認知行為療法干預一般心理問題的個案研究

崔天宇

摘 要｜認知行為療法是一套結構化、短程的、著眼于現在的心理治療方法。本文探討如何對由于人際關系引發情緒困擾的一般心理問題的來訪者進行個案概念化及咨詢流程。來訪者因對人際關系困擾出現情緒問題。運用支持反駁技術、五欄表、行為實驗、鮑文家系圖等技術，經過六次咨詢，來訪者的情緒問題有所緩解，達到預期的咨詢目標。

關鍵詞｜一般心理問題；個案概念化；認知行為療法

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認知行為療法（CBT）是一套結構化的、短程的、著眼于現在的心理治療方法，用以解決一般心理問題并矯正功能不良的（不正確的和／或沒有幫助的）想法和行為［1］。當下已有許多實證研究證明認知行為療法的有效性［2-4］。本文以認知行為療法為主要咨詢思路，融合Bowen系統式家庭治療思路開展咨詢，現對本案例進行回顧與解析。

1 個案背景信息

1.1 個案基本情況

人口統計學資料：Z（小明），男，19歲，漢族，未婚，應用心理學專業大二學生，無軀體器質性病變。

初始印象：身高176cm左右，體型略胖，神色有些拘謹。交流時候邏輯清晰但表達語速有快有慢，穿著以黑色系為主。行為上不愿坐在與咨詢師呈90°角的位置，坐在了斜對面并摟抱枕并有啃咬手指行為。

主訴和求助過程：來訪者自述最近人際關系出現問題，在向同學探討學業中被對方指責，情緒上產生憤怒10分和傷心10分的情緒；在換屆選舉中未有人選自己，覺得沒有收獲到真正的朋友，感到傷心，情緒上無法控制；在和父母相處中感到被控制，感覺很不舒服，很想逃離家庭。來訪者因以上事件來預約咨詢，希望解決人際關系中不舒服的和家庭中溝通的問題。

既往史：無醫院診斷經歷、之前未有咨詢經歷。

1.2 主要家庭成員及關系

Z是家中獨子，身體健康。父母均是大專文憑，父親53歲，母親51歲。在Z小時候父母因為工作繁忙經常將他送到姥姥或舅舅家。母親情緒易怒，經常通過摔打東西、離家出走的方式來使來訪者聽從要求。父親基本不插手自己的生活學習。在來訪者上大學之后父母頻繁通過微信來詢問他生活狀態。自述家庭關系有些不適但還可以運轉。

2 個案評估及個案概念化

2.1 個案評估

2.1.1 主觀情緒報告

對Z進行心境檢查，請來訪者對其當前一周的情緒強烈程度進行1—10分打分，來訪者報告：憤怒10分，傷心10分。

2.1.2 咨詢師主觀評估報告

咨詢師通過行為觀察和語速、語調、語言邏輯等表述發現Z存在焦慮情緒，以及有明顯的憤怒和悲傷情緒，但影響其社會功能程度較低。

2.1.3 整體評估

根據來訪者主觀情緒報告，首次咨詢訪談情況，Z的情緒：近一周出現憤怒、傷心、焦慮；認知功能：思維功能、自知力功能良好、人格相對穩定，求助動機較強；學習功能：態度認真，學習方式較為刻板，理解能力一般；人際關系功能：與朋友交流偶爾出現矛盾沖突。飲食正常，睡眠偶爾不佳。無幻覺和妄想，無自殺想法和自殺行為。

綜上所述，對個案的整體評估為因對自我指責和自身對人際關系的期待而引起的憤怒、悲傷情緒為主的一般心理問題，屬于心理咨詢范疇；且Z的認知功能良好，自我覺察和執行功能良好，求助動機較強，適合采用認知行為療法進行不合理認知和行為的調整。

2.2 個案概念化

以認知行為療法個案概念化思路：縱向技術（找尋核心信念）和橫向技術（自動思維的共性）來對個案形成理解［1］。

2.2.1 促發因素

隨著Z進入自我同一性探索期，之前父母并未給予支持和關心，因此想通過人際關系獲得安全穩定的支持和關心，步入大學后與家庭存在沖突又緊密的聯系、學業壓力的增加和近期人際關系中沖突和矛盾這些因素促發了Z出現以上情緒和軀體化反應。

2.2.2 認知與行為的橫斷分析

Z的困擾主要源自對人際關系和自我認知的矛盾中，從Z的主訴和家庭作業中，尋找出現頻率較高的、影響較大、持續時間長短的典型共性事件進行“認知—情緒—行為”的橫斷分析。其自動化思維為“這個事件的發生是不是我哪里做得不好了”，由此主要引發了傷心、憤怒的情緒，隨之而來的典型行為是睡覺、自我消化。

2.2.3 認知與行為的縱向分析

從Z的自動思維出發，運用“箭頭向下”技術來探索其可能存在的中間信念和核心信念，以及哪些早年經歷對他的影響。具體來講：Z童年和青少年期頻繁更換養育環境、較少得到父母的支持并被很多要求控制限制（起源），因此形成了這些核心信念：“我是不被愛的、我是無能的”，想通過在人際關系中的體驗來獲得支持和關心的體驗（機制），相應的補償行為策略是：通過犧牲自己想法并向內指責自己、壓抑內心觀點來使得關系不會產生沖突體驗進而保護自己對理想關系的幻想；努力提高自己并通過他人對自己的認可和接納來保護自己免于失敗和無能感的影響。具體分析見圖1。

3 咨詢目標與計劃

3.1 咨詢目標

近期目標：改善失眠癥狀，緩解情緒狀態：憤怒10—2分，傷心10—3分，識別并改善歪曲的認知，增加積極應對的行為方式。

長期目標：識別改善核心信念，發展靈活、適應性的信念，提升處理人際關系能力和自我價值感。

3.2 咨詢計劃

咨詢前期（1—2次）：建立良好咨訪關系，收集信息并進行個案概念化，共同制定咨詢目標和咨詢計劃，識別負性自動思維并構建認知模型。

咨詢中期（3—4次）：針對中間信念和核心信念進行工作。

咨詢后期（5—6次）：針對核心信念工作，鞏固咨詢效果，準備結束，預防復發。

4 咨詢過程

咨詢從2023年10月24日至2023年12月18日共進行6次，地點為學校心理健康中心，時間設置為每周一下午6點到7點，頻率為每周一次。

4.1 咨詢進程

第一次：收集信息，建立良好咨訪關系。運用共情、傾聽技術了解Z的信息資料進行初始評估：問題發生、發展的過程和相關因素及其成長史。之后共同建立“問題清單”引導Z進行重要優先等級排序，并商討之后的咨詢目標：一是緩解睡眠和軀體化反應；二是憤怒和傷心情緒由10分降到3分；三是緩解人際關系焦慮程度由8分降到3分；四是建立良好的人際關系并與進行家人良好溝通。

第二次：干預負性自動思維。通過傾聽共情、蘇格拉底式提問引導Z發現自己的認知模型：怕自己做不好作業——自責、憤怒——心跳加速、手抖、耳鳴——怕身體不舒服再次影響作業。通過支持反駁技術，引導來訪者找到證據，區分“想法”與“事實”，Z看到了自己并不是無法很好地完成任務，此時自責由8分降到6分，憤怒由6分降到5分。之后通過放松訓練和冥想技術讓Z進行身體放松和積極自我對話，減少對自我的苛責，此時憤怒降到3分，自責降到4分。之后布置家庭作業讓來訪者再次遇到身體不適時候進行自我放松訓練并記錄事件、情緒、想法和行為。

第三次：負性自動思維和中間信念干預?；仡櫳现芮榫w，并對五欄表作業的總結反饋。通過對來訪者的五欄表分析，運用蘇格拉底式提問、共情與積極賦義讓來訪者發現自己的優點和較好的處理模式，并通過新的事件：他人與我共用一個教室做咨詢讓我不舒服，產生擔心8分，憤怒10分的情緒，與其之前典型事件聯系發現其中間信念：如果他人評價我，一定是我做的不好。通過利弊分析技術和應對卡片技術，Z的情緒改變并不明顯，通過行為實驗技術的觀察與參與，通過自己打游戲不好被網友評價后的積極反應入手，Z慢慢發現自己對待不同對人的評價有不同的反應，發展出新的認知和應對方式：針對為我好的評價多吸取教訓，不好的敵意不是我的問題，我要像游戲一樣捍衛自己的權益。此時擔心降到4分，憤怒降到3分。布置家庭作業：將之前的方法運用在生活場景中，并再次記錄五欄表。

第四次咨詢：通過情緒回顧和上周五欄表，來訪者遇到新的情緒事件：父親不斷向他尋求意見，感到很煩躁8分。運用情感反應、澄清、釋義的技術讓Z看見自己對父親的煩躁背后是父親想要得到兒子的情感支持，而不是意見，而自己不想提供情感支持只能提供反饋意見來溝通，從而產生情緒問題，此時Z的煩躁降到了4分。通過五欄表的事件二：當我看到對我來說比較重要的人跟別人聊得好時，我感覺我是不是又要被拋棄了，我覺得我很莫名其妙或許是我命中注定，產生了低落8分，傷心10分，焦慮8分，行為上感覺很多畫面在腦子中閃回。這一事件和其他典型負性自動思維事件的串聯和蘇格拉底式提問，向來訪者展示內在模型梳理，來訪者看到了自己的核心信念：我是不被愛的。通過布置應對卡片的家庭作業：讓來訪者嘗試去直接表達對朋友行為的感受和關心，并評估自己有多大程度勇氣去行動。

第五次咨詢：通過上次作業的反饋總結，來訪者在朋友不回消息中找到了新的證據：第二天朋友向他回應，道歉，此刻產生了新的感受是：我其實是被關心重視的，只不過每個人都有自己的生活軌跡，我應該尊重彼此的空間。之后通過鮑文的家系圖技術，并面質、澄清、反饋和非言語信息的技術，使來訪者看清了家庭的結構和模式：父母之間的關系沖突一直是拉我入局來進行緩解的，現在我離開了家中，他們想把我拉回緊密的三角關系中去來緩解他們之間的危機。當看清了自己的家庭模式后，來訪者產生了自己的選擇和想法：我目前先保持資金聯系，減少情感和地理聯系來應對父母的過度干涉。

第六次咨詢：鞏固咨詢效果，結束咨詢，預防復發。隨著咨詢進展，Z的問題已經有了明顯的改善，最初咨詢目標基本達成，Z也不斷可以運用咨詢中的技術來幫助自己改善情緒和應對問題。咨詢師首先幫Z總結了五次咨詢中的收獲和思路，邀請來訪者回顧總結反饋，引導其將新的認知和應對策略反復強化運用在之后的生活情境中，最后建立了未來的現實期待，并且祝福來訪者。

4.2 咨詢結果

來訪者自我反饋：在情緒上，Z反饋憤怒10分降到了3分，傷心10分降到了2分，焦慮情緒8分降到3分。在睡眠和軀體化上，Z反饋運用正念技術后出現軀體化反應可以有所緩解，睡眠也有所改善。在家庭矛盾中，Z目前較好地處理了和家庭的關系和距離。

咨詢師的觀察：從行為上看Z剛開始咨詢時啃手指、抱枕、不愿意坐到45°位置，不相信咨詢師、語言急促語調升高，神情緊張到之后主動坐到45°位置，表情和身體逐漸放松自然，語言邏輯更加清晰，主動表達自己的看法和感受，Z不斷在成長突破自己。Z在剛開始的不敢嘗試到之后主動詢問朋友感受，在一次次的家庭作業中不斷鞏固新的認知和應對策略并反饋，其自信和獨立性也在不斷增強。

5 個案評價與反思

5.1 本次咨詢成功之處

第一，認知行為療法的結構化、短程、著眼于現在的思路，和認知干預技術、生理行為干預技術，家庭作業等使得來訪者可以快速不斷解決最近的問題，緩解負面情緒，提高問題解決能力，使得自己成為自己的咨詢師。

第二，咨訪關系的良好建立。良好的咨訪關系是為來訪者提供支持和改變的環境基礎，在來訪者焦慮傷心時，陪伴他一起度過，傾聽共情他。在后期干預時，咨詢師作為引導者促進來訪者的認知改變和應對策略的成熟。

第三，多流派的運用。在處理咨詢目標中跟家庭成員的關系問題，鮑文家庭治療理念可以為理解來訪者當下的核心信念和促進其認知轉化提供思路和干預效果。

第四，邀請來訪者對咨詢師進行評價反饋。你有多大程度上感到自己被支持理解（0—10分），報告9分；你有多大程度上每次聊到了你想聊到的問題（0—10分），報告8分。來訪者報告總體感覺良好。

5.2 本次咨詢不足之處

第一，對于應對卡片的技術使用存在問題，初次設立時沒有給出一個完整可操作的方案。

第二，來訪者報告問題解決基本上都是近一周的，對于當下事件咨詢后感到很舒服，家庭的困擾也有所轉變，但是也有一些根源問題的梳理和解決并不理想，因此在考慮如何干預核心信念中，咨詢時長的設置和多流派的理念運用對來訪者核心信念的促進變化未來可以多加嘗試。

（本案例的發表已征得來訪者同意。）

參考文獻

［1］Persons Jacqueline．認知行為治療的個案概念化［M］．李飛，劉光亞，位照國，譯．北京：中國輕工業出版社，2019．

［2］徐慊，王建平，余萌，等．一例適應障礙認知行為治療的個案概念化報告［J］．中國心理衛生雜志，2017，31（1）：64-71．

［3］倪舜敏．基于認知行為療法的網絡游戲成癮個案干預研究［D］．武漢：華中師范大學，2022．

［4］徐町．一例抑郁情緒學生應用認知行為療法的咨詢報告［J］．心理月刊，2022（24），194-197．

A Case Study of Cognitive Behavioral Therapy Intervention in General Psychological Problems

Cui Tianyu

Gengdan Institute of Beijing University of Technology， Beijing

Abstract： Cognitive behavioral therapy is a structured， short-range， present-focused approach to psychotherapy .This paper discusses how to conceptualize and consult clients with general psychological problems caused by emotional distress due to interpersonal relationships. The client has emotional problems due to interpersonal disturbance. By using the techniques of support refute， five-column table， behavior experiment and Bowen family chart， the clients emotional problems were alleviated after 6 sessions of consultation， and the expected consultation goal was reached.

Key words： General psychological problems; Case conceptualization; Cognitive behavioral therapy