例談與“問題學生”溝通的幾點策略

李建俊

【摘要】“問題學生”不是天生就有問題，作為老師需要欣賞他、尊重他、以誠心待他，“走近”孩子，才能真正“走進”孩子的內心，在此基礎上才能收獲教育的成果。

【關鍵詞】問題學生 賞識 尊重 真誠

【中圖分類號】G635 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）24-0183-02

在教育教學過程中，我們面對的學生是千差萬別的。優秀學生會讓老師倍受鼓舞，收獲教育的尊嚴；“問題學生”令人頭疼，一旦處理不當，在消耗我們大量精力的同時還會讓我們產生挫敗感。面對“問題學生”群體，我們需要用極大的智慧、愛心和耐心去謹慎處理、認真對待。

人的心理成長過程不是一帆風順的，尤其是對于處于成長關鍵時期的中學生，學業負擔、家庭壓力、人際交往的困惑、青春期的煩惱極易讓孩子陷入“誤區”，從而引發心理不適應、情緒不協調甚至發展成為精神障礙。對于碰到這類困擾的孩子，著重要做好他們的心理疏導工作，要與他們進行心靈的溝通，“走近”孩子才能“走進”他們的內心世界。

下面我想結合自己在班主任工作中對學生進行心理輔導的個案，談一談自己在教育方面的一點點認識和體會。

一、用賞識催化積極表現

案例一、學生巫某高二分班時分入班級，據高一班主任評價，是個不折不扣的”問題學生”，好吃懶做，喜歡耍些小滑頭，學習成績很不理想。進入高二以來，這些“癥狀”依舊，然而通過觀察我也發現，該生存在突出缺點的同時也有很多優點，比如：本質非常善良，很有同情心；乒乓球打得很棒；歌唱的很好，二胡拉得也不錯，他的理想是上藝術院校。摸清以上情況后，我開始有意識地在這些方面更多的關注他，學校乒乓球比賽，讓他代表班級參賽，獲得了較好名次；校十佳歌手比賽，積極鼓勵他參與，他演唱的周杰倫歌曲獲得了一致好評，成為?！笆迅枋帧?；在此過程中，我多次找他談話，對他的能力成分給予肯定，同時我也將這方面的能力與他未來的前途掛鉤：只有具備優異的文化成績，考上理想的藝術院校，才能更充分發揮自身特長，收獲美好前途。通過與之反復交流，不斷給他灌輸理想信念，他慢慢的在學習上找到了自信，在高二下學期的學業水平測試中，一次全部過關，語數外成績也有了穩步的提高。

一般說來，學生都喜歡被老師表揚，都十分重視老師的表揚，“問題學生”也是如此。老師的一次鼓勵的目光，一個自然豎起的大拇指，甚至一個真誠的微笑，都可以長久地激蕩在他們的心中。賞識只是一種形式，其實質是對人格尊嚴的一種維護，適時地表揚，在育人工作中是有獨特魅力的，尤其對“問題學生”而言，更是開啟他們心靈的鑰匙。

二、用尊重啟發自我意識

案例二、學生莊某，講義氣，同學中朋友眾多，受朋友影響有抽煙的不良嗜好，學習成績較差。一次晚自習結束后去他們宿舍檢查，聞到一股濃重的煙味，莊某神色慌張，當時我并未處理。第二天早晨，我將他們宿舍成員一齊喊到辦公室，希望其主動坦白，沒多久，莊某承認了錯誤，懇求我不要將這件事告訴他媽媽，因為由于成績的不理想，他媽媽曾經表過態，如其犯過錯就不讓他念書了，我準許了他的請求，但讓他寫下了保證書。之后我經常找他談話，以朋友的身份與他溝通，讓他意識到學習的重要性，不斷的鼓勵他，一有進步就表揚。通過持之以恒的尊重與鼓勵，他的精神面貌與學生成績有了很大的改觀，并且成功的改掉了吸煙的不良嗜好。

作為班主任，要善于與”問題學生”交朋友，以此改善師生關系，縮短師生之間的距離。一些”問題學生”之所以“不進鹽醬”，主要還是思想感情與教師疏遠，心理上懷有戒備。對他們進行教育，首先就要解除其心理戒備，縮短師生之間的距離。對他們應給予更多的關心、愛護，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，決不能采取冷漠和歧視態度，更不能蠻橫訓斥、懲罰，動輒訓人。

三、用真誠促進心理認同

案例三、高二上學期期中考試后，班級學習氛圍出現較大下滑，據值班老師及班級學生向我反映，有幾個女生在晨讀課與晚自習時經常有早退現象，而這幾個女生平時在我的印象中就是學習不上進、好逸惡勞。在了解完情況后，我大為光火，借班會課之機將他們狠狠責罵了一通，由于越講越氣，我用了不當的比喻，把他們稱之為“女痞子”，講完之后，我發現這幾個女生都趴在桌子上“嗚嗚”的哭起來。

回到辦公室坐下來冷靜想一想，覺得這件事處理的太草率、太不理智了，因為有些話傷了學生，不僅不利于事情的解決，反而會造成師生的對立。晚自習期間，我找這幾位女生分別談話，與他們談起了遵守紀律的重要性，并且就班會課上的一些過激言論向他們道歉，同時希望他們理解老師的苦心。之后又與他們談了幾次，他們都接受了我的道歉，更為重要的是他們在遵守紀律方面有了很大的改觀，學習態度也比以前端正了不少。

教育心理學告訴我們：學生對于老師的教育，只有從心底里感到老師的話是對的，也就是說只有取得了心理認同，才能接受并改正。老師要給予他們更多的關懷和幫助，要通過平等真誠的感情交流，達到心與心的溝通，以信任贏得學生的信任，從而產生情感上的共鳴。

四、小結

俗話說：“澆樹澆根，育人育心”。教育家陶行知說：“真教育是心心相映的活動?！鞭D變“問題學生”的過程實際上就是教師傾注人文關懷，師愛付出與流露的過程，是師生共同合作心靈溝通的過程。它貫穿于教育工作的始終。

參考文獻：

[1]朱愛華.《教育孩子的誤區在哪里》[J].《中國教育報》，1999年1月9日.