智慧的心理方法是學生管理工作的有效法寶

古燕琴

摘要：通過分享學生跳樓的真實案例，再次敲響教育的警鐘，案例體現了教師與學生溝通的價值與意義。從事不關已高高掛起的心態中回神，進入到有則改之無則加勉的隊伍里，這是杜絕下一個悲劇的發生應該做的。由此可見，教育者如果不掌握一定的心理健康教育知識，沒有智慧的心理方法，那么施教者將直接成為導致學生心理問題或心理障礙的原因。結合工作實際，淺談本人在學生管理方面的思考與實踐。主要分析了在應用薩提亞“冰山理論”前后的初步感受，及智慧心理方法對學生管理的作用。

關鍵詞：智慧心理方法；冰山理論；激勵機制

鏡頭一：每次的作文課上，劉老師讀完最優秀的范文后，都會再讀一遍珊珊的作文，以示訓戒。然后再恨鐵不成鋼的痛惜一番，悵然離去…….這一次的期末考試，即使不公布也早在大家的意料之中。終于劉老師念出了珊珊成績---珊珊32分。依舊是痛惜的語調，依然是大家或同情或嘲笑的眼光。而此時，我們故事的主人公，依舊是低著頭沉默不語，就好像被捕獲后受到驚嚇的“小白兔”，極度不安的等待著“獵人”的從寬發落。她多么希望劉老師可以不要再當著全班同學的面讀她的作文了；她多么希望劉老師可以口下留情，不再讓她那么無措和難堪；她多么希望老師可以關注到她這一次的成績比上一次多了兩分；她多么希望劉老師可以看到她這次的作文是用了心寫的……。雖然珊珊有太多的期盼，但劉老師依然毫不留情的讀起了她的作文《我的理想》。短短兩分鐘，一篇不到100字的作文就這樣不帶溫度的讀完了。沒有任何肯定的字詞，沒有預想中的安靜，只聽到同學們的哄笑聲，劉老師拿著試卷來到珊珊的桌前，面無表情的說：“你的理想是當一名作家，你說說就你得到的這5分，別說當作家了，你就是給作家去打雜，作家都嫌你笨。我就奇怪了，一樣在教你們，你怎么每次就及不了格呢？哎……”

下課鈴響了……同學們爭先恐后，像籠子里放飛的小鳥一個個的都離開了教室，只剩下少數同學在教室里。珊珊拿起了試卷看了又看，然后放進了書包里，接著她拿出了紙和筆，在桌面上整齊的寫了幾行字，然后和坐在窗邊的同桌說了一聲：“讓一下，我看看外面”，同桌的男生知道她心情不好，這一次竟然沒有說話，站起來讓珊珊過去了。他以為珊珊又是看窗外的小河和綠樹，但讓他訝然的是，珊珊從椅子上直接跨到了桌子上。窗戶是敞開的，她站在了窗臺上，看了一眼教室，然后對著同桌說了句："把我寫的交給老師"。面向窗外，沒有再回頭，毅然的跨過窗戶，決然的跳了下去……

劉老師拿著珊珊的絕筆，上面工整的寫著："尊敬的劉老師，我知道我學習不好，但我就是想當作家，這也有錯嗎？你們可以瞧不起我，但不可以瞧不起我的理想！我恨你們！"

就是帶著這樣的遺憾，就是帶著這樣的決然，一個年僅12歲的女孩放棄了自己的生命。她最后留下的不是對親情的眷念，只是對老師的質疑與恨意！而此時的劉老師，她多想收回那句話??！她多想說她只是恨鐵不成鋼，她沒有完全放棄自己的學生，她只是沒有用對溝通的方式……她多想還有機會可以親自和自己的學生說聲：對不起！是老師錯了……然而太多的悔悟都沒有解藥。

各位教育者們，類似這樣的事例，我們恐怕聽到的不止一個吧！之所以分享這個案例，一是有真實度。二是再次敲響教育溫度的警鐘。三是重點體現了教師與學生溝通的價值與意義。從事不關已高高掛起的心態中回神，進入到有則改之無則加勉的隊伍里。這才是杜絕下一個悲劇的發生應該做的?？梢?，教育者如果不掌握一定的心理健康教育知識，不謹言慎行，經常挫傷學生的自尊心、自信心等等，那么施教者將直接成為導致學生心理問題或心理障礙的原因。下面本人結合工作實際淺談自己在學生管理方面的思考與實踐。

一、 目前初中生心理健康教育的誤區

素質教育的關鍵組成部分就是心理健康教育，可現今的初中生在心理健康方面卻存在著很多問題。

1.缺少專業心理教師，心理健康教育認識不足，意識淡薄。開展學校教育時，學校不關注，老師不注意，完全未能捕捉到學生在心理方面的需求，而只以“滿堂灌”的方式進行授課，沒有真正了解學生的想法，最終影響了初中生心理的健康發展。

2.混淆了心理健康教育和思想政治教育。有些學校引進了先進的多媒體設備，花費了高昂的成本?？墒撬麄儚囊婚_始就存在認識上的誤區，以為只要做好思想品德教育，便能促進學生的全面健康發展。

3.心理健康教育的手段單一?，F今的大部分學校進行的心理健康教育都是知識的灌輸，通過枯燥的、無趣的教學方式，僅僅進行心理教學，但這根本無法取得預期的效果。

二、 學校教育中開展心理健康教育的重要性

1.為了保證社會的穩定性，學校工作的順利進行以及家庭的和諧，必須進行中學生心理健康教育工作。這樣可以在很大程度上降低不正常行為的發生率，降低青少年違法犯罪的發生率，保證社會環境的穩定性。

2.經常進行心理健康教育，促進學生健康成長、成才?？茖W的心理健康教育能使學生在學習上更加得心應手，并有較高的素質，使學生能更好地為國家發展獻力獻策。

3.心理健康教育在人生中占據著關鍵的位置，是青少年身心發展特點的需要。

三、 班級管理中開展智慧心理健康教育的嘗試

教師應當是“智慧心理醫生”是現代教育對教師的新要求?，F代教育的發展要求教師“不僅僅是人類文化的的傳遞者，也應當是學生心理的塑造者，是學生心理健康的維護者?！弊鲆幻睦肀＝」ぷ髡?，也許不是一個班主任的主要任務，然而作為一班之“主”的班主任，能否以科學有效的方法把握學生的心理，營造良好的班級氛圍，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長，將對教育工作的成敗起到決定性作用。因此，在班級管理工作中，我有意識地運用心理健康的教育原理和適當的教育模式進行了以下的嘗試。

（一）提高教師自身的心理健康水平，讓智慧的心理方法成為學生管理工作的基石

教師的心理健康水平，直接影響學生的心理健康及班風班貌的形成。他們應能從人的心靈深處出發，找到教育的契機和力量；在工作中要不斷摸索、反思，科學、靈活地把心理學知識用于學生管理實踐，用心理學的智慧提升教師工作效能。因此，關注自身的心理健康成為我做好班級工作的起點。首先，他們應具有睿智、平和、博大的心胸，不斷要求自己學會解除或緩解高壓心態或煩躁情緒，不把個人的情緒帶入班級工作中；第二，努力培養自己的高尚情懷，時刻提醒自己要公平、公正地對待全體學生，尊重學生的人格；第三，學習先進的教育藝術，掌握先進的適合當代學生特點的教育方法；一系列心理健康知識的積累使自己掌握了不同的管理理念和方法，我適時地運用這些理念和方法并在班級工作中取得了事半功倍的效果。

著名心理和家庭治療師維吉尼亞·薩提亞的“冰山理論”是實用心理學標志性心理分析模型。她用了一個非常形象的隱喻來形容一個人的自我：這就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看到的行為表現或應對方式，只是露在水面上的很小一部分，大約只有八分之一，另外的八分之七藏在海面下。揭開冰山下的秘密，我們才能了解一個人行為的背后，其深層的東西是什么。我們看到自己的行為，意識到自己的姿態，但不一定覺察到是什么觸發了我們的慣常應對方式，更不能清楚說出內心的真實想法。行為與內在的體驗，有時并不一致。而埋藏在水體下的情緒和感受，是我們進入更深層意識的重要端口。我們會看到生命中的渴望、期待，看到學生真正的那個自我。老師與學生在此基礎上的溝通，才能觸及學生內心最柔軟的部分；在此基礎上的教育，才能四兩撥千金，潤物細無聲。

鏡頭二：看小說的風波

未用薩提亞的“冰山理論”前：一次數學課上，我發現一位學生注意力不集中，還經常低頭。叫他回答問題，他連我問的什么問題都不知道。我趁學生寫練習題時，悄悄走到他身邊，發現他正在看《三國演義》。我很生氣地把書從桌箱中拿出來，當這全班同學的面批評了他，并把書沒收了。然后讓他趕緊補練習題，但他坐著并不動筆，一副無所謂的態度。這時，我就更加生氣了，非常嚴厲地批評了他，于是我們的矛盾更加惡化了......

反思自己言行，我嘗試著用薩提亞的“冰山理論”分析了我和學生內在的冰山。

我內在的冰山：我當時采用了指責的應對方式，認為課堂是學習的地方，認真聽我講課、聽我的教導是每個學生的責任。感受是很憤怒，很挫敗?？释蛔鹬?，被認可。

學生內在的冰山：學生采取逃避的應對方式，覺得老師要尊重學生，當眾點名讓自己很沒面子。感受很羞恥，憤怒?？释蛔鹬?。

當師生陷入負面情緒中，溝通就極為困難，每個人都會使用防御機制保護掩飾自己。當沖突發生時，如果人們可以深入事件內部，去探索人們內心世界，探索自己和他人內在的感受、想法，這樣就可以看到更真實的自己和他人，對事件重新賦予意義和解釋，從而達到事半功倍的效果。

鏡頭三：薩提亞“冰山理論”的微妙之處

當發現學生在看小說時，我悄悄走過去，示意他不要出聲。輕拍他的肩，提示他要認真聽講。然后遞過字條：“小說確實有很多吸引人的情節，我也喜歡看三國，課下咱們再好好交流好嗎？”

課下，我們在操場談話。教師：“我還聽說你是個三國通，有幾個同學說你講的很精彩，對人物的性格特征理解的很到位，有機會也給我和其他同學講講，可以嗎？”

學生：不好意思的摸摸頭，說：“是嗎？有點夸張吧?！?/p>

教師：“我有這樣一個想法，想在我們班的晨會開展百家講壇活動。結合中考必讀的名著，讓大家共同受益。你看成嗎？”

學生：“這主意不錯，我喜歡?！?/p>

教師：“那，這任務就交給你了?！?/p>

學生欣然同意了。這次，我用了一致性溝通的方式，達到良好效果。

冰山理論的啟示：面對學生的不良行為，老師當時的反應大多是評判它是否符合制度要求，然后對學生講道理，這就使問題停留在行為層面。出發點再好，也只會不斷強化雙方的負面情緒，導致師生間的沖突。薩提亞曾說過，行為不是問題，如何應對才是問題。教師應該深入冰上內部，洞察出學生的行為其實是在自我保護，并不是對自己不認可不尊重。用溫和的態度與學生交流。學生也能感受到老師對自己的關愛，感受到被尊重，被愛的感受。師生的溝通變得更簡單了，教育效果比以往直截了當的批評來得更明顯。

（二）心理效應在學生激勵管理機制中的應用，是班級管理的催化劑

激勵機制的實質是通過一定的激發與鼓勵激活動機，催人振奮，它是取得最佳領導效能的前提與條件。好的激勵機制不但是教育主體發生作用，更能激發受教育者進行自我激勵形成合理的自我激勵機制?！八患げ粨P，人不激不奮”是我國古代典型的激勵思想。激勵機制的理論基礎主要是基于馬斯洛（A.H.Maslow）的需求層次理論； 赫茨伯格（Frederick Herzberg）的雙因素理論；弗?。╒.H.Vroom）的期望理論。

學校管理激勵機制中最常用到的有以下幾種模式：目標激勵模式；典型激勵模式；獎懲激勵模式；自我管理激勵模式。教育激勵的模式是靈活多樣的，不論是哪種激勵，如果單純從理論說教的角度對學生進行灌輸，次數越多、時間越長效果越差。學生明明已經在道理上明白了樹立正確目標的重要性，可是管理者卻總是強調個沒完。從心理學上講，這種絮叨是一種重復刺激，會在大腦皮層上產生保護性抑制。越是強調，學生聽不進，甚至還會產生逆反情緒。所以，在激勵管理機制的應用上要做到充分利用心理效應的積極作用，合理規避心理效應的消極作用。

鏡頭四：我們這個班有一部分是運動健將，他們不論是春運會還是冬季越野賽，都曾為我校拿過不少成績，但也有一部分不善于體育運動，為了順利完成達標任務，我運用多元智能理論和激勵機制以強帶弱，以體能好的帶體能差的，開展小組訓練，一段時間里側重于體育達標訓練。對于達標差的，運動智能偏低的學生，我就派專人進行幫助，有時我也上陣指揮輔導。如果不去采取一定的措施進行補救，那么落伍的就永遠也跟不上，由于我重視了身體運動智能的培養采取了有效措施結果圓滿的完成了達標任務。在多元理論的指導下讓那些有特長的學生發揮其特長，編排小節目，演課本劇，輔導其他同學舞蹈動作，在一些重大節日和活動中進行表演，發揮了身體運動智能的優勢豐富了學校的活動內容。

正象加德納所說：“對于一個孩子的發展最重要、最有用的教育方法是幫助他尋找到一個使他的才能可以盡情施展的地方，在那里他可以滿意而能干?！?/p>

智慧的心理方法是學生管理工作的有效法寶。在學生管理工作中，運用心理方法，能得到各層次各類型學生的接受，并贏得支持與合作；能減少工作障礙，化解矛盾，提高工作效率；能創造寬松、愉悅的學習環境和心境，調動學生的學習積極性，形成和諧班級，促進學生心理健康的和諧發展，進而提高整個班級管理水平。

參考文獻

[1]馬斯洛.《人類激勵理論》.1943.

[2]維吉尼亞·薩提亞轉化式系統治療.北京中國輕工業出版社.2000.