有溫度的語言

彭玉華

摘要：這是一個心理咨詢案例，在案例中一個覺得生活沒有意思，又想自殺的學生，老師在心理咨詢中運用了積極語言模式，通過積極的語言引導，讓學生說出內心的痛苦，找到學生不想活著的原因。用積極的語言引導和心理學活動，讓學生感受到生命的意義和價值，最終讓學生感到生活充滿希望。

關鍵詞：積極心理學積極語言模式熱愛生命

語言是有溫度的，有溫度的語言可以給人帶來溫暖，給人帶來陽光，給人帶來希望。

HAPPY是快樂的意思，中小學健康教育副主編陳虹博士提出了積極語HAPPY模式，為積極心理學的實踐提供了具體的操作模式。

積極語言HAPPY模式構建的關鍵假設是積極語言能為自己，也能為他人帶來愉快體驗和愉快情緒。積極語言關注的核心是普通人應該說什么樣的話，如何說話，能夠有利于引導自己或他人關注生活中美好的東西，發現和激發他人的優勢和潛能，促進積極的人際關系，讓生活更幸福，享受健康快樂人生。

該模式建構思路是積極語言→積極情緒→積極人際→積極人格→積極社會支持→幸福、和諧、陽光的人。

HAPPY語言模式基本解釋是根據預想的積極品質特征，教師用積極語言給予學生正向、具體、有目標效果的引導，使預想、期待的積極品質可操作化。

HAPPY由H（Hoped-for預想，期望）+A（Action行動）+P（Process過程）+P（（tothe）Point關鍵點）+Y（Yield產品，收益）構成。

HAPPY語言模式在應用中主要目的是教師以期望學生某項積極心理品質為目標（H：Hoped-for），激勵和引導學生認識到自己標志性積極品質或期待形成的積極品質（品質特征），具體指導和全力支持學生去做標志性的或學生期望的那些積極品質界定的行為（品質行為），并增加學生對這些行為能力在日常生活和學習中的應用（Y：Yield）。同時，提高學生的積極情感體驗及對自身行為的目標和意義的認識。促使學生的改變過程即是教師和學生積極語言互動的過程。在這個過程中，教師激活積極語言，使學生動起來（A：Action），在指導學生形成新行為或在改變某些行為的過程中（P：Process），抓住與期望中的品質特征和希望形成的行為之間有關聯的關鍵點（P：（tothe）Point），使學生向著某項品質的行為特征發展。

下面就是一個積極語言模式在心理咨詢中運用的實例。

一天老師在批改學生的作業時，發現一名學生的作業本里整頁都寫滿了“死”字。老師心里不禁一顫，怪不得這個學生這幾天不認真聽講，精神萎靡，什么活動都不想參加。想到這里，老師趕緊把學生叫到辦公室。

站到老師面前的是一個茫然無助的男孩子，低著頭，目光向地上掃視。

老師急切地問：“這是你的作業本吧，上面的字是你寫的嗎？”

學生點了點頭。

“你真的想到死嗎？”老師試探著問

學生又點了點頭。老師很擔心，但又覺得束手無策，就讓學生找到了心理老師，心理老師了解了他不想活著的原因，學習成績不好，父母不關心他，喜歡的女孩不理他。

心理老師用積極語言模式對這名學生進行了心理咨詢。

HAPPY語言模式首先確定預期。

H：預想，期望——學生是熱愛生活，熱愛生命的。

以積極心態看待現實生活，高高興興地生活在現實中。有追求，知道自己要什么并做好充分準備，認為好事總會發生，對未來充滿信心，相信幸福掌握在自己手中有理想。有遠大理想和切合實際的目標。

A：行動——老師通過積極的語言引導，讓學生說出內心的痛苦，找到學生不想活著的原因。

師：“你遇到了什么事情讓你如此痛苦？能和我說說嗎？”

老師完全站在學生的角度體會他的痛苦，體會他的感受。你一定是遇到了自己很難解決的事情，才讓你想到死，讓學生覺得有這種想法是有一定原因的，減少學生的自責，同時也給他一個寬松的環境，讓他把內心的痛苦傾訴出來。這也把心理咨詢技術運用在積極的語言模式中。

師：“沒想到你承受了這么多的壓力和痛苦，我很理解你，也很佩服你的承受力，如果是我也會感到很有壓力的?？纯次夷軒椭闶裁?？”

這樣的語言讓學生能感受到老師的理解，同時也能感受到在獲得老師理解的同時，還能得到老師的幫助，學生會把自己遇到的痛苦傾訴出來。

P（Process）：過程——用積極的語言引導學生正確認識面臨的困難，點燃克服困難的勇氣和決心?？粗貙W生對生命的認識過程，教師用積極的語言引導和心理學活動，讓學生感受到生命的意義和價值。

老師可以用積極的語言引導學生積極的回憶。

師：“你剛才說出了你遇到的困難和內心的痛苦，那么我們換個角度考慮問題，想一想在你的成長過程中有沒有特別讓你感到快樂又難忘的事情，想起這些事情，你現在還有什么感受？”

用積極的語言引導學生產生積極美好的回憶，積極美好的回憶產生積極的情感體驗，積極的情感體驗對現在情緒產生積極的作用。

師：“看來你有很多美好的回憶，這些回憶讓你感到難忘，又讓你感覺生活是美好的，本來你是熱愛生活，感到生活是充滿希望的，只是一時遇到了一些困難，讓自己感到很失望，這些困難也許沒有你想象的那么難，試一試這些困難也許能夠克服?！?/p>

老師的引導讓學生認識到本來自己是對生活充滿信心和希望的，只是遇到了一些困難讓自己失去了希望和信心，這些困難也許是他可以面對的，老師的話激發起他去克服困難的勇氣。

師：“每個人在成長的過程中都會遇到困難，遇到困難可以去面對，想辦法克服，我相信你一定能行?！?

對學生充分的肯定，相信他能面對困難和克服困難。接著老師可以這樣引導學生看待自己面臨的困難。

師：“你認為你的學習成績很讓你失望，但你一直有個夢想就是當一名醫生，盡管你的成績不理想，但從現在開始努力還來得及，有目標，還要相信你一定會實現目標，把目標轉化為學習的動力，你的學習成績會慢慢趕上來的，你可以先行動起來，試一試會有效果的?！?/p>

老師鼓勵學生面對學習上的困難，用人生目標激發學生學習的動力，還要讓學生樹立相信有目標就一定會實現的信念，先行動起來，現在努力還來得及。

“你認為家里沒有溫暖，父母不理解你。但是在你生病時，最著急的還是你的父母，一個小小的感冒你媽媽都急得哭了。你應該體會到父母是愛你的，只是你們之間缺乏溝通，試著和父母聊聊天，把自己的想法告訴他們，他們也一定會理解你的。你要相信不管你和父母的關系有多么糟糕，你的父母是愛你的。不管你和你父母的關系有多么糟糕，一定要相信無論看起來多么困難的事，總會得到解決?！?/p>

老師的積極引導讓學生感受到父母是愛自己的，盡管現在和父母關系緊張但還是有辦法改善的，相信無論看起來多么困難的事，總會得到解決，讓學生有去和父母交流溝通的愿望。

“你說你喜歡一個女孩子，但被拒絕了，所以才更加失望。如果希望別人喜歡自己，一定要有讓別人喜歡的原因。比如，學習成績好，有某一方面的才能。這雖然是一次打擊，但能讓你更加完善自己。有人生的目標，又能為目標而努力奮斗。相信自己不管遇到多大困難都能克服困難，對未來感到樂觀，積極樂觀的心態都是讓別人喜歡的原因，想一想你是一個整天充滿微笑，對未來裝滿希望的人，你一定會成為讓人喜歡的人?！?/p>

老師引導讓學生從遭到別人拒絕的消極情感體驗中走出來，從積極的角度考慮問題既能擺脫消極情緒的對自己的影響，又能讓學生思考如何完善自己。讓學生重新認識自己所面臨的困難，同時還要運用心理活動讓學生體會到生命的意義和價值。

“每個人對人生都有不同的認識，讓我們一起來做一個非常有趣的活動，這個活動會讓你對你的人生有不一樣的思考和認識。我們一起進行一次生命之旅，體驗一次生命的歷程，可以嗎？首先，畫出你的生命線，寫出你對未來生活的期望?！?/p>

生命線的活動能看出學生對生命的態度和對未來生活的期待。在這個活動中如果學生畫出的生命線并不長，也沒有對未來的期望，老師可以這樣引導學生。

“你在畫生命線的過程中，我能感覺到你很想畫出很長的生命線，只是現在還沒有決定。沒關系，我相信一旦畫出未來的生命線，一定要比你以前的生命線會更精彩，你會把更美好的希望和理想融入到以后的生命中，因為你對未來是有預期的，對未來也是充滿希望的?！?/p>

老師的引導讓學生感覺到不管他現在畫的生命線有多長，但老師把他對未來生活的希望激發出來，讓他對未來充滿了希望，很想延長自己的生命線。

師：“每個人對生命都是有期待的，每個人都希望生命是充滿色彩的，你也一樣。接著繼續我們的生命之旅，當我們的生命還有一個月的時間，在最后這一個月的時間里你還想做什么事？還想見什么人？你生命中的最后一個月將怎樣度過？”

這個活動可以讓學生澄清生命中最重要的人，最想做的事。

師：“在生命的最后時刻，你意識到在你的生命中，有許多重要的事還想去做，說明你對生活充滿了希望，還有許多重要的人想去見，說明你對生活充滿了留戀?！?/p>

老師用這樣的話引導他，讓他認識到在他的生命中還有許多想做的事、生命中還有很重要的人，產生輕生的念頭只是一時的想法，原來他對生活是這么留戀，這么充滿期待，這是他一直都沒有意識到的。

“好吧，接著我們的生命之旅，如果有一天你的生命結束了，你應該怎樣概括你的一生？”

這個活動讓學生更深刻反思自己要做一個什么樣的人，一個人生命的意義和價值是什么。也許學生會遲疑，會不知如何去寫，這時老師可以這樣引導學生。

“不管你對現在的自己有多么不滿意，有多么猶豫，其實你的內心特別希望這樣寫：我是一個堅強的人，一個對未來充滿希望的人。一個在學習生活上遇到困難毫不畏懼，勇敢面對困難，克服困難的人。一個尊敬父母，善于和父母溝通，孝敬父母的人。一個有理想，并且為理想而努力奮斗的人。一個對社會做出巨大貢獻，很多人都懷念的人?！?/p>

這樣的引導讓學生思考自己到底要做一個什么樣的人，遇到困難應該勇敢面對，對父母，對社會是一個有價值的人，自己生命的意義和價值是什么。

P關鍵點——找到學生不想活下去的原因，認識到一個人生命的價值和意義。

在這個情境中關鍵點在于老師用積極的語言點燃學生對生活的希望，用心理學的活動認識到生命的意義。在生命線的活動中激發學生延續生命的欲望。在生命的最后一個月，讓學生意識到自己生命中還有很多要做的事，還有很多值得珍惜的人。在生命的最后時刻思考到底要做一個什么樣的人，自己應該怎樣書寫自己的人生，對自己的生命的價值和意義有更深入的思考。

Y產品，收益——學生能面對困難，克服困難，當事情發展到不順利的時候，也不會放棄希望，相信無論看起來多么困難的事，總會得到解決，對將來感到樂觀，生活感到快樂和幸福。

積極語言模式是積極心理學理念在語言交流上的具體化，使積極心理學理念落實到實踐中有了可操作性。積極語言模式不僅是一種語言模式，也是激發學生身上的積極因素、發掘學生自身的潛力積極的教育理念。把積極語言模式運用在心理咨詢中，與心理咨詢的技術相配合能收到更好地咨詢效果。

參考文獻：

陳虹主編.積極語言HAPPY—給教師的101條積極心理學建議.2012年7月.