以“語用原則”為鑒，正“口語交際”之衣冠

繆久珍

[摘? ? ? ? ? ?要]? 口語交際能力的高低是一個人語文素養高低最直接的體現，也是 21 世紀人才成長與發展的必備素質。對以就業為導向的中職教育來說，口語交際能力培養的重要性尤為突出。但在實際教學中，中職口語交際教學正遭遇瓶頸期，主要原因有，一是教師對中職口語交際教學“教什么”這個最基礎、最重要的問題習慣性忽略;二是缺乏科學的理論來指導教學。依據語用原則——合作原則、得體原則來明確中職口語交際教學的內容，設計“我以我口傳我心”“我以我口樹形象”兩個教學模塊循序漸進地培養中職學生的口語能力交際能力 。

[關? ? 鍵? ?詞]? 中職口語交際教學;語用原則;語用口語交際教學

[中圖分類號]? G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）36-0243-03

口語交際能力是通過口語實現交際目的的一種能力，是學生語文素養的重要組成，是人們參與社會生活的必備技能。王榮生教授在《口語交際課程意識》一文中提出，口語交際教學目前遇到的最大問題是：“可能是教什么的問題，為什么教的問題，也可轉化為一個教什么的問題來理解，怎么教的問題說到底也是由教什么決定的?！薄吨械嚷殬I學校語文課程標準》對中職學生在口語交際表達方面特別提出“突出中心”“言簡意賅”“尊重他人”“有禮貌”“態度誠懇”“說話文明”“得體”“能與他人合作”等具體目標。這些具體目標矛頭直指中職學生口語交際陋習，也恰恰回答了中職口語交際“教什么”的問題。筆者在領會《中等職業學校語文課程標準》口語交際教學目標的前提下，分析當前中職口語交際教學現狀，明確中職口語交際教學內容，并通過語用原則的指導，幫助學生完成口語交際訓練，達到和諧交際的目的。

一、怎么了——教與學的現狀

（一）中職口語交際教學怎么了

1.課程零碎，不成體系

當前，中職口語交際尚未形成獨立完整的課程形態，沒有一貫的理論和知識體系，中職口語交際教學難逃碎片化厄運，口語交際日常教學多穿插在文本閱讀、課后延伸和為數不多的口語交際活動中。

2.缺乏針對，定位模糊

《中等職業學校語文課程標準》關于口語交際的教學目標明顯傾向于口語交際的社會功用。因此，中職學生口語交際訓練應以人才需求為導向，不僅教會學生說話，還要培養學生文明得體的語言修養、清晰有邏輯的思維方式，進而提升學生的核心素養。

3.重心錯位，舍本逐末

隨著新課改的推進以及實驗教材的推行，教師對口語交際教學的激情被點燃。一方面大量新穎有創意的教學設計產生，教師想方設法，在教法上做文章;一方面做口語交際教學研究，的確寫出不少有借鑒價值的論文，但研究視野相對集中在“為什么教”“怎么教”這些問題上。至于“教什么”這個最基礎、最重要的問題，在教學活動和教學研究中卻均備受冷落，可謂舍本逐末。

4.理論缺席，教學隨意

中職口語交際教學總體呈現隨意性，其根本原因是缺乏理論主心骨。沒有理論指導教學，好比沒有餐單點菜，教師只能按照自己的口味安排教學內容，沒有理論的統攝，口語交際訓練就變成一個個相對孤立的點，想到什么訓練什么，隨意性強，效果不顯著。

（二）中職學生口語交際怎么了

中職學生口語交際能力良莠不齊，筆者認為在中職學生身上比較突出并嚴重影響中職學生人際交往、未來就業的問題有以下幾個：

1.接收不準，輸出不暢

口語交際是雙向交流活動，傾聽和表達在此過程中互為依存，雙方合作才能達到交際目的。而中職學生在口語交際中存在傾聽時無耐心、不能正確意會的問題;表達時又詞不達意、邏輯混亂、偏離話題。像這樣接受信息不準確，輸出信息不順暢的口語交際是無效的。

2.開口無禮，出口成傷

中職學生在口語交際過程中不習慣使用謙敬用語，不能恰當稱呼，不考慮對方意圖，不懂察言觀色，不會視語境靈活使用直言和婉言，導致交流現場氣氛尷尬，甚至火藥味彌漫。

3.不分場合，有失得體

“名不正，則言不順;言不順，則事不成?！笨鬃舆@句話強調的正是說話的得體性。只有符合身份語境的言語才是得體的。中職學生在口語交際中，經常因忽略交流語境、雙方身份等影響言語得體性的因素，給人留下沒有分寸、自說自話、有失得體的不良印象。

二、怎么辦——內容與理論的確定

（一）教什么——確定中職口語交際教學內容

有學者將口語交際能力按層次分為核心能力層和實現能力層：核心能力層是指思維能力，思維能力訓練幾乎貫穿在所有口語交際訓練項目中;實現能力層包含口語能力和交際能力?？谡Z能力又包含發音能力、表達能力、傾聽能力等。交際能力下屬能力有識別語境能力、應對能力、策略運用能力和體態語的運用能力。

1.基礎篇——口語能力提升

中職學生在口語交際過程中“接收不準、輸出不暢”屬于口語能力差，因此夯實口語基礎，教會學生養成用普通話交流的習慣，注意使用恰當的語音語調語氣等表達技巧。

2.升級篇——交際能力提升

“開口無禮，出口成傷”“不分場合，有失得體”屬于交際能力差?？谡Z目的是交際，中職口語交際教學還應教會學生如何識別語境、靈活應對、巧用策略、讀懂體態，從而實現和諧交際。

（二）依據什么——確定匹配的理論基

從語用學的角度看人類言語交際是最自然不過的，恰好回歸言語本質。語用學研究發現，讓交際雙方愉快順利進行交際活動的語用基本原則有合作原則、得體原則。

1.合作原則

1967年，美國語言學家格萊斯提出合作原則，它包含量的準則、質的準則、關系準則和方式準則四個子項。①

2.得體原則

1983年英國語言學家利奇又提出了“禮貌原則”作為對“合作原則”的補充。利奇的“禮貌原則”中包含了六項具體要求。②

合作原則可以保證信息雙向傳遞順利和交流雙方最大程度地相互理解，得體原則直接影響著交際過程能否順利，交際任務能否完成。在交際過程中遵從得體原則也就做到了合作。筆者嘗試將兩大語用原則與口語交際教學內容結合，在課堂教學實踐中落實。

三、怎么做——開啟口語交際教學語用模式

一項能力的提升是一個循序漸進的過程，口語交際能力的培養和提升要層層推進。教師可以根據學生的年級段作整體規劃，然后分層次進行訓練。比如高一年級上學期以夯實口語基礎為主要目標。高一下至高二在繼續鞏固口語能力的基礎上培養學生的交際能力。高三時間比較緊張，口語訓練時間大大減少，此時，可以通過課堂滲透的方式鞏固學生已經掌握的口語交際能力。

（一）“語用原則”定計劃

筆者將語用兩大原則與中職學生口語能力差和交際能力差兩大特點結合，進行中職口語交際語用教學模式的探索，分別指“言之有物”“言之有禮”“言之有度”模式。再結合學生的生活經驗、興趣愛好設計一些可操作的訓練活動具體，筆者做了這樣一個口語交際的訓練計劃，不盡完善，僅作參考，見表1。

（二）“合作原則”夯基礎

中職口語交際訓練首先應重視夯實基礎，培養口語能力?？谡Z交際過程是傾聽和表達的交互過程。傾聽是人們獲取信息的重要途徑，須通過學習和實踐來獲取。而表達是將獲取的信息通過思維重組用語言表述出來的過程。當然除此之外，會說一口標準普通話的能力是必不可少的。能夠同時訓練這三方面能力的口語交際訓練項目有打電話、復述等。在此過程中，筆者將合作原則巧妙融合到各環節設計中，做到既看不見它的存在，又做到無處不在。

如筆者在上“新聞提要”口語訓練課時設計了三個活動環節：第一，創設情境，播報新聞。讓四組同學每人準備一則新聞，并推薦一名同學模仿播音員播報新聞，其他同學仔細聽新聞。第二，復述新聞，暢談感受。主持人現場隨機采訪，被采訪同學復述新聞內容。第三，互評不足，強化復述。自由點評同學的復述，指出不足，然后向同桌復述自己準備的新聞，加強練習?；顒忧闆r如表2。

（三）“禮貌原則”助交際

西方國家在口語交際訓練中注重培養學生能夠選擇適合交際情境的語言來表達的能力。這樣的口語交際培養目標明顯突出了交際能力的訓練。交際目標是口語交際的最終目標，但卻恰恰是中職學生的重災區。而禮貌原則是任何交際過程都要遵循的規則。筆者嘗試將禮貌原則的各項準則與口語交際訓練相結合，把理論生活化、具體化。讓學生在浸潤中樹立好好說話的意識，養成和諧交際的習慣。

舉個例子：筆者曾受一位實習生向單位主管發微信請假事件的啟發，設計了一堂“訴求”訓練課。這名實習生因需外出參加自主招生向單位主管請假。他和主管一番對話后，不僅假沒請到，人際關系還受到了威脅。筆者將他和主管的微信對話截圖稍作隱私處理后，展示給學生。將學生分成四組，并設計了三個環節：第一，請學生就此事討論，自由發表個人意見，學生一一指出該同學的交際失誤。第二，創設情境：假如你是這位同學，現在和主管面對面，為了成功請假，你會怎么說？第三，推而廣之，總結“訴求”口語交際項目，應追求有效理性。具體活動情況見表3。

四、怎么樣——教學實踐中的成效

口語交際能力使人終身發展必備的技能，是中職學生最需要卻最薄弱的。以往我們在中職口語交際教學上的困惑多源于不知道該教些什么。筆者通過中職口語交際教學的語用模式的探索與實踐，從言之有“物”、言之有“禮”、言之有“度”三個維度，在打破中職口語交際教學的瓶頸上，初見成效。

（一）教師教學目標更明確

中職口語交際語用模式建立在明確教什么的前提下，該模式針對中職學生的口語交際現狀，為中職學生步入職場，與人交往服務。教師的教學目標就是教會學生說話切中話題、言簡意賅、條理清晰、言之有據，能正確意會對方，準確表達自己;說話注意文明禮貌，懂得分場合，看對象，換位思考，理解尊重對方，學會委婉表達，讀懂并使用體態語言，營造輕松對話氛圍。

（二）教師教學更有序規范

有了語用原則的理論指導，中職口語交際課形成體系，對學生的能力培養和提升做到點面結合、層層推進。教師在中職口語交際語用模式指導下，既能夠把握教學大方向，又有一定的靈活度，以便因材施教。

（三）學生口語交際意識增強

從學生的角度看，口語交際意識有明顯提高。從不敢說、不愿說到積極配合，再到主動練習，學生的課堂訓練主動意識經歷了量變到質變的過程。以往越往高年級學生在課堂上越加沉默。但是筆者發現，經過中職口語交際語用模式訓練的學生到了高二課堂即興表述的意愿反而增強了。

（四）學生口語交際能力有提升

口語交際能力主要表現在日常交際中能否通過言語溝通處理問題，建立情感。經過中職口語交際語用模式訓練，學生口語交際能力有明顯提升。比如有同學一開始連讀書都不通順，到高二下學期已經可以在校園電視臺落落大方地主持晨會。社團活動是校園里最能體現學生口語交際能力的平臺，筆者看到曾經羞于表達的同學現在擔任社團社長，負責社員的培訓。協調交流能力明顯提高。

時代在發展，語言在發展，研究語言運用的語用學也在不斷發展，中職教育也在不斷發展中，中職口語交際語用模式當然也要與時俱進。只有在課堂實踐中檢驗并不斷完善的教學模式才能適應教學需要。他山之石，可以攻玉。筆者在教學實踐中遇到了很多困惑，要尋求更多教師的交流與合作，將中職口語交際教學語用模式打磨得更科學完善，為提高中職學生的口語交際能力，提升語文核心素養更好地服務。

參考文獻：

[1]張燚.語用學基礎理論[M].烏魯木齊：新疆科技出版社，2004.

[2]索振羽.語用學教程[M].北京：北京大學出版社，2000.

[3]何自然，陳新仁.當代語用學[M].北京：外語教學與研究出版社，2004.

[4]王瑋.口語交際課的教學模式[J].課程·教材·教法，2004（6）

[5]陳玉紅.語用學原則在口語交際教學中的運用[J].語文教學之友，2009（12）.

◎編輯 鄭曉燕