激勵機制在企業中的重要性與運用研究

錢晨+羅茜

[摘要]自21世紀以來，隨著改革開放的深入和經濟全球化進程的發展，人力資源管理已成為企業管理的重要內容。人才是企業的內部資源，人力資源則成為了企業發展的關鍵因素。只有人才內部的有效競爭才能引導企業外部競爭的有效性，而企業內部員工的激勵機制是激發員工內在潛質、提升企業內部運作效率和增強企業核心競爭力的根源性約束。

[關鍵詞]企業；激勵機制；重要性；運用

[DOI]1013939/jcnkizgsc201637156

1三大激勵理論

11內容型激勵理論

內容型激勵理論主要是考察員工的心理需要和性質，是以人的需要和心理動機為研究對象的激勵理論。對此，馬斯洛認為，已經滿足的需要，其激勵作用會降低，未滿足的需要將代替已經滿足的需要，成為人們重視和追求的重點，也將成為行為的動因。而赫茨伯格將員工在工作中的動機因素分為保健因素與激勵因素兩種。在管理過程中，管理者要分清保健因素和激勵因素，根據實際情況進行最恰當的區分，利用激勵因素激發員工積極性，并針對不同的因素采取不同的方式進行激勵，才能夠更好地激勵員工，滿足員工保健因素方面的需求，從而創造更大的價值。[1]

12過程型激勵理論

過程型激勵理論是以人的心理過程和行為過程相互作用的動態系統為研究對象的激勵理論。美國著名心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆提出的期望理論認為，企業要激勵員工，在選擇激勵方法時，要從實際出發，選擇員工感興趣、評價高的項目，并在實施激勵時要著重體現公平。亞當斯的公平理論強調人們的積極性不僅受到絕對報酬的影響，還受到報酬是否相對公平的影響。

13改造型激勵理論

改造型激勵理論又稱為行為修正型激勵理論或行為矯正理論，重點研究激勵的目的。其中以斯金納的強化理論為代表。斯金納認為，人的行為是對其所獲刺激的反應，當刺激對他有利，行為會反復出現，當刺激對他不利，他的行為就可能減弱。強化理論啟示管理者，通過正負強化，獎懲結合并及時反饋信息，有利于員工自動加強積極行為弱化消極行為。[1]

2企業管理中激勵理論的重要性

21激勵可以調動員工工作積極性，提高企業績效

企業最關心的是績效，企業有了好的績效才能生存。在企業中，我們常?？梢钥吹接行┎拍茏吭降膯T工績效卻低于一些才能明顯不如自己的人。好的績效水平不僅僅取決于員工的個人能力，還與激勵水平、工作環境有很大的關系，激勵水平也是工作行為表現的決定性因素。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也不可能有良好的行為表現。

22激勵有助于提高員工素質

企業可以通過一定的激勵手段來控制和調節員工的行為趨向，如對工作業績突出，忠于職守的員工進行獎勵，對不思進取、安于現狀的員工給予必要的懲罰等，讓員工有自我約束，要求向上的壓迫感，并形成良好的工作學習氛圍，自覺自律的變要我做為我要做，被動努力工作為主動努力工作，被動學習為主動學習，這種自我激勵的內部驅動力，無疑有助于員工自身素質的提高，同時也能推動企業不斷向前發展。

23有效激勵有利于增強企業的凝聚力

企業凝聚力對企業的長遠發展有著重要的影響，凝聚力越強，企業與員工之間的聯系越緊密，員工之間的關系也越融洽，企業的整體目標與員工個人目標也越容易實現。有效的激勵機制，可以將企業的核心理念與員工的價值觀、利益觀統一起來，使員工的個人目標和企業總體目標相一致，從而增強企業的活動，使企業從上往下緊密聯系在一起，形成強大的組織合力，促進企業更好更快的發展。

3激勵機制的概念

31激勵機制的定義

所謂激勵機制，是指管理者在分析被管理者需求與動機的基礎上，通過對企業資源合理配置或企業管理方式方法進行優化而制定和實施的、能在較長的時間內引導和強化被管理者的思想、動機、行為的一系列制度和工作規范。

32激勵機制的科學性要求

激勵機制作為組織管理的關鍵制度之一，其目的在于研究如何最大限度地激發和調動企業員工的積極性和創造性。在科學意義上的激勵機制主要通過這樣五個要件來設計：滿足人們的核心需要；設置目標；營造公平的環境；強化回報的預期；把工作設計得更具吸引力等。通過這些規章制度，來更有效地激發人的動機，誘導人的行為，充分調動人的積極性，發揮人的內在潛力，保證組織運行處于最佳狀態，從而使組織實現以最小的投入獲取最大的產出。

33激勵機制的管理意義

激勵機制是在組織系統中，激勵主體系統使用多種激勵手段而使之規范化和相對固定化，與激勵客體互相作用和制約的結構、方式、關系以及演變規律等的總和。激勵機制的研究試圖通過了解在激勵過程中起決定性影響作用的要素及其相互之間的關系，建立科學合理的用人激勵機制，營造有利于優秀人才脫穎而出、人盡其才的良好環境，提高人力資源的管理效率，推動組織的健康發展。[2]

4激勵機制在企業中的運用

41收入與福利

在人才流動過程中，經濟因素占有很大比重。收入的多少，不僅僅可以體現為物化的東西，更重要的是某種程度上對個人價值的肯定，從而實現員工的自我滿足感。例如有兩家企業，X企業不分職位、工種，月薪統一定為4000元，而Y企業則按員工個人能力及所做貢獻大小，將收入劃分為若干檔次，雖然最高者月薪不到3000 元，但從實現自我價值角度考慮，Y企業比X企業更具有競爭優勢，也更能獲得有才干者的青睞。企業應拉開收入檔次，用不同的經濟指標來衡量員工不同的能力和價值。另外，由于員工對福利的需求因不同的生活時間而各不相同，同一個人在不同地位或不同時期，對福利的需要也會發生變化，所以企業在制定福利制度時最好能實行一種“自助餐”式的福利制度。也就是取消那種在同一企業工作的員工都享受相同福利項目、允許員工在許多福利項目中根據自己的需求自由選擇和索取福利項目的一種方法。公司可以為每位員工提供同樣的基本福利計劃，如醫療保險和休假等，但允許員工從附加的福利中進行選擇，如每年他們可自主選擇參加一次專業會議，費用由公司承擔，或者更多的休假時間及向他們發放周末旅游的優惠券等。但每個員工所享受的福利待遇，就金額來說，基本上是相等的。這種福利制度除了事先的設計和準備實施等需要一定費用外，企業總的福利開支并不會增加，但由于它能夠最大限度地滿足每個員工對福利的需要，因而有利于調動員工的勞動積極性，降低離職率，提高工作效率，增加企業利潤。[3]

42提高工作滿意度

工作滿意度即員工對所做工作的滿意程度。一個好的管理者應該意識到，設計一個充滿吸引力的工作，增加員工的工作滿意度，這也是激勵人們努力工作的手段之一。

一是為員工創造一個優美、安靜的辦公環境。如優良的辦公設備、舒適的就餐和體育鍛煉空間等。舒適的辦公環境不僅能提高員工工作效率，還能樹立公司自身形象，激發員工的自豪感。同時，載有公司名稱和標志的班車在大街上行走，本身就是一種廣告效應。二是在公司內形成尊重員工勞動的氣氛，尤其是領導者，不能輕易否定員工的勞動成果。須知，培養員工積極性就好比堆雪人，要毀了它，一盆水足矣，但要恢復過來，可就不是一日之功了。

43提升親和力

提升親和力，實質上就是將管理的觸須延伸到員工的私人領域，通過人際關系的交往來增強凝聚力，達到激勵員工的作用。一是創辦內部報刊，為員工提供一個發表意見、交流心聲的園地。盡量豐富員工的業余生活，有計劃地舉辦一些活動，如歌詠比賽、電影包場、參觀等。二是在員工生日送上一束鮮花或給予其他物質祝福，會讓員工深切感受到公司大家庭般的溫暖融和之情，這比空洞的說教更具震撼力。特別是規模不大的中小企業，舉辦生日聚會會使員工終生難忘。

44提升親和力

為員工提供充實的生活保障，增強員工保障心理，對于增強公司員工工作積極性起著強大的基礎性作用。一是為員工投放醫療和養老保險。社會保險的作用就在于解除員工后顧之憂，積極投身于自己所從事的工作?？梢蕴峁┳》垦a貼或按通常做法提供無息住房貸款。在現代人的觀念中，住房占有相當大的比重，解決了住房問題，就等于卸去員工身上一大包袱，從而使其能更安心于工作。二是建立資遣制度。許多人認為在三資、民營企業干活，老板說了算，工作沒有保障。建立資遣制度，在員工年老體衰或因能力欠缺不能勝任時，根據員工服務年限和職位給予一定的資遣費，將會從一定程度上安定員工的情緒，改變員工的觀念。三是完善休假制度。休假在員工生活中也是一項很重要的內容。在休假制度中，不僅應包括國家法定節假日，還應根據公司實際和員工服務年限給予相應的休假待遇，如工作滿2年者，可以帶薪休假半個月等。

45提供個人發展機會

企業可以向員工提供更多的晉升機會或更多的培訓，提供學習新知識、新技能的機會，使員工不斷充實自己，可以向更高層次發展。一是鼓勵員工參加繼續教育，盡可能獲得各類證書，并對成績優良者給予一定的獎勵，如增加考核分、報銷學費等。二是對于大型集團化企業，可以借鑒正大集團的做法，建立統一的培訓基地，各地分公司可按照總部安排分期分批派員參訓。集體參訓，既降低了培訓成本，又有利于各分公司之間的交流。三是通過諸如部門崗位輪換、安排靈活的工作任務和“拜師學藝”等方式為企業員工提供學習新知識、新技能的機會。[4]

5結論

綜上所述，在現代企業管理中，無論什么樣的企業要發展，都離不開人的創造力和積極性，激勵已經成為管理企業有效手段中不可缺少的一部分。所謂“士為知己者死”，每個管理者都應該研究激勵理論，使激勵理論在企業管理中發揮其重要的作用。同時企業要結合自身特點，通過形式多樣、富有吸引力和卓有成效的激勵機制和手段，充分挖掘員工的各種積極性和內在潛力，貢獻最大的力量，從而促進企業長久持續的發展。

參考文獻：

[1]蔡新秀激勵理論在現代企業管理中的運用分析[J].現代商貿工業，2012（12）

[2]王沖企業員工激勵機制研究——以Y公司為例[D].開封：河南大學，2013

[3]陳燕敏淺議激勵與員工積極性[J].科技資訊，2006（3）

[4]劉迪百勝餐飲集團中國事業部員工激勵模式研究[D].秦皇島：燕山大學，2013