新環境下企業信息系統建設問題與對策研究

向亭玥++邵華清

摘 要：隨著信息時代的到來以及不斷發展，信息系統已經逐漸應用到企業的發展過程中，目前對于大部分企業來說，新環境下的企業信息系統建設仍然存在許多問題，文章就從企業信息系統建設發展入手，進一步分析了其中存在的問題，以此更好地促進企業信息系統建設的發展，

關鍵詞：企業信息系統；問題；對策

一、企業信息系統建設的發展階段

1.企業生產的自動化和信息化

在企業信息系統建設的發展階段中，首先最重要的就是企業生產的自動化和信息化，同時這兩個方面也是企業信息系統建設的集中體現。下面，就對企業生產的自動化和信息化進行詳細的闡述。

所謂生產“自動化”，就是指企業在生產的過程中，不需要人直接參與操作，而是由機械設備、儀表和自動化裝置來參與和輔助完成產品的全部或部分加工的生產過程。與此同時，各類機器人在生產過程中的廣泛運用，提高了工業生產的自動化、智能化、工業化，更加促進了工業化進程，這就是企業信息系統建設的優勢所在。所謂“信息化”，是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力，并使之造福于社會的歷史過程。企業生產的自動化和信息化，這種網絡性生產工具也將改變人們的生產方式，使得人們的生活水平和生產效率得到極大地提高，并且能夠為人類社會進步貢獻巨大的技術支持和前進動力，使人類社會發生極其深刻的變化。

2.企業信息的整合與管理的信息化

新環境下企業信息化系統建設過程中，還包括企業信息的整合與管理的信息化。整合管理是企業信息化的必然趨勢，而同時，企業信息化的目標是幫助企業利用信息技術改善經營和管理，以此來提升企業的綜合競爭實力。

從這一方面來說，企業生產信息化的應用，一方面反映出了信息技術的動向以及具體應用領域，同時另一方面，也凸顯出企業在當前環境下的管理需求。如今，企業信息化發展的整合管理已經成為大多數企業發展關注的焦點，面對目前日益激勵的市場競爭環境，企業要將整合各種資源作為工作的重中之重，提升企業管理運營水平，最終能夠幫助企業來適應變化多端的市場競爭環境，以此來促進企業的長遠發展。

3.利用互聯網開展電子商務

近年來，我國信息技術的發展迅猛，互聯網的應用也逐漸深入到社會發展中的各個領域，無論是對人們的日常生活來說，還是對于企業的發展而言都有著非常重要的意義。由此可見，在新的環境下，我國各大企業信息系統的建設需要以互聯網為基礎來發展電子商務，以此來推動企業信息系統的不斷完善。

所謂“電子商務”，就是指主要以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。其實，從另一方面也可以理解為在互聯網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，這可以理解為是傳統商業活動在新時期的電子化、信息化和數字化的體現。在新環境下，企業信息系統建設要正確的運用互聯網發展的優勢來發展電子商務，將信息技術合理的運用到企業的各個層次的發展中去，發展并不斷完善企業物流配送等附帶服務，做到發展的全面化。

二、企業信息系統建設中存在的問題

1.信息系統認識問題

目前，我國企業信息系統在不斷地完善過程中，但是在這一發展過程中，新環境下企業信息系統的建設還存在許多現實性的問題等待我們來解決。首先，第一個問題就是企業對信息系統的認識問題，這也是影響企業信息系統建設的主要原因之一。

企業要想全面的了解信息系統，首先就要了解信息系統的含義以及它的內容。所謂“信息系統”，就是指由計算機硬件、網絡和通訊設備、計算機軟件、信息資源、信息用戶和規章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統。信息系統是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通訊技術等等。與此同時，它通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備等資源的調查了解，建立正確的數據，最終以便于企業的正確決策。然而，目前許多企業并沒有充分了解到信息系統的真正意義，所以不能夠將其正確運用到企業的信息系統建設中，在一定程度上阻礙了其自身的發展。

2.信息系統的可重構問題

對于新環境下企業信息系統的建設發展而言，不僅存在企業缺乏信息系統的認識問題，還存在信息系統的可重構問題。所謂系統的重構性，就是指在系統原有軟硬件資源的基礎上，通過調整系統的結構、功能等使系統快速適應需求變化的能力。

在新環境下，對于企業信息系統建設的可重構問題來說，引起系統需求變化的因素很多，主要體現在三個方面：首先是敏捷的供應鏈；其次是以確定的動態企業聯盟為基礎的產品及市場變化；最后就是信息技術的發展。除此之外，信息系統的可重構問題從應用的范圍來看，可以分為三個層次：普遍應用、特定應用以及特定應用域。但是，目前許多企業都沒有清楚地認識到企業信息系統的可重構問題，缺乏對可重構性層次的正確認識，所以在某些方面混淆了信息系統的應用，影響了企業信息系統的建設進度與質量，阻礙了企業的發展。

3.高層決策需求問題

高層決策需求問題也是企業信息系統建設的一個重要問題之一。借助于企業信息系統，將能幫有效地幫助我們提高機械化工作的精準性以及工作效率，同時，企業信息系統還能夠滿足企業不同層級和部門人員的決策需求。譬如無損的數據交換和數據保留，基于更完整數據的分析和信息發掘，在提高業務層面效率的同時，為我們提供了更加詳盡的決策參考信息；譬如對資源的整合和流程的重組，為我們節省了更多的財力、物力投入等。但是目前有很多企業并沒有重視到這一點，所以在一定程度上阻礙了自身的發展。

4.信息系統外部集成的需求問題

所謂“信息系統外部集成”就是通過結構化的綜合布線系統和計算機網絡技術，將各個分離的設備例如個人電腦、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，使資源達到充分共享，實現集中、高效、便利的管理。采用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。實現的關鍵在于解決系統之間的互連和互操作性問題，它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。

三、企業信息系統建設中的對策

1.領導意識

新環境下的企業信息系統目前存在著許多實質性的問題，正如上文提到的，為了解決這些問題，下文針對這些問題提出了相應的解決對策。對于任何一個企業來說，起到核心作用的就是領導者，所以解決企業信息系統建設問題首先最重要的就是領導意識問題。

所謂“領導意識”，主要是針對企業的管理者與領導者，他們的理念對企業的整體發展以及員工的工作態度都有著決定性的作用。換句話說，領導意識在一定程度上也是一種凝聚力，因為一個企業的發展如果缺乏了領導，那么就是一盤散沙，員工們也只能自己顧自己，從而忽視了整個團隊的發展。由此可見，正確的領導意識是至關重要的，管理者要樹立正確的領導意識，首先就要貫徹“以人為本”的管理理念，強化企業的宗旨意識，以領導者自身的行為作為榜樣，來帶動集體員工的行為與態度，以此樹立正確的事業觀、人生觀和價值觀，為企業的發展更好的服務。

2.員工素質

對于任何一個企業來說，員工都是企業的第一資源，人才是企業最寶貴的財務，他們是推動企業發展的最佳動力，所以，在新的環境下，企業的信息系統的建設也要著力于員工素質的培養，以此來打造出一支強大的、高素質的員工隊伍。

企業要想打造一支高效率、高素質的員工隊伍，首先就要在企業招聘員工時提高招聘標準與招聘門檻，從基礎上抬高員工的職業水平。其次，對于招聘進來的員工，企業的管理者要對其進行統一的培訓，也可以進行定期的考核，制定好員工的獎懲制度，在一定程度上調動員工的積極性，最后，企業的管理者要在企業內部對員工進行宣傳教育，也可以組織一些公益活動，以此來提高員工的凝聚力與職業道德，從而全面提高員工的素質，為企業信息系統的建設奠定更加堅實的人才基礎。

3.基礎設施

新環境下企業信息系統的完善還需要加強基礎設施的建設?；A設施是指能夠為社會生產和居民生活提供公共服務的物質工程設施，它是社會賴以生存發展的一般物質條件?；A設施不僅僅包括公路、鐵路、機場、通訊、水電煤氣等公共設施，即俗稱的基礎建設，亦都包括教育、科技、醫療衛生、體育及文化等社會事業即社會性基礎設施。

企業想要完善信息系統的建設就要加強基礎設施的建設，首先，要根據企業內部的硬件軟件設施來確定需要完善的設施系統；其次，要注意基礎設施的協調性，要做到平衡原則；最后，企業的管理者要定期對各種設施進行檢查與更新，保障基礎設施的安全性，以此來促進企業信息系統更加完善。

4.應用系統

應用系統是當今企業信息系統建設中一個不可缺少的因素，對其發展有著至關重要的作用。對于企業信息系統的建設而言，信息應用系統一般由計算機硬件系統、系統軟件、應用軟件組成。計算機基本硬件系統由運算器和控制器、存儲器、外圍接口和外圍設備組成。系統軟件包括操作系統、編譯程序、數據庫管理系統、各種高級語言等。應用軟件由通用支援軟件和各種應用軟件包組成。應用系統是信息系統建設的重要組成部分，所以管理者要重視應用系統的完善，將其正確應用到信息系統的建設中去。

5.數據資源

對于新環境下的企業信息系統的建設而言，數據資源是信息系統內的核心信息，它貫穿于整個系統，貫穿于企業發展的始終。數據資源管理是應用信息技術和軟件工具完成組織數據資源管理任務的管理活動。早期的數據資源管理采用文件處理方法。在這種方法中，數據根據特定的組織應用程序的處理要求被組織成特定的數據記錄文件，只能以特定的方式進行訪問。這種方法在為現代企業提供流程管理、組織管理信息時顯得過于麻煩，成本過高并且不夠靈活。因此出現了數據庫管理方法，它可以解決文件處理系統存在的問題。

6.數據挖掘

數據挖掘又叫做資料探勘、數據采礦，它是數據庫知識發現中的一個步驟。數據挖掘一般是指從大量的數據中通過算法搜索隱藏于其中信息的過程。數據挖掘通常與計算機科學有關，并通過統計、在線分析處理、情報檢索、機器學習、專家系統和模式識別等諸多方法來實現上述目標。換句話說，數據挖掘是利用先進的統計方法，從數據中預測信息并分析其結果，進而提高決策效率。由此可見，企業的管理者應該注重數據挖掘，進而提高企業的發展空間與核心競爭力。

四、結語

信息技術的發展已經成為社會發展不可逆轉的趨勢，這是時代進步的體現，也是社會發展的必然要求。在新環境下，雖然企業信息系統建設存在許多實質性問題，但是企業要全方位的解決這些問題，管理者就應該把企業信息系統的建設與完善作為自身工作的重中之重，以此來促進企業信息系統的不斷完善，從根本上解決發展問題，提高企業的市場競爭力與綜合實力，最終有效的實現自身的經濟效益與企業價值。

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作者簡介：向亭玥（1993- ），女，黑龍江齊齊哈爾人，佳木斯大學經濟管理學院，本科生