從關懷倫理略談學校管理

俞竹華

處于復雜關系中的人們需要面對各種各樣的事情。人生關系在社會發展的過程中發揮著重要的影響。有關系就需要關懷。美國斯坦福大學哥倫比亞大學教授內爾·諾丁斯提出了關懷倫理，這也是一種關系倫理。要管好一所學校，做好一個校長，就意味著教育應當從關系的關懷入手。

一、“動機移位”，從心出發，真誠關懷教師，讓教師靜心教書

關懷理論應該注重關懷者與被關懷者之間的關系轉換，這種關系轉換是關懷者對于事物的專注性，能夠傾聽被關懷者，這種傾聽是被關懷者需要的。關懷者出現動機移位的時候就表明關懷發生了改變。動機移位是關懷者將自己的事情暫時停止，將注意力轉移到被關懷者身上。當發生動機轉移的時候能夠更好地改善被關懷者的狀態。當你看到一個小孩在試圖系鞋帶時，因為你關心他，所以會感覺到自己的手指頭也在跟著動。這就是我所說的“動機移位”，即注意力完全轉移到了孩子身上，動機能量從個人流向了被關懷者。當你作為英語老師讓學生解答一個問題時，很多時候也能體會到“動機移位”：你看到學生非常努力、辛苦地拼讀一個字母，憋了半天，還沒讀準確，你的口、你的心都在跟著學生一起動，就像有老師說恨不得我幫你讀書算了。由此，我想到了我的學校教學管理。記得剛任命校長時，領導對我說：“鐵打的學校，流水的校長，真正在這個學校留下痕跡的是那些真心待老師好的校長?！笔裁词呛?？在生活上關懷，在工作中搭平臺、給機會，減輕老師繁瑣的、重復的工作，發自內心地站在教師的角度思考問題，出臺方案時能先聽老師的意見，公正、公平、人性化地做事。

為合理配置區教育資源，促進學校發展，推進地區教育質量的提升，另一所小學整體并入了我校。學校布局調整將涉及面向教師、家長、學生的信息發布，以及引發的輿情監控及處理；與合并小學的人事、資產、檔案、財務等工作的對接；一年級新生招生銜接安排以及學期一結束的搬遷；并入以后教師短缺，教室、辦公室、倉庫改造裝修。為平穩、順利做好這項工作，我覺得要關注的還是教師。54車的搬遷，靠的是兩校每個教師的和諧一心；辦公室、教室安排上上下下共擬了8個方案，其目的是如何更好地融合教師；一年級學區生和調配生的面談、家訪、電訪不計次數，只求家長學生認可。教師的心靜了，學生家長的心也就靜了，工作也能順利開展了。

二、“反應”，在調整為師的心態中行進，讓老師放松教書

關懷理論與傳統倫理不同之處就在于這點。被關懷者能夠使關懷者感受到倫理的重點，但是并不意味著被關懷者就要對于關懷者報之感激。關懷者與被關懷者雙方接受這是一種較為積極的反應。真實的關心在職業中能夠使周圍感受到關懷。學校管理中的關懷在社會反映中會使人產生輕松愉悅的感覺。在護理行業，很多護工曾經告訴我，在照顧病人時，病人在接受了護工的關心之后，表現出了一種放松狀態。這種狀態使他們覺得完成了關懷關系。也就是說，只有病人向護工表達出他接受了他們的關心，護理過程中的關心關系才算完成。原來，作為校長無論做什么，就是要教師放松，從小事出發關懷教師。

我有一個朋友也是教師，因為工作努力、認真，經常積極地多干許多活，時間一長心態就出了問題：周圍同事沒我認真，做的也沒我多，日子過得也挺舒服，而我累死累活，好話沒多聽一句，多做還多錯，因此不免忿忿起來，在我這里怨聲連天，我不稱她為怨婦，我稱她為怨師。我總是和她說：“你心甘情愿地做就別埋怨，要是老不痛快那就管好自己一畝三分田。你的心態太差，真累?！苯K于有一天，她多做了許多不應該算她份內的工作，沒處理好，還被打了小報告，而校長雖然沒有批評她，可也沒有維護她，總之就是沒反應。我勸她找領導談一談。一周后碰見她喜笑顏開，因為校長說了：“聽說最近你心情不好？你那么認真，我心里有數，別郁悶了?！蔽衣犃撕蠛退f，你要調整心態，做人但求問心無愧，不要為別人的態度而活，要堅定自己的心。而我私下則對自己說：“老師的心態要調整，但是作為校長，及時的反應、及時的肯定鼓勵也是幫助教師調整心態的關鍵?！彼?，我的工作就是讓教師放松，有良好的工作心態來面對工作，而作為校長及時反應尤為關鍵。

從關懷倫理出發，真心地關懷教師，就是好校長。而校長好，教師就好，學生自然就能好。大家好了，學校豈能不好？