“一根筋”的工匠精神

文/高峰

“一根筋”的工匠精神

文/高峰

南京有工廠引進了德國最先進的工業設備，但卻未能生產出和德國一樣的產品，其中的“秘密”就是人的問題。德國產業制造里有一批“工匠”即熟練技工，這些技工對產品硬件的精度、尺寸的配合、磨具的溫、濕度都能精妙把控，生產出的產品質高價貴、行銷全球。而反觀中國，以前的“八級老師傅”所剩無幾，光有設備不能成活。

當許多國內企業迷上互聯網思維之際，做快做大，唯“快”字當頭；而工業4.0的創始國德國卻一直秉持“工匠精神”。

精益求精的哲學

保時捷是較年輕的家族企業，1936年成立，已傳至第三代。仍以斯圖加特為研發和生產中心，在企業現代化的廠區仍保留有紅磚老廠房，據保時捷的工作人員介紹，那是他們傳統的標志，也是家族企業哲學所在。據觀察，保時捷有三條哲學。

品質精神。這里組裝一部車只需9小時，后序檢測調適需要5天，出廠則需要數月。保時捷的訂單最快也需3個月，有些配置高的甚至需要提前一年預訂。盡管需求旺盛，但該企業并不急于擴張。

不盲目擴張。保時捷保持著細水長流的生產節奏：從來未有所謂的淡季，即便金融危機時也不淡。介紹人員的解釋是，保時捷的需求是不會受金融危機影響的，因為這個群體不差錢。不輕易急速擴張、不愿加班，與其說是德國家族企業的特點，不如說是德國企業的普遍特點。

精益精神。保時捷售價每部12萬歐元起，屬汽車中的奢侈品?？蛻粢话愣际窃谫徺I第二、第三輛車時才選保時捷。人們購買的與其說是一部車，不如說是精益求精的哲學：你開的是一部藝術品，或者某種駕馭人生的態度。據介紹，保時捷的技工至少要培訓三年以上，上崗前還要集訓兩三個月。為避免單調，各工種之間可以調換，這需要技工是全面手。其中老技工的技藝是核心競爭力。

德國制造之所以能成為品質標志，是工匠精神、家族傳承和現代科技形成的鐵三角讓德國制造立于不敗之地，立于互聯網的風口不曾動搖。所謂互聯網思維不過是手段，最終目的是能讓產品行銷全球、企業基業長青。

不熱衷于上市

德國為什么能成為歐洲經濟發展的引擎？回答是：因為德國的股市不發達。

這個回答實在有點出乎意料。德國98%都是中小企業，因為德國的股市不發達（全德國不過800家上市公司），他們很難在把公司做好之后立刻拿去上市，圈錢退出，因而不得不做更為長遠的發展規劃。而這些中型企業中，有很多都是家族企業，他們比較“一根筋”，信奉世世代代流傳下來的經營哲學——“活下去”比什么都重要，因此他們不會純粹追求利潤，也不擅長資本運作，更是從來沒想過上市。而這也進一步加劇了德國股市的不發達。不過，也正因為資本市場不發達，許多德國企業，尤其是家族企業，都會老老實實地把產品做到最好，把管理做到最好，反而讓德國的實體經濟變得特別強大。

目前，對中國企業影響最大的可分為美國模式和日德模式。美國模式以連鎖模式和互聯網模式為主，做快做大，上市擴張，以盡快占領更多市場份額為目的，手段是價格戰、營銷戰和資本運作。與此相對的是日德模式，與其家族企業和民族性高度相關，本分、執著、技術控、完美主義，區別于美國的高速擴展模式、上市模式，因此在日德鮮有超級互聯網公司誕生。

美國模式對中國企業影響甚巨。集中的表現就是“唯上市論”，導致的隱憂正在成為問題。好像一上市，企業的問題就一了百了。對照當前上市的浮躁之風，日德家族企業步步為營的做法更有借鑒意義。

德國企業為什么不熱衷于上市？因為德國企業中92%都是家族企業，有些是業界翹楚，有些是“隱形冠軍”，比如化工醫藥界人們耳熟能詳的拜耳、漢高、默克……家族企業的一個共同特點就是“念舊”。

家族企業會把員工及其忠誠、技術、生產工藝都保留在企業內。不會像一些大公司那樣，為了更低價的勞動力成本遷廠或將生產在全球范圍內外包。即使在經濟最不景氣的時候，也不輕易裁員，許多員工在這些家族企業中一干就是一輩子，甚至三代同在一家企業的也不在少數。而企業一上市，一切都將為之改變。為業績擴張，為業績遷廠，為業績裁人，而且按上市條例，企業必須公開專利技術……

上市重要，還是將企業打造成命運共同體重要？金錢能長久維持一個命運共同體嗎？錢聚人（心）散的現象在中國企業中并不鮮見。

德國制造能行銷全球

德國版工業4.0的基礎是其精益制造。換句話講，是德國制造“+互聯網”，而不是“互聯網+”。工業4.0首先要求你的2.0、3.0要扎實，扎實的工業基礎，扎實的企業制度，扎實的技工隊伍?！暗聡圃臁背蔀榱速|量和信譽的代名詞，德國人生產的圓珠筆摔在地上10多次，撿起來依然可以用。

據媒體報道，一次記者招待會上某記者問彼得·馮·西門子：“為什么一個8000萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢？”回答是：“靠的是我們德國人的工作態度，是對每個生產技術細節的重視?！庇浾叻磫枺骸捌髽I的最終目標不就是利潤的最大化嗎？”答：“不，那是英美的經濟學，我們德國人的經濟學就追求兩點：一是生產過程的和諧與安全；二是高科技產品的實用性。這才是企業生產的靈魂，而不是什么利潤的最大化?！?/p>

務實耐用曾經是“中國制造”的標志，無論是曾經的中華老字號還是“永久”“飛鴿”等“上海制造”。只是這些“傳統美德”在企業做大做快的過程中丟掉了。瘋狂的股市，最終需要堅實的產業來支撐?！把伞惫蓛r再攀升，也要回到企業競爭力的基本面上來。

中國經濟的轉結構、上檔次需要基本面上的改觀，這個基本面就是中國制造的智能化和精益化。其中，品質主義和工匠精神是需要把持不變的精髓。