聲音更加響亮、更加普遍、更加深入地傳播出去。

南陽日報社在過去四年的媒體融合成長中，不遺余力地持續創新與進步，研發了一系列如“云悅讀”和云直播等高質量的產品，使媒體融合更加鮮明地展現南陽特殊的品牌風采。南陽日報社盡力強化并提升“10+1”新媒體項目，設立新媒體成長實驗室，其目標為制定符合新聞領域和社會對新媒體發展需求的準則和產品規格，從而打造具有南陽特色的新媒體產品標準。在2021年的品牌強國論壇上公開的排名中，“南陽日報”品牌價值高達1.67億元。到了2022年4月，南陽日報社的新媒體在河南省網媒影響力排行榜上名列前茅，持續保持領先地位，并且受到了市委市政府督查局的表彰。

四、創新服務，以矩陣聯動提升綜合實力

南陽日報社在推動媒體融合發展的過程中，以體制機制改革作為突破口，以內容供應優化為基礎，以強化實戰性的團隊建設為主要目標。2022年，我們黨召開二十大，大考之年，黨中央和市委對主流媒體有期許，更是要求，我們需要優先布局并掌握信息通信以及輿論主導的權力；我們更需要了解并利用主流媒體的影響力和穩定力，“定音錘”與“壓艙石”的角色，更好地實現提升形象，團結民眾，培養時代新人，弘揚傳統文化，并展示我們的形象的目標和職責。

“諸葛云”平臺作為南陽市全媒體中心的重要組成，將堅持以人民為本的全媒體大眾方向，使人民成為融媒宣傳和服務的核心，該社不斷嘗試探索結合“新聞+政務+服務+電商”的營運模式，以此推進新聞資訊與社會思想文化公共資源、社會管理大數據，以及政務便利服務等的緊密融合，以此更好地滿足大眾的需求。

提供城市范圍內的大數據智能科研分析：利用目前在河南省市級報中屏幕最大、功能最全的全媒體智慧大屏，將全市的報紙、廣播、電視、網站客戶端和新媒體等各種新聞信息和廣告資源進行整合，進行輿情分析。通過全媒體矩陣的方式，結合活動策劃，主要關注社會的熱門話題、分析社會的現象、追蹤公眾的關注焦點，積極地引導社會公眾的輿論走向，帶來良好的社會和經濟效益。

打造一個科技引領傳播高地：“諸葛云”智慧大屏可實現云簽約、云開工、實時跟蹤采訪、遠程連線；虛擬演播室可根據受眾需求，任意切換直播場景，滿足不同題材下的電商直播、人物訪談、網紅帶貨、現場教學等，還可以與虛擬機器人進行互動；多功能會議室可以實現可視會議、語音轉換文字等功能，讓創意實時呈現，讓思緒不停碰撞，為新聞宣傳和新經營活動打開了一扇新窗口，盡顯全媒體時代智能技術的給力。

搭建一個互惠互利的電商平臺：將收集到的農資、衣食住行、裝修、房產、汽車、房屋租售、招商加盟等電子商務訊息做統一的分析整理，互通有無，行業聯動，形成一個資源共享、產品互推、信息共享的電商營銷產業鏈。

建立一個家門口的“信息服務超市”：“諸葛云”平臺可以向市民用戶開放信息平臺和窗口，建立起一個全盤融合的信息聚集地和宣傳陣地，將南陽市的人才招聘、水電公告、休閑娛樂、拼車租車等信息集成共享。

建立一個基層綜合文化服務中心：將文化服務信息融會貫通，將各基層的文化建設、文明風尚等信息，利用互聯網的手段，在基層傳播出去。

織就一個強大的政務服務信息網：將南陽市的政策公告、新規新政、政務服務等信息收集起來，一鍵分發，精準索引。

融媒時代，流量就是增量。主流媒體的深融在于融入中心工作、服務發展大局，扎扎實實做好實事，并依托問政平臺全面融入和構建社會治理“命運共同體”，努力成為群眾離不開的“必需品”，打造具有主流媒體特色的流量“蓄水池”。在此基礎上，南陽日報社將與相關行政部門、社會團體和大型企業實行密切合作，堅持社會效益優先，積極策劃和組織各類活動，進行綜合經營，提升媒體自身“造血”能力，在大浪淘沙的融媒時代，贏得主動、贏得發展，開創美好未來。