福建電子商務創新發展及對策研究

楊賡 高春姣

摘? 要：本文在“互聯網+”和“一帶一路”的背景下，首先分析了福建省電子商務的發展現狀，基于福建省電子商務創新目前存在的主要問題，探討新常態下福建電子商務創新創業發展的主要路徑，針對福建省電子商務創新目前存在的主要問題，為企業和政府提出了相對應的發展建議。

關鍵詞：福建省;電子商務;創新發展;對策

課題項目：“2019年福建省省級大學生創新創業訓練計劃項目”（項目編號：201913762001）。

一、引言

國務院2019年發布的《國務院辦公廳關于加快發展流通促進商業消費的意見》指出，要引導電子商務平臺以數據賦能生產企業，促進個性化設計和柔性化生產，培育定制消費、智能消費、信息消費、時尚消費等商業新模式。鼓勵發展“互聯網+舊貨”、“互聯網+資源循環”，促進循環消費。實施包容審慎監管，推動流通新業態新模式健康有序發展。這一政策為電子商務指明了新的發展方向。隨著電子商務越來越發達，它在改變著生產、消費方式、分配和流通等各個方面的同時，也對政府管理、監督和決策等提出了新的要求。因此在“互聯網+”和“一帶一路”的背景下，分析世界各國電子商務發展特點及經驗，探討新常態下福建電子商務創新創業發展的路徑及潛力開發的制約因素，尋覓“一帶一路”背景下電子商務發展的潮流趨勢及電子商務與地方產業配套及轉移的關系，助力區域經濟協調發展，為企業和政府的決策提供依據這一課題是值得研究的。

二、福建電子商務發展現狀分析

隨著國家戰略“一帶一路”的提出，福建省在全國率先出臺“絲路電商”發展政策——《福建省加快推進絲路電商發展十一條措施》，拓展絲路電商合作空間。2019年1～11月，福建省跨境電子商務零售進出口總額為20.58億元，同比增長69.25%。2019年福建省實現網絡零售額為4589億元，同比增長24.8%。其中，實物商品網絡零售總額3779億元，同比增長28.9%，高于全國增速8.7個百分點。2019年，福建省農村網絡零售額1860億元，排名全國第3位，同比增長30.0%，高于全國增速10.9個百分點;福建省農產品網絡零售額258.9億元，占全國農產品網絡零售總額的6.5%，同比增長42.6%，高于全國增速15.6個百分點。

2019年1～11月，福建省跨境電子商務零售進出口總額為20.58億元，同比增長69.25%。其中福建省跨境電子商務零售出口額為8.15億元，福建省跨境電子商務零售進口額為12.43億元，同比增長7.7個百分點。根據主要電子商務平臺監測數據，福建省開設網店企業總數量超過9萬家，其中2019年網絡零售總額達到1億元的企業超過100家。綜上所述可知，目前福建省電子商務已經體現在福建社會和經濟的各個方面，并且具有較為鮮明的區域經濟特色、較好的網絡運行設施和完善且有效的政府政策扶持等。從福建省的產業分布上看，形成規模產業鏈，縮短供應鏈，產品成本低和效率高是提升福建省電子商務的發展水平的一大突破點。

目前，福建省政府相關部門為了鼓勵福建省電子商務與時俱進的發展，出臺了《加快電子商務發展措施》《推動農村電子商務發展行動方案》《進一步加快電子商務發展的若干意見》等若干推動福建省電子商務大力發展的經濟政策。以電子商務為龍頭是福建省發展互聯網經濟的又一舉措。在政策的推動下，電子商務的代表企業如淘寶、拼多多等也同步加速發展，這也加速了福建省制造業產業模式和企業組織管理模式的升級革新，形成了福建省電子商務與福建省制造業融合發展的趨勢，推進了供給側結構性深入改革。目前福建省電子商務也正在尋求與線上娛樂以及移動短視頻與其他領域跨界融合創新發展的新營銷模式，以推動經濟新增長。同時，在數字經濟和鄉村振興快速發展的背景下，近年來福建省農村電子商務得到了迅猛發展，福建省以跨境電商產業形成的聚集效應為優勢，大力建設產業支撐產業鏈和跨境電商生態圈，促進福建省電子商務以點帶面和協同發展新局面的形成。

三、福建電子商務發展的主要路徑

（一）構建電子商務產業的全流程良性生態鏈

一是借鑒浙江和廣東等省份的經驗和做法，以政府為主導，鼓勵福建省科研機構、電子商務行業組織、電子商務服務機構和圍繞福建省重點產業發展，運用大數據管理技術，確立生產可追蹤、公眾可參與評價的管理體系和相應的行業標準。二是在金融服務方面，融合企業、金融機構、政府等三方的信息和服務，實行政府數據的公開，把企業的信用數據和經營數據等開放給金融機構，作為其金融服務的參考依據。

（二） 解決好“三圈”提升產業聚集

一是將閩南地區打造成以企業為主體的制造業產能圈。在已經集聚的福建省特色產業的基礎上，引導和鼓勵傳統產業與新模式、新材料、新技術結合，加快傳統產業的轉型和傳統產業的升級，通過電子商務提升品牌的知名度和美譽度，提升個性化服務水平以及提升規?；a水平。二是通過電子商務服務平臺，讓行業、企業和個人團結聚集，建立互聯網金融聚集圈，打造透明、高效、便捷、中間成本低等經營、信用和第三方參與的營商環境。三是以電子商務產業園區為載體的服務聚集圈，成立科技園和軟件園等高新技術孵化基地，提高電子商務產業園區在物流倉儲、電商營銷推廣、項目孵化、人員培訓等方面的綜合服務能力。

（三）創新農村電子商務營銷模式

一是開發福建省生態旅游建設，運用體驗營銷、綠色營銷、跨界營銷等營銷模式，創建特色的區域農產品品牌，利用產業融合發展的思路來優化福建省農村經濟產業結構。二是通過知名電商平臺打造農產品品牌，讓福建省農村電子商務規?；?。通過代購平臺解決農民在網購中遇到的物流問題以及結算困難，通過代銷平臺解決農產品上行過程中由于農戶專業知識的欠缺出現的產品配送、產品展示、以及結算環節等諸多問題。

四、福建電子商務創新發展存在的問題

（一）產業集聚優勢不明顯

目前福建省電子商務的發展已經形成了一定的產業集聚圈，主要包括以企業為主體的閩南地區模式和嘗試合作社、農戶、地方政府以及農產品電商平臺等有效配合和共同參與的多主體農村電商模式，形成獨具特色的農產品聚集圈，此模式主要分布在以農產品上行方式營銷的閩北地區。雖然如此，但具體的產業優勢跟杭州等地區比較還不夠明顯，還需要繼續創新“互聯網+”模型，形成自己獨特的產業優勢。

（二）電商綜合服務體系不完善

目前福建省電子商務，尤其是福建省跨境電子商務的模式主要有空派模式和海派模式，不管是哪種模式均存在服務不穩定和不能按承諾時間按時到倉等商業現象。并且在跨境電子商務交易的過程中以傳統的訴訟、仲裁、協商等辦法來解決交易糾紛仍然是主流方法，這些傳統的流程不僅效率低而且成本耗費較大。

（三）跨境電子商務中人才缺乏問題

跨境電子商務企業需要具備一定的綜合能力的復合型人才，這些人才需要學習的知識包括國際商務英語、國際貿易、電商平臺操作等綜合知識。當下福建省高等學校對跨境電子商務人才的供給還不能很好地滿足企業對人才的需求。雖然高校在理論知識的教學的同時又刻意增加了實訓課程的分量，但目前仍然以實驗室教學為主，而實驗室效果暫時還達不到市場真正對人才的能力要求。

五、對策及建議

（一）挖掘當地產業優勢

福建地區地理位置特殊，與臺灣隔海相望，商業環境具有獨特優勢，營造良好的商業氛圍與外向型經濟基礎和挖掘特色產業讓其呈現集聚效應是政府和企業共同努力的明智方向。這需要企業和大眾創新的同時政府也要積極不斷地提升創新意識和服務意識。借鑒如杭州這樣我國最大的跨境電商城市，針對跨境電商創新出臺了一系列從土地使用、融資、工商管理、稅收等各個層面的政策，并且發揮各種類型園區的功能，將跨境電商產業鏈相關資源聚集起來，循序漸進地產生集聚效應，最后打造出一個獨特的跨境電商生態系統。

（二）打造電商綜合服務體系

具體實施可以借鑒中國（義烏）跨境電子商務綜合試驗區的做法，為了快速發展跨境電商在完善跨境貿易環境的同時聚集一批國際貨運、國際貨代、國際航空資源，依托創業園區、電商園區、電商產業園等的建成和發展，聚集各種不同的資源，比如聚集供應商、物流服務和商賣家以及海外買家等，形成以全方位服務為支撐的跨境電商綜合服務體系。而且政府需要發揮積極的導向作用，出臺和完善相關的國際貿易政策以及簡化流程和制定相應的制度標準。通過政策引導基于平臺化海外倉運作理念的傳統物流和跨境電商物流的轉型發展，讓跨境電商營商理念和傳統營商理念更好地融合。

（三）提升人才匯聚能力

鑒于寧波的成功經驗，其最重要的是人才匯聚能力強。鑒于此，福建省跨境電子商務發展相對較遲和不完善，相應的人才集聚能力較弱。發揮福建省高等學校培養人才的主導作用，提升電子商務人才的綜合能力，加大校企合作力度。目前福建省多所高校都建立了校內電子商務仿真實驗中心以及創客基地，與企業聯合建立校外實訓基地，發揮校外實訓基地的功能和作用針對性地培養具有一定實際操作能力且具有一定應變能力的綜合型人才。

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