管理會計在企業中的應用問題研究

劉莉

一、前言

隨著中國經濟的快速發展和全球經濟環境環境的不斷變化，管理會計的應用與發展正逐步進入不斷深入演變的過程。大數據時代的到來，也給企業的財務管理帶來了機遇和挑戰。企業的管理會計在實際應用過程中存在包括諸如技術手段落后導致信息缺乏及時性和準確性，員工的支持意愿下降導致管理會計工作不能充分發揮應有的作用及其他非財務因素的影響而導致財務數據單一化、碎片化。簡而言之，傳統的技術手段和管理思維已經無法充分滿足當前企業管理的需要。為適應國內外經濟環境的需要，立足高效為企業的經營管理提供嚴謹數據與科學建議，亟需企業管理層和財務人員更加深入挖掘目前企業管理會計工作中存在的實際問題，及時總結應用經驗，不斷精進以提高企業管理層和管理會計的角色適應能力。本文希望通過研究目前企業管理會計工作面臨的具體應用問題，結合管理工作實踐，從企業技術水平和員工心理等維度，總結經驗和工具，具象化為管理會計的發展提供有效的建議。

二、管理會計對企業的重要性

（一）管理會計有助于為企業領導提供決策支持、長期規劃和年度預算

決策支持是管理會計提供管理層所需的信息，以支持各種戰略和操作性決策，如投資決策、產品定價、生產過程和產品優化、市場推廣、成本控制等。管理會計協助企業制定和執行長期規劃和年度預算，提供對資源分配和績效目標的信息，幫助相關人員從更加全面、細致的角度研究企業生產經營的各項活動，了解企業發展的真實需求，有助于企業實現戰略目標。管理會計在協助企業做好規劃和預算方面發揮著關鍵作用，主要包括數據收集與分析、業務目標設定、預算編制、成本估算與控制、監督和調整、績效評估等。在上述工作成果的基礎上，企業管理層在制定企業決策時可以參考詳細的企業運行數據，預測企業未來的發展方向和資源消耗，從真實的數據信息出發，完成企業規劃和工作方案的制定，提高企業決策的科學性、準確性和可靠性。

（二）可以幫助企業識別、評估和應對各種風險

首先，管理會計可以通過分析企業的財務報表、業務流程和市場環境，幫助企業全面識別各種潛在風險。其次，管理會計可以幫助企業對各種風險進行定量評估，包括利用財務模型、概率分析等工具，通過量化風險，企業可以更準確地衡量潛在的損失和可能獲得的回報。再次，管理會計通過目標成本法，幫助企業在產品或項目的早期階段就明確成本目標，并實施有效的風險成本管理。最后，財務規劃和預測是管理會計的一項重要任務，通過制定可靠的財務計劃和預測，企業可以更好地應對未來的不確定性和風險，包括收入、支出、現金流等方面的規劃。

（三）可以幫助企業分析和管理成本，確保有效地運作并實現盈利目標

在成本控制方面，管理會計提供了多種具體應用，涵蓋了一系列方法和工具，用于分析、控制和優化企業的成本結構，包括成本構成、成本驅動因素、成本效益、成本分析。以上方法和工具使得管理會計能夠提供詳細的、實時的成本信息，相關人員可以在全面信息數據的支持下掌握企業生產經營的實際情況，幫助企業更好地了解和管理成本結構。在此基礎上，相關人員能夠明確企業生產經營過程中各項資源的利用情況，根據發展需求選擇增加或減少某項資源的投入，優化資源使用，利用有限的資源創造價值，提高經濟效益，為企業的生產經營提供更多的資源，助力企業發展和建設，提高企業的綜合實力[1]。

三、企業應用管理會計存在的問題

（一）企業內部信息不準確或時間滯后

企業管理會計主要是提供及時和準確的信息，但在實際操作中仍會存在問題，如數據錄入錯誤和系統故障，人為因素輸錯數字、遺漏信息或混淆數字的單位，技術故障、軟件錯誤或硬件故障導致的系統崩潰、網絡問題或數據庫錯誤等等。時間滯后包括數據采集時間和處理時間的滯后等。當涉及多個部門或多個系統的情況會使采集數據過程冗長，無法及時獲得最新的信息，并且數據需要經過一系列的處理步驟，如果過程太繁瑣，就可能表現為準確信息的時間滯后，意味著管理層可能需要等待相當長的時間，才能獲得最新的財務和業務信息[2]。

（二）管理會計系統未納入非財務因素

企業管理會計系統在實際工作中不僅受到財務因素的影響，還受到一系列非財務因素的影響，而非財務因素會對決策、規劃和執行產生深遠的影響，包括管理層風格和價值觀、行業法規和合規要求、員工專業水平、員工工作動機和激勵機制的一致性、市場競爭和行業趨勢、客戶需求和反饋。管理層的風格和價值觀對于管理會計的實施和應用具有重要影響，如是否強調創新、團隊合作或成本控制，會影響管理會計體系的設計和運作。不同行業和地區可能有不同的法規要求，而當地法規對于財務報告的要求、信息披露和會計實際操作都有影響。員工的財務技能和管理會計水平直接關系到管理會計系統的實施效果，而缺乏必要的技能可能會導致系統誤用或低效應用。員工激勵機制可能影響個人或部門在執行預算、完成績效評估等方面的行為，如果企業的激勵機制與管理會計目標存在偏差，可能會導致員工行為偏離企業的整體戰略目標。行業競爭激烈、市場需求變化等因素會影響企業的戰略方向，從而影響管理會計的目標和工作重點。供應商的需求變化、服務客戶的滿意度等非財務指標，對于企業長期的盈利能力和可持續發展有著至關重要的影響[3]。

（三）業務敏感信息保密問題

管理會計工作涉及大量敏感的業務和財務信息，因此信息保密是非常重要的。如業務預算和企業規劃涉及企業未來的財務目標和策略，是內部管理決策的關鍵依據，如不慎泄露信息可能導致競爭對手獲取有關企業戰略的敏感信息。管理會計涉及計算和分析成本，包括制造成本、分配成本等，成本信息對于確定產品定價和盈利能力至關重要。定價策略可能是企業競爭優勢的一部分，因此定價信息需要保持機密以防止被競爭對手利用。管理會計系統可能包含有關員工薪酬和福利的信息，信息通常被視為敏感且需要高度保密?？冃祿糜谠u估員工的工作表現，泄露信息可能導致員工之間的不滿和企業內部的緊張關系。管理會計系統中可能包含有關客戶的敏感信息，如銷售數據、交易歷史等。有關供應商的合同和談判細節也是敏感信息，因為可能涉及價格、付款條件等方面的機密信息。

（四）員工對管理會計系統更新存在不理解

管理會計系統需要不斷整合財務和業務系統，因此員工對于企業系統頻繁更新可能表達多方面的不理解。一是技術難以理解。如果新的管理會計系統界面設計復雜，員工可能會感到難以適應和理解。二是工作流程的變化。如果新系統帶來了工作流程的變化，員工可能需要重新學習和調整他們的工作方式，可能會引發一些不適應和不理解，如果新系統的工作流程與之前的系統有很大不同，員工可能會感到困惑，不清楚如何適應。三是數據遷移問題。如果在系統更新過程中發生了數據遷移問題，導致歷史數據的準確性受到影響，員工可能對新系統的可靠性和數據的真實性表示懷疑。四是溝通不暢。如果企業在系統更新過程中沒有充分溝通，員工可能會對為什么需要更新、更新的具體內容以及對其工作的影響等方面感到困惑。如果員工沒有渠道向管理層提供關于新系統使用中遇到問題的反饋，員工可能會感到無法解決問題，從而加深不理解的情緒[4]。

四、完善企業管理會計體系的建議

在復雜經濟環境中，信息和人才在企業經營管理中發揮著關鍵的作用，管理會計通過提供準確的財務信息和業務分析，支持著企業決策、資源優化、績效管理和戰略規劃。管理會計系統的有效運作有助于企業更加靈活、更加快速地做出決策，以適應市場的變化，提高競爭力，從而實現可持續發展。

（一）建立健全管理會計信息系統，科學提高管理會計應用能力

一是考慮實施先進的財務信息系統，包括財務管理軟件、ERP系統等來替代老舊系統，先進的系統實時處理和集成能力會大大提高信息的準確性和及時性。企業可以使用現階段已經規劃成熟的財務信息系統，或是與科技企業合作，結合企業自身的生產建設需求開發獨立的辦公系統，用于支持管理會計工作的進行。二是采用自動化工具和流程，減少手工數據輸入和處理，降低錯誤發生的概率，提高數據的準確性。選擇自動化工具時，相關人員需要關注工具功能模塊和企業管理經營需求之間的匹配度，確保自動化工具能夠提高管理會計工作的效率，與企業工作內容和要求相符，能夠起到促進企業發展建設的作用。三是優化內部控制體系，加強內部控制措施，確保信息的準確性和完整性，包括審計、巡查和加強對財務流程的監督等機制。四是增加員工培訓機會和宣貫頻次，確保了解正確的數據錄入和處理方法以及對新系統的正確使用方式，包括數據輸入規范、系統功能介紹等，以提高員工對系統的正確使用程度。五是建立實時報告機制，設計和實施能夠提供實時財務報告的系統或工具，使管理層能夠隨時獲得最新的財務信息。比如，引入實時財務報告儀表板，可以通過儀表板隨時查看關鍵的財務指標，而不必等待月度或季度報告。六是定期審查和改進流程，定期審查財務流程，并根據實際情況進行改進，包括識別問題根本原因，并采取糾正措施以提高整體效率。每季度進行一次內部審查，通過增加溝通，發現問題，并通過改進流程減少信息處理時間[5]。

（二）加強管理會計系統實踐應用，逐步夯實管理會計應用理論依據

一是通過定期與管理層匯報、交流和溝通，了解其風格和價值觀，將其納入規范或績效評估及工作報告。如某集團公司通過定期務虛工作會議，與管理層交流企業愿景、價值觀以及長期目標，以確保以上因素被納入業務績效評估和管理決策中。另外，企業可以組織工作會議或座談會，將企業各個部門的管理層和基層員工集中起來，就管理會計系統實踐應用的相關問題展開討論，在交流中優化管理會計系統及其實踐應用。二是制定巡查審計工作流程，結合管理會計工作的內容設計較為簡潔的工作流程，盡可能減少無用的程序性流程，規避無效環節，通過工作流程的科學設置提高管理會計工作的質量和水平。在此基礎上，企業需要執行合規性檢查，嚴格按照政府部門和行業發展的規范約束企業的管理會計審計行為，確保財務信息符合行業法規和合規要求。三是定期進行員工培訓，利用短期培訓的方式統一向企業員工講解管理會計工作相關的理論知識、先進理念、工作方法等，加深企業員工對管理會計的認識和理解。同時，了解其職業發展計劃，以確保員工具備必要的財務和管理技能。四是實現員工激勵機制與管理會計目標和績效評估相一致，以確保員工的工作動機與企業戰略目標一致。如某科技公司設計了績效評估和獎勵體系，以反映員工對創新、團隊合作和客戶滿意度等非財務目標的貢獻。五是利用會計系統管理客戶關系及定期進行客戶反饋調查，將客戶需求和反饋整合到管理會計系統中。如某服務行業公司使用客戶反饋數據來調整服務質量指標，并確保這些指標被考慮在內，以支持績效評估和獎勵系統[6]。

（三）明確信息保密政策，確保敏感信息妥善處理

一是限制對敏感信息的訪問，確保只由有權限人員可以查看和處理相關數據。企業可以根據數據信息的重要程度制定相應的保密等級，并為不同級別的管理人員設置相應的信息查看權限。員工無法查看超出自身職權范圍的企業信息，由此建立企業信息的保密體系。例如實施強化的身份驗證機制，只有經過授權的用戶，通過提供正確的用戶名、密碼和其他身份驗證因素，才能訪問敏感信息。二是采用加密技術對敏感數據進行加密，以防止未經授權的訪問和泄露。例如，實施全盤加密、數據庫加密、文件加密、通信加密等加密技術對敏感數據進行加密，是確保信息安全的重要手段。為了保證加密技術的高質量應用，企業應當關注加密技術的更新升級，及時學習先進的加密技術和保密手段，保證信息加密的有效性。必要時，企業可以綜合運用多種加密技術，建立多層保密屏障。三是對員工進行信息保密培訓，強調員工在處理敏感信息時的責任和義務。培訓旨在增強員工的安全意識，降低信息泄露和安全風險。例如，引導員工了解相關法規和組織內部政策，指導員工辨識敏感信息的種類和形式，包括個人身份信息、財務數據、公司機密等。四是與員工、供應商和其他合作者簽訂保密協議，確保遵守信息保密的規定。保密協議有助于建立明確的法律框架，確保各方在合作中遵守信息保密規定，保護商業機密和敏感信息，也有助于維護信任關系，防范潛在的法律糾紛。五是對系統訪問進行實時監測和巡查審計，以便及時發現潛在的安全問題。通過實施實時監測和巡查審計的措施，能夠及時發現潛在的安全問題，并采取措施加以應對，從而維護敏感信息的安全性[7]。

（四）科學制定管理會計人才計劃，完善企業管理人才體系建設

一是提供充分的員工培訓，增加全面且適應員工水平的培訓，包括新系統的基本操作、技術細節、數據錄入規范以及變化對工作流程的影響等內容。如一家公司在引入新的ERP系統時，實施了全員培訓計劃，涵蓋了系統的各個方面，從基礎操作到高級功能，培訓通過實際案例和模擬演練，使員工更好地理解新系統。二是制定詳細的溝通計劃，及時向員工解釋為何需要更新，更新的內容是什么以及對員工工作的具體影響，確保信息的透明和一致性。如一家服務行業公司在系統更新前，通過多個層面的溝通，包括會議、郵件、內部網站等方式，向員工解釋新系統的優勢、改進之處以及員工將獲得的支持。三是提供技術支持和指導，設立專門的技術支持渠道，確保員工可以在實際使用中獲得及時的幫助和解答疑問。如一家公司在新財務系統上線的同時，設立了“24×7”的技術支持熱線，并設置了專門的在線幫助，以便員工隨時獲取系統使用方面的支持。四是采用漸進的更新策略，而非一次性的巨大變化，可以減輕員工的不適應感覺，使員工逐步適應新系統。如一家公司選擇采用生產管理系統的多維應用，每個子公司逐步過渡到新系統，而不是一次性對整個集團進行全面更新。五是積極聽取員工反饋和建議，并鼓勵員工提出反饋和建議，讓員工在系統更新過程中參與其中，感受到意見得到重視。如一家公司設立反饋渠道，員工可以匿名提供關于新系統使用體驗和問題的反饋，公司通過收集和解決建議，增強了員工對新系統的接受度。六是持續的培訓和更新，提供定期的培訓和更新，以保持員工對系統的熟悉度，并及時介紹新功能和最佳實踐。如一家公司每季度舉辦一次系統更新培訓和研討會，以確保員工始終了解系統的最新變化，同時提供一個平臺讓員工分享使用經驗和解決方案[8]。

五、結語

管理會計的應用將受到諸多因素影響，包括企業對技術驅動的創新要求、強化戰略規劃和績效管理、強調風險管理和不確定性、數字化培訓和普及等。趨勢表明，未來管理會計將更加注重數據智能、全球視野、可持續發展以及對戰略和績效的深入關注。企業需要不斷調整其管理會計方向和路徑，以適應快速變化的市場趨勢和新的挑戰。

引用

[1]王傳玉.管理會計在企業中的應用[J].老字號品牌營銷，2023

（16）：112-114.

[2]張雪源.國有企業管理會計應用研究[J].中小企業管理與科技，2023（10）：119-121.

[3]李江東.管理會計在企業管理中的應用探討[J].商場現代化，

2023（09）：149-152.

[4]陳雅茹.管理會計在企業中應用存在的問題與對策[J].投資與合作，2023（02）：133-135.

[5]葉友才.管理會計在企業應用中存在的問題及對策[J].老字號品牌營銷，2023，（02）：147-149.

[6]薛園園，何帥.企業管理會計報告體系的優化研究[J].經濟學，2022，5（01）：13-16.

[7]劉佳.管理會計在企業經營管理中的應用研究——以制造業A企業為例[J].質量與市場，2022（09）：46-48.

[8]張琦.管理會計在企業價值創造中的運用研究[J].中國經貿，

2023（06）：121-124.

作者單位：國網信息通信股份有限公司

責任編輯：王穎振