淺析現代煙草企業文化的作用及發展對策

黃曉華

摘要：企業文化具有鮮明的時代特色和企業個性，是企業綜合實力的體現和文明程度的反映。企業文化作為一種新的管理思想，對提高煙草企業改善自身管理、提高職工隊伍素質以及增強市場競爭力等都具有非常重要的意義。

關鍵詞：企業文化；煙草企業；作用；發展對策

企業文化是一個組織由其價值觀、作風、信念、儀式、行為規范、處事方式等組成的特有的文化形象，是一個企業個性化的表現，也是一個企業的靈魂所在。一流企業拼文化，二流企業拼管理，三流企業拼實干，企業文化是知識形態生產力向物質形態生產力轉化的源泉，也是現代企業競爭發展的法寶。作為煙草企業，將企業文化建設作為一項系統工程，可顯著增強煙草企業的國內外競爭軟實力，也為全面實現“卷煙上水平”打下堅實的基礎。

一、煙草企業在企業文化建設中的不足

政策性壟斷經營是煙草企業的突出特點，專賣專營是煙草商業企業的主要職能。所以，當今大多煙草企業重提高經濟效益、輕企業文化建設，不能站在煙草行業的全局，不能正確理解煙草企業文化和企業戰略的辯證關系，企業發展戰略缺乏長期性、全盤性及系統性。

（一）企業文化建設中存在短期化誤區

一些煙草企業在企業文化建設中存在短期化，雖成立了專門的企業文化建設組織機構和班子，但希望畢其功于一役，希望在一兩年甚至半年內，或者加班加點就能盡快完成企業文化建設的各項工作，甚至在企業文化建設組織管理方面存在單打獨斗的現象，導致企業文化理念不能長期滲透到企業管理中，使企業文化喪失了長效生命力。

（二）企業文化建設中存在浮夸化和表層化誤區

一些煙草企業投入很大力氣去搞企業文化建設，覺得企業文化建設好以后就是無往不勝的企業文化，甚至一些煙草企業把企業形象誤解為企業文化，片面地追求企業文化的表層形式，簡單地把企業文化視為統一的制服、一首企業之歌、一串口號或一套書本。這些可能在煙草企業文化建設過程中起到了一定的轟動效應，但脫離了管理，喪失了企業文化的內在價值與理念，僅停留在“寫在墻上”、“掛在網上”的表層階段，對企業管理實際效果不大。

（三）企業文化建設中存在一把手化誤區

帶有行政色彩的煙草企業在文化建設的過程中形成了一把手文化，企業文化建設由一把手一個人說了算，企業文化建設方向由一把手來主導，易于導致文化建設片面化，易于忽視創新化和獨特化。企業文化應該把組織溝通文化和一把手文化進行有機組合。

二、煙草企業文化建設的作用

企業文化具有導向、激勵、約束及輻射作用，煙草企業文化建設可培養煙草員工團隊精神、創新意識、服務客戶和居安思危的意識，彌補員工思想文化素質建設和企業全面發展中存在的不足，使企業更加適應新的發展形勢的需要，是煙草企業品牌競爭的有力保障。

（一）企業文化建設對員工的激勵作用

企業文化所擁有的共同價值觀和目標宗旨，能調動員工的精神力量，發揮員工的巨大潛力，使員工與企業文化能產生強烈的共鳴，使每個員工都有強烈的歸屬感和認同感。企業文化的激勵是拉動企業效益最大的根本動力，能使員工最大限度地為企業工作。

（二）企業文化建設對企業管理的規范作用

優秀企業文化是一種行為的規范和準則，可以無形地管理和影響企業員工的思想和行為，將企業和員工的利益和價值觀、精神和理念統一，極大地凝聚員工，優化生產要素和員工的配置，達到人盡其才和物盡其用，同時彌補管理過于強制的不足，尤其是可以無形地指導和影響人力資源管理和績效考核體系的正常運行，使企業始終處在最佳的運行狀態。

（三）企業文化建設對企業創新的引領作用

企業文化創新的程度直接關系到企業無形資產的成長和價值高低，企業的各種創新活動首先來源于企業文化創新。企業文化創新處于各種創新活動的核心地位，能孕育獨具煙草特色的企業精神，在企業內部產生一個高效能的精神磁場，塑造出一個嶄新的煙草企業形象，創造良好的商譽、品牌和知名度等無形資產。

三、現代煙草企業文化的發展對策

發展煙草企業文化，引導和規范煙草企業員工的價值取向與行為，對弘揚煙草企業精神和增加國內外煙草市場占有率具有重要的現實意義和推動作用。

（一）“兩個至上”的共同價值觀是煙草企業文化發展的核心

煙草企業堅持“國家利益至上、消費者利益至上”的共同價值觀，煙草人堅持維護國家利益至上、維護消費者利益至上的核心價值取向，是近年來煙草企業迅速發展的保障。因為煙草專賣制度廣泛受到其他行業和社會的關注，煙草企業必須以正確的行業價值觀為指導，為國家和人民多做貢獻。

（二）實現企業文化與管理系統的融合

每一個企業都有自己的管理經營理念。中國自從加入WTO后，煙草市場環境變成全球化和國際化競爭。只有建設有戰略意義的企業文化，把企業文化建設融入到管理的各個環節，才能跟上全球煙草行業快速發展的腳步，為企業的管理系統注入新的活力。在經營管理中要完善企業的各項管理規章制度，抓執行文化建設，抓服務品牌文化建設，抓親情文化建設，促進普通員工與管理層尤其是與一把手的交流溝通，使文化提升成為帶動煙草企業管理創新的永動機。

（三）以人為本，將文化建設要求納入員工行為規范中

對于我國的煙草企業文化建設來說，采取有效的教育方法、全面提高員工的整體文化素質和水平才能適應煙草行業快速發展的需要。優秀的產品是優秀的人才生產出來的，企業的發展壯大最根本的是人。煙草企業在文化建設中要建立完善的員工精神文明行為規范，建立了一整套完善的人才培養、競爭及使用制度，建立合理的分配和晉升激勵機制，讓員工感受到勞動帶來的豐厚回報，加深員工對企業的精神信賴，為企業的壯大發展發揮最大的作用。

（四）加強優質服務的品牌意識

煙草本身是滿足消費者的生理需求，品牌是煙草消費者追求的一種心理認同和情感訴求，也是一種文化交流和價值傳遞方式。品牌是商業價值的文化內涵，體現在產品和服務質量的高低上。煙草企業要根據消費者的特點和不同消費市場的特點做好品牌策劃，以提高煙草企業信譽為根本，創新經營，做到誠信煙草、滿意煙草，塑造煙草企業優質服務的良好形象。

（五）加強廉政文化建設

反腐倡廉是預防和懲治腐敗的治本之策。煙草企業必須把反腐倡廉納入企業文化建設中，加強對領導干部的管理，在管理層的決策、人事任免、工程招投標及大額度資金使用上應該嚴格按照規定執行和操作，防止國有資產流失，防止嚴重影響和降低煙草企業競爭力的腐敗現象滋生。

（六）保持企業文化的動態發展

固守原有的僵化模式的企業終將被歷史拋棄，營造創新的煙草企業文化機制就是創造企業新鮮血液的源動力。煙草企業時刻面對著企業內外部環境和國內外煙草市場的變化，必須加快實施文化創新，從而帶動制度創新和管理創新，要能走出去、請進來、重宣傳、抓融介、同參與，推進文化載體建設，實施科技興煙、文化興煙戰略，保持煙草企業文化的動態發展，與時俱進，開拓進取。

（七）務必將企業文化建設落地

企業文化沒有落地就相當于企業文化工作沒有做，就相當于沒有企業文化。企業文化落地要入腦、入心、入髓及入行。企業文化建設的實質就是造觀念，所以企業文化落地首先需要融入思想政治工作，為員工工作注入活力，避免與企業經營兩層皮的現象。千人同心則得千人力，萬人異心則無一人之用，企業文化落地一定要凝心聚力。企業文化落地必須有一整套的戰略和制度支持，要被所有員工真正地理解和接受，做到管理精細化、制度有效化并使員工自覺遵守，這樣才能提升企業文化的執行力。企業文化落地需透析煙草企業文化，走出煙草文化全能論、無用論等認識誤區，落實創新載體，真正做到“文化強企、塑形育人”。企業文化落地需要深化考核評價，沒有良好的考核評價機制便無從把握脈絡，考核評價可防止企業文化落地過程中走偏。

企業文化是企業生存發展的精神力量，通過深刻貫徹“國家利益至上、消費者利益至上”的主體思想，構建客觀、全面、能動、開放的企業文化，提升企業形象，展現企業風采，使企業贏得更高的贊譽和知名度。也只有為煙草文化建設不斷注入全新的時代內容，才能使企業文化理念成為廣大員工積極進步和企業發展的不竭動力，才能為企業創造更多的經濟效益，才能使企業又快又好地發展。

參考文獻：

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（作者單位：寶雞市煙草公司千陽分公司）