公共圖書館服務定位和建設策略的實踐研究

張艷波

[摘 要]圖書館的館藏是人類智慧的結晶，為推動社會的進步與發展做出了巨大貢獻。目前我國加大了對公共圖書館的建設，以便為社會公共文化的傳播與發展提供便利。但是需要注意的是，目前我國公共圖書館在服務定位上還存在一定的偏差，還需要進一步的完善其服務定位，并在此基礎上做好建設實踐，以全面提升我國公共圖書館的服務水平，促進社會公共文化事業的發展?，F本文就通過探討公共圖書館的服務定位，來分析其建設實踐中應該采取的有效策略，以供參考。

[關鍵詞]公共圖書館；服務定位；建設；實踐；策略

公共圖書館的建設和發展對于提高全民素質，加快社會主義發展進程來講有著重要意義。以下本文就圍繞公共圖書館的建設與發展，來談談其服務定位與建設策略。

一、公共圖書館的服務定位分析

我國之所以要加大社會文明建設，加強公共文化服務管理，其最大的目的是為了能夠提升全民的文化素質，實現社會主義文明建設新風尚。而在教育事業不斷發展的今天，我國的高素質公民數量越來越多，平均接受教育的水平也有了很大提升，相對來講，文化水平較低，接受教育程度不高的人群多為農村以及我國西部基層等經濟、文化發展較為落后的地區。因此我國的公共文化服務建設也需要將工作的重心放在這些地區。只有這些地區的公共文化服務得以良好開展，才能真正提高我國公共文化的服務效果。也正是因為如此，筆者認為在公共圖書館的實踐發展過程中，我們應該從以下幾方面來對其進行服務定位：

（一）關注弱勢群體，創新服務模式

這里所指的弱勢群體主要是在接受文化教育方面不具備應有優勢或權利的人群，如農村基層人民、農民工、城市底層人員以及老弱病殘等人員。這些公民本應該享受到公民文化權利，但是受一些其他因素的制約，無法接受更好文化教育，也沒有機會參與到文化生活中，使得其整體文化素質水平難以得到有效提升，這不但不利于其個體的發展，也會嚴重影響當地的經濟文化水平提升。為此，我們在開展公共圖書館建設實踐中，要將弱勢群體作為主要的服務對象，積極創新服務模式，延伸和拓展服務功能，將公共圖書館開到基層去，使更多的基層民眾享受到公共文化權利。

（二）做好數字信息服務工作

在當前的信息時代下，信息技術已經成為社會生活與生產中都不可或缺的重要手段，也是未來社會發展的基礎?？梢哉f，在未來的社會中，若人們不掌握一定的信息技術，則將會因技術障礙而被社會排斥在外，這對于我國社會主義和諧社會的構建來講是極為不利的。因此公共圖書館要通過相應的信息服務來彌補這一缺陷，通過開展各種數字信息服務，使包括基層在內的所有公民都能行使自己獲取信息的權利，避免出現數字鴻溝，實現信息社會的全面發展。

（三）抓好社會教育工作

公共圖書館建設的目的就是為了給社會中的人們獲取信息提供渠道，其本身帶有一定的社會性，其所起到的服務和教育功能主要是針對社會群體而言，因此公共圖書館在服務定位上一定要與學校、企業的圖書館區分開來，做好社會教育工作，充分發揮社會服務職能。

（四）注重保護地方特色文獻

不同地區的文化存在一定差異，也正是因為這些文化差異才形成了多種多樣的文化，豐富了公共文化建設內容。公共圖書館要擔負起保護文化多樣性的任務，注重保護地方特色文獻，以滿足不同人群的文化需求。

二、公共圖書館建設的實踐策略

公共圖書館自身力量建設是履行好公共文化職能前提和基礎。目前，我國雖然十分重視公共圖書館建設，但總的來說，公共圖書館事業基礎十分薄弱，使公共文化職能受到限制。因此，公共圖書館要積極增加館藏數量，提高館藏質量，最大限度地為讀者創造良好的服務條件和服務環境，吸引更多的人走進圖書館、利用圖書館。下面，我將從以下幾個方面來探討公共圖書館的實踐策略。

（一）資源建設

公共圖書館主要是面向當地群眾服務的，所以必須從本地的實際情況出發，根據地方經濟文化的特定需求對涉及的學科、專業進行有目的、有計劃、有重點的搜集，使館藏結構達到合理化，從而使館藏信息具有系統性和完整性，既有科學本身的邏輯性，又有較高的使用價值。還要依據讀者傾向，注重社會效益；依據時代發展，調整館藏結構，加快傳統館藏資源的數字化，加強數字資源的建設，把搞好本館文獻信息數據庫建設放在突出地位。

（二）服務建設

圖書館全方位開放是適應時代發展的需要。所謂全方位開放，就是打破書庫制，全部館藏書刊均實行開架閱覽制，最大限度地滿足讀者的需求。因此，我們公共圖書館一要立足“藏為所用”的原則，通過藏書、文獻資料專題展覽、講座、讀書活動等，向讀者傳遞圖書資源信息，不斷擴大館藏圖書的影響力。二要積極開展針對性、實用性、趣味性強的科學文化知識普及活動，不斷增強吸引力、感染力，最終起到潛移默化的作用。

（三）經費建設

世界各國公共圖書館的經費主要來源于國家撥款和社會資助兩個方面。在我國，政府對于公共圖書館事業日益重視，各級政府的財政支持力度不斷增加，但是與公共圖書館發展的實際需要相比，仍然存在著很大的缺口。在這種背景下，圖書館一方面要對政府的投入制定合理的規劃，確保有效的利用，使其能夠發揮最大的社會效益，另一方面，應通過多渠道拓展運行經費，促進公共文化基金的創建，在保證圖書館公益性的前提下適度引入商業化的協作模式，建立長效的社會捐贈體制，建立社會民營基金，這些都是未來公共圖書館事業的“活水之源”。

三、結語

綜上所述，在當前的公共文化服務體系建設過程中，公共圖書館所起到的作用是不可替代的。而要想充分發揮公共圖書館的職能作用，就需要樹立正確的服務觀念，找準自身服務定位，并加強建設實踐管理，完善建設體系，全面促進我國公共圖書館事業的發展。

參考文獻：

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