堅持以人為本，加強醫院思想政治建設

吳霜杰

摘 要：在新型的社會環境下，醫務工作者不僅僅需要高精尖的專業技術，更重要的是需要正確的價值觀和思想境界，因此，醫院領導者應當加強對醫務工作者思想政治方面的培訓。本文從思想政治工作對醫院的必要性出發，分析出目前醫院存在的一些不足，進一步為思想政治工作的開展提出了相關的建議。

關鍵詞：醫院 思想政治工作 以人為本

引 言

隨著我國社會和科技的不斷發展，人們的生活質量和價值觀都在發生著變化。醫院的醫務人員是患者生存的希望和保證，然而現在部分醫務人員由于價值觀上存在一些問題，使得其過分受到物質與金錢的誘惑，對自己的工作并未做到認真負責，這是對自己的不負責，也是對患者生命的不負責。近年來，醫患糾紛、醫療事故頻頻發生，這對醫院的發展是十分不利的。因此，作為醫院的相關領導和管理者，應當重視醫院中醫務人員的思想政治教育，幫助他們樹立正確的價值觀，從而使得醫務人員真正成為患者的依靠，真正成為天使。

一、思想政治工作對醫院的必要性

隨著社會的不斷發展，目前各個領域越來越重視以人為本的思想，醫藥事業也不例外。作為醫院里的醫務人員和相關領導者，應當將以人為本思想作為工作的根本指導思想，只有醫院里的每一個工作者都深刻領會到自己所處的職位和自己的作用時，醫院才能更好地發展下去。處在新時代的人類，物質生活已能達到很好的狀態，精神世界才是現代人類真正追求的東西。作為人類的天使，患者生命的掌握者，醫務人員更應該加強自身的思想政治知識，樹立正確的價值觀，做好自己的工作，只有全身心的投入到自己的事業中，才能使自己配得上自己的稱號。作為醫院的管理者，應當加強醫院員工的思想政治教育，從而有利于提高醫務人員的責任心，提高醫務人員的親和力，從而使得醫院的競爭力和社會榮譽有所提高。

二、醫院思想政治工作中存在的不足

（一）傳統的工作方式

從目前的醫務人員工作狀態來看，大多數醫務人員還停留在傳統的被安排的狀態，沒有主動的意識。隨著社會的進步，醫務人員的自主性是十分重要的，而不是只知道被領導安排工作。在思想政治工作的進展中，醫院的領導應當起到一定的帶頭作用，讓醫務人員學會主動學習和主動了解，雖然領導者會進行不定期的整體思想政治教育，但真正想要有所收獲還需要自己平時的積累和鞏固，因此，醫務人員的自主性是十分重要的。領導者在日常的工作中，應當多培養醫務人員的自覺、主動性，而不是自己一個人就當好所有人的管理者。

（二）缺乏飽滿的工作熱情

隨著醫藥事業的不斷發展和進步，醫患關系和醫患糾紛頻頻出現，從而使得很多義務患者對工作失去了熱情，變得有些懈怠和隨意。實際上，出現問題并不可怕，可怕的是逃避和不正確處理。在問題面前，醫務人員應當學會換位思考，而不能一味地責怪患者家屬的不講理和情緒激動，當醫務人員站在患者的角度看問題時，那么情況就會變得好一些。由此可見，提高醫務工作者的工作熱情，改變醫務工作者的心態是目前亟待解決的問題。

（三）醫務人員的綜合素質參差不齊，差異較大

就目前的醫務工作者而言，醫務人員的整體素質參差不齊，所受教育程度也不同。有些醫務工作者將利益放在第一位，而忽略了以人為本的思想，從而導致他們的價值觀出現了偏差。在面對患者的生死時，這樣的價值觀是十分危險的。醫務人員患者生存的希望，是生存的勇氣，因此，作為醫務人員應當樹立起正確的價值觀，把患者的生存放在最核心的位置，而不是去追求經濟利益。

三、醫院思想政治工作的實施策略

（一）強化服務理念，提供以病人為中心的服務

作為醫務工作者，應當把患者對服務的滿意程度做為自己工作的標準，只有患者滿意的服務，才能證明自己的工作質量。在實際的工作中，醫務工作者應當時刻對患者的狀態有所了解，在患者最需要幫助時及時出現，給予患者最及時的治療和幫助。病人是最需要關心和幫助的群體，作為醫生，應當給予病人關心和幫助，給予病人溫柔和信心，而不是故意恐嚇或者欺瞞病人。在病人最脆弱和缺乏安全感的時候，醫務工作者一些安慰的話可能比病人家屬的安慰更能起作用，更能使病人得到他們想要的安全感。病人在生病時，除了定期服用藥物和注意飲食外，心態也是很重要的，因此，醫務人員應該盡量幫助病人保持一個積極、樂觀的心態，這樣更有利于病人病情的好轉和恢復。

（二）提高思想境界，打造好的醫護口碑

醫院的口碑源于患者、病人家屬和社會對醫院服務的評價，因此，在醫院的發展中，高質量的服務是十分重要的。作為一名醫務工作者，應當樹立一個正確的價值觀，多學習和了解相關的思想政治知識，豐富自己的知識面，從而使得自己能在高競爭的環境中保持優勢。醫院是醫務工作者工作的地方，是自己發揮能力、施展才華的地方，如果沒有一個好的環境，那么自己的本領將無法展示，因此，每一個醫務工作者都應該為自己的工作環境付出自己的努力，為自己的工作環境贏得好的口碑。醫務工作者是醫院整體形象的展示，也是醫院口碑最直接的展現，只有每一個醫務工作者都保留一份榮譽感，才能夠真正使得醫院往更好的方向發展和進步。作為醫務工作者，應當注意自己的服務態度，給患者帶去最溫暖的關心，給患者帶去最優質的服務，讓患者不再畏懼醫院所帶來的恐懼。

（三）注重自身能力發展，提高綜合素質

隨著科技和社會的進步，醫藥市場也在不斷進步。傳統的醫藥知識和技術已無法滿足現代的治療手段，因此，作為醫護工作者，應當重視自身的發展和進步。在日常的生活中，醫務工作者可通過網絡或者圖書報刊來了解醫藥事業的發展和變化，擴充自己的知識面，使自己能夠跟上時代發展的腳步。隨著互聯網和大數據時代的到來，醫藥事業的發展十分迅猛，相關的高科技產品也逐漸增多。作為醫護工作者，應當多關注一些展覽或者培訓的消息，抓住機會去參加一些培訓會或者科技展，這樣能夠使得自己的見識更廣。隨著時代的發展，傳統的工作者的學歷比不上新一代的青年，在計算機能力方面也存在較多的不足，因此，傳統的醫護工作者應當更加重視自身的發展，這樣才能在高競爭的環境中取得生還的可能，才能夠維持自己的優勢地位。固步自封、沾沾自喜只能使得自己毫無進步，留在原地，在高競爭的社會環境中，這樣是沒有生存機會的，只會被社會所淘汰。

（四）增強團隊協作，集思廣益，激發醫務工作者的自主性

在現代的社會中，團隊合作是十分常見的一種工作形式。面對同一個問題，不同的人有不同的看法，醫藥事業也不例外。在日常的工作中，醫護工作的領導者可適當開展學習交流會，讓每一個人都有機會發表自己的看法和見解。對于平常的工作，領導者注意對重點問題和病例進行收集、整理，在每一周結束或者開始的時候，進行一次部門或科室的工作總結會，將一些比較有難度或者有爭議的病例進行討論。在工作總結會中，領導者可給會議參與者一些思考和討論的時間，讓他們對相關的病例情況發表一些自己的看法，從而使得病癥能夠得到更有效的治療。通過工作的總結討論會，既能夠使得工作團隊的團結精神得到培養，也能夠使得工作團隊中的每個人得到才華的施展。每一個人都有自己思考的盲區，并不是能力或等級高的人就能夠做到完美，因此，適當的團隊討論交流能夠使得整個團隊的思維得到發散，能力得以展現。討論交流是一種很好也很實用的學習、提高的方式，是一種能夠提高自身溝通交流能力的途徑。有一句俗話說，一個人的成功不是真正的成功，只有整個團隊的成功才是真正的成功，因此，作為領導者，更應該總是整個團隊的發展和進步，而不僅僅是團隊內某一個人的進步和發展。當整個工作團隊處于一種積極的工作環境中，其中的每一個工作者都會更加重視自己的狀態和表現，適當的壓力是激勵工作者進步的動力，作為領導者，應當學會控制壓力，學會給團隊內每一個工作者以適當的獎勵和鼓勵，這樣才能使得團隊穩定、和諧地發展下去，而不會因為過度的壓力而使得整個團隊變得過度壓抑，從而對工作失去了興趣和目標。只有領導者恰當的管理，才能使得整個團隊向更好的方向發展和努力奮斗。

結束語

隨著我國醫藥事業的不斷發展，傳統的方式已不再適合新時代的發展。醫院的領導者和管理者應當建立新的培養和發展策略，堅持以人為本的思想，在重視專業技術方面的同時，也要注重醫務工作者思想政治方面的提高和發展，幫助醫務工作者樹立正確的價值觀和思想觀念，從而使得醫院的發展更符合時代的發展，使得醫院能夠得到社會公眾的滿意，使得醫院能夠打造好的形象和口碑。

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