加強企業文化建設 提高員工隊伍素質

李永剛　王彥輝

摘要：文章首先提出提高員工隊伍素質是企業發展的需要，對制約員工隊伍素質提高的原因進行分析，進而提出了提高員工隊伍素質的方法和途徑，促進企業健康和諧發展。

關鍵詞：員工素質；培養教育；途經方法；企業發展

企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，首先要建立一支具有堅定的理想信念、精湛的業務技術、嚴明的紀律作風、富于開拓進取精神的高素質的員工隊伍。一支高素質的員工隊伍既是企業文化熏陶的結果，相反也為企業文化建設不斷注入新的生機和活力。企業文化建設過程即是企業員工素質提高的過程和不斷激勵的過程。

一、提高企業員工素質是企業發展的需要

員工是企業進行生產經營的基礎，也是企業提高素質的重點對象。培養一支高素質、技術熟練的員工隊伍，是靠企業長期的，有計劃性的工作來完成的。一是提高員工隊伍素質是員工個人成長成才的需要。作為一名員工，只有不斷學習，才能不斷提高、不斷進步、不斷創新，這是時代對每一位企業員工提出的歷史性的任務。二是提高員工隊伍素質是企業持續有效發展的需要。企業要把員工素質的提高擺到重要的位置上，以提高員工整體素質為目的，培養一支掌握實用技能的熟練勞動者和具有科學文化素質的企業人才隊伍。在注重拔尖人才培養的同時，加大普通人才培養的力度。人才的構成是金字塔形的，既有崗位上做出突出貢獻的拔尖人才，高科技人才，同時更需要大量立足本職，熟練掌握操作技能的普通人才。所以企業要在認真培養拔尖人才，大力推薦杰出技術人才的同時，投入大力氣培養普通勞動者，提高他們的素質，使之適應崗位的需要，成為崗位上的熟練操作者，從而有效地提高產品質量，增加企業的經濟效益。三是提高職工隊伍素質是建設和諧社會的需要。企業員工素質的高低，直接關系到企業的發展和經濟效益的好壞，以及社會的和諧。所以說，企業只有結合實際，扎扎實實地開展好員工素質的提升活動，才能收到令人滿意的效果。企業員工素質提高了才能出好產品，降低消耗，提高企業的經濟效益，增強企業員工的凝聚力和戰斗力，使企業在競爭中立于不敗之地。

二、要培育員工隊伍的誠信理念

誠信是做人的準則，是企業的根基。一個成功的企業走向成功的道路雖然不同，但都有一個共同點，那就是誠信在成功企業重要地位，他們在取得比別人多的誠信和尊重后獲得更大的財富。從一定意義上講，誠信是資本，誠信是資源。誠信的核心是信任。一個誠信企業對外構建起相關利益者之間的信任關系，孕育著廣闊的市場前景，對內建立了企業管理者之間、上下級之間誠實信任的關系，這樣才會煥發出無窮無盡的力量。在沃爾瑪，每一個經理人都用上面鐫有“我們信任我們的員工”字樣的紐扣。正是這種真誠的信任關系，達到了經理與普通店員之間“志同道合的合作境界”，使沃爾瑪從一家小公司一舉發展成為美國最大的零售連鎖集團。松下集團從來不對員工保守商業秘密，他們在招收新員工的第一天，就實行全方位的、毫不保留的技術業務培訓。當時也有人擔心這樣做是否會發生泄露商業秘密的情況，可他們的管理人員卻說，如果為了保守商業秘密而對員工進行技術封鎖，導致員工在生產過程中不得要領，掌握不了生產技能，必然會帶來更多的殘次品，這樣無形中就會造成企業生產成本的加大，這樣的負面影響比匯密帶來的損失更大。沃爾瑪和松下的事例證明，誠信是最大的管理財富，相反，神神秘秘、疑神疑鬼，產生對員工的不信任感，就會成為管理中最大的成本支出。

誠信是合作的基礎，是企業管理的基石。一個互相信任的團隊是一支富有戰斗力、富有凝聚力的團隊。在這樣的團隊中，人與人之間相互包容、相互幫助，易于形成團隊精神以及積極熱情的情感。能使每個人都感覺到自己對他人的價值，他人對自己的意義。能夠滿足個人的精神需求，因而能夠有效地提高合作水平及和諧程度，促進工作的順利開展。

三、培育員工隊伍的團隊意識

有人認為，團隊精神就是要求團隊的每個成員都要有具有自我犧牲精神，放棄個性，追求趨同，否則就有違團隊精神，就是個人主義。團隊精神就是集體主義，所謂團隊，不是一般的集合體，團隊成員是經過選拔組合配備好的；團隊成員之間都做著不同的事情，團隊管理要區別對待每個成員，通過培訓使每位成員的個性特長能不斷地得到發展并發揮出來，這才是名副其實的團隊。團隊精神的核心在于協同合作，形成全力，注重集體優勢。

四、培育以員工隊伍為主體的企業精神

企業精神是一個企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為謀求生存和發展，在長期生產經營實踐中，經過精心培育而逐步形成的。企業精神是一個企業所具有的巨大的精神力量，也是一個企業實現理想和特定目標的強大精神支柱。

五、提高企業員工隊伍素質的途徑和方法

要提高企業員工的整體素質，促其崗位成才，必須建立一套行之有效的管理措施和方法，以此保證員工素質的全面提高。

（一）加強思想政治工作是實現企業員工素質提高的前提條件和主要方法。企業思想政治工作，是指企業管理人員，針對員工在思想上的各種矛盾、疑惑，通過宣傳科學、正確的道理，解決員工的思想問題，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使員工以積極的姿態投入到工作和生活，促使企業全面發展的一種教育疏導工作。

（二）強化企業精神，促使員工素質全面提升。一般的說，企業精神是企業全體或多數員工共同一致，彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。它可以激發企業員工的積極性，增強企業的活力。企業精神作為企業內部員工群眾心理定勢的主導意識，是企業經營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現，它構成企業文化的基石。

（三）加強業務素質培養，提高員工整體素質。企業要利用勞動競賽等各種形式，加強員工的業務素質培養，要專心的學習業務，因為員工的技術熟練程度、業務熟練程度，都不是短時間所能培養起來的，而是要有長期的磨合過程。要培養業務能力，就要自修自評自省，要思其門道，悟其奧妙，抓住精髓，得其要領，精心操作和演練，經歷一個從簡單到復雜、再由復雜到簡單的過程，融會貫通，標新立異，使自身成為專家能手，才能把事業做成功。

（四）企業要不斷創新教育培訓的活動載體，促進、幫助員工崗位成才。教育培訓想要取得好的效果，就要為職工構筑好學習平臺，吸引職工廣泛參與進來。

（五）建立和完善考核、激勵機制，形成具有特色的員工素質提升長效機制。

六、結語

企業的發展是內外因共同起作用的結果。一方面，企業要充分利用外部環境所給予的各種機會和條件，抓住時機；另一方面，企業也要通過自身的變革去適應外部環境的變化。企業不是一個封閉的系統，而是一個不斷與外界相適應的升級系統。這種適應不是靜態的機械的適應，而是動態的積極的適應，這就是所謂的系統權變觀。外因通過內因起作用，企業要在市場競爭中立于不敗之地，關鍵在于企業內部的機制問題。企業的生存和發展有歸結到人的作用上，具體可落實到如何提高員工素質、調動員工的積極性和發揮員工的創造力上。企業作為一種權變系統，作為企業主體的人也應是權變的，即企業必須不斷提高員工隊伍素質，才能使他們跟上時代，適應技術及經濟發展。