企業核心競爭力塑造中的思想政治工作

姚桂林

摘 要：塑造企業競爭力，不只是提升自身的生存和盈利的要求，還要符合社會發展的主流價值觀。我國處于社會主義初級階段，市場經濟的手段是服務于滿足人民的物質生活改善和精神財富的豐沛的目標。思想政治工作正是為人服務的重要手段和路徑，塑造人的競爭力，更是企業核心競爭力塑造的關鍵所在。

關鍵詞：企業核心競爭力；企業責任；思想政治工作；企業文化

一、企業競爭力的核心是人的競爭力

自邁克爾·波特（Michael E. Porter）1980年提出競爭理論[1]，以五種力量來確定企業在行業中的態勢。之后，美國學者普拉哈拉德和哈默爾在此基礎上進一步提出了核心競爭力（The core of the corporation）的概念[2]，表明了三層含義：首先是公司進入特定市場，成為公司擴大經營的能力基礎；其次，對創造公司最終產品和服務的顧客價值貢獻巨大，它的貢獻在于實現顧客最為關注的、核心的、根本的利益；最后，應該是難以被競爭對手所復制和模仿的。隨著新經濟[3]的崛起，經濟和管理理論受到不同程度的挑戰。表現三個方面：

（一）企業由資源資本經營向知識資本經營轉變

知識產權和知識管理成為管理的核心，企業發展形態也是圍繞知識的學習、運用和創造展開，由于知識在管理中呈現網絡化、數字化、虛擬化，因而傳統的業務模式正在被打破。大量如京東、Uber、美團等新興企業崛起，并迅速成長。

（二）企業由流程管控管理向團隊柔性管理轉變

為了應對巨變的市場和日新月異的技術，企業從決策到管理、從資源組織到調整，已經完全不同于傳統的管理思維和模式，金字塔式的管理逐步融入了學習型組織，智慧型體系等。以微信開發團隊[4]為代表的新管理讓業界為之一振。

（三）企業由單純效率比拼向創新創意比拼轉變

考核公司的能力，不再是盈利性的唯一標準來衡量，而是成長性和市場價值等指標變得越來越重要。諸如小米、Airbnb、SpaceX陸金所等獨角獸型公司[5]涌現，成為經濟發展的一道亮麗風景線。

2014年，李克強總理“大眾創新、萬眾創業”的號召提出，隨之在2015年《政府工作報告》[6]中又明確提出，并做了系統闡述，強調“讓人們在創造財富的過程中，更好地實現精神追求和自身價值”。

企業管理的核心競爭能力最終是體現在人的自主性和創造性發揮，也就是說，企業的核心競爭能力最終落位于人，就是人的競爭力，以人為本的管理時代真正到來了！

二、思想政治工作就是圍繞人開展工作

我黨帶領全國人民進行社會主義初級階段建設，核心就是人文關懷，即對人的生存、人的尊嚴和符合人性的生活條件的關注和肯定， 是對人類的解放與自由的追求。簡而言之就是關心人、愛護人、尊重人?？梢哉f這是社會主義核心價值觀的具體表現。黨的十七大報告中明確提出“加強和改進思想政治工作， 注重人文關懷和心理疏導”。十八大報告中進一步明確“加強和改進思想政治工作，要注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。將思想政治工作的使命表達得更為具體和完善。

企業的發展，就是人才的發展，思想政治工作就是幫助職工投入到幸福觀的自我建設和幸福事業的自我追求中去。

（一）新經濟建設中，思想政治工作就是建設“心經濟”

一方面思想政治工作推動企業的經營，改善和提升職工的物質條件，為身心健康、快樂幸福創造基礎，另一方面思想政治工作又要在理想教育和人文關懷上下功夫，保障企業經營邁上新臺階。上服集團的渠道轉型，正是用心筑夢，激發團隊的夢想，建立“夢想基金”，黨政合力，由 “身經濟”建設走向“心經濟”建設。讓職工的活力，傳遞給合作伙伴，傳遞給市場，讓企業經營的事業得以永續。

（二）“貼心”展開思想政治工作，是以人為本的重要途徑

在實際開展思想政治工作中，貼心必須做到三個“貼”，才能真正做到貼心。

首先，貼心應該表現為貼近心靈。關心職工的冷暖，理解職工的思想，按照中央要求，把“培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”作為重要任務。實際工作中，認識到企業轉型，首先是職工的思想轉型，才能確保工作的有的放矢。

其次，貼心應該表現為貼近生活。了解職工的疾苦，及時排憂解難，不只是體現在物質上，同時也是心理上的關懷和溫暖，幫助職工消除埋怨和恐懼，確立對生活的信心，通過引導更多關愛身邊的人和事，關愛社會的慈善，并參與文化藝術活動，來提升職工對生活的理解和自身修養，從而感悟生活，升華自己。

最后，貼心還要表現為貼近時代。十八大報告提出的“必須更加自覺地把以人為本作為深入貫徹落實科學發展觀的核心立場，始終把實現好維護好最廣大人民根本利益作為黨和國家一切工作的出發點和落腳點”。這種貼心，就是符合科學發展觀，把握時代的脈搏，與時俱進，從語言和語境上打成一片入手，讓職工樂觀迎接未來、擁抱未來。

三、思想政治工作方法為管理注入活力

自七十年代美國波士頓大學組織行為學教授S.M.戴維斯[7]在比較美日兩國企業管理的根本性差異后明確提出“企業文化”概念以來，一致被公認為企業永續經營的軟實力。企業的經營離不開制度，但企業的發展離不開文化，著名經濟學家馬光遠曾精辟指出：“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”?？梢?，企業文化對于企業發展壯大，乃至生存的關鍵作用。

首先是企業文化為企業提供精神支柱。企業的創新、奮斗、向上，是一種內在精神的體現，而這種精神正是通過管理層、骨干員工和全體成員的眾志成城，充分發揮主觀能動性，才能得以實現。其次是企業文化建設是企業核心競爭力不可或缺的組成部分。其特點表現為不可為競爭者輕易模仿，甚至不可模仿！正如麥當勞在自己的員工手冊里所說的：“競爭者可以模仿我們的產品，但不能模仿員工對麥當勞的自豪”。第三是張馳有度的有效工具，現代企業的柔性管理，自覺性與紀律性的統一，是發揮組織整體能效的必由途徑。這些，正是思想政治工作的用武之地和價值所在。

（一）思想政治工作可以有效引導和改善企業核心價值觀塑造

企業核心價值觀是企業在經營過程中堅持不懈、努力使全體職工必須自覺信奉的理念，體現了企業核心團隊的精神和風貌，它明確提倡什么、反對什么，從而是大家都行為朝著一個方向去努力，反映出一個企業的行為和價值取向。思想政治工作就是保障企業的核心價值理念不流于形式，通過潤物細無聲的工作，幫助職工達成共識，升華境界。并確保其價值觀，符合社會主義發展的方向。

（二）思想政治工作可以推動企業品牌的自內而外的有效打造

品牌需要打造外在的標識和符號，也要打造職工的行為規范，通過這種努力，實現顧客的認同，社會的認同，從而實現“溢價”，思想政治工作正是通過這種無形投入到有形產出，確立自身不可或缺的地位和作用。自主創新、服務質量、營銷傳播等，無不凝聚企業文化建設的烙印，思想政治工作的保駕護航，確保這種努力變得持續而有力。

（三）思想政治工作就是緊抓以人為本的理念激發職工的夢想

我們企業轉型的一開始，就把夢想的點燃和追逐作為思想政治工作的主旋律，也作為企業文化建設的重要內容，實踐中取得相當良好的效果，隨著十八大的“中國夢”提出，高瞻遠矚地把我們的夢想跳出個人的圈子，有了更寬廣的視野，也讓職工更有奔頭。隨著業務的深入，越來越體會到以人為本和夢想格局的重要性，一方面擴大市場規模，提供更多的發展機會，另一方面尊重職工的自主性和創造性，集思廣益，群策群力，營造上下同心、共謀發展的良好氛圍，讓每個職工感受到企業的發展和成果，都凝聚著自己的汗水。

（四）思想政治工作就是要體現黨員和骨干的先鋒帶頭作用

我黨的思想政治工作從來就不是說教，“從群眾中來，到群眾中去”是我黨的群眾路線的領導方法和工作方法，也是思想政治工作的生命力所在，在過去的歷史時期取得了一個又一個的勝利，如今的經濟建設同樣如此！離開了全體職工的努力，任何事業是不可能輝煌，甚至都不可能成功。實踐告訴我們，黨員骨干的帶頭，是有效思想政治工作的前提。

綜上所述，企業核心競爭力塑造是企業經營管理的關鍵，已經成為共識，其中企業文化的塑造有著保障和提升的作用，為越來越多的企業家所認識到。但思想政治工作的作用的探索和實踐也有不少，但沒有系統和明確提出，這里僅僅是一個探索和實踐，可以看到思想政治工作在企業核心競爭力塑造中的不可或缺的引領和保障作用。我相信，當一個經營者，站在時代的高度來審視自己的經營，當一個黨的工作者，站在社會發展的趨勢來審視自己的使命，當一個期待有作為的人，站在自我價值的實現角度來要求自己角色，思想政治工作一定會成為工作中得心應手的指導思想和工作抓手。

參考文獻：

[1]邁克爾·波特《競爭戰略》 中信出版社，2014.

[2] C. K. Prahalad & Gary Hamel企業的核心競爭力《哈佛管理評論》1990年5-6月合刊.

[3]美國《商業周刊》1996年12月30日首先提出，并刊一組文章.

[4]微信創始人張小龍：失敗天才的商業翻身 引自《中國經營網》2014年10月13日.

[5]獨角獸時代 《財富》2015年1月.

[6]《2015年國務院政府工作報告》引自百度百科詞條.

[7]《比較管理——組織文化的展望》1970.