兒童繪本館：悄然興起的童書營銷模式

劉敏　郝景江

隨著繪本閱讀的日益推廣，繪本閱讀對孩子的諸多益處已在國際上普遍得到認可，繪本館受到年輕父母，特別是城市白領階層年輕父母的關注。

近幾年來，社會各界人士越來越重視閱讀在國內兒童成長中的重要性。然而，兒童讀物閱讀狀況每況愈下，“讀書貴買書更貴”的情況也愈加凸顯。隨著中國商人南常青把在韓國發展壯大的兒童圖書租賃模式帶到了中國，并成立快樂書童機構，如今在全國各地多個城市，涌現出一批兒童繪本館，如老約翰繪本館、蒲蒲蘭繪本館、彩虹樹兒童繪本館等，在致力于兒童專業圖書租賃服務的同時，給當地兒童帶來精神財富、知識食糧。

一、大有可為的童書租賃市場

如今，在網絡和各類圖書館的雙重夾擊之下，作為圖書零售的特種形式之圖書租賃應該算是一個夕陽產業，然而其中兒童圖書租賃市場卻大有可為。

據統計資料顯示，我國每年的新出生人口2000多萬，其中城市人口600多萬，龐大的基數、穩定的增長和更新，奠定了兒童圖書市場堅實的客戶基礎。近5年來少兒類圖書市場份額增長了8.89%，少兒圖書最高占到整個圖書市場份額的11.7%，童書出版顯而易見成為出版界名副其實的“朝陽產業”。

眾所周知，兒童圖書定價居高不下，再加上兒童特有的閱讀習慣，因此對一個家庭來說，為孩子購買充足的兒童讀物負擔不小，而且隨著孩子長大成人，大量兒童圖書閑置家中，勢必造成浪費。兒童圖書租賃應時而出，不僅可有效利用圖書資源，實現低碳閱讀，還為家庭緩解了買書的壓力。如果再輔助一些特色服務，在助力兒童閱讀的同時還可實現增值功能。由此可見，兒童圖書租賃市場確實潛力巨大。

另外，兒童閱讀時不能保持較長時間的安靜，且圖書館的氣氛相對比較嚴肅，兒童去圖書館還需要大人陪同，費時而又費力，同時兒童不可能耗費大量的時間進行網絡閱讀，而且他們喜愛的繪本圖書也很難通過電腦屏幕顯示出來，所以圖書館與網絡對兒童圖書閱讀影響比較小。只要需求充足，兒童圖書租賃的發展前景就足夠光明。

圖書租賃屬于小成本投入，一般采用先付款后消費的會員制，因此，雖然其利潤不是特別高，只要看準讀者需求鋪貨，重視經營管理，應該可較快收回成本。

二、兒童繪本館應時而生

（一）兒童繪本館概述

近幾年隨著繪本的普及，在一些大中城市興起了以繪本為主要收藏對象及運營載體、從事童書租賃業務為主的主題場館，這就是兒童繪本館。隨著繪本閱讀的日益推廣，繪本閱讀對孩子的諸多益處已在國際上普遍得到認可，繪本館受到年輕父母，特別是城市白領階層年輕父母的關注。

兒童繪本館多以0～12歲兒童為主要閱讀對象，以收藏國內外經典繪本為主，同時配備一些兒童早期教育書籍，儼然就是一座小型的主題圖書館。然而在繪本閱讀推廣上，兒童繪本館相比傳統圖書館更具優越性，因其具備針對性更強、繪本藏書更豐富、品種多而齊全、服務方式靈活多樣等特點。

（二）兒童繪本館運營模式分析

兒童繪本館越來越成為一些父母培養孩子、提高教育質量以及進行兒童閱讀推廣的有效渠道。兒童繪本館迎來了發展的好時機，前景廣闊，但也同時不可避免地加劇了兒童租賃市場的競爭，因此各大兒童繪本館關鍵是在經營管理上下功夫。

1.實體與網絡繪本館并舉

為適應特定目標人群的需要，兒童繪本館有傳統實體繪本館和新型網絡繪本館兩種形式。很多兒童繪本館不僅在各大中小城市開設了實體繪本館，而且創建了相關的網站，實現傳統與網絡并舉。

傳統實體繪本館多選址在比鄰幼兒園的社區或者幼兒早教培訓集中的場所附近，場館面積不大，但大多裝修溫馨活潑，契合幼兒的審美及生理發展特點，能比較有效地吸引兒童，讓他們置身繪本的海洋，激發對閱讀的喜愛，養成良好的閱讀習慣。如作為國內首家專業繪本館——蒲蒲蘭，以給更多的中國小讀者和家庭提供世界最優秀的兒童讀物及輕松舒暢的閱讀環境為主旨，除匯集國內外精選的兒童讀物以外，還開辟世界優秀繪本資料室，繪本延伸活動課堂。

新型網絡繪本館是一種以互聯網為平臺，以“網上租繪本，免費送上門”為核心的全新的繪本借閱模式。只要你注冊為所屬站點的會員，即可足不出戶，點點鼠標就能輕松享受到世界經典繪本的閱讀，符合了現在年輕父母的生活節奏，為繪本館未來的發展開辟了一片廣闊的新天地。借助互聯網平臺，網絡繪本館還提供加盟和繪本售賣服務，有效實現多城市資源和信息共享，使小小的繪本館成為有發展規模市場潛力的連鎖經營機構。例如由寧波海曙老約翰文化傳播有限公司投資創立的老約翰繪本館便是全國首家提供“網上租繪本，免費送上門”服務的繪本館，館內收藏8000余冊各種精品和國際大獎繪本供會員借閱，只要注冊成為所屬站點的會員，動動鼠標，每次4本繪本就能在約定時間送到指定地點。目前老約翰繪本館在全國二十多個省份已有多家加盟實體店，并在不斷發展中，為更多的孩子提供方便快捷的繪本閱讀支持。

2.建立暢通的繪本采購渠道

有了好的貨源，剩下的經營無疑是筑巢引鳳。采購可以用兩種形式：一種是純粹的供求關系，這樣你可以不斷優勝劣汰自己的供貨商，永遠處于主動地位，但是也就意味著沒有固定的合作關系；二是建立長期友好的合作關系，與不同特點的不同供貨商形成長期合作關系，共同承擔風險，謀取雙贏。

采購的重點要把好質量關，質量要上乘。繪本館生死存亡不在于進貨價高低，而在于所購進圖書是否適銷、暢銷。當然，品種上要講求多樣性，但也要綜合資金、場地各因素考慮，亦可直接從出版社、同行特價書店進貨。例如老約翰繪本館與外研出版社、接力出版社、少年兒童出版社等多家知名出版社及其他文化公司建立了合作關系，采購類別豐富多彩的繪本供兒童選擇閱讀，同時在網站上開設了出版社專區，給出版童書的出版社發布近期新書，給新書一個曬太陽的機會，也讓更多的小讀者找到自己喜愛的繪本。

3.為兒童精心推薦好書

父母們往往會為如何給孩子選擇適合的繪本絞盡腦汁，所以，繪本館一般會聘請優秀的教育專業人士，精選高品質的圖書，并根據孩子的年齡、讀書能力、讀書興趣等進行分類，為客戶推薦最適合孩子的讀物。

比如快樂書童是中國首家從事兒童專業圖書租賃服務的機構，所提供的兒童繪本系列由兒童圖書研究會、成人童話書好友會、兒童心理學家、童話書作家等專業人士們親自閱讀后著力推薦的每一本好書組成，并在推薦繪本的時候把握三大原則：（1）符合孩子的年齡。不給孩子推薦超出他的適讀年齡的書，不要讓孩子覺得書是深奧難懂的，或枯燥乏味的。（2）尊重孩子的興趣。在推薦之前，要先了解每個孩子的興趣和愛好，針對他們不同的興趣來選擇合適的書。對還沒有學會說話的孩子，可以詢問其父母。（3）把握童書的品質。有些書乍一看還不錯，但仔細讀過，才會發現，它們或文字晦澀或開本過大過小、或油墨味刺鼻、或紙張邊角銳利，會影響到孩子正常的閱讀。

又如老約翰繪本館利用網絡的優勢，在網上繪本館進行各種繪本展示，將繪本分為0～2歲、2～4歲、4～7歲、7～10歲等5個年齡段，并按照不同的出版社、主題將繪本分門別類，還推出大師繪本、大獎繪本。此外還設立了新上架繪本、借閱排行榜、五星好書、繪本評論、名家談繪本以及“大家來薦書，薦書給大家”等多個板塊，展示了繪本名家的繪本書單，同時會員有好的書單也可拿出曬曬。

4.構建較為完善的服務體系

以網絡繪本館為例，讀者注冊會員后繪本借還程序都可以在網上完成，足不出戶，點點鼠標便可根據所繳納的會員費和押金金額開始自己的閱讀計劃，輕松享受每周數本的世界經典繪本閱讀。網上繪本借閱館由于充分利用網絡平臺，繪本齊全，家長可以根據自己孩子的閱讀年齡和閱讀口味，自由選擇。若會員想借閱的繪本現有的庫里沒有，繪本館將為其量身訂購。會員借閱的繪本在規定的時間會免費送書上門并收回上次借閱書籍，一年便可輕松享受200本左右的經典繪本閱讀。繪本館一般還會建立較為強大后臺操作系統，擁有客戶所留下來的所有信息，包括會員小朋友的閱讀經歷、生日、年齡等詳細信息，以便為其提供個性化的服務。

5.豐富多彩的館內活動

運作得比較成功的實體繪本館利用自身的資源優勢不僅提供繪本出售、借閱、現場閱讀及租賃等服務，還會同時配合開展以繪本為主題的各種親子活動、父母培訓等富有特色的活動，深得小朋友和父母們的青睞。

老約翰繪本館在全國二十多個省份的加盟實體店開展的特色活動可謂形態各異、異彩紛呈。比如在2013年教師節期間特別發起的全國尋找尼爾森老師行動，由全國各個老約翰繪本館推薦當地“尼爾森老師”，借此向所有的幼兒教師致敬；老約翰繪本館北京朝陽站開展“我喜歡書”公益故事會，吸引了很多2～7歲的小朋友和家長參加；常熟老約翰繪本館攜手培正逗點早教中心共同舉辦了“快樂父親節——爸爸陪我一起玩”的親子主題活動；無錫老約翰繪本館向會員們招募小演員，排練一部繪本劇參加無錫市圖書館舉辦的六一繪本劇表演秀；老約翰繪本館鄭州站與鄭州電臺城市889及其他媒體聯合舉辦了臺灣親子教育專家雪寧老師新書《愛和陪伴》簽售會……

三、小結與展望

目前兒童繪本館經營者大多是抱著對繪本的熱愛進入這個行業，進入之后，光有推廣的熱情，卻缺乏思路，單一的贏利模式也常常會令繪本館陷入困境，推廣兒童閱讀的初衷也難以為繼。筆者認為繪本館應進一步把握和提升運營管理的效益，一是要提高服務質量，聘用素質較高的人員，以有親和力的服務贏得讀者。二是信息要準確并及時更新，做好月（季）盤點及各種情況記錄及宣傳廣告，尤其是館前的宣傳廣告。三是多渠道與客戶溝通聯系；做好特約登記，如購進新書應及時通知和特別提示相約顧客和老客戶。另外還需要不斷跟蹤繪本圖書市場，結合讀者關心的問題及時對書進行調整，最大限度地滿足讀者需求。相信兒童繪本館會借助更加專業化的視角和團隊管理水平，從質量和服務上贏得更多家長與兒童的認可，為我們的家長和兒童營造一個更為專業化、規范化的兒童圖書閱讀環境，為兒童讀物的出版發行助力。