智庫理念下的高校圖書館員能力培養研究

王松云

(宿州學院， 234000)

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智庫理念下的高校圖書館員能力培養研究

王松云

(宿州學院， 234000)

從智庫理念入手，提出圖書館員要從三方面大力提升自身能力，以適應時代需求。首先，在思想層面引入智庫理念；其次，加強館員的學習能力，增加知識儲備；最后，提升館員在工作實踐中的執行能力，即對用戶的調研能力、對信息的收集處理能力和在服務團隊中的溝通協調能力。三方面能力的培養要互相兼顧、協調發展，以適應智庫建設要求和高校圖書館未來的發展。

智庫；高校圖書館；館員能力；隊伍建設

1 引言

近年來，智庫建設備受重視。2010年3月，《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》在第二十一條“增強社會服務能力”中指出：“高校要積極參與決策咨詢，充分發揮思想庫、智囊團作用?！盵1]2011年11月，《高等學校哲學社會科學繁榮計劃(2010-2020年)》也強調高校的思想庫、智囊團作用[2]。2013 年 4月，習近平主席對“中國特色新型智庫建設”作重要批示，把智庫建設提升到了增強國家軟實力的戰略高度[3]。同年11月，黨的十八屆三中全會在《全面深化改革若干重大問題的決定》中再次部署了加強中國特色新型智庫建設[4]。2014年2月，《中國特色新型高校智庫建設推進計劃》，著重指出“發揮人才關鍵作用，著力培養和打造高校智庫隊伍”[5]。2015年1月《關于加強中國特色新型智庫建設的意見》，充分肯定高校在智庫建設中的重要地位和作用[6]。同年，安徽省教育廳印發了《安徽高校智庫建設計劃》，提出高校要打造智庫人才隊伍、提升學科水平等要求[7]?？梢妵覍用?、地方政府及教育界等都高度重視智庫建設。高校圖書館是文獻信息資源的集散地，在服務教學科研、人才培養和地方社會發展等方面都面臨著新的形勢和任務。圖書館在知識定位和服務功能等方面與智庫有著相通之處。因而，圖書館服務可引入智庫理念，提升圖書館員能力，促進圖書館的發展。

2 智庫的概念

智庫(think tank)，也稱腦庫、思想庫、智囊團[8]。對于“智庫”的概念內涵，不同學者從不同的研究領域和關注重心進行不同角度的界定和解讀[9]。智庫首先是一個知識集合體，由各領域的專家組成，將知識、信息及成功經驗集中起來，形成統一的知識表述框架，為使用者提供信息和決策咨詢服務[10]。其次，智庫是信息環境下的知識量化和多元化，最終形成的“智囊團”。最后，智庫服務于政府、教育等廣泛的社會群體?？傊?，智庫是以集體智慧為決策者出謀劃策的社會組織機構。

3 智庫理念與圖書館

智庫理念以理論創新為基礎，以服務科學決策為目的，依靠各行業各領域專家的科學思想和集體智慧為用戶提供具有預測性、前瞻性、戰略性的參考意見，從而影響并指導政策的制定。

高校圖書館是學校的文獻信息資源中心，承擔著服務教學科研、人才培養和地方建設的職責。目前，大多高校圖書館提供的服務主要是文獻資源獲取，服務層次較低，不能很好地滿足用戶的信息需求。將智庫理念引入圖書館，提供更具深度和針對性的服務，是圖書館未來一個很好的發展方向。這種發展不僅是方式方法的借鑒和轉型，更是發展方向和理念的變革,是圖書館服務轉型的重要契機，也是圖書館員提升個人能力與職業價值的重要實踐場所。本文從智庫理念這一視角，探討高校圖書館員在全社會都重視智庫建設的時代背景下，如何培養和提升圖書館館員群體的能力。

4 基于智庫理念的圖書館員能力培養

圖書館員能力，是館員在為用戶服務過程中體現出來的綜合素質。在智庫理念的影響下，要提高館員能力，先要將智庫理念植入館員的思想；再加強學習能力的培養；最后，在實踐中提升館員的執行能力。這三方面要均衡發展，不可偏廢。

4.1 思想層面：引入智庫理念

樹立智庫意識，在思想上明確服務方向。當今圖書館由封閉式向開放式服務轉型，圖書館要主動提供服務、擴大智慧服務、發展綜合服務、組織聯合服務等，逐步完善高校圖書館的信息服務職能。要增強參與意識，提供決策服務，發揮智囊團作用。通過服務工作贏得聲譽，通過服務行動取得用戶的信任，開辟服務工作的新領域，提高圖書館在社會的地位。

智庫理念下的圖書館員不僅要將發揮個人價值與職業規劃結合起來，還要在實現個人發展目標的基礎上，保持與圖書館員群體同步、與圖書館事業同步發展的強烈愿望與理想信念，從而達到個人價值、職業價值、群體價值和社會價值的高度統一。

4.2 學習能力：增加知識儲備

提升專業理論方面的能力，增加知識儲備，尤其是青年館員，作為未來圖書館發展建設的主要力量，要有持續的學習動力和熱情及良好的學習習慣。時時自我反省也是個人學習能力不可或缺的一環，在思考智庫建設的大背景下，時時省察圖書館員自身能力的缺陷和差距，明確自身所欠缺的能力以及努力的方向。通過業務培訓、專題研討、學術沙龍等方式，提升館員的業務水平和學習研究能力，實現館員隊伍素質的不斷升級。

圖書館員不僅要具有某學科背景，還要接受文獻情報專業訓練，這是館員向特定學科領域的用戶提供深層次、個性化信息服務的基礎。因此，圖書館員要努力優化知識結構，既要有某一學科的知識深度，也要具備相關學科的知識跨度，并保持知識的不斷更新。只有建立和完善館員的動態的知識結構，才能有效地支撐和提升館員的職業能力。

在圖書館員群體能力方面，要注重館員梯隊的合理化建設，形成館員群體和諧的學習氛圍，才不會弱化圖書館員隊伍整體的核心競爭力。

4.3 執行能力：提升服務效能

能力總是與人的實踐活動聯系在一起，知識的掌握和積累只有化為實踐和行動才能體現價值，因此執行能力是能力建設的落腳點，它涉及的層面相當廣泛且細膩。

4.3.1 館員對用戶及用戶需求的分析能力

基于智庫理念的圖書館信息服務，首先要深入分析用戶。當下，網絡搜索引擎不斷優化、開放獲取運動不斷推進、數據庫資源不斷豐富，用戶獲取信息的途徑越來越多，也更注重信息獲取的快捷性和時效性。因而圖書館員要設身處地為用戶著想，一要了解用戶群體的數量、結構等，二要分析用戶的信息需求，關注用戶信息需求的新變化，三要分析用戶在信息利用方面的行為、習慣、愛好等。館員可以通過走訪、座談、問卷調查、用戶的信息查詢記錄、文獻借閱歷史等途徑收集第一手資料，增強分析用戶、了解用戶的能力。

4.3.2 館員對信息資源的采集、處理、推送能力

智庫是社會信息化進程中出現的一種新的信息集合方式，通過多途徑服務手段盤活靜態的知識資源，提供深層次咨詢與決策服務[11]。要加強智庫理念下的館員能力建設，就必須著力培養館員的信息服務能力，即對信息資源的采集、處理和推送的能力。

資源采購時，館員應注重高校學科設置和發展規劃，密切關注時事和與學校發展相關的熱點問題，關注學科發展的新理論、新發現、新應用等，不能僅限于文獻資料，還應包括互聯網信息資源、專題數據庫、“灰色素材”(如會議論文、研究報告、學術報告、學術交流內容、教學日志、教案、工作總結)等原生資源。

在利用豐富的信息資源提供服務方面，圖書館員應了解和掌握數據庫的特性和功能、檢索式的編制、檢索策略的調整、信息分析的知識、技能和經驗，能獲得較好的檢索效果，并快速轉化為知識、情報及謀略，再將獲取的信息經過篩選與用戶需求進行匹配，積極進行資源推送服務等，實現圖書館真正意義上的深層次服務。

4.3.3 館員內部、外部的溝通協作能力

智庫是提供政策參考咨詢的知識密集型組織，提供的知識服務往往超出個體的研究范圍，這就要求智庫人才具備良好的溝通協作的能力。

在高校圖書館，良好的組織和協調能力，一是指館員群體內部協作能力，結合職業和工作需要，每個館員發揮自己的長處和優勢，通過學習使長處和優勢更突出，適當補短板，更重要的是館員群體之間優勢互補，團隊協作。二是館員與外部的協調能力。圖書館要實施高質量的信息和知識服務，必須要有熟悉相應領域的高層次人才，但現在多數圖書館正缺乏這類人才。所以圖書館要與研究中心、各學科教研室等機構建立合作關系，搭建多元而通暢的合作平臺，實現資源共享、優勢互補、深度融合、協調發展[12]。

一方面，能充分發揮高?，F有的高端人才的“傳、幫、帶”作用[13]，大范圍吸納社會上的真正高人，努力匯集眾多優秀學者之集體智慧的結晶，以彌補圖書館員科研能力的不足。另一方面，鼓勵圖書館員主動走出去進行信息推送服務和跟蹤服務，參與到各教研單位的研究課題和項目中去。自覺轉變以個人為主的傳統研究方式，發揮個人研究與集體攻關的優勢，打破部門、單位和學科界限，探索建立跨學科、跨專業、跨部門的特色研究團隊，加強合作開展研究，在合作中增強自身服務能力。

5 結語

正確的思想是一切行動的導向，學習能力是提升能力的基礎和源頭，執行能力是館員能力和圖書館服務質量的最終體現。當今，智庫建設風起云涌，高校圖書館應利用自身的豐富資源優勢，抓住智庫大發展的機遇，將智庫理念引入圖書館服務，全面提升圖書館員的能力，通過館員角色重塑和服務能力提升，增加在未來職業發展中的勝任力，實現用戶、館員和圖書館的共贏。

[1] 國務院.國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)[EB/OL]. [2016-05-02].http://edu.ifeng.com/news/detail_2010_07/30/1859314_0.shtml.

[2] 教育部，財政部.高等學校哲學社會科學繁榮計劃(2011—2020年)[EB/OL]. [2016-04-29].http://zt.rednet.cn/c/2012/05/24/2625512.htm.

[3] 劉德海,等.江蘇新型智庫體系建設研究[M].江蘇人民出版社，2014：2-3.

[4] 中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定[EB/OL]. [2016-04-29].http://finance.ifeng.com/a/20131115/11093995_0.shtml.[5] 教育部.中國特色新型高校智庫建設推進計劃[EB/OL]. [2016-04-27].http://www.gov.cn/gzdt/2014-02/28/content_2625304.htm.

[6] 中共中央辦公廳，國務院辦公廳.《關于加強中國特色新型智庫建設的意見》[EB/OL].[ 2016-04-29].http://news.xinhuanet.com/zgjx/2015-01/21/c_133934292_2.htm.

[7] 安徽省教育廳.關于印發安徽高校智庫建設計劃的通知(安徽省教育廳文件.皖教科[2015]3號)[EB/OL].[ 2015-08-26].http://tlxyxb.tlu.edu.cn/s/49/t/350/a4/cb/info42187.htm.

[8] 黃忠敬.美國教育的“智庫”及其影響力[J].教育理論與實踐，2009(5)：20 -23.

[9] [10]李安方,王曉娟,張屹峰,等.中國智庫競爭力建設方略[M].上海社會科學院出版社，2010：2.

[11] 呂玉娟,張興.基于智庫的高校圖書館機制探索[J].圖書與檔案，2013(11)：237,275.

[12]柯平,陸行素,曾偉忠.試論我國圖書館與其它信息機構優勢互補協調發展[J].圖書館工作與研究，2009 (6)：12-16.

[13]楊蔚琪.現代智庫建設視域下黨校圖書館的服務創新研究[J].現代情報，2014(9)：145-148.

(責任編輯：王靖雯)

Analysis on the University Librarians’ Ability Training Based on the Idea of the Think Tank

WANG Song-yun

(Suzhou University,Hefei 234000, China )

Starting from the idea of the think tank, the librarians should promote their own ability from three aspects，to adapt to the needs of the times. First of all, introduce the concept of think tanks in the ideological level. Then, strengthen the learning ability of the librarians and increase the knowledge reserve. Finally, enhance the executive ability of Librarians in the work practice, namely the ability to research user, the ability to collect and process information and the communication and coordination skills in the service team. In short, these three aspects ability balance each other and develop coordinately, in order to meet the requirements of the think tank and the future development in university libraries.

think tank； university library； librarian ability; team construction

安徽省高校圖工委2016年度研究基金項目(TWG16B30)

G251.6

A

1006-1525(2016)06-0020-03

王松云，女，館員。

2016-05-09