高等醫學院校圖書館社會化服務分析——以廣東醫科大學圖書館為例

江秋菊

(廣東醫科大學，湛江 524003)

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高等醫學院校圖書館社會化服務分析
——以廣東醫科大學圖書館為例

江秋菊

(廣東醫科大學，湛江 524003)

從醫學信息社會化服務需求分析入手，結合廣東醫科大學圖書館社會化服務開展的實際情況，分析其社會化服務不足之處，提出從資源、技術、管理和服務四個方面推進社會化服務進程的建議。

醫學信息；信息需求；圖書館社會化服務；醫學院校圖書館

2015年，國家教育部頒布的最新修訂《普通高等學校圖書館規程》 第一章第四條和第六章第三十七條指出 :“發揮專業服務優勢和信息資源優勢，開展社會用戶服務”[1]，從政策層面對高校圖書館開展社會化服務提出了要求。高等醫學院校圖書館在滿足本校師生醫學信息資源需求的前提下，應結合自身人才、資源、設施和技術等優勢條件，針對社會大眾醫學信息需求，找準切入點，創新服務模式，聯合其它圖書館，共同滿足社會大眾多樣化多層次的信息需求，逐步消除醫學信息障礙，促進醫療衛生事業的良性發展。

1 醫學信息社會化服務需求分析

1.1 公眾健康意識逐步增強，促進醫學信息需求增加

隨著生活水平的提高，人們的健康意識逐步增強，對醫學信息知識的關注度也隨之增強。為了科學預防和有效治療疾病，公眾渴求獲得醫學信息知識，做好疾病的預防、治療和預后，希望了解有關疾病康復知識，學習健康衛生保健知識，提高生活水平。

1.2 醫療保險制度改革的發展，促進各層次醫護員工的醫學信息需求增加

醫療保險制度是指一個國家或地區為解決居民防病治病問題而按照保險原則籌集、分配和使用醫療保險基金的制度[2]。隨著社會的發展，逐步形成了一張遍布城鄉的醫療衛生網絡，包括各級醫療衛生機構，各種醫療衛生人員。隨著我國醫療保險制度改革的發展與完善，鄉鎮醫院、縣級醫院及社區醫院是支撐醫療保險制度重要的環節。但是相對來說，它們的醫療條件較差，醫學信息相關材料比較欠缺。其中的醫護員工希望盡快提高自身醫學理論水平和臨床實踐經驗，適應醫改發展新形勢。

1.3 循證醫學模式的實行，促進醫學信息需求增加

伴隨社會的進步，醫學模式逐步發生改變，正由以前的傳統醫學模式朝循證醫學模式轉化。傳統醫學與循證醫學存在很大區別，傳統醫學主要憑借個人經驗，醫生依據自身實踐經驗、高資歷醫師的指導及醫學期刊和教科書上零星的研究報告為依據來診治病人。其后果是某些實踐無效或有害的療法因從理論上推斷可能有效而長期廣泛使用，而某些真正有效的療法因長期不為公眾所了解而未被臨床采用。循證醫學[3]既注重個人臨床經驗又重視采取現有的、最好的臨床研究證據，二者缺一不可，并且這種研究的依據主要看重臨床研究證據。循證醫學模式下，醫生給病人出診療方案前，必須搜索了解診治疾病的相關材料，找出最佳證據，再結合個人臨床經驗，給出有效的診治方案，達到診治病人目的。

1.4 醫藥企業的發展，促進醫學信息需求增加

我國醫藥生產企業為了生存和發展，行業間的競爭日漸加劇。各項企業活動如生產、服務及流通等日益重視信息化建設。目前,醫藥企業特別是中小企業還存在科技信息過時的缺陷，其科技信息源與企業的信息需求相差甚遠,這將嚴重影響企業的生產與決策，因此企業迫切需要廣泛適用深層次開發的各種相關信息產品[4]。不論是產品的生產、設計、銷售還是管理者的人力資源建設、決策管理、經營管理等，都必須把握相應科技信息,并實行競爭情報分析,這樣才有助于提高企業競爭力和經濟效率。

2 廣東醫科大學圖書館社會化服務開展情況

目前廣東醫科大學圖書館(下稱“本館”)社會化服務內容主要有[5]：書刊借閱、參考咨詢、 文獻檢索、科技查新、專題情報調研、網絡信息服務、查收查引、用戶教育與培訓、文獻傳遞、本館獨立完成的醫學文獻檢索CAI課件應用推廣、本館獨立研發成功的“廣東醫科大學圖書館計算機管理集成系統”推廣應用等。

2.1 面向社會辦理圖書證

高校圖書館面向社會辦理圖書證是社會化服務的標志。本館情況是：社會讀者(主要指本院附屬醫院的醫務員工)憑介紹信及本人有效證件方可來館辦理圖書證。需收取押金200元(退證時退還)及服務費50元/年，然后憑圖書證享受圖書館服務。

2.2 利用科技查新工作站對外服務

本館與廣東省醫學情報研究所合作,2003年10月至2011年12月掛牌成立“廣東省醫學情報研究所粵西查新站”，自2012年1月起正式獲批設立教育部部級科技查新工作站。除了為本校和湛江市的科研項目立項查新服務以外，每年還有許多省部級以上科研項目申請要求本館提供查新服務，查新工作得到較快發展，成為粵西地區醫藥衛生信息服務的一個品牌和向粵西地區醫藥行業提供信息服務的一個主要窗口，提供了大量的科研立項、成果鑒定、申報專利的科技查新服務、文獻收錄及被引用檢索服務等。

2.3 對外推廣信息檢索培訓

本館是廣東省最早開設并承擔高校文獻檢索課教學任務的圖書館之一，自1985年起開設 “醫學文獻檢索與利用”課程，并于1998年正式設立“廣東醫科大學醫學文獻檢索教研室”。由本館獨創的醫學文獻檢索CAI課件榮獲廣東醫科大學教學成果一等獎和廣東省第四屆教學成果二等獎，并在全國42個高校圖書館推廣應用，在業界具有良好影響。圖書館積極利用文獻檢索教研室為本校師生培訓教育的同時，還將各種信息檢索培訓講座的課件(包括常用數據庫操作指南、信息檢索工具使用指南等)上網向社會開放，讓社會讀者隨時隨地遠程學習。為滿足社會多層次醫護人員的信息需求，本館還不定期舉辦醫學信息檢索技能培訓班，培養各層次讀者發現資源、利用資源的能力，為繼續教育、終身教育打下良好基礎。

2.4 對外推廣“圖書館計算機管理集成系統”

本館獨立研發成功的“圖書館計算機管理集成系統”， 順利通過高教廳及廣東省高校圖工委專家組的鑒定驗收，并于1992年全面投入應用。為了便于使用和維護，2002年該系統成功升級為“通用圖書館信息管理集成系統(GLIS2.0)”，包括采訪、編目、期刊系統、流通、公共檢索和圖書館行政管理六大模塊，功能更強大，內容更豐富。目前該系統已經成功在8所中小型圖書館推廣應用，反響良好。

2.5 對外開展參考咨詢與文獻傳遞服務

通過E-mail、電話、qq、表單咨詢、讀者留言等方式對外開展參考咨詢服務。本館已經加入中國高等教育文獻保障體系CALIS，現與國內80多家圖書館建立了文獻資料的相互交換和原文傳遞關系。

3 社會化服務存在的不足

盡管本館已經一定程度地開展了一些社會化服務項目，但是與社會大眾多樣化的需求和地方經濟文化建設的需要還存在一定差距，主要表現在以下幾個方面：

3.1 社會化服務意識不強

長期以來，本館主要以服務本校師生教學、科研為己任，社會化服務沒有得到足夠重視。主要原因是擔心向社會開放會造成資源沖突、安全隱患、經費不足、版權爭議等，損害學校利益，干擾正常教學科研的開展。陳舊的單位所有制觀念致使本館對外服務比較保守被動，社會服務意識不強。

3.2 對外服務被動無計劃導致效果不佳

目前沒有硬性政策規定，又受傳統體制觀念影響，本館雖根據自身優勢開展了一些社會化服務，但處于被動無計劃狀態，效果不佳。本館主藏醫學專業學科文獻，偏向于滿足專業性的醫學文獻信息需求，沒有聯合其它圖書館共同開展社會化服務，無法滿足社會多元信息需求。

3.3 服務資源量少面窄

本館對外辦證的對象主要是附屬醫院員工。社會民眾借助網絡登錄圖書館主頁的數量十分有限。這有多方面原因，如宣傳力度不夠、自建資源數量有限、商業數據庫的版權問題等。目前，為了保護數據庫商的利益和知識產權問題，本館購買的商業數據庫局限于本校校園網 IP地址范圍內使用，真正免費在網上對外開放的虛擬資源十分有限。

3.4 特色資源建設數據量少

本館立足服務醫療衛生事業，全面開展醫學信息服務。本館自建的數字資源“醫學信息摘萃”，包含醫療衛生專題庫、中醫巡覽、醫學圖譜、保健知識、醫學動態、醫學熱點等，為醫療衛生事業廣泛收集、整理、組織資料。但目前數據量還是偏少，從2002年建設以來，整個“醫學信息摘萃”總共約7000多條數據，而且更新較慢。

3.5 對外宣傳力度不夠

本館對外宣傳主要依靠口碑服務和圖書館主頁，顯得十分被動。很多社會讀者對本館的資源與服務知之甚少。在“互聯網+”時代，應該利用微信、微博、BBS、QQ等社交網絡渠道, 借助智能手機、平板電腦、PC、數字電視等設備終端，積極宣傳推廣圖書館的資源與服務，變被動服務為主動服務。

3.6 管理機制不完善

首先是針對社會讀者方面。圖書館主頁沒有開設社會讀者或者校外讀者訪問入口，書證辦理條件及入館要求需輾轉多個窗口才能找到，極不方便。入館要求說明不夠具體明晰，社會讀者的劃分程度也不明確細致[6]，收費不是很規范。

其次是圖書館自身的管理方面。實行社會化服務離不開政府、學校及社會的重視支持。但是事實上圖書館存在動力不足、人力資源不足、經費短缺及信息資源少等困難。目前，政府部門只強調圖書館的公益性，卻忽視了高校館社會化開放的成本，缺乏有效支持與補償機制，向社會開放的積極性無法調動[7]。圖書館并不具備獨立的法人資格，僅是隸屬于學校。一切工作開展的基礎必須依靠學校，但學校沒有將自主權授予圖書館，也沒有制定社會化工作績效考核條例，缺少激勵機制，無法促進高校圖書館創新服務模式的大發展。

4 推進社會化服務進程的建議

4.1 資源篇

4.1.1 加強醫學信息資源建設，優化資源比例結構，注重資源多樣化

信息資源是圖書館開展服務的基礎。與其它專業學科相比，醫學信息資源具有其專業性強又有個性化的特點。就數量而言，數字資源應作為醫學信息資源建設的重點；就類型而言，在醫學信息資源中縮微膠片、DVD、手稿等類型占有不可小視的館藏比例，因此資源類型多樣化也是醫學信息資源建設的一大特色,應加強如多媒體、音視頻、圖片等類型資源建設。OA資源在醫學信息資源中也已具有很大規模，加強OA資源的搜集與組織也是醫學信息資源建設的重要內容[8]。就獲取渠道而言，通過購買電子圖書版權和醫學數據庫使用權(一次資源、二次資源、工具類資源、事實型數據庫、科研分析工具等)，分類、組織及利用第三方資源、網絡OA資源等來實現，節約經費，不斷豐富醫學信息資源。例如可以搜集、分類組織、整合利用網絡公共醫療衛生資源，做好公共醫療衛生資源門戶分類導航服務；聯合衛生局，就醫學疾病預防與控制熱點問題，建立如艾滋病、手足口病、非典、登革熱、中東呼吸綜合癥等熱點疾病預防的專題數據庫；定期發布醫學資訊，搭建醫學論壇，為社會大眾提供信息互動交流平臺。

4.1.2 加強合作發展和資源共享

圖書館的合作發展主要是指一定范圍內的橫向聯合協作發展，比如兄弟院校圖書館、社區圖書館、公共圖書館、農家書屋、政府企業、科研院所等，統一部署，互惠互利，實現資源共享共建，緩解各個圖書館之間條塊分割、缺乏交流合作的局面，提高資源保障率，減少資源重復采購造成的資金浪費問題， 擴大資源利用范圍，提高圖書館社會化服務質量。長期以來本館比較注重與教育機構及省內外圖書館的合作發展，同廣東省8所高等醫學院校圖書館及粵西地區4所高校圖書館聯合發展，實現了信息資源的共知、共建、共享，并加入CALIS(中國高等教育文獻保障體系),提高了本館的資源保障率。另外，本館已與國內80多所圖書館建立了原文傳遞和圖書資料的相互交換關系。下一步的目標是進一步擴大圖書館合作發展范圍，如加入圖書館聯盟，建立資源采訪協作網，更廣泛地促進信息資源的共建與共享。

4.1.3 加強特色資源建設

各個高校館都重視特色資源特別是特色數據庫建設。就類型來說，特色資源有學校特色資源、專業學科特色資源、地方特色資源、多媒體資源等類型。相對而言，學校特色資源、專業學科特色資源得到更多的關注。參照美國高校圖書館成功經驗[9]，可以從以下幾個方面來加強特色資源建設：(1)可以與校長辦公室、社會合作處、校友辦加強溝通聯系，爭取得到校友、合作伙伴等人士的關注并給予資金支持，彌補購買服務設施、建設特色資源館舍和購買特色資源的資金不足。(2)要拓寬特色資源建設渠道。目前很多高校特色資源獲取渠道單一，導致特色資源建設普遍系統性差，規模又小。圖書館需積極聯系所在學校有關學科專家學者，爭取獲得他們的許可，將其特色文獻數字化加工，或者獲得捐贈。此外，一般地方公共圖書館都藏有地方特色的文獻，高校館可以與其合作，幫助數字化加工，與其共享電子特色文獻。另外，圖書館還可以爭取購買專業研究所的內部發行資料，作為學科專業特色資源。(3)需重視本校檔案資源的建設。我國高校普遍將圖書館與檔案室分成兩個不同部門，學校部分檔案資源是重要特色資源，但卻收藏在檔案室。因此，圖書館需與檔案室溝通合作，將檔案資源數字化加工處理，將其作為一部分特色館藏資源。

4.2 技術篇

4.2.1 借助MOOC理念，打造網絡在線開放學習平臺

在信息技術快速發展的今天，圖書館社會化服務形式更加便捷與多元化，社會化服務內容、時空范圍都可進一步拓展。比如Mahraj[10]建議圖書館將已有的信息素養教育課程內容制作成MOOC內容，借助MOOC 平臺，通過互動與練習達到學習目標。此外，因MOOCs 本來即是一種信息資源，圖書館可以有針對性地引入MOOCs 資源，結合圖書館員的組織引導， 變成圖書館的在線學習課程內容，尤其是針對終身教育的技能培訓型和普及型教育內容。

除自制MOOC內容和引入MOOC資源外，圖書館也可將自建資源、網絡OA資源、學校教學資源尤其是精品課程內容(教輔資料甚至課件、實驗教程等)，以及館藏數字資源進行組織并整合，將數字圖書館納入網絡在線開放學習平臺系統，依托互聯網、廣播電視網、移動通信網等多種媒體平臺，借助智能手機、平板電腦、數字電視、PC、電子觸摸屏等設備終端， 在遵循版權保護協議原則的前提下，賦予社會讀者一定的訪問權限，讓其通過在線學習平臺系統一站式檢索入口，訪問其所需電子資源。在線開放學習平臺應借助QQ、博客、論壇、微博、微信等社交網絡，搭建專家答疑服務窗口，每一位讀者既是學習者，又是在線開放學習平臺內容的創造者，他們可以以多種方式互動交流，通過互相幫助和學習提升個人素質。

4.2.2 引入“互聯網+”思維，讓圖書館服務無所不在

“互聯網+”行動計劃是李克強總理在2015年3月5日十二屆全國人大三次會議上于政府工作報告中首次提出[11]?！盎ヂ摼W+”其實就是指將互聯網與傳統行業相結合，促進各行各業發展。隨著信息技術的日益發展，圖書館要利用“互聯網+”思維，盡可能主動服務社會各階層讀者，并主動積極地將服務元素嵌入到人們工作與生活空間[12]。與此同時，各行各業和一切的組織機構也應有“互聯網+”的意識，積極思考如何把圖書館服務元素與其工作發展緊密結合起來。其實國內外早就已經有像購物中心內的圖書館、汽車圖書館、機場圖書館、地鐵圖書館、閱讀主題餐飲酒店等，它們已經將圖書館服務元素與其行業工作相結合，用學習促進其發展。在“互聯網+”時代，人們的閱讀方式和獲取信息方式呈多元化趨向。當今讀者希望圖書館既要有數字閱讀的新鮮體驗，又要有紙質圖書的文化底蘊。圖書館迫切需要引入“互聯網+”思維轉型升級，來順應讀者閱讀方式的轉變，滿足當下讀者新需求。因此需要借助新技術，積極開發APP客戶端或推出電子圖書借閱，將多種經典讀物或者熱門圖書與新媒體融合。此外，還可組織多種形式的圖書漂流活動，讓圖書流動起來，開設“流動圖書館”，讓圖書流進居民社區、軌道交通、咖啡屋、娛樂廣場等生活空間，讓圖書館成為一所真正的“社會化大學”，讓圖書館服務無所不在。

4.3 管理篇

4.3.1 更新服務觀念

高校圖書館開展社會化服務是大勢所趨。做好高校圖書館社會化服務工作，首先是更新服務觀念，建立主動為社會化服務的意識,才能積極推進高校圖書館社會化服務工作進程，扭轉消極被動為積極主動服務的局面。很多高校圖書館對社會化服務的開展積極性不夠，擔心的問題很多，其實從國外高校圖書館的經驗來看，可以服務促進發展，以貢獻獲得支持。如美國康奈爾大學圖書館舉辦的國際社團服務項目[13]，通過與國際發展機構、一些出版商和私人基金合作，執行計劃并促進發展中國家的學生和科學家免費或少量付費獲得環境、農業、健康和生物醫學等方面的學術資源，其服務項目內容包括與非洲大學合作、為國際學者提供參考服務及建立全文期刊數據庫等。

4.3.2 建立更加完善的管理制度與保障措施

當前我國高校圖書館特別缺乏相關的管理制度與保障措施，針對高校圖書館開展社會化服務過程中牽涉到的知識產權、有償收費等問題，都無可供參照的具體政策和法規引導。因此大部分高校圖書館社會化服務很保守，以致很多服務都停留在表面。而國外高校圖書館開展社會化服務，都有具體政策和法規引導參考[14]。我國也需建立相關法律法規政策，才能促進高校圖書館社會化服務。圖書館也需建立社會化服務工作計劃，建立崗位責任制，制定社會化工作績效考核條例，建立激勵機制，逐步增強館員社會化服務意識，關注公共安全問題，做好社會化服務保障措施。

4.3.3 劃分社會讀者類型，明確具體服務規定

開展社會化服務，牽涉到社會讀者的多樣性問題。借鑒國內外先進經驗[15]，可以按照社會讀者機構劃分為政府部門、企業、事業單位、科研院所、高校系統等；按照讀者與圖書館關系劃分為校友、繼續教育者、一般來訪者、合作伙伴、家屬、離退休職工等；按地域劃分為地區讀者、全國讀者等。應主動更新圖書館網站，設置校外讀者訪問入口，劃分具體讀者類型，明確具體服務規定，如訪問資源范圍、具體權限、開放時間范圍、版權公告和收費說明等。

4.4 服務篇

4.4.1 積極開展社會化網絡服務

利用網絡開展社會化服務會更加便捷。但是開展社會化網絡服務，一方面因數據庫商商業利益和知識產權涉及到版權問題，另一方面因要增加網絡帶寬、服務器等硬件設施涉及到資金問題。資金問題，可以通過申請政府財政支持、網絡廣告經營收入以及與企業聯合發展共建或爭取企業贊助等形式解決。針對一些技術性、專業性和應用性的學術資源，圖書館可與知識產權人和社會讀者協商合作，通過采取計量收費或者購買定期使用權，將某些社會團體當做學校的校外用戶，通過VPN技術，共享網絡資源。網絡OA資源、普及型、社會公益性等數字資源，應免費對社會開放。

4.4.2 找準切入點，拓展服務范圍

(1)為地方部隊服務。我校湛江校區地處廣東省湛江市，可以考慮為駐地南海艦隊部隊官兵服務，實行知識擁軍。中國人民解放軍海軍南海艦隊駐地廣東省湛江市，他們肩負著保衛南海的光榮使命。廣大部隊官兵需要多姿多彩的文化活動來建設軍營文化，充實軍營生活。在軍營中建立良好的讀書學習氛圍，可以提高部隊軍官文化道德修養和科學文化水平，更好地協助科技練兵，完成科技強軍，培養現代合格軍人[16]。具體的做法是：采用“走出去，請進來”的辦法，幫助部隊圖書資料室建立適合他們自己的管理制度，培訓其專業知識，提高其業務水平。免費為部隊官兵及其家屬辦理圖書證，讓他們享受與在校師生同等待遇的服務。不定時地挑選整理一些優秀的文學藝術、社會科學、醫學普及類圖書，定期送到軍營。此外還可為部隊官兵提供信息檢索培訓，提高他們的信息素養能力，為其提供繼續教育和終身學習的平臺。

(2)以農家書屋為切入點，服務農村文化建設。目前農家書屋在管理機制、專業人才、圖書資源等方面十分落后。高校圖書館可以利用自身在人才、管理、技術等方面的優勢，服務農家書屋?？梢越⒁韵氯N機制：整合自身資源優勢，構建資源共建共享機制；實行圖書館管理模式，構建督導管理機制；充分發揮寒暑假優勢，構建高校志愿者下鄉援助機制。具體做法：①定期挑選一些醫學普及類圖書、健康正能量的文學藝術及社會科學類圖書，送至農家書屋，豐富農家書屋圖書資源[17]。②利用寒暑假，組織志愿者下鄉舉辦一些健康教育講座、就業基本技能培訓、電腦技能課程、普法宣講、公共安全防范、關愛留守兒童及留守婦女心理健康講座等活動，為農村文化建設服務。③幫助農家書屋建立適合他們自己的管理制度，培訓其專業知識，提高其業務水平。④可借助智能手機、社交網絡，為農村留守婦女實行知識援助，幫助其了解科學家庭教育知識、農業生產技術、醫療衛生知識和健康生活等方面內容。

(3)為校友服務。校友在學習工作生活中也需要多方面信息支持。母校圖書館應積極為校友開展信息服務。對于校友而言，母校圖書館館藏資源更具親和力，他們可以更快速地滿足自身信息需求，校友也會為母校關懷自己感到自豪溫暖[18]。對于母校而言，校友資源可為母校提供財、人、物、信息等多方位的綜合性貢獻。如我校此次申大工作，校友無私捐獻圖書達6萬多冊，他們為母校做出了積極貢獻。最終高校、校友、社會三方，形成相互協作和共謀發展、互利共贏的良好局面。

(4)為醫療衛生服務機構服務。圖書館應聯合公私立醫院圖書館(室)、衛生局、醫學情報研究所等機構，為醫療衛生服務機構開展信息服務，滿足廣大醫務工作者醫學信息需求。

(5)為醫藥企業服務。醫學院校圖書館具有醫學信息資源專業優勢，圖書館可以借助自身專業優勢為醫藥企業開展信息服務[14]。主要可以通過個性化服務、定題服務等方式，幫助企業在管理、決策、生產和質量等環節找到所需信息資源，最終圖書館與企業形成良性互動、合作雙贏的局面。

隨著互聯網的發展，網絡資源逐漸豐富, 圖書館可以幫助企業收集實時更新的專業動態、市場分析、技術成果、科研成果等信息，建立企業專題信息數據庫或者制作電子市場簡報等加工信息產品，為醫藥企業開展競爭情報服務。圖書館還可以幫助醫藥企業整理、收集、分析和加工有關競爭情報方面課題。此外，一些企業缺乏競爭情報意識，圖書館可以面向企業有針對性地創辦競爭情報培訓班，增強企業管理人員競爭情報意識。

5 結語

高等醫學院校圖書館社會化服務開展應該因地制宜，依據自身條件，發揮優勢，適當地開放。社會化服務過程中，資源是基礎，技術是力量，管理是保障，服務是核心，每一環節都不可缺少，只有這樣才能真正推進醫學信息社會化服務進程，為廣大社會民眾打開醫學信息之門，消除醫學信息障礙，促進醫療衛生事業的蓬勃發展。

[1] 教育部高等學校圖書情報工作指導委員會網站．《普通高等學校圖書館規程》[EB/OL]．[2016-06-15]. http://www.scal.edu.cn/gczn/sygc.

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[3] 百度百科．循證醫學[EB/OL]．[2015-05-15]． http://baike．baidu.com/view/181884.htm．

[4] 何瑋．打造醫學圖書館品牌面向醫藥企業開展信息服務[J]．圖書館理論與實踐，2006(1):84-85．

[5] 廣東醫科大學圖書館網站．本館介紹[EB/OL]．[2016-06-15]．http://tsg.in.gdmu.edu.cn/bggk/bgjs.htm．

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[8] 任慧玲，梁芳，阮學平，等．醫學圖書館文獻信息資源建設策略研究與實踐[J]．醫學信息學雜志，2010(5):63 - 67．

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[11] 百度百科． 互聯網 [EB/OL]．[2015-06-02]．http://baike.baidu.com/view/10991568．htm．

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[15] 陳麗萍，車曉燕．中外高校圖書館社會化服務比較研究[J]．圖書情報工作，2014(8)：42-47．

[16] 魏江輝，陳莉．高校圖書館社會化服務新模式——以石河子大學為例[J]．農業網絡信息，2013(10)：78-80．

[17] 江秋菊．高校圖書館與農家書屋[J]．醫學信息，2011(6)：3657-3658．

[18] 劉慧敏．面向校友服務：高校圖書館社會化服務的延伸點[J]．科技信息，2013(11)：60-60．

(責任編輯：傅 正)

Analysis on the Social Service of Medical University Library——Taking the Library of Guangdong Medical University as an Example

JIANG Qiu-ju

(Guangdong Medical University, Zhanjiang 524003, China)

This paper starts from the analysis of medical information socialized service. Combined with the actual situation of Guangdong Medical University library, this paper analyzes the insufficiency and proposes suggestions from the aspects of resources, technology, management and service to promote the service socialization process.

medical information; information needs; library socialization service; medical universtiy library

2015年度湛江市非資助科技攻關計劃項目(2015B01046)；2015年度廣東醫學院科研基金立項資助項目(M2015039)

G252.9

A

1006-1525(2016)06-0091-07

江秋菊，女，副研究館員。

2016-03-18