未來，連鎖或將成為藥店主流經營模式

程航

現在這個時代正以前所未有的速度變化。企業的未來越來越充滿不確定性。如今，很多藥品零售企業都在思考，未來連鎖藥店的核心經營能力到底是什么？

連鎖藥店是指在一個連鎖總部統一管轄下，將有著共同的理念、經濟利益、服務管理規范的眾多藥店，以統一進貨或授權特許等方式連接起來，實現統一標準化經營，共享規模效益的一種組織形式。

潛力巨大的醫藥

數據顯示，自2004年起我國連鎖零售藥店數量呈逐年遞增趨勢，2005年連鎖藥店企業數量為1753家，較上年同期增長24.59%，為近年來增長最快的年份。截至2013年底，我國連鎖藥店企業數量為3449家，較上年增加342家，增幅為11%。

《中國連鎖藥店行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告前瞻》數據顯示，近三年來直營百強企業的門店數量總體上呈上升趨勢：2011-2013年我國直營百強企業的總門店數量、門店數量在1000家以上的企業數及門店總數均呈逐年上升趨勢，2013年分別為32191家、12093家以及7個席位。2013年藥店百強中門店數量在100家以下的企業數以及門店數均較前兩年有所下降，分別為20家和1578家門店。

我國真正意義上的第一家連鎖藥店成立于1996年，截至目前，行業主要經歷了四個發展階段。從目前產業集中度和競爭格局等諸多因素綜合來看，我國連鎖藥店行業正處于快速增長期向洗牌期過渡的階段，相比成熟市場，我國連鎖藥店行業仍有較大的發展和整合空間。無論是美國的超市型藥店還是日本的藥妝店，其經營的品類品種都比中國的藥店多得多，比如藥妝、個護、母嬰、衛生，還有其它一些品類的延展。

2017年中國醫藥零售整體市場成交雖然整體情況不佳，但細分類別卻在逆勢上揚。仔細分析CMH統計數據顯示，在2016年零售渠道中藥材和中藥飲片零售規模為219億元，同比增長24%，增長速度遠高于9.2%的行業總體增長水平。2017年第一季度中藥材和中藥飲片銷售額達到60.27億元，同比上漲21%，仍然大幅領先全行業。由此可見，在整體藥品零售行業疲軟的發展態勢下，中藥不降反增，呈現出一片逆勢上揚的發展態勢，前景可觀。

所以無論是從藥店的“內因”來看，還是從國家大環境的“外因”來考慮，我國的藥店都具有很大的發展潛力。業內人士認為，無論從國家相關政策扶持上，還是從金融資本流入趨勢上，醫藥零售行業連鎖化集中度不斷提高是必然趨勢，藥店的競爭或將更加激烈。

以北京為例，根據公開數據顯示，北京常住人口超過2000萬，2016年北京社會消費品零售額達到萬億元，而藥品零售規模所占比例不足1%。9月12日，金象大藥房就宣稱，旗下已有近40家門店正式通過了市主管部門的評審，北京市新增醫保定點藥店工作正在加緊部署。同時，北京市定點醫保藥店在88家的基礎上新增173家。

中藥成為新“引擎”

連鎖藥店成為新風向，而中藥品類正成新經濟增長點。我國在《國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》就明確提出，要健全中醫醫療保健服務體系，創新中醫藥服務模式，提升基層服務能力；加強中醫臨床研究基地和科研機構建設；發展中醫藥健康服務；開展中藥資源普查，加強中藥資源保護，建立中醫古籍數據庫和知識庫；加快中藥標準化建設，提升中藥產業水平； 建立大宗、道地和瀕危藥材種苗繁育基地，促進中藥材種植業綠色發展；支持民族醫藥發展；推廣中醫藥適宜技術，推動中醫藥服務走出去。

2015 年，國務院辦公廳又發布了《關于印發中醫藥健康服務發展規劃 （2015-2020 年）的通知》，提出大力發展中醫養生保健服務、加快發展中醫醫療服務、支持發展中醫特色康復服務、積極發展中醫藥健康養老服務、培育發展中醫藥文化和健康旅游產業、積極促進中醫藥健康服務相關支撐產業發展、大力推進中醫藥服務貿易等 7 個方面的任務，把中醫藥列入國民經濟和社會發展規劃之中。

從國家政策導向上可以看出，中藥正在迎來一個發展“黃金期”，特別是科技含量比較高的中成藥。以破壁飲片為代表的新型飲片更呈生機勃勃之勢。中康CMH數據顯示，零售渠道中品牌類新型中藥飲片2017Q1的銷售額為8.94億元，市場占比達15%，同比增長超52.55%。

對此情況，業內人士介紹：“當前我們面臨著全新的市場環境，但同時也遇到了了全新的歷史機遇——中醫藥復興。中醫藥復興是一個偉大的歷史潮流，這個潮流讓醫藥市場迎來了新的春天。而相比傳統中藥飲片，新技術下的中藥飲片顯然更能適應消費者安全、便捷、多樣化的應用需求?！?/p>

藥店連鎖成趨勢

與連鎖藥店銷售基本藥物、平價藥物不同，以往單體藥店一般以銷售廣告藥物、保健食品為主，醫院附近的藥店一般則以銷售臨床用藥為主。相比較平價藥物，廣告類藥物和保健食品仍然能夠維持較高的利潤，并且生產企業會配合藥店開展宣傳活動，節省一部分藥店的開銷。此外，單體藥店“船小好調頭”，可以隨時調整經營策略，從而保證藥店能夠生存下來。

但是由于缺乏全國統一的指導原則和開店政策，導致各地在審批時間、審批數量和準入資格審查等方面標準不一，這并不利于藥品零售市場的自由競爭，容易導致地方保護、暗箱操作等違規現象發生。往外擴張的大型連鎖站住腳后才發現，醫保定點資格是它們無法逾越的障礙。特別是隨著人工成本，房租等費用的上漲，并且藥品價格越來越透明，單體藥店經營越來越難。

特別是隨著電商零售的發展，藥品的電商銷售對實體藥店的沖擊將會越來越大?；ヂ摼W為連鎖藥店的經營管理帶來了很多有益的改變。其中最重要的是門店業務互聯網化。它為連鎖藥店提供了一種全新的經營模式。具備這個能力企業將比不具備這個能力的企業具有更多的銷售機會，能夠更好地利用門店資源。同時，由于資本的大量入侵，使得全國各地的連鎖藥店遍地開花。不論是從管理能力還是進貨價格方面，單體藥店都無法與之抗衡。

長期從事藥品經濟學研究的山東大學衛生經濟與公共政策研究所研究員左根永認為；“在新政策的導向下，單體藥店要么‘抱團取暖形成規模優勢，要么細分消費群體，實行差異化經營，樹立品牌特色?！彼钥梢灶A測，未來單體藥店在城鄉接合部和農村地區或許還有一線生存之地，但如果連鎖藥店決定在這些地區參與競爭，單體藥店依舊難覓優勢。

雖然醫藥零售業競爭激烈已經成為了一個不爭的事實，但是隨著中國人口老齡化的到來，中國的醫療保險支出將越來越緊張，很多地區開始全面控制醫院用藥醫保的支付比例。這使得顧客在醫院拿藥的必要性大幅降低的同時，卻也給社會藥房的發展帶來了新的機遇。endprint