PDCA循環理論指導下的中職生“精準”家訪模式探索

脫素琴

[摘? ? ? ? ? ?要]? 家訪是教育扶貧的途徑之一，是教育精準扶貧工作的重要手段。PDCA循環理論與精準扶貧工作機制結合，實施“精準”家訪，是家訪工作的模式創新，是提升家訪實效性的有效措施，對中職學校家訪工作的制度建設和管理評估具有重要意義。

[關? ? 鍵? ?詞]? PDCA;循環;中職生;精準扶貧;家訪模式

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）36-0066-02

中職學生家庭情況較為復雜，深入了解學生的家庭結構、經濟狀況、家庭成員思想素養、貧困根源、脫貧措施、孩子在家表現等，就顯得極為重要。因此針對具體對象進行“精準”家訪，有利于精準了解學生的家庭成長環境，精準把握學生及家長的思想認識，幫助學生精準確立發展目標，進行生涯規劃，提升學生乃至家長的思想認識，為脫貧致富提供理論指導。

一、關于精準扶貧與“精準”家訪背景

精準扶貧是指針對不同貧困區域環境、不同貧困農戶狀況，運用科學有效程序對扶貧對象實施精確識別、精確幫扶、精確管理的治貧方式。

2015年6月，習近平總書記到貴州省考察，強調要科學謀劃好“十三五”時期扶貧開發工作，確保貧困人口到2020年如期脫貧，并提出扶貧開發“貴在精準，重在精準，成敗之舉在于精準”。[1]

實現全面脫貧目標，精準化理念是核心要義，分批分類理念是基礎工具，精神脫貧理念是戰略重點。攻克深度貧困堡壘，應從教育精準扶貧入手，著重在扶志與扶智、起點與過程、治標與治本、短效與長效四個結合上發力，確保完成“發展教育脫貧一批”重要任務，助力深度貧困地區順利脫貧。[2]

家訪，是家庭訪問的簡稱。主要由學校的教師和干部到學生家庭進行訪問，一般是與家長溝通情況，交流感情，密切關系，商討共同教育兒童、青少年的方式方法。

“精準”家訪，筆者認為，即精準確定家訪對象，精準規劃家訪方案，精準解決存在問題，精準實現教育目標。

二、關于PDCA循環理論

PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（act）。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。[3]

三、PDCA循環理論對中職生“精準”家訪的指導作用

（一）PDCA循環理論指導“精準”家訪的可行性

PDCA循環是質量計劃的制訂和組織實現的過程，不停頓地周而復始地運轉的達到質量提高為目的的循環過程。PDCA循環不僅在質量管理體系中運用，也適用于一切循序漸進的管理工作。[4]“十年樹木，百年樹人”，學生教育，尤其是思想教育是一個需要不懈研磨的過程，要通過家訪達成一定的目標，不可能一蹴而就，需要不斷、周而復始地堅持不懈。所以，家訪工作與PDCA循環理論有機結合是完全可行的，也是十分必要的。

（二）PDCA循環理論指導中職生的“精準”家訪的重要性

家訪是實現學校、學生、家庭、社會四位一體的育人格局的有效途徑，是中職學校精準扶貧的重要手段之一，是教育扶貧工作的進一步延伸。家訪工作成功與否，直接影響到家校共建的育人效果，間接影響到中職學校精準扶貧工作執行力度。PDCA循環理論指導下的“精準”家訪，通過“計劃（P）—執行（D）—檢查（C）—處理（A）”的反復循環，能夠有效克服家訪的盲目性、隨意性、不徹底性，避免虎頭蛇尾，敷衍應付等，對于中職學校家訪工作的制度建設和管理評估具有重要意義。

1.循序漸進的動態管理，為中職生的“精準”家訪工作提供理論支撐

PDCA循環是全面質量管理所應遵循的科學程序?；顒拥娜窟^程就是制定計劃、組織實施、檢查反饋和問題處理，并不斷地循環運轉。以走訪學生家庭為代表的家訪工作是一個動態循環的過程，在階段分布、動態銜接等方面與PDCA循環理論存在天然的契合性。[5]在精準扶貧背景下，為中職生的“精準”家訪模式創新，提供了結合契機和理論支撐，有效助推中職學生“精準”家訪工作的制度建設、管理模式和育人成效。

2.有條不紊的工作模式，能夠提升中職生“精準”家訪工作的實效性

PDCA循環理論指導下的中職生家訪工作，依據“精準”家訪對象實際，制定計劃（P）;執行（D）過程中有目的地實施計劃;并在實施中檢查（C），收集信息，總結、評估;處理（A）實施后獲得成功的經驗進行推廣，反思存在的問題，在下一輪家訪工作中，調整方法，繼續尋求解決，能夠有效提升中職生“精準”家訪工作的實效性。

四、PDCA循環理論指導中職生的“精準”家訪模式探索

中職生中問題學生較多，貧困戶學生也較多，家庭分布廣、學生差異大，要精準識別脫貧困難戶，精準進行教育幫扶，必須有一套系統的“精準化”家訪模式，確保家訪工作的有序性和實效性。實踐中探索出的“PDCA循環理論指導下的‘精準家訪模式”如下所示。

（一）計劃（P）階段——前期準備，制定“精準”家訪方案

1.普遍調查，甄別分類

“沒有調查就沒有發言權?！蹦壳?，精準扶貧已進入攻堅克難階段。中職生中的精準扶貧戶有些已經脫貧，有些脫貧又面臨返貧，有些有望脫貧，有些脫貧較為困難。由于生師比較大，加之時間、精力等各方面條件限制，教師不可能面面俱到，對每個扶貧戶學生進行“精準”訪問，所以調查了解必不可少。

2.精準調查，確定對象

精準識別是精準扶貧工作的首要內容。在通過信息、材料獲得的印象的基礎上，對初步確定的研究對象通過個別談心、與班主任、學生同伴交流以及對學生家長的電話訪談，填寫談話記錄，進行初步“精準”識別，確定“精準”家訪對象。

3.確立目標，制定計劃

針對“精準”家訪對象的學習情況、個人素養、家庭狀況等不同實際，根據甘肅省人民政府、教育廳有關文件精神及學?！熬珳史鲐殹狈桨?，有針對性、有目的性地擬定工作重心、工作思路，確立家訪目標，制定家訪計劃。

（二）執行（D）階段——執行計劃，實施“精準”家訪目標

深入學生家中，實地考察、深入走訪，直觀、準確地達到再次精準識別的目的。家訪過程中，通過“觀—談—詢—查—訪”，對受訪學生家庭進行深入了解。即“觀”：觀看家庭環境，住房情況、家具布置、墻面裝飾、家人穿著、待人態度等，通過住房、穿著、家具等掌握家庭實際經濟狀況;通過墻面字畫、待人禮儀等了解家人的素養;“談”：與家長談家訪目的、學生的在校表現、國家資助政策、精準扶貧政策等;“詢”：咨詢家庭經濟收入來源、家庭成員、受助情況、困難情況、貧困原因、脫貧進展、孩子在家表現、對子女的期望以及對學校的期望等;“查”：征求家長意見，查看建檔立卡證明、低保證等;“訪”：訪談村干部、鄰居、同村同學家長等，從旁側了解學生的在家表現，家庭困難程度，貧困原因、受資助情況、家長和孩子的口碑以及家長的生活態度等。通過深入走訪，了解和收集學生相關信息，并記錄、整理，形成一份較為完整的精準扶貧戶脫貧進展情況檔案。

（三）檢查（C）階段——對照目標，檢查評估

檢查階段是維系執行和處理兩個階段的橋梁，是循環理論的過渡階段，起著承上啟下的作用，是不可或缺的部分。

1.對照目標，自主檢查

訪問者結合家訪對象實際，對照家訪目標，自查工作開展情況，整理圖片、音像等原始資料，將家訪過程中收集到的信息，進行篩選、過濾、分析和處理之后，填寫家訪記錄表，撰寫家訪報告。

2.依據目標，檢查評估

學?；蚣以L活動組織者抽調成員組成評委會，依據家訪目標，對照家訪記錄表和家訪報告，訪談被訪學生，檢查評估家訪活動目標達成情況，掌握家訪質量。評選“家訪之星”，獎勵宣傳。

（四）處理（A）階段——反省反思，調整方案

1.查擺問題，反省反思

根據檢查階段提出的問題，家訪者對照家訪目標，反省工作中出現的失誤和存在的不足之處，反思存在問題的原因，分析、整理，為下一步調整方案提供依據。

2.有的放矢，調整方案

依據反思資料，對家訪過程中掌握的學生學習困難，學生思想、價值觀存在的偏差、脫貧困難，以及家長提出的建議等等，分析問題成因，商討解決問題策略，對癥制定育人措施，調整家訪策略，撰寫“精準”家訪整改方案。同時對存在問題進行解決和整改，解決不了的問題進入新一輪的循環中繼續解決和改善。將家訪工作中的典型案例、好的做法和經驗，取得的成績，進行凝練，形成標準，將家訪工作制度化。

五、PDCA循環理論指導下的中職生“精準”家訪的創新特色

（一）將“實地家訪與電子交互式家訪”相結合，創新多元化家訪模式

充分利用電話、微信或QQ消息、語音、視頻聊天等互聯網手段，與學生和有條件的家長即時溝通，反復交流，形成“實地家訪”與“電子交互家訪”相結合、“目標家訪”與“拓展家訪”相結合的模式，構建“學生—家長—學?！鐣绷憔嚯x、無障礙，隨時交互的合作機制。

（二）變“走過場無作為式”家訪為“引導、幫扶式”家訪

健全家訪活動檢查評價機制，有效防止“走過場無作為式”的家訪，真正發揮家訪的教育功能、幫扶作用，建立家校合作共同育人的長效機制，實現“三個一體化”，即宣傳、引導一體化，扶貧、治愚一體化，培訓、教育一體化。深入貫徹“精準扶貧、精準脫貧”基本方略和習近平總書記“扶貧先扶智”思想，圍繞“立德樹人”的根本任務，開展教育精準扶貧工作。

（三）變“亡羊補牢式”家訪為“防患于未然式”家訪

改變以往學生出現問題才“被動問責式”的家訪為“主動送‘愛到‘家式”家訪，將學校的關愛和溫暖、先進的思想文化、教育的智慧送到“家”，家校隨時溝通，防患于未然，實現促使學生可持續發展的“精準”家訪目標。

參考文獻：

[1]汪三貴，郭子豪.論中國的精準扶貧[J].貴州社會科學學報，2015（5）：147-150.

[2]習近平.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利：在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告[EB/OL].人民網，2017-10-27.

[3]萬融.商品學概論[M].（第五版）北京：中國人民大學出版，2016.

[4]黃上峰.高校家訪工作創新路徑的探索：基于精準扶貧工作機制和PDCA循環理論的有效結合[J].新西部，2017（18）.

[5]楊海濤.應用PDCA循環理論加強高校家訪工作的實效性[J].牡丹江教育學院學報，2013（1）：92-93.

◎編輯 陳鮮艷