社工介入特教學生家長心理調適研究

陸啟賽　楊晨?！垥越?/p>

摘要：智殘兒童作為一個特殊的弱勢群體，家長在其成長過程中起著十分重要的作用。為了深入了解智殘兒童家長在撫養智殘兒童時的教育理念和心理困惑，幫助其緩解心理壓力。通過對徐州市X特殊教育中心學校的兒童與家長進行了長時段的跟蹤研究，運用社會工作中小組工作、個案研究、心理輔導等方法，開展共分四期的小組活動及個案輔導。研究發現大部分智殘兒童家長承受著較大的心理壓力，家庭、學校與社會仍是智殘兒童家長三大重要支持力量。

關鍵詞：智殘兒童家長;社會工作;心理調適;小組活動

家庭在特殊兒童康復和發展過程中具有至關重要的作用，特殊兒童家長的心理素質狀態對特殊兒童后天的康復狀況和發展水平具有重要影響。據研究表明，特殊兒童家長心理流程大致分三個時期：質疑、抗拒、隔離階段;摸索探討階段;資源運用及互助階段。受內部環境和外部環境的影響，每一階段，特殊兒童家長可能因不良的心理狀態而產生經常性毆打或責罵特殊兒童等偏激行為。因此，特殊兒童家長壓力釋放，擁有良好的心理狀態至關重要。而家長的學歷水平、家庭的經濟收入、社會支持資源的豐富程度和支持力度是影響家長心理健康的重要因素。

一、研究設計

（一）調查對象

本研究以智殘兒童家長為調查對象，調查對象選自徐州市X特殊教育中心學校的智殘兒童家長，共50人。該校以智力障礙、殘疾兒童和自閉癥三類特殊兒童為主，年齡在 4～15歲之間，共51人。智力障礙的特殊兒童人數最多，共48人，占比約94%，殘疾兒童1人，自閉癥2人。

（二）調查方法

本次調查研究在獲得特殊教育中心學校同意后進校，征得特殊兒童家長同意后才進行多次調查。主要采用觀察法、結構式訪談法、個案訪談法，運用積極聆聽、同理等技巧，共分四期進行小組活動和個案訪談。本次共設計了以智殘兒童和家長為對象的兩份紙質結構式訪談問卷，問卷題目經過多次討論與學習最終確定。共發放問卷50份，回收48份，有效問卷39份?；厥蘸?，運用統計學方法，采用spss20.0軟件進行統計描述、頻數分析、圖表分析、相關性分析。

（三）調查過程中社會工作者參與狀況

整個調查過程分為四個階段：與兒童聯系的小組初期、與家長聯系的活動前期、個案工作的活動中期、活動結束期。四個階段環環相扣，以上一階段的觀察或數據分析結果為基礎，繼續下一階段的調查研究。個案服務中，選取典型智殘兒童家長進行研究，結合問卷數據，綜合分析得出結論。

在特殊教育中心學校校領導和各班班主任的幫助下，四次小組活動順利開展，并選取李奶奶和單先生為個案，經過多次訪談，幫助他們了解可尋求幫助的渠道，如咨詢特教學校，了解村里扶助信息。由于家庭位置很遠，以電話聯系訪談近期情況，接孩子時的面對面訪談為主。

本研究通過數據分析和個案訪談試圖回答以下兩個問題：1.智殘兒童家長心理壓力來源以及整體狀況如何？2.社會工作介入優勢分析及活動設計？

二、需求分析

根據馬斯諾的需要層次理論，特殊兒童家長在“生理需要”和“安全需要”基本滿足的情況下，急需“情感、歸屬的需要”以及“尊重的需要”。馬斯諾認為個人渴望得到相互的關心和照顧，受到別人的尊重、有自尊，有價值。特殊兒童家長在承受著較大的心理壓力時，更需要別人的理解與尊重，更需要來自外部環境的支持與關懷，來達到尊重以及自身價值實現的滿足。

美國心理學家布朗芬布雷納的生態系統理論也強調個人的主觀能動性，個體對生態環境感知適應能力，把影響人發展的生態系統劃分為微觀系統、中觀系統、外觀系統和宏觀系統。家庭、學校、社會是影響特殊兒童家長心理壓力的三大系統。

三、調查結果分析

（一）樣本的基本情況

從調查結果中，發現在工作日內來參加智殘兒童家長會多為女性，其比率達到了64.1%，其年齡在31～52歲之間，比率為76.9%。在這些家長中普遍存在低學歷的情況，初中以下學歷占總人數的74.4%。從數據分析中，發現這些家長的月均收入在3000元以下的比率為76.9%。在教育方面，智殘兒童的教育經費與同年齡段的人相比較少，在這些家庭中智殘兒童的受教育經費在800元以上的家庭只占家庭總數的12.8%，但在特殊兒童的教育支出比例較大的家庭超過了半數以上。

（二）家長壓力源及其影響因素分析

從研究的方法來看，目前國內學者對特殊兒童家長心理壓力研究，主要從不同特殊兒童類型家長方面研究。近年來也興起了采用癥狀自評量表、社會支持評定量表（SSRS）等量表方法。徐琴芳等四位學者指出，特殊兒童家長的心理健康問題主要表現在抑郁和焦慮這兩個維度上。范翁佳等四位學者認為，主觀支持是影響特殊兒童家長創傷后成長的重要因素。

從表1中可以看出，家長壓力比重較大的三項分別是經濟壓力、教育壓力、輿論壓力，比例分別為24.7%、20.5%、16.4%。在幫助孩子選擇學校的時候時（特殊教育中心學校是市政府部門創建，免學費，但書本及伙食費家庭出，總體費用較低），據家長反映，孩子的適應問題、家庭與學校的距離、學校教育資源及設施設備成為家長考慮的重點。但是，即使在特殊教育中心學校教育費用很低的情況下，孩子教育支出在家庭支出中仍占有較大比例。因此，在眾多壓力中，經濟方面的壓力仍是家長的重擔。

1.家庭收入

據前面數據顯示，影響家長心理壓力的主要因素仍然是內在經濟壓力，外在輿論壓力，以及在此過程中所承受的教育壓力。智殘家庭的月均收入不高，月收入在3000元以下的占總人數的76.9%，并且家庭中孩子數目在兩位兒童及以上的占家庭數的92.3%。在這種家庭結構中，收入偏低，但特殊兒童的教育精力投入、經濟投入以及外來異樣眼光等，加之家庭負擔重，長期積累就造成了心理壓力。在對子女的教育問題上成為智殘兒童家庭的首要問題，家長在內心形成了無形的壓力。如，在“當孩子惹您生氣讓您無奈時，您通常是如何解決？”問題中“耐心地語言教導”、“偶爾未控制住責罵孩子”、“對孩子實行肢體教導”、“感到無奈，默默忍受嘆氣”中，比例分別為43.9%、34.1%、2.4%、14.6%。