互聯網眾包潮流對我國企業管理模式的影響及效應

陳挺

摘 要：互聯網眾包作為一種新興的模式，它對現代企業帶來了新的生機和活力，促使企業向信息化和互聯網方向靠近，由于此種原因，現代企業管理中越來越多的運用互聯網眾包模式。本文將逐一分析通過對互聯網眾包模式對企業的積極作用、影響的方面以及對企業管理帶來的效應，并分析現代企業管理中運用對這一模式的優勢和實際需求，歸納總結出如何將眾包模式合理的運用到現代企業管理中。

關鍵詞：互聯網眾包模式；企業管理；影響分析

從上世紀九十年代以來，隨著互聯網技術被廣泛應用于各行各業，全球信息化時代來臨，一種新生的互聯網模式--互聯網眾包模式誕生了。眾包模式是在全球互聯網信息技術飛速發展過程中出現的一種新興的互聯網模式。其生產經營方式就是在企業生產發展的過程中，把成千上萬的網絡使用者聚合在一起，來解決企業內部固有資源不足狀況，以此來提高企業的生產率。

一、互聯網眾包潮流

1.眾包模式

眾包模式作為一個企業的運行系統，主要是指運用互聯網技術，把本來應該有企業內部員工完成的工作外包出去交給有能力的互聯網用戶完成，從而實現企業內外部資源的有效整合，由此來提高企業的生產效率。簡言之，眾包模式運作模式就是通過互聯網召集人才，讓他們通過網絡，參與企業生產運行經營，提高企業生產率。

但是，眾包模式又與項目外包有所不同：

第一，兩種模式的參與主體不同。眾包模式的參與主體是相當數量的互聯網使用者，這些人可以是對這一方面的感興趣的外行人士，也可以是這一行業的專家；項目外包的參與主體大多是某一特定領域的精通團隊，他們能憑借優越的技術優勢和資源優勢，低成本高效率的完成承包任務。

第二，兩種模式的合作方式也有區別。眾包模式是互聯網群眾式的參與模式，是企業組織和網絡用戶個體的互動交流；項目外包更多體現的是參與對等各方的合作配合。

第三，兩種模式的合作目的也不一樣。眾包模式合作目的是借助互聯網，引進外部有益資源來解決企業自身遇到的問題；項目外包則是為了降低執行項目的運營成本和時間。

2.眾包模式四種基本類型

集體智能、大眾創造、大眾投票和大眾集資是互聯網眾包模式的有四種基本類型。

集體智能，是指企業通過搭建眾多互聯網用戶在線使用的平臺，來聚合眾多用戶豐富多樣化的知識，幫助企業解決內部存成的問題。

大眾創造，是指企業運用互聯網技術，發布一些企業內部任務，讓網絡用戶自主開發，運行和服務。例如：百度詞條、搜狐視頻網等。

大眾投票，是指企業提供一個網絡平臺，讓網絡大眾對本企業的事情進行分析評價，服務于其他用戶。例如：消費者在點評網站推介個人喜愛的物品。

大眾集資，是指企業通過網絡手段，向企業受眾募集資金。有的企業有想法、有創新實用的產品，但苦于無法籌集資金只能暫時擱置。通過大眾集資則可以快捷的籌集到需要的資金，投入生產。

在實際的眾包模式運作過程中，單一使用的及其少見，大多企業往往把其揉在一起，綜合運用。

二、互聯網眾包潮流對我國企業管理模式的影響及效應分析

在瞬息萬變的信息時代，互聯網眾包模式蓬勃發展中，一個現代企業要想健康發展壯大，就要不斷提高對管理者的要求標準，這要求管理者要有較高的素質，前衛的理念，精湛的業務知識和能力。管理者的工作重心也要發生響應的變化，要積極而主動的接受新知識，關注新的科技信息成就。當然這還遠遠不夠，在眾包模式的影響下，一個公司的運營管理領域也必須發生響應的改變，要從關注自然科學技術向關注社會科學技術轉變，這將是一個新的趨勢。在這一新的趨勢發展過程中，會有一個新的公共平臺出現，它將涵蓋共享的資源，開放的人性化的學習等。我們在眾包模式下細致入微的剖析企業管理模式，會使網絡生產力進一步解放，會推動眾包模式的進步完善。

1.眾包模式會促進我國企業管理模式的變革和創新

眾包模式的誕生得益于我國互聯網的飛速發展，它的出現也對企業管理發展模式變革和創新起到了重大影響。

（1）眾包模式擴大了企業原有的界限。伴隨著互聯網發展，知識經濟時代的到來，各行業之間的競爭日趨白熱化，過去的一個企業在某一領域一家獨霸的局面將不復存在。依托互聯網興起的眾包模式，在一定程度上顛覆了傳統企業的生產組織模式，企業可以將內部遇到的困難問題以及某些工作，交給眾多的網民解決，這些來自外部的多樣化新奇思想，為企業的發展注入了新的活力。

（2）眾包模式在一定程度上節省了預算開支。在傳統企業生產經營中，企業遇到困難問題大多都會拿重金聘請專家，而互聯網眾包模式給企業打開了一條新的思路，以往花重金解決的問題，現在可能會被對這一問題感興趣網民隨手解決。這種模式一方面降低了企業的運營成本，另一方面也在網絡上間接推廣了企業產品。

（3）眾包模式還能彰顯廣企業文化。眾包模式產生于互聯網，在倡導網絡中人人平等的理念下，一個允許網民參與運營管理的企業，以人為本的標簽顯而易見的烙印在這一企業身上。而且依托網民辦企業，面向市場做產品，這樣以消費者為中心的企業文化，必將為人們所認可。

（4）眾包模式更新了企業的管理模式。作為一個立足市場的企業，就要敢于做時代的弄潮兒。通過現代技術手段構建經營和消費者平臺，更新思維，洞察先機，搶占市場。搭建平臺是一種新的企業管理方式，在這個企業搭建的平臺上，網絡用戶可以參與企業管理，暢談個人觀點。從這一層面上看，互聯網眾包模式極大地更新了現代企業的管理運營模式，對傳統企業的轉型升級有著積極的推動作用。

2.我國企業管理創新在眾包模式下的需求分析

互聯網眾包模式要和現代企業相結合，會有多方面的需求產生，大致體現在以下三個方面的需求：協作創新、人才管理以及生產組織方式。

（1）對協作創新模式的需求。在眾包模式的促進下，大眾協作創新的管理模式，逐漸為現代企業管理所采用。網絡大眾企業管理實質就是引入大量的非專業互聯網用戶到現代企業的創新過程中去，網絡用戶和企業協作管理企業，這是企業管理創新的新探索。

面對日趨極樂的市場競爭，現代企業往往面臨諸多挑戰，集合眾智的大眾協作管理方式有以下優點。第一，可以整合互聯網上的諸多信息資源，為企業所用。第二，可以先期讓大眾對企業的產品和相關信息進行反饋。第三，大眾協作可以聚合多地多領域，加快不同行業的融合步伐。第四，大眾協作的靈活性，為企業個性發展提供良好的條件。

（2）對高素質人才的需求?；ヂ摼W眾包模式作為一種新興的企業管理模式，對企業管理者的領導能力提出來新的要求。通過互聯網聚合眾多網民，彼此之間缺乏了解和溝通，企業管理者，要想得心應手的運用這一資源，需要具備超強的網絡知識、敏捷的思維和操控能力。

（3）對企業生產組織結構的變革需求。要想讓互聯網眾包模式為企業所用，就要對傳統企業固有的生產組織結構進行適當的變革。一個企業要想工作通過網絡分給不同地域、不同的人完成，就要相應的改革自己企業的生產組織結構，讓大眾協作適合企業，讓網絡用戶參與企業經營成為可能，這就是分布式社會生產方式。

現在這種生產方式正在逐步被現代化企業所認可和選擇，它能有效降低企業生產運營成本。一個企業要想不被時代遺棄，就要創新發展，就要與時俱進，就要更新管理觀念，就要積極學習和引進互聯網眾包模式，只有這樣才能充分調動和利用網絡資源，為己所用，提高本企業的水平，在市場經濟的大潮中立于不敗之地。

3.眾包模式在我國企業管理模式創新中的應用

網絡普及勢如潮水，涌向社會方方面面，網絡的發展大大加強了社會部門和領域的聯系，現代企業要拿出無謂的英雄氣概，適應形勢，積極推動企業管理的網絡化。企業必須提高認識，積極接納新生事物，學習和運用眾包模式，更新企業管理思維定式，創新企業發展新模式，從而為企業的長期發展愿景打下良好基礎。

在現代企業管理內部，充分運用互聯網眾包模式，有利于企業內部職工的交流和合作，有利于發揮企業員工積極能動性，每一個職員都可以關注企業發展，參與企業發展，談論自己對企業經營的看法，發表自己對企業建議。企業職員還可以跨越業務范圍，了解企業多方面的業務。正是由于互聯網眾包模式實行，職員可能會找到自己更適合、更擅長的工作崗位，為企業的發展做出更大的貢獻。

在現代企業管理外部，積極主動大多運用互聯網眾包模式，搭建企業和網民共享平臺，可以讓更多的網民參與到企業管理的各個環節，讓眾多的人去關注公司發展，品評公司產品和服務，感受公司的文化，分享公司的喜悅。通過互聯網眾包模式平臺的運營，公司通過網民眾智解決了難題，又推廣了產品和文化，企業和網民的共贏結果，人人樂見。

三、互聯網眾包潮流下我國企業管理模式創新的建議

我國企業發展互聯網眾包模式不能搞運動式的一刀切，引進時要結合我國互聯網發展的特點，分析模式優點和缺點，以及國內企業實際運營狀況，逐步推開循序漸進。只有這樣，才能讓互聯網眾包模式在我國企業中發揮出積極健康的作用。結合我國企業特點，下邊建設性的談幾點如何在現代企業中引進眾包模式。

1.大力推進現代企業向信息技術化方向發展

眾包模式的發展離不開互聯網的進步，我國只有穩步推進互聯網基礎設施的投入力度，促進企業向信息技術化方面發展，才能為現代企業積極有效的運用眾包模式提供可靠的保障，才能真正實現眾包模式在企業中的融合。

2.重視廣大網絡用戶的需求

截止到2015年我國大陸總人口達到14億之多，其中能夠利用網絡學習和工作的大致有接近一半。伴隨著互聯網上午日益普及，接近總人口一半的網民將會一個創造力不可小視的群體。作為一個引入眾包模式發展的現代化企業，一定要把握這一群體的力量，他們的智慧和對企業產品的創造力和購買力需求將是一個巨大的市場?，F代企業要重視起參與企業管理的需求和對產品認知的需求，充分發揮網民的眾智，利用這一資源，促進公司眾包模式在公司中的良性運作。

3.改善企業的眾包模式

無論哪一種企業管理模式，都有它的優點和缺點，作為新興的互聯網眾包模式也不例外?；ヂ摼W眾包模式在我國起步較晚，發展較慢，存在著發展不成熟的缺點。所以在我國傳統企業管理模式向互聯網眾包管理模式轉型的過程中，要注意不斷的完善和健全。尤其是關系著是否成功轉型的眾包模式信用和激勵方法問題，一定要謹慎對待，慎重處理，為現代企業管理模式的定性打下堅實基礎。

四、結論

總而言之，我國作為最大的發展中國家，社會經濟發展與發達國家相比較為落后，雖然經過改革開放三十年的快速成長期，但是現代企業發展依然處于落后低位。上世紀90年代以來，世界互聯網技術進入我國，并得以迅速發展，但是它在經濟領域的巨大作用，依然被一些企業所忽略。尤其是與之伴生的互聯網眾包模式，是沒有被廣大的傳統企業所認可，不能在現代企業中發揮其巨大的作用。展望未來，互聯網眾包潮流趨勢不可阻擋，必將在現代企業展露身姿，為國企、中小型企業的發展做出重大貢獻。

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