中小企業服務體系建設的優化路徑

邱彩華

【摘要】中小企業在社會經濟發展過程中擁有十分重要的作用，對于緩解就業壓力、保持經濟增長、惠及經濟民生意義重大。只是近年來為市場需求乏力、國內外經濟下行壓力等所影響，中小企業發展普遍面臨著融資困難、人才短缺、轉型升級困難等一系列頗為現實的問題，其迫切需要建立起完備的企業服務體系，不斷為自身提供專業化、精準化和市場化的服務，方能繼續發揮作用、滿足社會和時代所需。

【關鍵詞】中小企業 服務體系 體系建設

構建中小企業服務體系對于促進中小企業轉型升級實現高質量發展具有十分重要的作用，隨著社會經濟的快速發展，隨著物聯網、云計算、大數據以及移動終端等一系列現代化科技不斷深化和應用，中小企業的服務需求內容和形式也開始走向多樣化。當現有的服務內容和體系構建已經無法滿足中小企業需求時，轉型優化就成為一個十分重要的話題。

一、中小企業服務體系建設的必要性

中小企業服務體系的建設有其必要性所在，具體體現在這樣幾個角度：

（一）中小企業融資困難的問題普遍存在

中小企業融資體系可以被劃分為直接融資和間接融資，在直接融資方面，對中小企業而言債券、股票等門檻都設置過高，其很難在資本市場真正意義上獲得足夠的資金;在間接融資方面，中小企業更多依賴的便是商業貸款。只是能夠取得商業貸款的，大部分都是有實力、有發展前景的中小企業，那些處在創業初期、發展前景尚不明朗的企業，很難滿足苛刻的貸款條件而獲得貸款。

（二）技術創新服務體系建設存在某種程度的問題

中小企業快速發展所需的技術創新需求不能得到充分的滿足，自然會制約中小企業的進一步發展。比如人力資源的匱乏、知識產權保護力度的不足、服務體系運行質量不能滿足企業需求等，其在不同程度上都會影響和制約服務體系為中小企業提供服務的契合性。

（三）信用服務體系建設存在問題

受社會環境、法律道德規范等多重因素的影響，中小企業的信用服務體系建設可謂任重而道遠。就中小企業自身而言，急功近利的心態且沒有很好維護的信用水平，很大程度上導致自身口碑及信用度的下滑，促使其很難在真正有需要的時候獲取理想的融資;而社會擔保體系和信用評價體系的雙重滯后，更是讓信用服務體系的建設成為切實可見的難題。

二、中小企業服務體系建設的優化路徑

優化中小企業服務體系建設效果，可以從這樣幾個角度開啟：

（一）金融服務耳本系的優化

由前文可知，融資是很多中小企業發展所需，但融資服務的缺失卻是中小企業服務體系建設與優化不得不慎重面對的問題。要想改變這一局面就必須優化金融服務體系，具體來說，包括這樣幾種渠道：

1、直接完善融資體系

其主要包括四方面內容：首先，要根據主體的不同需求，不斷豐富和完善金融產品的種類，確保能夠為擁有不同投資需求的投資者提供更為廣闊的選擇空間;其次，進一步發展中小企業債券市場，促進中小企業債券利率的市場化，并能夠做到根據不同企業的實際情況，制定恰當的債券利率;再次，建立多層次的中小企業直接融資體系，豐富且多層次的融資市場，能夠加速推進創業板市場，而創新中小企業板塊交易，自然能夠為多層次的股權融資體系打下堅實的基礎;最后，大力發展中小企業證券市場之外的交易市場，進一步拓展中小企業在資本市場的融資渠道。

2、建立健全間接融資體系

地方政府要結合當地金融的實際情況，鼓勵各大商業銀行給予中小企業優惠和信貸服務。各大銀行要重置給各地中小企業信貸審批權限，不斷簡化信貸審批手續提高貸款的成功率。

3、加強中小企業自身建設

中小企業之所以很多時候沒有辦法輕松獲得貸款，歸根到底還在于自身的綜合實力不夠強，所以其有必要不斷提高自身的綜合競爭實力，要不斷重視內部管理，利用現代化的管理手段，建立行之有效的管理制度;積極改變信息不對稱的情況，及時將自身的實力優勢進行對外傳播，消減自身和廣大銀行‘機構之間信息不對稱的情況;更要不斷提高企業自身的信用程度，加強內部信用管理，為融資創造有利的條件。

（二）人才服務體系的優化

優化人才服務體系也是優化中小企業服務體系的重要一環，具體包括內容如下：

1、加大人才培訓機構的建設力度

政府可以挑選一批基礎良好、硬件設施完備的機構作為中小企業人才培訓機構，實現多層次、多角度、多形式的基地式培訓。另一方面，各區域內可以選擇一批師資力量優越、專業能力強的院校與中小企業服務體系展開占娜名臺作，推進人才服務工作的開展。

2、加大人才培訓制度的建設力度

要根據培訓階段的不同，建立不同的培訓制度，要明確培訓的內容、目標以及成本，同時還要對培訓的效果進行實時評估。培訓結束之后要對接受培訓的對象的業務能力提升、知識增長情況進行分析，對培訓價值進行湮宗合性的分析。

（三）技術創新體系的優化

中小企業要想提升自身的競爭力，就必須不斷創新技術體系，這是自身發展所需，也是符合時代發展進程的必然選擇。

1、加強知識產權保護

中小企業服務體系要不斷加強對知識產權的宣傳，補充目前現行政策法規當中的各項漏洞，完善相應的援助和補助措施，幫助中小企業維護自身的知識產權。

2、提高中小企業創新服務能力的孵化水平

服務體系的存在本身就是一個非常龐雜的系統，所以不應該也不需要將其進行孤立發展，而是鼓勵母系統和子系統之間的相互滲透、相互影響共同發展，不斷提高中小企業的創新服務孵化水平，讓中小企業內部在擁有自己的分工和發展軌跡同時，更從整體出發，發揮最佳的效應。

三、結語

總而言之中小企業在我國擁有龐大的數量，對于促進經濟增長、緩解就業壓力、增加稅收具有十分重要的作用。充分認知目前中小企業服務體系建設過程中存在的問題和不足，并找到可行性的辦法來解決這些問題，才能為中小企業發展提供更多的機遇，才能更好地迎接來自市場、社會甚至國際洪流的挑戰。

參考文獻：

[1]羅仲偉，崔翰文.供給側結構性改革背景下中小企業服務體系建設研究[J].價格理論與實踐，2016（07）：34-37.