解決小班幼兒區域活動中矛盾沖突的有效策略

林海芳

摘 要： 作者采用創設情境式的教學模式、學習多樣化的交往語言、適時地介入沖突事件等策略，引導幼兒學習解決區域活動中同伴之間的矛盾沖突，使區域活動成為幼兒社會性發展的有效載體，為了真正體現教師的引導者、支持者和傾聽者的作用做有意義的探究。關鍵詞： 小班幼兒 區域活動 矛盾沖突 有效策略

幼兒園的區域活動為幼兒提供了與同伴交往的機會，但在交往中發生矛盾沖突是難以避免的。在活動中，經常會看到一些孩子為了一件玩具、為了一個角色、為了一個位置、為了一個小小的動作而爭吵甚至大打出手，特別是小班幼兒。他們間的矛盾沖突是非常普遍的現象。如果教師采取不適當的解決矛盾方式，對幼兒和家長就會產生不良的影響，程度輕的可能會導致孩子心底不服氣，個別會出現各種心理障礙，從而導致沖突的重復發生，加劇矛盾沖突的程度。有時會對教師產生距離感和不信任感，日積月累，孩子會產生不喜歡上幼兒園、不喜歡老師的不良情緒，不利于個體社會性的積極發展，同時不利于家園和諧關系的形成。教師不適當的解決方法使家長可能會對教師的處事態度和能力產生懷疑，從而對幼兒園的教學工作產生懷疑，那么家園溝通工作勢必受到影響?？梢?，在幼兒園有效地解決幼兒矛盾對教師而言是需要藝術和策略的，不當的解決方式會影響到教師的教學、幼兒的發展和家園關系。

案例一：

區域活動“娃娃家”，熙程進入娃娃家，她把鍋放到煤氣灶，把飯勺放鍋里。之后，拿出一個綠色的洗菜盆，左手把盆子靠在墻角，右手在盆子的上方做了一個擰水龍頭，把青菜放進盆子里清洗起來。當她游戲間上廁所時，她把飯勺放在桌子上。這時，站在外面的燊奕剛好走進娃娃家，他拿起飯勺煮飯。熙程回來了，大聲地說：“是我先拿到飯勺的，我是奶奶，我來煮飯?！鞭葻龅皖^摸了摸自己掛在胸前的掛卡，說：“飯勺是我先拿到的，我是爸爸，我也可以煮飯?！庇谑?，熙程用力搶過飯勺，并順手推開奕燊。

分析原因：

由于小班幼兒年齡較小，辨別是非的能力較差，都是以自我為中心，很少能夠顧及別人的感受，習慣性的處事原則，必然會導致與小伙伴的矛盾，并發生爭吵。比如，案例中霸道型的熙程自己想要的東西不管別人是否已經在玩了，就一把搶過來自己玩，結果幼兒會因為爭搶玩具而產生矛盾沖突。另一種獨占型幼兒自己喜歡玩的玩具、積木等，往往獨占一個人玩，不讓別的幼兒碰，自然就導致沖突的經常性發生。因此，在出現問題的時候，老師應積極引導，讓幼兒明白事理、辨別是非，能夠在孩子接受教育的同時，逐步培養他們分析問題和解決問題的能力。

策略一：創設情境式的教學模式

小班開學初，班級里經常會發生孩子為玩具而爭吵。于是，我們結合具體事情開展情景式的教學，區域活動中娃娃家爸爸媽媽都要搶抱娃娃，于是我們請大班的幼兒進行情景表演，引導孩子想想怎么辦。班里很多幼兒都大聲說：“一起抱！一起抱！……”“一起怎么抱娃娃？娃娃不舒服，娃娃會哭的?！崩蠋燅R上把問題拋給孩子。孩子們說了自己的想法，有的幼兒說應該爸爸抱一會兒，媽媽抱。我們及時肯定了孩子們的觀點，并且讓大班的孩子進行了情景表演。我們還組織過這樣一個情景表演，一對幼兒在爭搶積木，而另一隊幼兒很開心地在一起搭城堡，問幼兒你愿意學誰？通過幾次情景游戲活動，發現班級里幼兒爭搶玩具現象少了，大家學著一起玩、輪流玩了。

案例二：

羽靈進入語言區，拿起自己的小吃相片，自言自語。過了一會兒，黃玨雨也進入語言區，她指著羽靈的相片問：“你是到外面吃，還是家里吃？”羽靈回答：“在外面吃?！秉S玨雨問：“吃什么？”羽靈說：“四果湯?！秉S玨雨問：“里面有椰果嗎？”羽靈說：“有，可好吃了。媽媽還帶我吃面線糊?！秉S玨雨又問：“面線糊里面有什么？”羽靈指著旁邊利用線做的仿真小吃說：“面線、香腸，我還吃了油條?！薄诌^了一會兒，羽靈從許多仿真小吃里拿起一個粽子說：“這是包子?！秉S玨雨推了羽靈一下，并擠了過去，從筐中也取一個包子。羽靈回頭對我說：“老師，黃玨雨打我?！?/p>

分析原因：

小班幼兒由于心理和生理的原因，口語表達能力弱，具體表現在詞匯較缺乏，不能完整連貫地表述，經常出現表達不清的情況。比如想玩別人手里的玩具，有的孩子會使用短句與同伴商量，但許多低齡兒童不知如何協商，在說不清楚的情況下，就直接拿來解決問題。另外，低齡兒童語言的情景性較強，他們不容易理解抽象詞語，對于那些雖然具體但表達程度不同的詞語難以區分，例如常常把“推”、“拉”、“擠”、“碰”等詞語統統用“打”來代替，從而夸大了事實，激化了矛盾沖突。

策略二：學習多樣化的交往語言

區域活動中交往的語言在一定程度上影響著幼兒在同伴群體中的地位。通常交往語言發展比較好的孩子，往往比較善于通過協商、說服等比較文明的方式與同伴交往，化解雙方的矛盾。我們結合小班幼兒的年齡特點，將交往語言歸納為禮貌用語、商量用語、拒絕用語、請求用語、贊美用語等。幼兒每天與教師、小朋友生活交往時，學著使用禮貌用語，如：歡迎、你好、你早、謝謝你、不客氣、對不起，沒關系、再見；有事情需要與別人商量時用商量用語，如：我們一起玩，好嗎？你和我一塊玩，好嗎？讓我玩一會兒，好嗎？……需要拒絕別人時使用拒絕用語如：對不起，我不想……對不起，我不和你玩了；對不起，我不是故意的。當需要幫助時使用請求用語，如：請你幫幫我好嗎？請你幫我……教師和小朋友經常使用贊美用語，真誠地稱贊別人如：你真棒、你真乖、你真了不起等。

在以后的區域活動中，當他們想和別人一起玩時、當他們想玩別人的玩具時，我們及時地引導他們說：“小嘴巴應該怎么說？”“你想想該說什么呢？”鼓勵孩子們用語言表達自己在交往中的請求和愿望，從中發展交往語言。

案例三：

區域活動時，凱航和正陽在玩建筑區域，凱航撿玩具時不小心把正陽搭的房子弄倒了，正陽是個比較聽話膽小的孩子，哭著向老師來告狀，我們就告訴他：“你自己去解決好嗎，老師相信你很聰明的！”過了一會，他倆又高興地在一起玩了。老師問他們是怎么解決的，“正陽”說：“凱航不小心的，他說對不起，我就原諒他?！眱扇藘叭幌駴]發生什么事情一樣，老師夸獎他們真棒。其實孩子之間很多時候前五分鐘還在一起打架，后五分鐘就破涕而笑、玩得不亦樂乎的事情經常出現。

分析原因：

小班幼兒自我控制能力差，雖然他們知道應該遵守常規要求，但往往會在行動上出現違規現象。游戲是孩子們最喜歡的活動，通過游戲孩子們不但鞏固了教育成果，而且理解了其行為背后的意義。在游戲中，幼兒為了把游戲玩好，在與同伴交往、與材料交互作用過程中樂意抑制自己的行為。例如案例中的正陽說：“凱航不小心的，他說對不起，我就原諒他?！眱扇藘叭幌駴]發生什么事情一樣，他們用自己能接受的方式解決了問題，所以老師的介入要注意適時、適宜，才能達到“事半功倍”的效果。

策略三：適時地介入沖突事件

面對小班幼兒日?；顒又须S處可見各種沖突，老師的介入方式一定要適時、適當。要注意擺脫“警察”的角色，不能太權威也不能太武斷。在剛入園的一段時間，由于教師對每個孩子的個性了解還存在不全面的情況，教師就及時地解決沖突，有時候在沖突事件的萌芽和起始階段就化解?；鉀_突的時候，我們不是光憑自己所見而給予想當然的處理，有些沖突因素是隱性的，我們鼓勵幼兒講述事情的原由和過程。當然，小班孩子不能完整地表達事情的經過，老師應該從孩子的思維角度通過一問一答的方式幫助解決問題，讓幼兒明白發生矛盾沖突后，應該用說的方法而不是動手解決問題。等孩子適應幼兒園的生活，有了一定的集體規則意識后，我們開始對不同個性的孩子采取不同的方式。例如像案例中能力強的孩子凱航，我們靜觀他們的矛盾沖突，看事態發展，欣賞孩子獨特的解決方法，孩子實在無法處理了，我們再從中引導調節。解決沖突的過程也是讓孩子得到發展的過程。對于能力弱的、內向的孩子，或者有攻擊行為的孩子，一定要及時解決沖突，必要的時候對因沖突造成不利后果的幼兒還要對以進行懲罰，當然這種懲罰不是體罰孩子，比如讓他暫時離開班級集體，讓他停止有趣的游戲，讓他觀看自己莽撞的行為給他人帶來的傷害，并及時地真誠道歉……每一次矛盾沖突同時鍛煉了孩子靈活的思維，發展了他們的口語表達能力，提高了他們處理問題、解決問題的能力，對孩子的成長發展是很有利的。

小班幼兒在區域活動中，由于缺乏經驗和解決問題的能力經常會出現矛盾沖突，我們對于幼兒之間的發生的沖突不能一概而論，必須根據幼兒的不同性格特點，有選擇地采用恰當的方法解決幼兒在游戲中發生的矛盾。大量實踐證明，我們在指導幼兒區域游戲時，一定要把握時與度，靈活運用各種方法、有效的支持性策略，適度介入，適時放手，使區域活動成為幼兒自主發展的有效載體，真正體現教師的引導者、支持者、傾聽者和欣賞者的作用，推動師幼關系的和諧共進，共同成長。

本文為課題《區域活動中幼兒良好社會性行為的培養》研究下的子課題。