安全文化理念應用在婦產科護理管理中的效果分析

徐青梅

[摘要] 目的 探究安全文化理念應用在婦產科護理管理中的效果，為婦產科護理管理提供建議。 方法 選擇該院婦產科于2016年8月—2017年8月收治的164例患者作為研究對象，將其以系統隨機法分為兩組，對照組實施常規婦產科護理管理方式，研究組則應用安全文化理念基礎的優化管理方式，對比并分析實際應用效果。結果 兩組患者護理滿意度對比，研究組護理總滿意度顯著優于對照組。兩組患者對應護理人員不同階段安全意識提升評價對比，研究組安全護理意識提升狀況明顯優于對照組。 結論 安全文化理念能夠有效提升護理人員的安全護理管理意識，促進醫患關系，值得臨床應用。

[關鍵詞] 安全文化理念；婦產科；護理管理

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）04（b）-0026-02

[Abstract] Objective To study the effect of safety culture idea in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics and provide suggestions for the nursing management in the department of gynecology and obstetrics. Methods 164 cases of patients in our hospital from August 2016 to August 2017 were selected and randomly divided into two groups， the control group used the routine nursing management method， the research group optimized management method on the basis of the safety culture idea， and the practical application effect was compared and analyzed. Results The total nursing satisfactory degree in the research group was obviously better than that in the control group， and the comparison showed that the safety nursing awareness improvement status in the research group was obviously better than that in the control group. Conclusion The safety culture idea can effectively improve the safety nursing management awareness of nursing staff and promote the medical relationship， and it is worth clinical application.

[Key words] Safety culture idea； Department of gynecology and obstetrics； Nursing management

護理管理質量提升是醫療機構的重要管理內容，也是現代醫學模式不斷轉變的過程中，滿足人們醫護需求的熱點環節[1]。隨著人們生活質量的不斷提升，人們對于身體的重視程度也日益加強，在接受診療過程中，對護理工作的服務質量也有了更高的要求。婦產科是醫院較為特殊的課時，主要接診的患者為女性和嬰兒，因此婦產科護理質量的提升是醫院整體工作開展過程中的關鍵部分。在醫療發展過程中，應該不斷尋求新的方式方法，提升婦產科護理管理質量。該研究選取該院2016年8月—2017年8月收治的164例患者為研究對象，對此展開研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇該院婦產科收治的164例患者作為研究對象，將其以系統隨機法分為兩組，研究組和對照組，每組82例患者。其中對照組患者年齡22～35歲，平均（24.49±3.67）歲；研究組患者年齡22～35歲，平均（24.88±3.59）歲。兩組患者在一般資料方面對比差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組所有患者實施常規婦產科護理管理方式，研究組所有患者則應用安全文化理念基礎的優化管理方式，具體如下：①安全文化理念宣教。婦產科護士長及相關負責人組織護理人員，參與安全文化理念的宣教和培訓，切實加強護理人員的護理安全意識。所有護理人員均參與討論并發言，提出婦產科日常護理工作中存在的問題，將風險操作項目細致名列。②制定安全護理管理計劃。針對前期培訓和宣教過程中提出的問題，針對風險項目和護理薄弱環節制定針對性的安全護理措施，確定以患者為中心的護理理念，明確醫院護理的流程和規范，提升自身的專業技能、理論知識以及安全意識[2]。安全護理計劃制定之后，要求護理人員熟記計劃內容，在后期實施過程中按照預定的護理目標實施護理。③護理實施和監督。按照既定的護理計劃全面落實，并且有經驗資深、自我管理能力較強的護理工作人員展開監督，重視婦產科護理工作，嚴格按照醫院的規則及產科護理流程展開護理。針對風險護理項目，應該制定有效的風險防范措施，發生問題時及時溝通解決，讓婦產科患者的生命健康得以有效保證。④定期總結和完善。針對前一時期的護理實施狀況進行總結，集體反思哪些方面做得好，哪些方面做得不好，好的方面要持續保持，不好的方面則應該找出具體的原因，并且加以完善，調整護理方案。在實際護理過程中，每一個護理人員都應該清楚認知自身的護理職責，積極幫助患者解決困難和問題，并且尊重患者隱私，得到患者的支持和信任。

1.3 判斷標準

采用我院自制的調查問卷，對護理滿意度展開調查，該問卷經過我院婦產科專家、醫院管理者以及多名經驗資深的護士長共同制定審核完成，問卷內容包括我院婦產科綜合性護理內容，最終滿意度調查共分為非常滿意、滿意、不滿意3個標準，計算總滿意率；對兩組患者對應的護理人員進行安全意識考核評價，統計并分析評價結果。

1.4 統計方法

該次數據均錄入SPSS 21.0統計學軟件進行數據分析，計量資料用（x±s）表示，進行t檢驗，計數資料用[n（%）]表示，進行χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

兩組患者護理滿意度對比，研究組非常滿意61例，滿意19例，不滿意2例，總滿意率97.56%；對照組非常滿意58例，滿意18例，不滿意6例，總滿意率92.68%；研究組護理總滿意度顯著優于對照組，對比差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

兩組患者對應護理人員不同階段安全意識提升評價結果見表2，護理干預實施前期，兩組護理人員安全意識評價對比差異無統計學意義（P>0.05）；護理干預實施中期、后期，兩組護理人員安全意識均有提升，研究組安全護理意識提升狀況明顯優于對照組，對比差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

婦產科是醫院較為特殊的科室，主要接診的患者為女性和嬰兒，因此婦產科護理質量的提升是醫院整體工作開展過程中的關鍵部分。因此在醫療工作開展的過程中，應該重視婦產科的護理質量，尋找有效的方式加強婦產科護理管理，促進婦產科患者的治療和預后[3]。安全文化理念在婦產科護理管理中的應用應該分階段進行，并且護理過程中安全文化理念的提升并不能一蹴而就，因此在實際護理和管理過程中，應該循序漸進，有計劃的實施護理計劃[4]。首先應該針對婦產科容易出現的護理問題進行探討，之后制定針對性的護理計劃，并且做好安全護理的宣教和培訓，提升護理人員的安全文化意識，在具體實施階段應該加強監督與管理，并且針對容易出現的問題修改和完善護理措施，確保護理工作的正常開展[5]。在不斷的總結和完善中進行護理管理，能夠發現護理過程中存在的更多風險問題，對于婦產科整體護理質量的提升有重大的意義。

婦產科護理工作的主要特點是工作量大、工作繁瑣，且護理服務的對象均為女性，在實際護理實施的過程中，要了解患者的家庭及個人情況。眾多女性由于生理因素及心理因素的影響，會產生極大的心理壓力，往往不愿意配合醫生，說出自身的實際狀況，甚至部分患者會拒絕接受某一類檢查，從而增加了診療的難度，由此婦產科發生醫患糾紛的概率較高?；诖?，在實際的護理工作中，將安全護理理念作為護理工作開展的首要因素是十分必要的，在突出以患者為中心，切實提升護理服務質量的基礎上，安全文化理念實施的目的在于切實保證患者的生命健康，促進患者的預后和恢復。規范化、科學化以及系統化的安全護理管理，能夠及時預防和清除護理工作中存在的護理風險和安全隱患，并且在風險發生時能夠積極應對，將損失降到最低。

該次研究結果顯示，研究組護理總滿意度顯著優于對照組，在實際護理工作開展的過程中，護理人員與患者關系良好，在診斷和治療實施之前，護理人員均與患者有效溝通，有效提升了患者的治療依從性。兩組患者對應護理人員不同階段安全意識提升評價對比，護理干預實施中期、后期，兩組護理人員安全意識均有提升，研究組安全護理意識提升狀況明顯優于對照組。由此證實，安全文化理念應用在婦產科護理管理中的效果顯著，能夠有效提升護理人員的安全護理管理意識，促進醫患關系，值得臨床應用。

[參考文獻]

[1] 李麗杰.分析婦產科護理管理中應用安全文化理念的臨床應用效果[J].中國醫藥指南，2017（6）：220.

[2] 張肖霞，張研.婦產科護理管理中風險管理理念的應用價值探討[J].中國醫藥科學，2017（13）：151-153.

[3] 可可托木古麗·孜亞汗.護理安全管理在婦產科護理管理中的應用價值[J].中外女性健康研究，2017（19）：126，132.

[4] 潘水華，陶西梅.分析安全文化理念在婦產科護理管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘，2017（78）：250，252.

[5] 高霞，李德霞，孫霞.討論分析在婦產科的護理管理中應用安全文化理念的臨床應用效果[J].中外醫療，2015（3）：140-141.

（收稿日期：2018-01-17）