淺析如何加強企業統計管理工作

高素爭

摘要：統計工作是對企業實行科學管理，監督企業活動的重要手段，是企業制定經營政策和生產計劃的主要依據。隨著現代企業制度的建立和管理的現代化，應強化企業統計管理工作，這對企業整體經營管理可以起到至關重要的作用。

關鍵詞：統計；企業；管理

中圖分類號：F222.39文獻標識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.03.23 文章編號：1672-3309（2012）03-49-03

在現實的企業經營運行中，企業管理不僅僅是企業管理體制、經營方式、組織形式、運行機制等，科學合理、運作有效的統計管理體制的建立，有利于企業適應市場經濟要求，提高經濟效益。假如沒有科學的統計依據，企業本身的運作狀態就無從科學的表述，各項管理就如空中樓閣，虛而不實，就不能找到管理過程中的恰當切入點和著力點。因此，強化企業統計管理對企業的運營具有在非常重要的現實意義。

一、統計工作的內容和特點

統計工作是指通過收集、匯總、計算統計數據并以統計信息的形式來反映事物的面貌與發展規律。收集數據只是手段，利用現代信息技術和工具，對統計數據進行有效的組織與管理，使企業更為方便地獲取到有用的信息，才是對數據管理的最終目的，才能實現統計的真正現實價值。對企業來說，統計數據是通過參與科學調查、決策計劃、經濟監督和管理，將分析結果以政策性、范圍、主題、過程、目標等方面體現出的決策，為企業提供更實在的解決辦法，是企業制定政策和計劃的主要依據。

統計信息有兩個鮮明的特點。一是數量性。即通過數字揭示事物在特定時間特定方面的數量特征，幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而做出正確的決策。正因為如此，統計信息正越來越多地和其它信息結合在一起，當定性分析的對象衍生出定量的特性，以統計數字顯示或以統計數字為依據，則可利用程度也大為提高。二是全面性。整體的統計資料，涉及企業管理的各個領域；也涉及各個領域的每個環節。統計信息的使用，不僅可以定量定性分析不同事物，并可以進行綜合分析，可以總結歷史預測未來，這也正是統計數據的魅力所在。由統計的特性所決定，如果一個企業建立或完善了統計工作制度，形成一套合理有效的統計管理模式，才能真正體現統計工作“信息”、“咨詢”、“監督”三大職能，更好的服務于企業管理。

二、企業管理中統計信息的作用

在市場經濟高速發展的現在，信息作為現代企業的一種寶貴資源，占據著越來越重要的地位，已經成為經濟發展的基礎、企業正確決策的前提，有效調控的手段。能否擁有及時、準確、全面的信息已經成為衡量一個企業是否具有發展潛力的一項重要指標。

統計信息既可以反映企業在某一時點上的靜態狀況，也可以反映企業在一個特定時期內的動態發展。從現狀看，它可以反映企業目前的各種社會與自然屬性，反映企業的機構、人員、資產、負債等各方面情況。從動態看，它可以反映企業的生產發展情況，產品質量狀況，以及科技開發、經營銷售、盈虧等方面的情況，可預測未來趨勢。

統計信息還可以反映企業的規模，也可以反映企業的結構。從規模上，它可以反映企業的資產規模、人員規模、生產規模、營銷規模和盈虧規模等。從結構上，它可以反映企業的產業結構、產品結構、人員結構、技術結構和質量結構等。既可以反映企業的速度，也可以反映企業的效益與效率。在速度方面，對物質生產部門而言，主要反映生產的發展和增長情況；對非物質生產部門而言，主要反映勞務服務投入的發展與增長情況；不論任何企業，都還可以反映人、財、物的投入及盈虧增長或下降的情況。在效益與效率方面，不論何種類型的企業，都可以以人、財、物、時間諸方面的投入與生產和勞務方面的產出成果進行比較。

統計信息也可以反映企業的諸多數量特征和質量特性。在數量方面，包括了企業產供銷、人財物投入與產出等可以量化的方方面面。在質量方面，則主要是反映企業的產品質量、維修質量、設施質量和服務質量。既可以反映本企業的情況，又可以反映與本企業生產經營活動有關的方方面面。本企業的情況，前面已經明確。與本企業有關的情況，則范圍很廣、內容很多。尤其是生產企業，生產統計工作所提供的信息足以起到框構和描述整個運營狀態的作用。概括起來，主要有以下幾個方面，一是企業的基礎建設情況；二是企業生產量的存在；三是企業作業效率的發展水平。

三、企業對統計信息的要求

在企業管理中，要真正起到科學反映企業運行狀態的作用，統計信息就要具備全面性、準確性、及時性、適用性、有效性、可獲得性等諸多特性，其中，準確性和及時性是要求統計工作者尤其把握的。

準確性。也就是統計值與未知的真值之間的差異程度，這是傳統的統計數據質量概念中所要考慮的核心內容，也是大多數用戶認為最重要的指標。統計數據必須反映企業的客觀實際，但是統計值與真值之間總會存在一定的誤差，這種統計誤差表現為統計數據與其所反映的客觀實際之間的離差，統計誤差越小，統計數據的準確性就越高。完全精確的統計工作經常帶來高成本，有時候甚至是不可能的，一般情況下是通過分析抽樣誤差、范圍誤差、模型假設誤差等，將統計誤差控制在一個可以接受的置信區間內。因此，評判準確性的關鍵是統計誤差是否在用戶可以接受的范圍之內。

及時性。也就是調查基準期與統計數據發布時間的間隔時間。統計數據都具有一定的時效性，在數據用戶做出決策之前，統計數據必須及時的提供給用戶，否則會降低或者失去統計數據的時間使用價值。在現代企業管理中，每天都會進行大量的活動，統計數據本身變化較大，因此對于數據的及時性要求較高。因為不同用戶對同一個港統計數據及時性的要求不同，所以對及時性的評價標準較難選擇。單就及時性本身而言，還是越及時越好，這就需要統計機構預先公布各項統計指標的發布日期，按照事先安排好的時間表發布信息。

把握好準確與及時的平衡點，對不同的統計數據要區別對待。有些數據是急不得的，如企業年度報表，需要依據大量基礎數據、行業數據、財務資料進行核算和評估。而且，在年度報表中反映出的發展趨勢要與明細表中的起伏方向一致，不能只使用某個方面的統計結果描述整體情況，這樣就會影響決策的正確性，并顛覆統計數據的權威性。但有些如關于數量的統計指標，在保證閉環管理，確保審核查詢時間，不遺失漏報的基礎上，可以相對較早報送和提供；或一些實時性的統計指標，也可以因為及時性的要求而小有誤差，以便有關用戶及時掌握并進行分析。

四、做好統計管理工作的幾點要求

要做好統計管理工作，應當與企業的實際緊密結合，采用科學合理的方法，進行數據統一梳理，規范此項工作。

一是做好數據標準化管理。數據的歸類可以根據企業數據量的多少，劃分不同的層次，分門別類地進行數據歸屬和細分。首先，按照管理需要匯集數據，包括財務、生產、設備、人力、綜合管理等；在此目錄下按照一定區分方式進行二次分類，例如在生產數據下就可以劃分生產量類、生產效率類、作業質量類等，或者根據生產的工藝流程區分；在進行三次分類時，還可以細化二次分類時每個指標的具體內容，例如生產量類就可以分成計劃量和實際完成量等。企業數據在ERP環境下的作用已越來越高，統計數據涉及到企業每一位員工的管理，通過制度化加強約束，以確保數據質量。從制度上強化數據的管理，應當結合企業的具體實際，制定企業相應的數據管理標準。包括數據源管理、數據質量控制、數據報告流程、數據異常的預警機制和責任制考核體每等全方位的統計工作標準，確保企業的統計工作規范、有效，并進一步適應現代信息技術發展的需要。在企業信息化系統中有著大量的生產經營數據，這些統計指標往往由于統計范圍、計算口徑和人為因素，計算標準沒有高度的一致，影響了統計工作質量，這就需要企業制定統一的指標統計標準，確保統計指標的合理性、科學性、規范性。包括定義索引名稱，指標計算公式，指標運用范圍等，形成“企業統計指標標準”，以促進和完善企業基礎統計工作。

二是科學設置和完善指標體系，規范企業統計工作，使統計資料切為企業經營管理所用同時也為統計部門所用。在進行指標體系設置和完善時，應當遵循以下原則，既滿足國家宏觀的要求，同時也滿足企業微觀的要求。第一，全面性原則。該指標體系應包括企業業務發展狀況，企業運營收入、效益和投資，人力資源以及當地社會經濟和其他方面的信息，并且盡量使指標按市場要求細化；第二，規范性原則。指標體系應從指標名稱、指標概念、統計口徑、審計關系、數據采集源等方面進行統一規范和要求，力求得到更科學的指標；第三，及時性原則。隨著企業生產規模的不斷擴大，新業務的不斷出現和市場競爭格局不斷變化，要求對指標體系及時進行調整。統計指標的設置，應以滿足整個企業特別是業務發展的需求為主，堅持適度超前，繼續擴大統計指標規模，力爭以規模效應為企業決策提供服務支撐；第四，客觀性的原則。指標體系要能客觀有效地反映企業在建立現代企業制度過程中和市場經濟條件下的經濟效益、市場競爭力、主要業務的發展前景等重要信息。

三是人的因素。加強數據管理是企業信息化系統建設中一項重要工作，數據的可靠性、有效性和科學性是數據應用的關鍵。統計工作需要創新和改革精神、強烈的責任感，現代統計人員應具備的基本素質包括：第一，具有豐富的現代統計專業知識和理論基礎知識；第二，較強的統計分析能力和應用能力；第三，熟練的計算機操作能力、信息處理能力和網絡使用能力；第四，一定的外語水平并熟悉國外同行的統計工作；第五，統計改革意識；第六，敏銳的洞察力和分析能力。

五、關于新形勢下企業統計工作創新的幾點思考

企業高速增長，生產經營規?？涨皵U大，統計工作面臨著新的形勢：一是企業實施精益化管理賦予了統計工作新使命；二是部分企業上市的管理實踐明晰了統計工作的新標準；三是新《統計法》的頒布實施對統計工作提出了新要求。

當前，企業發展對統計資料需求的數量與質量都在日益提高，統計工作也在從“事后總結”向提前指導、預警分析和專題性調查轉變，統計事業機遇與挑戰并存的局面越來越突出。在此背景下，目前如何切實做好統計工作，顯得相當重要。本人認為，要從“四個強化”入手，充分發揮統計的信息、咨詢和監督作用，全面提升統計工作質量。

一是強化時效性，及時準確報送統計數據。要把握準確性，準確性是建立在真實性的基礎之上的，反映的是統計工作的質量問題，因而統計數據要準確反映企業運營發展情況；要把握及時性，統計工作的過程既是生產數據的過程，更是發現問題的過程，因而統計工作就是要對企業發展中的問題進行及時分析，對發展趨勢要進行及時地研判，真正為領導決策提供科學依據。

二是強化優質服務，大力開發統計信息資源。大量統計信息資源的充分利用，不斷提高資源的有效開發和管理水平，拓寬統計服務領域，提高統計服務水平。第一，進一步拓展服務范圍，提供及時的“信息服務”。認真做好統計信息的報送工作，堅持穩定數量、提高質量、增強時效，改進信息工作方式，疏通信息報送渠道，豐富信息服務內容。加強統計預警預測功能，緊密跟蹤、準確反映企業經濟運行特點和趨勢，定期向領導和各部門提交統計分析報告。第二，加大統計資源開發力度，提供全面細致的“分析服務”。緊緊圍繞企業提出的各項經濟工作目標，充分發揮統計部門定量分析的優勢，不斷加大對企業運行態勢及重大問題、重要課題的分析，形成寶貴深入的統計分析報告。

三是強化服務重點，進一步提升企業經濟運行監測分析。進一步提高經濟運行監測質量，提供準確的“數據服務”。統計工作者要有高度的責任心和政治敏銳性，要有見微知著的洞察力。針對企業經濟發展面臨的新情況、新問題，不斷加強對月、季、年度經濟形勢的監測預警工作，使企業管理者及時了解經濟運行情況。堅持統計調研與統計服務相結合，捕捉企業發展的亮點、熱點，做好統計數據的分析，把數據詮釋成文字，形成觀點，把觀點提煉成真知灼見的工作發展的思路或改進的建議。特別是對于在企業運行過程中出現的苗頭性、傾向性和隱患性的新情況和新問題進行統計監測預警，通過調研寫出有見地、有分量的統計分析調研報告。

四是強化依法統計，保障數據的真實性。要求統計工作自身必須嚴格依法運作，確保統計質量。為此，我們創新工作思路，堅決做到應統盡統，核實瞞報、虛報，查處遲報、拒報，敢于負責，排除干擾，最終確保統計數據的質量。

六、結語

為全方位發揮企業統計信息、咨詢、監督職能，只有樹立全新的統計工作理念，加強對統計數據的管理，對企業數據進行全面梳理，才能滿足企業管理信息系統建設的需要。統計數據管理必須在制度化、規范化上下功夫才能滿足現代企業統計管理工作的需要。

參考文獻：

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