“高科技選民說服項目”幫特朗普勝選？

姜浩峰

“Facebook和劍橋分析公司不正當披露5000萬用戶信息，侵犯隱私！”當地時間3月21日，美國馬里蘭州的勞倫·普萊斯（Lauren Price）向加州圣何塞聯邦法院提起訴訟。

Facebook，世界聞名。這一中文翻譯為“臉書”的社交網絡服務網站，創立于2004年2月4日，總部位于美國加利福尼亞帕拉阿圖，主要創始人馬克·扎克伯格早已成為許多年輕人特別是創業者的偶像?？蛇@次涉嫌泄密遭到起訴，使得扎克伯格頓時又成了許多人的“嘔吐對象”。

而劍橋分析公司卻不為大眾所熟知。如果不是曾經在該公司效力過的克里斯托?！ぞS利（Christopher Wylie）爆料所謂“高科技選民說服項目”，單看這公司名稱，許多中國人似乎會認為，這只是康河的柔波邊，一個編織象牙塔之夢的大學企業。然而，當真相暴露在陽光底下，人們發現——這家掛著英語世界里第二古老大學名頭的企業，其實只不過是一家創立于2013年的私營公司。

不過，這家公司的來頭可不小，作用更是驚人——掏錢的是億萬富翁羅伯特·默瑟（Robert Mercer）。鼓噪默瑟掏錢的則是史蒂夫·班農（Steve Bannon）。前不久，班農還是媒體頭條熱衷深扒的一位——2017年8月19日，美國總統特朗普把班農給炒了——辭退其白宮首席戰略分析師職位。而在此之前，班農有“白宮師爺”之稱，堪稱特朗普“黃袍加身”的功勛人士。

由擔任劍橋分析公司副總裁的班農，草蛇灰線——竟然能牽出劍橋分析公司的來龍去脈。原來，這家公司與特朗普競選團隊有深入合作，甚至堪稱即為特朗普競選美國總統而設。其所謂“高科技選民說服項目”，通過Facebook獲得至少5000萬用戶信息，再將這些用戶信息加以利用，達到提升特朗普支持度的效果。

劍橋分析公司為特朗普“漲粉”之前，在歐洲和非洲一些國家恰已小試牛刀，且收獲頗豐……

由性格測試游戲而起的

“創意”

克里斯托?！ぞS利，加拿大人，今年也不過才28歲，是劍橋分析公司的前員工，甚至自稱該公司聯合創始人。

根據維利向媒體的表述，他曾被診斷為多動癥和讀寫困難，并于16歲輟學。然而，正是這么個輟學少年，卻曾被一些政客稱為“天才少年”，原因在于他輟學期間，曾為加拿大的保守黨和自由黨服務。在這期間，他自學編程，并在20歲時前往倫敦政治經濟學院學習法律。

當然，這些履歷都并不值得細細查究——保守黨和自由黨，本身就是加拿大最主要的兩個政黨。兩黨在聯邦層面、各省層面，甚至社區層面都有許多事務。作為一位輟學少年，維利當年為這兩黨做一些服務工作，正說明其當年并沒有太多的政治取向，無非掙幾個零花錢而已。根據維利所說，2013年才是關鍵之年。

2013年，維利發現了一個可以改變競選成績、改變政治版圖的密碼。那就是——通過互聯網上的用戶資料收集，精準干預用戶心理，達到預期效果。

早在2007年，劍橋大學心理測驗學中心就研發了多款應用程序，用以研究人的性格特征和行為模式。當時，該中心為Facebook設計了的一款名為“我的個性”（myPersonality）的應用程序，用戶可以通過應用測試五類人格特征：開放性、盡責性、外傾性、宜人性和神經質。此款軟件風靡一時。而研究人員趁著大家開開心心玩游戲的當口，開始收集用戶資料，當時大約有40%的用戶同意將自己的Facebook資料提交給開發者。

“我的個性”由劍橋大學心理測驗學中心的史迪威爾（David Stillwel）研發。同為該中心的科辛斯基（Michal Kosinski）通過研究此款應用程序的使用，發現可以從用戶在Facebook上點贊的情況，來推測用戶的性別、性取向、教育情況，甚至兒童時期是否經歷過心理創傷等。當然，也能推演這些用戶的政治傾向。

從目前披露的事實看，這項研究早已被波音公司和美國情報機構重視起來，相繼為科辛斯基提供資助。

而曾經是讀寫困難的輟學少年的維利，卻猶如專業特工人員一般，也發現了其中的價值。從科辛斯基等人的研究結果入手，維利意識到，這種收集用戶資料的方式，以及得到的測試結果，都能夠用于競選活動。

真可謂是“此之甘飴，彼之砒霜”。維利把他初步的想法告知了英國自由民主黨。然而，他的“金點子”并未引起這一中間派偏左翼、大約只有十來萬黨員的組織的興趣。一名自由民主黨成員將維利介紹給了戰略通信實驗室（SCL集團）。

對于大多數“吃瓜群眾”來說，SCL集團確實是個“神秘組織”。然而，SCL曾經做過的事，可謂劣跡斑斑，甚至可以說改變了世間成千上萬人的生命軌跡。SCL網站上發表的文章自稱，其于2004年幫助橙色革命在烏克蘭獲得成功，幫助親西方的總統尤先科掌權。在意大利、捷克、巴西、印度、墨西哥、肯尼亞，一次次選舉，一次次涉及國防領域的交易等，無不有著SCL的影子。英國廣播公司（BBC）第四頻道日前播出的一檔節目中稱，SCL“擅長通過信息控制、心理暗示等手段來改變選民的想法”。

以肯尼亞為例。維利稱：“SCL參與了2013年至2017年的肯尼亞總統競選活動，幫助現任總統獲得成功。我們在其中重塑了其整個政黨的形象，重寫了他們的宣言、做了兩輪將近5萬個調查。我們做了體量龐大的調查分析，寫了所有的演講內容，并重新定位了整件事，包括了他競選的每個細節?！?肯尼亞總統烏胡魯·肯雅塔（Uhuru Kenyatta）先后在2013年和2017年獲得選舉勝利。能完成這兩波操作的基礎就是，用戶數據分析成功利用了人類所共有的情感驅動力，從而在政治領域控制選民的投票傾向。

維利這回可算是找對“組織”了。其時，他以研究部門主管的身份加入了SCL。2013年秋季，維利認識了布賴特巴特新聞網主編史蒂夫·班農。維利將自己的創意告訴班農。正在為特朗普謀求大位的班農，一下就發現了維利這個“金點子”的價值。

兩人頗有相見恨晚的意思。英國《衛報》將兩人的初遇形容為“一次火上澆油”的會談。維利也認為——班農很聰明，對不同的想法都很感興趣，也是第一個能和自己討論“交叉女性主義理論”的直男。維利解釋道：“班農相信政治是文化的下游，因此想要改變政治，首先需要改變文化，而流行趨勢就是一個重要載體?！?h3>劍橋分析公司為特朗普而生

為了讓自己與維利的理想走進現實，班農找到了共和黨內的億萬富翁羅伯特·默瑟（Robert Mercer）。

在特朗普當選美國總統之后，班農曾公開稱，默瑟是自己的“教父”。

1946年出生在新墨西哥州的默瑟，少年時人稱“天才電腦科學家”。與現如今不同，1960年左右，即使是美國，也還沒有PC機的概念。這位天才電腦科學家，無非靠書本自學電腦，然后在自己的筆記本上寫程序——這可是正宗的紙質筆記本，手寫程序。

2014年，默瑟曾在一個語言學家會議上回憶自己的青年時代：“我喜歡任何和電腦有關的事情，我喜歡深夜獨自呆在電腦實驗室的感覺，我喜歡實驗室里空調散發出的味道，我喜歡磁盤滋滋作響、打印機咔噠咔噠工作的聲音?！?/p>

默瑟在伊利諾伊大學獲得電腦科學博士學位后，于1972年加入IBM位于紐約州約克鎮的托馬斯·沃特森研究中心（Thomas J. Watson Research Center），研究電腦翻譯。

默瑟的財富，主要從1993年開始積聚。當時，他加入對沖基金公司“文藝復興”（Renaissance Technologies），由此玩起了通過在電腦中輸入數據，分析找到各種因素之間隱藏的關系，以此令交易獲利。這家神秘的基金公司，被彭博新聞社爆料稱——200名員工中，竟無一人是學經濟出身的。

但默瑟也許天然與財富有緣。在一本名為《比上帝還有錢》的書中，介紹了默瑟的生財之道?！昂唵蔚睦泳褪?，一個城市宜人的早晨天氣往往預示著股市當日會上行。這樣，在早飯時買入，晚些再拋出，就能先人一步了?！辈贿^，賺錢真的這么簡單嗎？這當然是一個謎，就像默瑟一共有多少錢，也是一個謎。2017年，有媒體披露——默瑟的身家大概為9億美元，但這些似乎都不足以讓他與“億萬富豪”的名號相稱。畢竟，就連特朗普本人的身家，都要超過14億美元。

無論如何，2013年的默瑟是個億萬富翁。

班農告訴默瑟：“要聲張自己的政治主張，最大化發揮影響力，社交媒體是個極好的平臺。與此同時，更可以利用現成的數據分析技術，針對每一個不同的人，精準投放各種政治內容信息，從而潛移默化地影響每個人的大腦，改變政治版圖?！?/p>

通過班農的游說，默瑟開出了1500萬美元的支票，與SCL集團合作創立劍橋分析公司，總部設在倫敦。劍橋分析公司還聘請了營銷分析師尼克斯（Alexander Nix）擔任總裁，班農則擔任副總裁。

劍橋分析公司成立后，在2014年就參與了44場美國政治競選。據其官網介紹，劍橋分析目前在24個不同國家和地區擁有分部。

劍橋分析公司的成功案例，自然有讓英國脫歐這樣的狠事。默瑟與英國獨立黨前領導人法拉奇是老朋友。為了幫助法拉奇實現“英國脫歐”的理想，默瑟要求劍橋分析公司開足馬力。由此，劍橋分析公司建立了一個包含100萬人信息的數據庫，并以此為基礎，為法拉奇提供搖擺選民信息?！懊撾x歐盟”的公關負責人威格莫爾表示，劍橋分析公司的信息收集技術及收集信息的程度到了“令人毛骨悚然”的境地。倫敦國王學院專家馬丁·摩爾表示，這些手段“極其令人擔憂且相當險惡，正在破壞我們選舉體系的基礎，我們應該擁有公平的賽場”。

然而，劍橋分析公司最大的成就或許還是為特朗普贏得總統寶座。

班農曾向維利如此形容自己所要達成的成就：“基本上，特朗普就像一雙UGG或者Crocs，你怎么才能讓人從感覺‘丑死了變成每個人都想穿它們，這就是我在找的點?！?/p>

為了推特朗普上位，劍橋分析公司必須做到“精準投放政治內容信息”，這就需要大量用戶數據，于是他們聯系劍橋大學心理測驗學中心，希望購買用戶數據庫或進行其他方式的合作。無奈劍橋大學方面拒絕合作。

此時，阿列克桑德·考根（Aleksandr Kogan）冒了出來。這位劍橋大學心理學研究員，背景也頗為神秘。有媒體指出，考根出生在東歐，曾在圣彼得堡大學任教，還拿過俄羅斯政府的資助做數據分析研究，后來移居美國，有美俄雙重國籍。

維利出示的合同顯示，2014年6月4日，SCL與一家名為全球科學研究（GSR）的公司達成協議，通過后者收集Facebook數據，了解用戶的性格特征。而全球科學研究的所有人正是考根。

2014年，考根牽頭開發出了一款名為“你的數字化生活”（This is your digital life）的應用程序，為用戶提供性格測試分析。這款應用需要Facebook賬號登錄，對外宣稱是“出于學術研究”。同時，以“測性格，領獎金”為名，在Facebook上發布廣告，誘導用戶下載這款性格測試應用。參與測試的用戶確實可以獲得2到5美元的紅包。除了受訪者本人之外，該應用還可以收集受訪者Facebook好友的數據資料。統計資料表明，約32萬名美國選民參與了此次測試——但若是加上這些人的Facebook好友，考根一共收集到了超過5000萬Facebook用戶的數據。原因是考根給這個應用程序設置了一個關卡——下載者必須擁有185個以上的Facebook好友。

由于收集的用戶數據量太大，“你的數字化生活”一度發生系統崩潰，兩天后才得以重啟。

劍橋分析公司還在亞馬遜旗下網站“Mechanical Turk”和“Qualtrics”上設置問卷調查，在問卷末尾設置一個選項，要求用戶同意該應用查看其Facebook資料。當用戶點擊“同意”后就中套了，這款應用可以搜集用戶本人和好友的個人信息。

由此，劍橋分析公司獲取到的用戶信息包括但不限于住址、性別、種族、年齡、工作經歷、教育背景、人際關系網絡、平時參加何種活動、發表了什么帖子、閱讀了什么帖子、對什么帖子點過贊等等。

在獲得用戶數據后，劍橋分析公司為最初參與的32萬用戶建立心理數據庫，通過對比他們的回答和個人資料信息，建立起算法模型，再利用剩下的好友數據，模擬預測其他用戶的行為模式和個人傾向。最后就是針對不同的群體進行個性化定制的精準宣傳。值得注意的是，在劍橋分析公司的注冊地，根據英國數據保護法，在未經允許下將個人數據賣給第三方屬于違法行為。

如果說Facebook做了些什么必要的、合理的干預，那就是2015年時，Facebook封掉了這個應用，還要求銷毀相關數據。然而，維利稱，劍橋分析公司并沒有銷毀證據。而其干預競選的模式，大約是這樣的——比如，有位先生是美國選民，喜歡在Facebook上瀏覽槍支信息，還經常點贊。數據分析就能得出——這位先生喜歡槍支。那么，給他推送“希拉里將要禁槍”，就會引起這位先生的憤怒，繼而他就會去投特朗普的票。這也就是所謂的“高科技選民說服項目”。

為了阻止特定地區的選民投票支持希拉里，特朗普團隊曾散布消息“抹黑”希拉里。例如在邁阿密一個叫“小海地”的海地裔黑人聚居區，人們會從Facebook上看到這樣的推送——“曝光”希拉里夫婦所創克林頓基金會濫用海地地震救災款等“惡劣行徑”。這些在Facebook上投放的廣告，只有符合某些性格特征的選民才能看到。

2016年，當特朗普與希拉里對決之際，一句知名口號不脛而走——“如果你袖手旁觀，希拉里贏了，你就輸了”，口號背后就是劍橋分析的策略在運作。

當然，天下沒有免費的午餐。據稱，特朗普競選團隊曾支付給劍橋分析公司600多萬美元，用于分析臉書用戶數據并有針對性地投放廣告，以爭取選民支持。

值得一提的是，希拉里雖然敗選，其實也有自己的類似機構。那就是藍色實驗室（BlueLabs）。這是2013年在華盛頓創辦的一家數據分析和技術公司，創辦人包括奧巴馬數據團隊的高級成員，并獲得了谷歌和夢工廠（DreamWorks）的支持。甚至當特朗普于2016年6月宣布聘請劍橋分析時，希拉里陣營還嘲笑該公司AI分析準確性肯定不及本土的藍色實驗室。但最終的結果證明，這兩家同樣基于AI技術的分析公司，顯然劍橋分析更高一籌。

誠如BBC第四頻道所評論道的：“選舉不再是在家門口和演講臺上的爭奪，而更多的是大屏幕和社交媒體上的爭斗。這是一場看不見的信息戰，一只看不見的手搜集了你的個人信息，挖掘出你的希望和恐懼，以此謀取最大的政治利益?！?/p>