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經濟衰退中的管理

2009-07-17 03:49董金學
品質·文化 2009年7期
關鍵詞:時期管理者經濟

董金學

在經濟衰退的過程中,企業是否還像以前一樣按部就班地進行管理呢?讓企業樂觀地看詩經濟衰退有些不切實際,但事實上,在經濟復蘇后企業是否能夠超越對手,很大程度上取決于企業在經濟衰退時期究竟做了些什么。

蘭斯登打開辦公室的一扇窗戶,輕柔的風拂過面頰,他努力讓自己的心情趨于平靜。作為人力資源部主管,在經濟不景氣的情況下由自己親自來辭退員工,這的確是一件糟糕的事情。但是,經營狀況又迫使公司的管理層極為艱難地做出這個決定?!斑~克,感謝你這些年來為公司所做的一切,但是,你知道,目前的情況……我不得不告訴你,你被辭退了。你下午會收拾好你的東西嗎?”蘭斯登在心里默默重復了一遍這樣的話。之后,他松了松領帶,打電話給秘書:“鮑爾森,請按照名單上的名字,逐一叫他們到我的辦公室來吧?!?/p>

隨著經濟的衰退,在很難預測經濟復蘇的低迷狀態中,有更多的企業偏離了以往正常的發展狀態??蛻舻臏p少、利潤的降低,迫使許多企業不得不進行裁員。即使是企業中那些沒有被裁掉的員工,他們也感到身心疲憊,因此也不免漸生抱怨。裁員已經成為了經濟危機下企業所采取的再正常不過的措施,但即便如此,對很多公司來說,由于業務量大大降低,員工們還是擁有了太多的剩余時間。雖然對企業來說,保持信心非常重要,但信心也來源于企業自身的行動和努力。企業應該充分利用經濟衰退時期給企業留下的空余時間,做好企業管理,以便在經濟復蘇時,企業能夠處于有利的地位。

未雨綢繆

以公司降低成本而言——我們現在看看眾多的公司,它們很多都是在通過削減成本的方式試圖走出低迷。當然,是經濟不景氣使得公司不得不消除任何不必要的開支。Whole FoodsMarket公司cEO約翰·麥基就深有體會地說:“我們必須以不同的方式管理企業。過去,公司一直把經濟增長當作一種助力,融入自己的商業計劃。如今,‘新的時代要求轉換思維,我們必須更加節儉,認真考慮各種開銷和各種資本投資,因為經濟增長已經無法再為我們提供援助?!敝匾氖?,經濟的不景氣讓企業的盈利更為艱難,詳細了解企業目前的運營狀況,分析客戶和市場,對競爭對手的策略、產品、市場占有情況進行系統研究,做好一切詳細而有針對性的計劃,以待在合適的時機變為現實,從這個角度上說,經濟衰退,未嘗不給企業提供了這樣的機會。

企業可能在所處的行業中經歷了痛苦的衰退,為了使企業能夠生存,企業需要做出痛苦的選擇并采取一系列的行動。對企業的經營者來說,也許已經看到衰退觸底,甚至已經看到了經濟復蘇的跡象。不過,切不要等到經濟明顯復蘇之后再采取行動,因為這樣會被競爭對手趕超。當經濟再次恢復到正常狀態的時候,企業會遇到各種問題。而現在則是把這些潛在問題集中起來進行解決的最佳時機。在經濟復蘇之前,企業應該做好一個詳盡的計劃,以便在經濟復蘇之后,遠遠走在競爭對手的前面。

發現新價值

日本的豐田公司在這次經濟危機中也有著同樣的遭遇。以天津一汽豐田的西青工廠來說,由于天津一汽豐田采用的是訂單生產,在經濟危機的影響下,隨著訂單的減少,工人們有了更多自由的時間。天津一汽豐田的管理者就利用這個時間對員工進行培訓,開展5s活動,進行成果評比。

到任何時候,員工都是企業寶貴的財富。所以在經濟衰退中,對于裁員,企業應該慎之又慎。在經濟衰退中,對于企業員工的管理,企業應該有足夠的靈活性。在這段低迷的經濟時期,企業應該對員工進行智力投資。這樣做,會增強員工對企業的價值認同感以及提高自身的能力。

現在,當所有的員工不再如以往一樣繁忙的時候,可以利用這個時間教給他們如何把自己的工作做得更好。這也讓更多的員工有了培訓的機會,他們因此會有能力來適應工作繁忙時候的工作。這也緩解了那些感覺工作壓力太大的員工的壓力。

在經濟衰退時期,企業的賬戶上可能并沒有足夠的現金用于新產品的研發,但現在企業有了更多的時間來獲得好的創意。員工們由于平時過于忙碌,幾乎不會去思考如何有新的創意。那么現在就找到辦法,鼓勵員工的創造性思維并捕捉到那些好的創意。認真傾聽客戶的反饋,看看客戶的需求發生了怎樣的變化,注重客戶的反饋并找出使這些新的需求成為可能的方法。企業甚至可以舉行競賽,獎勵那些有良好想法和創意的員工。

集中精神的方法

對于企業的經營者來說,重要的工作是領導。在這個特殊的困難時期,更要管理好企業,恰當地好處理一系列事情,尤其是要讓自己的管理團隊集中精神。經濟前景的不明朗會讓很多雇員分心,他們會在這個時期產生擔心甚至恐懼的心理。在經濟繁榮時期,大部分員工都被認為是優秀的,但是經濟出現衰退之后,迫于經濟增長乏力,企業不得不忍痛裁掉部分員工,這未免會增加員工的悲觀情緒。所以,在謹慎之余,企業的管理者要在這個時期幫助員工把注意力放在重要的事情上面,提升他們的士氣,給他們以積極的鼓勵。

讓員工集中精神并給他們以信心,管理者就要學會鼓勵他們的技巧。有一個銷售部門的員工做成了一單不錯的買賣——這單買賣對公司的核心業務很重要。雖然這單生意在經濟繁榮時期也許算不了什么,但在現在的情況下,這單生意卻因這位員工的格外努力而獲得。所以,管理者應該適當地給他以獎勵。這樣的話,員工們就會明白,即使在這樣的一個相對艱難的時期,公司依然認同并重視他們的個人價值,他們因此也會把精力更加集中在自己的那部分業務上。

優秀的企業善于把握機會,雖然在經濟衰退時期要發現和把握住機會并不容易。沃倫·巴菲特曾經說,在他人驚慌失措之際應該大肆收購,可是,更多的企業由于財務狀況并不能這樣做。更何況,沃倫·巴菲特也頻有失誤。讓企業樂觀地看待經濟衰退有些不切實際,但事實上,在經濟復蘇后企業是否能夠超越對手,很大程度上取決于企業在經濟衰退時期究竟做了些什么。

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