有關企業營銷成本控制的探討

靳啟莉

【摘 要】 在競爭日益劇烈的市場環境中，企業不僅要擴大市場分額，提高產品的銷售收入，更應該嚴格控制成本的開支，不斷拓展利潤空間。在企業的成本費用開支中，營銷費用的支出越來越大，許多企業對營銷費用的控制深感棘手。本文主要談一下營銷成本的內涵以及實現營銷成本優化和控制的主要方法，以期為企業管理提供參考。

【關鍵詞】 企業營銷成本控制對策研究營銷費用

引言

隨著國內市場經濟的不斷發展，國際化水平不斷提高，如何提高企業的經營效益來應對市場競爭，為企業的產業技術升級提供資金和技術上的支持，成為企業生存發展的重要關注點。營銷成本的優化和控制可以降低企業在營銷中的成本，提高資金的利用率，加強企業內部財務管理和成本控制，保證企業健康發展。

1. 營銷成本

1.1營銷成本的內涵

傳統的成本觀認為成本是資產的耗費和流出，是指經營主體為了實現經營目標、獲得經濟效益而發生的各種物化勞動和活勞動的耗費。營銷成本是指企業由產品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費的代價，是企業利潤的必要投入。包括信息成本、設計成本、談判成本、契約成本、運營成本、稅收成本、協作成本與訴訟成本等。所謂營銷成本預算是企業營銷收入及各項營銷費用支出計劃的統稱。它是在預測企業計劃期內銷售量、銷售價格以及銷售收入，并確定未來營銷成本和費用水平的基礎上，預測出企業未來利潤水平，以確保企業營銷目標的實現。營銷成本預算是營銷運營成本管理的一個非常重要的環節。預算制定的好壞直接影響到營銷系統的正常運營。

營銷成本的構成比較多，主要包括固定的成本費用和變動的成本費用。固定的成本費用包括營銷機構的辦公費、工資等，這一部分是比較固定的，比較易于把握和管理，可以納入財務管理當中。變動的成本費用就比較復雜了，包含營銷的調研成本，產品推廣渠道成本，客戶維護和拓展成本，人員成本，廣告費用，倉儲和運輸的成本等。

1.2營銷成本優化和控制的注意事項

企業要制定營銷成本控制制度。企業要根據自身的實際情況，包括產品生產、自身競爭優勢、客戶群體、營銷團隊的特點等制定營銷成本控制制度，明確各個部門的職責，保證營銷成本的控制和實施可以有效的進行，約束成本開支。

企業要明確營銷成本控制的目標。企業要明確營銷成本控制的目標，是在不影響企業利潤的前提下降低營銷成本，不能因為控制營銷成本而制約銷售額的提升。明確的成本控制目標包括企業營銷成本總目標，以及各個部門的具體實施目標，這樣才能使成本控制更加高效、有序的進行。

成本控制需要全體員工的共同努力。營銷成本控制需要營銷人員的全員參加，每個人都應該以成本控制和優化的標準來要求自己的日程工作，樹立節約成本的觀念，力求以較低的營銷成本獲得比較高的銷售額和利潤。

2. 營銷成本優化和控制的關鍵方法

質量成本控制。所謂質量成本是指企業為確?；蛱岣弋a品質量而發生的費用支出，以及由于未能達到質量標準而造成的損失，即質量成本不僅包括為提高質量而實際支出的費用，而且還包括雖未實際支出但已造成的損失。質量成本控制要從質量與成本的關系出發，既要保證產品的質量符合相關檢測，又要盡量降低成本。要做好產品質量的預測，在產品生產出來之前進行相關的研究、討論，預測產品的質量和成本。產品生產出來之后要進行相關的檢驗，確保產品質量的合格，以免因產品質量不合格而出現退換商品帶來的巨大經濟損失。產品質量成本控制既包括前期預測成本、檢驗成本以及損失的成本，對質量成本的這些部分進行控制，減少質量成本支出，可以降低支出的費用，提高企業的經濟效益。

供銷規?？刂?。企業在生產過程中經常會出現擴大生產規模，縮短生產周期來生產更多產品，搶占市場份額的情況，其實企業的利潤并不總是與生產規模和銷售額成正比例的。企業應該運用最佳期量控制理論，對產品生產和貨物存儲、銷售周期進行控制，合理安排生產數量和運輸周期，提高供銷利潤。

網點布局控制。物流運輸是企業生產成本中占有較大比重的，如何合理的安排網點，減少運輸費用是企業營銷成本控制的一個重要方面。企業要合理安排產品從生產地到銷售地的運輸，包括最短路線選擇、防止出現對流和迂回路線等，最終要確保商品的運輸總費用最低，還要考慮到產品生產地、存儲地和銷售地的費用情況。合理的網點布局，可以大大的減少生產到銷售環節中的成本支出，從而提高企業的收益。

產品推廣渠道成本控制。企業營銷在進行產品推廣的過程中，需要對渠道進行調研和建設，尋找分銷商等，推廣渠道的成本控制需要銷售部門和個人針對企業產品的特點，在實地考察和調研中節約開支，提高工作效率。在與分銷商進行商談時要尋找到雙方利益的平衡點，并盡量確保企業利潤的最大化。

客戶維護與拓展費用的成本控制。穩定而廣泛的客戶源是企業生產經營目標實現的重要保證，所以客戶維護與拓展時企業營銷成本的重要組成部分。企業要建立成本控制制度，建立對銷售人員在與客戶交往中費用支出的監督機制，防止出現企業資金的浪費和流失，并且要把營銷成本控制與銷售人員的業績提成掛鉤，作為激勵和監督機制。

廣告方式控制。隨著現代科學技術的發展，電視、網絡等傳播媒介已經成為人們日常生活不可或缺的一部分，廣告成為影響消費的重要導向，企業投放廣告宣傳的資金比例在逐漸增多，如何提高廣告投放的效率和影響，發揮其對產品銷售的促進作用，是廣告方式成本控制要關注的主要方面。

企業要根據產品的特點和消費群體來選擇廣告的載體，一方面防止了大范圍撒網，費用高卻見效少的狀況，又可以抓住消費群體的眼球，提高知名度。而且，要重視網絡傳播的作用，注重相關網站建設，注重網絡評價的管理和反饋，并根據相關意見改進產品和服務，擴大銷售量。

結束語

企業要建立營銷成本控制和優化制度，加強對營銷成本的管理，建立營銷成本預算體系，降低營銷成本，提高營銷人員的節約成本意識，并且將成本與營銷人員的收益進行掛鉤，提高企業營銷資金的利用率，這可以提高企業的經濟效益，為企業發展提供資金，提高企業的競爭力，應對激烈的市場競爭。

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（作者單位：齊齊哈爾市園林管理處）