跨境電子商務為我國外貿企業帶來的影響分析

尹航

摘 要：隨著全球經濟一體化及我國互聯網經濟的迅猛發展，我國跨境電子商務的發展也取得了長足的進步，外貿企業跨境電商發展在我國經濟綜合發展中已經占有非常重要的地位。本文就跨境電子商務發展的特征以及外貿企業跨境電商發展面臨的問題進行了簡要分析，并就此提出了具體的強化措施。

關鍵詞：跨境電子商務；外貿企業

跨境電子商務的蓬勃發展已經越來越成為國際貿易發展的一種新途徑，很多外貿企業都積極投身這一發展領域，從而在很大程度上推動了傳統外貿企業的轉型和升級。近年來，跨境電子商務在全國各大城市進行試點推廣，這在很大程度上改變了傳統貿易的交易方式，并提供了一個新型的交易平臺，從而擴大了外貿企業的貿易范圍，為我國外貿企業的發展注入了新的發展活力。

一、跨境電子商務發展的特征

1.完善的供應鏈

跨境電子商務具有非常完善的供應鏈，供應鏈通過網絡共享平臺可以完全開放，有足夠的透明度，而且電商供應鏈可以在網上進行交易支付。有良好的網絡安全環境，提高了交易的質量和效率，廠家可以根據客戶訂單具體的需求情況進行生產，有效降低庫存。

2.利潤空間大

和傳統的外貿形式相比跨境電子商務貿易的利潤空間非常大，主要是因為傳統外貿的輸送環節多，每一個環節都會有相應的成本，從而降低了利潤，而跨境電子商務可以直接面對客戶，減少了中間不必要的成本，使得企業的利潤空間增大。

3.產品購買針對性強，效率高

跨境電子商務平臺可以根據不同國家、不同地區消費者的需求，將所有的產品進行整合分類，消費者可以非常有針對性的進行產品的選購，非常方便、快捷，也提高了購買交易的效率。

4.運營集中

傳統的外貿企業都是通過各個外貿公司進行交易，整個過程非常繁瑣，工作量大，需要的人工操作也非常多，而跨境電商通過網絡平臺，所有的流程都可以通過網絡及時解決，具有高效的一站式服務優勢，整個運營過程都在網絡平臺集中處理，促進大幅度減少了工作量，而且提升了工作效率。

二、外貿企業跨境電商發展面臨的問題

跨境電子商務近幾年來發展迅猛，并且取得了很大的成就，在很大程度上促進了我國社會經濟的發展，而且得到大多數外貿企業的青睞。但是，對于外貿企業來說，要想借助跨境電子商務的力量加強自身的發展建設，還存在很多困難和問題。

1.外貿企業的終端市場感知能力有待提升

外貿企業傳統的運營模式通常情況下分為接單、生產、運出幾個環節，這種傳統的運營模式交易金額大，產品數量多，一般都是通過境外消費者的需求進行訂單生產，外貿交易顯得非常被動，而且很少能夠做到市場調研，即使企業優勢會針對目標市場做調研，也都是對境外有實力的經銷商個采購商進行簡單模糊的調查研究，很難做到直接面向廣大境外消費者進行具體、詳細的市場消費情況調研，這種現象對于外貿企業進軍國外加大發展來說非常困難。但是外貿企業要想得到最直接的客戶消費使用的情況和態度，就必須準確的將產品分類細化，不斷根據市場實際情況研究開發更加適應市場的產品，必須要從大量的互聯網消費信息中提取精華的消費信息，才能根據實際情況對自身的產品進行改進，而這項工作的挑戰性非常大。

2.產品同質化競爭嚴重

跨境電子商務入門的門檻比較低，很多小型的企業紛紛加入其中，但是這種情況直接導致的現象就是各個企業產品同質化非常嚴重，只有少數過硬的品牌企業才能站穩腳跟，獨善其身，而且各大電商平臺競爭激烈，價格戰也越發激烈，很多企業的品牌產品都被竊取倒賣販賣，最受影響的就是服裝類企業，服裝類產品在跨境電子商務中占有非常重要的地位，市場上很多商家都跟風熱門品牌銷量的衣服款式，嚴重影響熱門品牌的發展而且嚴重損害到消費者的利益。而且更有甚者很多企業目光短淺，圖一時之利，把很多盜版、山寨的產品銷往境外，嚴重影響市場發展運營的秩序，而且影響到中國品牌在境外消費者心中的信譽。

3.網絡支付平臺的安全得不到保障

網上支付是外貿企業跨境電子商務交易的最核心最重要的環節。各個國家和地區的電子商務支付平臺監管體系都不同，而且現在大多數跨境電子商務交易都是利用第三方支付平臺進行交易支付，但是目前國內有很多支付平臺沒有經過國家審核就擅自上市運行，處理交易的效率和質量都得不到保障，導致國家結算賬戶的周期長，從而引發交易風險，網上支付完全不同于傳統的直接面對面支付，由于網絡支付平臺的虛擬環境，網上交易的信用風險和洗錢風險都非常有可能發生。

4.跨境貨品具有很大的運輸風險

外貿企業跨境電子商務和國內貿易企業相比物流基礎設施不夠完善，消費產品運輸環節有很多繁瑣的過程。如今外貿企業跨境電子商務交易貨品的運輸方式主要是商業快遞和郵政速遞，但是跨境電子商務的運營特點是小件商品的物流，這種物流模式的成本要遠遠高于傳統的物流運輸模式，而且跨境電子商務中物流成本要占到整體成本的20%到30%，更嚴重的是，跨境電子商務中積壓貨物、運輸晚點、貨物丟失的情況時有發生，從而影響到境外消費者對企業的不信任、不滿意，直接拉低了企業在境外的消費水平。而且，跨境電子商務在運營過程中海關、商檢、保險、稅務等問題的解決和處理也非常重要，并且處理過程中具有很大的風險和影響。，這些問題的處理過程也都帶有很大的風險和問題。

三、強化外貿企業跨境電商發展的具體措施

如今，隨著跨境電子商務的大發展，解決跨境電商發展面臨的問題已經迫成為外貿企業發展的重要任務，企業不僅要爭取更多的政府政策上的支持，外貿企業更應該改變自己的發展策略，打好自身的扎實基礎，才能在競爭激烈的外貿跨境電商市場中站穩腳跟。

1.提高消費產品的質量，打造企業的品牌效應

外貿企業的的管理階層應該利用長遠的眼光和睿智的思維來看待企業的跨境電子商務的發展，應該注重企業在網絡平臺上的更長遠的發展，讓企業的產品和品牌得到更多境外消費者的喜愛和青睞，從而不斷提高境外消費者對企業品牌產品的信任度。如今，美國、英國以及德國等國家的消費者都比較喜歡跨境消費，而且，他們的經濟實力也比較高，這些境外消費者對產品質量非常敏感，只要他們認定產品的質量，無論花多少錢都會購買，而且他們在購買產品時對產品的品牌和認證標識也非常重視，所以，我國的外貿企業不應該按部就班刻板的搬用在國內的主要銷售手段和方案，也就是所謂的“價格戰”，這對于大部分外國消費者來說根本不管用，企業應該更多得注重終端消費者的需求，提供更多的個性化、多樣化的、適合境外消費者的產品，并且采取一定的有效的方法調查走訪境外消費者對于國內產品質量、性能使用和評價的信息，從而根據實際情況研發出更多更適合境外消費者需求的創新型產品，從而在各個方面提高境外消費者對產品的滿意度。而且外貿企業大可以把產品引到國外進行專利的申請，從而有效在國外市場中打造產品的品牌效應，讓更多的境外消費者認識并且信任我國的產品質量和性能。

2.學會電商運營技巧，開展網絡直銷

在如今互聯網技術快速發展廣泛應用的時代背景下，我們應該充分利用計算機網絡無國界、無地域限制的優勢，在網絡上大力推廣國內產品到境外，并且加大對產品推廣消費的頁面搭建。在網絡時代中，消費者的網上購買習慣遠遠不同于傳統的實體經濟時代，從我們自身的親身體驗中也可以知道，一般情況下，消費者都會通過關鍵詞進行搜索引擎，從而定位和縮小自己的購買范圍，所以，外貿企業通過各種可能的、有效的途徑進行大量的網絡推廣，利用社交媒體、網絡搜索等等都可以讓境外的消費者輕而易舉的就看到本企業的產品品牌。其次，外貿企業要盡一切努力打造支付優秀創新的網絡平臺產品頁面設計，而且產品頁面要足夠吸引消費者，引起他們的消費欲望，并且產品頁面要詳細介紹產品的品牌、質量、性能和特點，但是，不同國家的消費者由于文化習俗和生活習慣的不同，對產品的關注點也盡不相同，所以，外貿企業各個地區的產品宣傳消費頁面的設置制作根據實際情況要有具體的側重點。

3.選擇高效安全的電商平臺，采用安全的支付平臺

如今，我國有很多外貿企業都是自建網絡平臺，但是，根據目前網絡技術發展的形勢以及跨境電子商務的發展情況，企業更應該選擇第三方平臺來做跨境電子商務，這種選擇是非常明智且長遠的。因為利用第三方平臺不僅能夠解決外貿企業在技術、資金以及人才等方面的限制，而且由最專業的人士進行平臺搭建，效果更快更好，在很大程度上能夠促進跨境電子商務的有效發展。但是，如今第三方支付平臺也在不斷的發展改革完善階段，外貿企業加強跨境電子商務的的首要任務就是應該用長遠的眼光和明智的思維開選擇最合適、最高效的支付平臺來做自己的產品推廣，每一個支付平臺都有他自己的特點和優勢，企業應該根據自己產品的特點和需求做出最明智的選擇。比如說，發展前景大好的亞馬遜網站，它非常重視消費者的口碑和品牌，而速賣通則是堅持打“價格戰”的原則，天貓和唯品會也更加看中產品的質量和性能。而且網絡支付是有一定風險的，外貿企業一定要重視這個問題，全面的為境外消費者的利益考慮，問題是如今全世界都沒有一套完善的、科學的可以解決網上支付風險的支付方案，所以企業一定要選擇安全的、成熟的、境外消費者信任的支付平臺，盡可能的降低消費風險，從而提高自己企業的信譽度。

4.發展快捷高效物流模式，降低物流成本

如今，很多跨境電子商務已經達到一個發展停滯的瓶頸，想要解決跨境電商的發展問題，就必須要從物流本身出發解決問題，當然，也可以通過快速通這個方面進行研究改善。一般情況下，海外物流的配送環節非常復雜，運輸時間也比較長，為了解決這一問題，外貿企業可以更多的通過建立或采用海外倉來加快境外消費物品的運輸速度，進一步提升企業在境外消費者心中的信任度，從而加強本企業在海外競爭中的發展優勢。除此之外，外貿企業跨境電子商務還應該積極主動的爭取更多的政府政策來支持發展，各大外貿企業之間也可以合作發展，形成一股強大的海外貿易競爭群，不斷爭取政府的信任，得到他們的支持，從而制定出更好的通關的解決方案，強化消費產品的物流程序，更有利于外貿企業電子商務的大力發展。

四、結語

總之，跨境電子商務對我國外貿企業有著非常重要的影響，而外貿企業跨境電商發展在我國經濟發展中也占有非常重要的地位，我們應該重視外貿企業跨境電商的發展，認真分析跨境電子商務發展的特征，了解和掌握外貿企業跨境電商發展面臨的問題，比如說，企業的終端市場感知能力低、產品同質化競爭嚴重、網絡支付安全堪憂以及跨境物流運輸風險大等等，并且采取有效的策略，通過提高產品質量，打造品牌效應、學會電商運營技巧，開展網絡直銷、選擇優質電商平臺，采用安全支付手段以及發展快捷高效物流模式，降低物流成本等等，解決其中存在的問題，加強我國外貿企業跨境電商的有效發展，從而進一步促進我國社會經濟的大發展。

參考文獻：

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