物流企業成本優化管理的規劃分析

[摘要]物流企業是國內新興產業的典型代表，使得不同地區、國家之間的貨物實現了快速運輸，及時把貨物按照特定的時間及地點運輸到位。物流業承接業務數量持續增加，企業能夠創造經濟收益的空間也越來越大，內部運營管理需要承受的風險系數也隨之上升。成本管理是物流企業經營中需要高度重視的問題，解決成本耗資過多現象有助于本行業的可持續經營?，F分析了物流企業發展的概況，對傳統成本管理提出合理地規劃方案，倡導技術改革以實現成本運營效益的最優化。

[關鍵詞]物流企業成本管理信息技術最優化

成本管理是企業組織經營的一個重點問題，控制成本資金消耗極大地影響了業務的經濟收益水平。物流企業在我國處于起步階段，但已經出現了多個大型物流服務公司，如：申通、圓通、韻達，經營者必須要制定與內部運營相符合的成本方案，才能在同行競爭中占據有利的優勢。鑒于整個市場的競爭趨勢，傳統成本管理模式已無法適應新時期經營的需要，走成本管理優化是行業創新的重點內容。

一、物流企業概況及傳統的成本管理模式

物流企業指從事物流活動的經濟組織，至少從事運輸(含運輸代理、貨物快遞)或倉儲一種經營業務，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的信息管理系統，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織。我國對物流管理的研究起步較晚，物流概念最初出現在20世紀70年代末。這種發展特點，造成本國物流行業發展空間尚未得到全面性地挖掘，許多潛在的市場商機沒有被抓住，限定了物流業經營收益水平的提高。不可否認，企業在經歷了較長時間的經營改革條件下，物流行業逐漸走向了正規經營，所制定的運營方案與市場需求保持了相對統一。但是，面對服務范圍、業務數量等逐漸擴大化，企業管理依舊存在著明顯的漏洞，“成本管理”是所有行業必須要積極解決的問題。

從行業發展現狀判斷，物流企業傳統的成本管理模式基本被“淘汰”，經營者在市場活動中所處的困境越來越多。由于物流成本的復雜性以及其極強的關聯性，我國尚未能根據本國的實際情況建立出一套適合國情的物流成本管理理論體系，而對物流成本管理理論的研究大多在于介紹國外物流成本管理的研究成果，尚未能認識到物流成本管理理論的戰略重要性。隨著現代物流及其相關技術的不斷發展，作為企業“第三利潤源”的物流成本已變得越來越重要。2008年，我國社會物流總額高達89.89萬億元，社會物流總費用占GDP的比重為18.1%，而發達國家社會物流費用與GDP的比率一般在9%～10%左右，我國高出發達國家將近一倍。這種狀況表明，我國企業有很大的降低物流成本的空間，改變物流業傳統管理模式是必不可少的。

二、傳統成本管理的組成及實現問題

早期國內貨物配送基本上由發送方自行組織安排，原產品加工處理完畢后由發貨方組織車輛、人員及時送貨，這種配送模式是依賴于企業自身調控。物流企業成立之后，發貨企業不再自己組織貨物配送，而是把輸送情況轉達給物流公司，支付一定服務費用后由物流企業統一安排配送。這種方式解決了發貨方運輸、管理、時間等多個方面的問題，而物流公司則以中介服務的形式生存發展。運營成本是物流公司管理需要關注的首要問題，應從傳統成本管理模式中掌握幾個重點組成要素，弄清舊成本管理方案的實現過程。

（1）人員成本。物流行業本質上是運輸“貨物”的服務行業，按照用戶需要把貨物運送到指定地點且交托給收獲人員，整個物流活動的過程便結束。人力成本是物流業成本管理體系的重要對象，所有人力活動都是由各個崗位人員共同完成。物流活動涉及到運輸、存儲、裝卸、包裝加工等多個環節，每一個操作過程都需要由專業人員完成操作，企業為員工支付的薪酬在總成本中占較多的部分。早期對于人力資源成本的管理，大部分物流公司采用了“削減人員”的調控模式，利用減少員工人數以實現成本的減少。從現代物流行業來看，這種成本控制方法相對落后，內部員工的工作任務日趨繁重，如：司機、快遞員等。

（2）設備成本。本質上物流業是單一的輸送貨物，實際上操作起來的流程十分復雜。隨著行業操作技術的優化改進，過去人工操作基本上被各種機械設備所取代，機械化系統是物流配送工作的核心。輸送效率全面提升勢必造成運營成本的增加，機械設備費用在傳統成本支出中也占有的較大的比例。其中，各種裝卸設備、配送設備、包裝設備等占主要部分，所消耗成本大約在總成本的50%-60%，也是總成本投資的重要組成。此外，設備成本里車輛運輸成本是尤為關鍵的，物流公司需要支付汽車燃油、人員薪資、汽車檢修等多項費用。

（3）營銷成本。成立物流公司除了注重內部管理優化外，一些與市場相關的營運活動也需要投入較多的成本，這是物流公司必須要考慮的問題?！盃I運成本”是物流公司推廣市場戰略所支出的費用，從物流行業在我國出現以來就存在的。物流同行之間在市場競爭中，常選擇“降價政策”吸引客戶群體，其對物流公司潛在的影響是自身成本增加，服務收益減少。如：國內用戶比較多用的幾大物流公司，圓通、申通、韻達、順豐、宅急送等，均會在不同階段制定價格策略，以獲得更多的市場用戶份額。經營者在傳統成本管理體系里，尚未認識到營銷成本控制的經濟意義，盲目地降價而造成營運成本的上升。即便物流公司根據市場提供了一系列的營運方案以控制成本費用，實際執行后卻未能取得預期的效果。

三、現代信息技術運用于成本優化管理

經濟學專家指出，投入成本與經營收益永遠是密切聯系的，任何一個行業必須要從成本管理方面實現運營收益水平的提高。針對傳統成本管理系統的組成，以及各項成本控制存在的種種問題，企業必須要制定先進的管理模式，引用現代信息技術輔助成本調控。把科學技術運用于成本管理的優化分析，以保證成本與收益水平之間的協調性。

（1）計算機技術

對于成本優化管理方案來說，計算機技術可適用的范圍包括：

1.數據處理，物流公司服務對象具有人數多、地域廣、不定時等特點，這些都是數據信息的綜合集成。掌握最新數據信息是物流業營運的關鍵點，依賴于信息資源享有才能更好地控制成本。計算機技術作為數據處理平臺，能夠把最可靠的數據信息提供給財務人員，輔助其分析相關的成本控制策略。近年來物流產業實現了優化發展，內部數據處理流程偏向于智能化，計算機數據處理功能恰好滿足了這一要求。

2.綜合控制，計算機已經成為多個物流公司的控制設備，以計算機為中心的多功能控制系統及配送系統普遍運用。同時，計算機綜合控制功能在成本管理方案實施階段，也能起到較好的調配控制功能，通過自動化調控促進了成本費用的減少。建立數據模型分析行業運營的成本之處，如：對交通運輸線路進行模擬運行，選擇最優線路方案以減小運輸成本；控制配送中心的物品分類，使快遞人員在貨件查找時節約時間。

（2）網絡技術

借助于互聯網技術的資源操作，也保證了數據信息獲取的便捷性，使物流企業在短時間內獲得實用數據，推動了運營成本的最優化控制。

1.共享技術。資源共享是互聯網的最大優點，網絡上資源可以分配給不同用戶群體實用，方便了網絡資源的分散傳播。物流企業借助先進的網絡技術，在成本優化管理體系里可合理地調配信息，并且獲得與本行業相關的市場信息，加快成本優化管理決策的執行與實施。如：同行競爭期間，物流公司建立網絡數據系統，及時捕捉其它同行公司的價格動態、市場動態，以及時調整本公司的服務模式。

2.模型技術。建立數字模型用以分析成本管理決策，這是一種智能技術取代人工分析的先進模式。財務人員先組建相對穩定的計算機平臺，設置與互聯網絡相互連接的分析條件。然后，把物流企業成本數據輸入計算機網絡，自動建立數據庫且建立數學分析模型。通過數字模型地自動處理，提供多個科學可行的成本控制方案，從而選定成本最優化的管理方式，以最小的資金投入創造更大的收益。

（3）通信技術

網絡技術是基于計算機硬件設備的虛擬化技術，為物流公司與用戶之間建立了虛擬性的交流平臺，向雙方提供了優越的交流合作平臺。通信技術應用原理：對互聯網出現的數據資源進行統籌管理，重點把分散的資源融合到一起，以達到資源共享性特點的標準。這一原理的實現過程與通信技術是密切相關的，也是物流企業信息傳遞的主要功能平臺。通信技術不僅方便了總公司對分公司的調度命令，在成本優化管理的規劃分析中也有著關鍵性的作用。

四、企業成本管理的信息化方案規劃

物流行業在我國起步時間相對于其它行業較晚，但卻是一個發展空間甚大的新興產業。中國是一個多人口的國家，物流公司服務對象的數量也是相當龐大，各個地區的服務群體人數眾多，這充分表明了物流行業在國內巨大的市場空間。物流企業建立成本優化管理方案，必須要執行于現實經營活動才能達到預期的效果。筆者認為，堅持信息科技改革方案融入物流成本管理，信息化方案規劃應重點注意：

（1）技術運用。上述提到，計算機技術、通信技術、網絡技術在物流企業成本優化管理體系里的應用價值，企業在信息化方案規劃時也要考慮技術方面的改良。根據本公司物流配送及成本控制的需要，建立成本規劃需要用到的技術方案。如：建立成本分析系統，由財務人員輸入成本信息，交由分析系統自動化處理。最終生成圖形或數據表格，真實地反饋成本信息化控制的主要方向。

(2）系統優化。新一代信息科技工程將計算機應用功能作為首要的技術對象，計算機技術不僅適用于各種數據資源的調配處理，也可引入物流公司的內部管理系統，指導管理人員和操作人員完成物流配送系統的各項活動?，F代物流成本管理系統優化的主要方向，是將計算機技術、網絡技術、通信技術充分地融合到一起，形成成本信息籌集、傳輸、處理、電子報表等功能于一體的模式。

（3)分布控制。目前，各個品牌的物流公司在全國各地已經設置了分站點，以形成全國范圍內的物流配送系統，使各地區之間的貨物運輸、快件運送等活動更加快捷?？山⒎植夹缘某杀究刂品桨?，如：分公司把某個階段的成本控制方案規劃出來，利用網絡平臺進行無線通信傳輸?？偣精@得地方公司的成本信息，應用計算機平臺綜合地處理數據，篩選出最科學的成本控制方案。最后，同樣選擇通信傳輸方式回傳給分公司，指導其在經營過程中控制成本資金的消耗。

結論

物流企業在本國社會主義經濟體系里屬于新興產業，由于各方面條件存在的優勢，物流業具有的發展空間相當大，可以挖掘利用的市場資源也十分廣泛。成本問題是物流公司加盟與經營需考慮的首要問題，也與公司經營收益存在著直接性的關聯。成本優化管理的規劃分析，要立足于傳統成本管理遺留的人員、設備、營銷等問題，再配合利用計算機、網絡、通信等技術，建立現代化的成本管理系統，這樣才能從根本上解決物流的成本問題。

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作者簡介：王歡(1991.03—)男，成都理工大學管理科學學院2009級信息資源管理專業本科生，研究方向：企業信息化和企業管理。