重癥監護室護理中運用人文關懷的效果分析

雞西市人民醫院 黑龍江雞西 158100

重癥監護室屬于醫院特殊科室，有多樣性的監測儀器維持患者生命體征狀況。同時要具備專業的搶救技能與有關經驗，對醫護人員的專業素養要求更高。除了常規的救治工作，人文關懷在一定程度上可以有效的提升患者治療體驗感受，維護患者更好的治療恢復。本文采集82 例重癥監護室患者，分析運用人文關懷后的患者心理狀態與護理滿意度情況，具體內容如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究2019年2月至2019年11月本院接收的82 例重癥監護室患者，隨機分為對照組與觀察組，每組均為41 例。對照組中，男24 例，女17 例；年齡為34 歲至71 歲，平均（48.20±4.18）歲；觀察組中，男26 例，女15 例；年齡為32 歲至73 歲，平均（49.16±6.53）歲；兩組患者在一般資料有關的性別、年齡等方面沒有明顯差異，有對比研究意義。

1.2 方法

對照組運用常規護理，觀察組運用人文關懷，細節如下：

對于患者要做好溝通，重視患者溝通的價值。溝通包括語言性溝通與非語言性溝通。尤其是重癥患者中部分有昏迷情況，也需要做對應的溝通?？梢葬槍杳郧闆r作呼喚性的護理處理，為其意識清醒做準備[1]。甚至可以針對昏迷患者做音樂刺激療法，通過音樂來強化其腦血流，由此促使其意識功能水平的恢復，讓其蘇醒速度更為迅速。具體音樂處理可以依據患者個人喜好而定，尤其是他喜歡的音樂。在其床頭持續的播放，每次可以持續半小時左右，每天可以進行4-6 次，可以達到一定的喚醒效果。

除了對患者進行人文關懷，家屬的人文關懷方面也尤為重要。在家屬方面需要做好必要的溝通，讓其了解有關重癥監護室的注意事項、規章制度，同時讓其對患者的病情有基本的了解[2]。對患者所需的物品以及飲食方面做好對應的引導，讓家屬做好必要的配合。

要做好患者家屬的聯系溝通，讓其知曉有關探視時間規定，其他非探視時間內，避免家屬對患者構成的影響。專職人員需要做好患者病情變化的即時溝通互動，溝通方式除了常規的口頭，也可以進行手機等方式的聯絡，提升操作的便捷性。如果病情穩定，可以適當的增多家屬探視的頻次。如果患者經濟困難[3]?？梢詾榧覍僮龊靡欢ǖ馁M用減免優惠政策申請，由此降低其經濟壓力。

對于護理人員而言，也需要優化整個工作氛圍，減輕護理人員工作壓力感，保證其有充分的精力與狀態應對重癥監護室的護理工作。要減少其不必要的干擾影響，依據病房人員數量與工作強度，合理的安排護理人員。當危重患者人數變多時，也需要提供更多護理人員支持。同時要做好護理人員的心理疏導工作，避免其心理壓力過大影響護理工作的進行。尤其是重癥監護室患者多為危重患者，護理人員長期接觸生老病死案例的影響，容易產生心理負面情緒，表現為情緒化。對于有關問題需要做好護理人員心理建設工作，開展必要的心理疏導活動[4]。

要營造良好的重癥監護室環境，包括重癥監護室里的溫度、濕度、光線、空氣流通性等各方面，特別是重癥監護室采用封閉式管理，更需要人性化元素的輔助。讓患者有更為舒適的環境，避免環境構成的不良體驗刺激。必要時可以播放柔和舒暢的背景音樂，達到患者情緒安撫的作用。做好日間、夜間的光照條件處理，夜間可以適量的降低光線強度，提升患者睡眠質量?？梢员３止饩€的柔和充分，提升精神狀態，保證重癥患者有正常的生活節律作息。日間可以在早晨10:00 和下午3:00 之后播放柔和輕快的音樂來調動患者的愉悅情緒，同時也不影響其正常的作息狀態。

1.3 評估內容

分析各組處理后患者心理狀態、護理滿意度情況。心理狀況通過焦慮、抑郁有關評估量表進行，簡稱SAS、SDS 表，評分越低代表情況越好。護理滿意度集中在很滿意、基本滿意與不滿意，護理總滿意率為很滿意與基本滿意率的集合。

1.4 統計學分析

數據采用spss19.0 軟件處理，計數資料使用n(%)表示，采用卡方檢驗，計量資料運用（±s）表示，采用t 檢驗，p＜0.05有統計學意義。

2 結果

2.1 各組患者負面情緒評分情況

見表1，在SAS、SDS 有關負面情緒上，觀察組各項明顯少于對照組，對比有統計學意義（p＜0.05）。

表1：各組患者負面情緒評分結果（±s，分）

表1：各組患者負面情緒評分結果（±s，分）

注：兩組對比，p＜0.05

分組SASSDS觀察組39.08±3.7637.61±4.83對照組55.74±4.2860.94±5.67

2.2 各組患者護理滿意度情況

見表2，在患者護理總滿意率上，觀察組95.12%，對照組78.05%，對比有統計學意義（p＜0.05）。

表2：各組患者護理滿意度結果[n(%)]

3 討論

人文關懷是一個較大的概念，主要是引導人們有更為正面積極的身心狀態，提升心理舒適感，避免負面情緒與不良行為構成的影響。隨著技術的進步，人文關懷的操作方法也不斷豐富，滿足了人們多樣化需求，護理工作壓力也相對降低，整體工作開展水準更高。

總而言之，人文關懷應用在重癥監護室護理中可以有效的改善患者的負面情緒，提升患者的護理滿意度，整體狀況更為理想。