對當前背景下國企工會職能的轉變及服務創新的研究

溫紹俊

【摘? 要】在當前的社會背景下，工會在國企的發展過程中發揮著重要的作用，它在維護員工利益以及推動企業與員工的溝通與聯系等方面作出了突出的貢獻。隨著國有企業的不斷改革與創新，時代環境對工會的工作也提出了更高的要求，工會需要進行職能轉變以及服務創新。

【Abstract】Under the current social background， trade unions play an important role in the development of state-owned enterprises， and they have made outstanding contributions in safeguarding the interests of employees and promoting the communication and contact between enterprises and employees. With the continuous reform and innovation of state-owned enterprises， the environment of the times also puts forward higher requirements for the work of trade unions， which need to change their functions and innovate their services.

【關鍵詞】國企;工會;職能轉變;服務創新

【Keywords】state-owned enterprise; trade unions; transformation of functions; service innovation

【中圖分類號】D412.6;F276.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）01-0072-02

1 引言

在當前的社會背景下，我國大部分公司都正處于轉型的階段，都在對公司的現有經濟體制進行調整。在轉型期間，許多公司的問題都得到了暴露，在國有企業中，受到較大沖擊的是員工與企業之間的關系。工會作為解決矛盾的重要組織，它在工人合法權益的維護方面一直發揮著極其重要的作用，然而隨著社會時代的不斷進步，工會也面臨著時代的檢驗。因此，在當前的時代環境下，國企工會進行職能轉變以及服務創新是大勢所趨。

2 國企工會的基本工作內容

對于工會來說，最重要的工作就是體現員工的訴求，服務員工的需要以及維護員工的合法權益。工會緊跟時代步伐進行組織內部的改革，加強員工隊伍的紀律建設，定期對員工進行思想政治以及科學技術文化的教育工作，充分發揮員工在企業中的能動作用。各級工會加強溝通與交流，推動企業的每一項政策都落實到底，幫助員工加深對企業發展情況的認識。工會維護好員工的合法權益，盡力幫助員工改善工作條件，讓員工有一個好的工作環境，使員工增強工作的自信心以及積極性，在崗位中發揮自己的價值。

3 在當前的時代背景下國企工會中存在的種種問題

3.1 工作模式比較落后

隨著社會的不斷發展，我國的經濟發展水平日益提升，各大企業在當前的時代環境下需要迎接更多的挑戰，由此，各大企業紛紛開始對企業內部實行改革，不論是管理模式，還是企業文化，都已經打上了時代的烙印。然而，部分工會的工作模式依然處于比較落后的階段，尚未進行改革，不論是思想理念還是工作方法都比較滯后，這樣的工會已經遠遠不能滿足員工的需求，也不能及時有效地維護員工的合法權益[1]。

3.2 工會隊伍比較混亂

目前國企工會中隊伍混亂的現象比較嚴重，有些干部身兼數職，無法專心處理工會中的任務，也不能關注到員工的工作訴求。出現這種現象的主要原因是有些國企工會的領導干部是由其他崗位的管理人員兼任的，他們無法把精力全部投入工會中，更多的還是關注自己的本職工作。工會干部身兼數職，就會容易出現角色混亂的現象，影響到工會工作的展開。工會隊伍混亂，工會的很多職能都不能發揮出其應有的作用，包括對于勞資關系的調解以及對于員工權益的維護，久而久之，工會就會失去員工的信任，成為一個形同虛設的組織。另外，工會的部分工作人員工作態度不認真，不能很好地幫助員工維護自身的合法權益。

4 工會進行職能轉變以及服務創新的重要性

在當前的社會背景下，我國的經濟發展形勢也已經發生了很大的變化，國企的管理體系也隨之進行改變，由此，國企工會也必須進行職能轉變以及服務創新。在以往的工作環境中，工會主要行使的是政治職能，但是隨著經濟的發展，經濟職能也變得十分重要，這也是市場經濟發展的需要。工會需要改變，需要充分利用自己的經濟職能，使公司得到最大化的經濟效益。對于企業和員工來說，工會是架在二者之間的橋梁，可以促進雙方的友好溝通與交流，推動企業的健康發展。

對于我國來說，國企在經濟發展中占據著十分關鍵的地位，是其他企業所不能替代的。近年來，我國經濟領域發生了極大的變化，國有企業的傳統發展模式已經不能適應當今社會發展的需要，它必須要緊跟時代步伐，及時對自身的管理體系以及發展目標等進行調整?，F在越來越多的國有企業把發展重心放在經濟上，追求經濟效益，忽略了政治工作，但是其實政治工作對于國企來說是基礎，是必須要重點關注的工作。當前形勢下，工會的政治工作發展方向呈現出了多元化的趨勢，工會需要在關注其經濟職能的同時，合理開展政治工作，推動國有企業的發展。

5 工會轉變職能及服務創新的措施

5.1 加強工會與員工之間的溝通

在以往的工作中，工會與員工之間溝通不足，這也是工會工作難以展開的重要原因。事實上，部分干部對于國企基層員工的實際工作情況并不了解，而員工也缺少提出建議的渠道，工會與員工之間很容易就會產生隔閡。為了減少這種狀況的出現，可以設置一些方便員工向領導提出意見請求的渠道，促進員工與工會之間的溝通與聯系，保證工會可以接收到員工的反饋[2]。工會可以通過座談會的形式，多聽一些員工的意見，了解員工的實際工作環境以及工作狀態，對于員工最關心的諸如工資發放情況以及休假落實情況等，工會要及時與企業的行政部門進行溝通，保護好員工的合法權益。工會還可以定期舉辦一些活動，通過這些聯誼活動加強工會與員工之間的聯系，提高員工對工會的認可，從而讓工會得到員工的信任。

5.2 提高工會工作人員的素質

在目前的國企工會中，部分工作人員沒有把員工的合法權益放在工作的第一位，對待工作并不認真負責，這導致工會的整體工作效率都難以提升上去。為了避免這種情況，工會需要嚴格選拔工作人員，嚴禁那些工作態度不認真以及工作效率低下的人進入工會工作。若是工會中已經存在工作態度出現問題的員工，工會可以先與其溝通，讓該員工盡快轉變工作態度。除此之外，工會也可以定期展開培訓工作，除了培訓員工的基本工作能力以外，還要培訓員工的組織協調能力以及員工的工作責任心等，通過這些培訓工作來逐漸提高員工的工作效率以及激發工會的活力。

5.3 創新工會組織模式

目前我國企業中仍有部分工會固守傳統的組織模式以及工作方法，工作效率低下，并且不能很好地維護員工的利益，而在當前的時代環境中，企業要實現高效的發展，就要及時更新企業理念，轉變工會的工作模式[3]。工會在轉變組織模式時，一方面，工會不能墨守成規，要放棄傳統的思維方式，結合時代背景，不斷提出新的工作理念;另一方面，工會需要在了解新政策的條件下科學安排工作細節，學會運用法律武器來幫助員工維護合法權益。為了推動工會長期健康地發展，工會需要在日常工作環境中養成良好的工作風氣，讓工會能夠更好地為企業和員工服務。

5.4 積極采用先進的信息化手段推動工會創新

隨著社會經濟發展水平的提高，我國的信息技術水平也得到了一定程度的發展，國企工會可以充分利用信息技術實現自身職能的轉變。在以往的工作中，由于國企員工人數眾多，工會在展開培訓工作時很難找到一個合適的培訓場地，但是在信息時代，工會可以利用互聯網來對員工進行遠程培訓，網絡培訓不僅省去了找場地的時間，培訓時間也更加自由，而且網絡上的教育資源也更為豐富。國企工會可以通過互聯網這個巨大的信息平臺，接觸到全國各地的信息資源，了解最新的市場經濟發展動態以及其他企業的發展情況，借助于這些已知信息來不斷更新工會工作理念以及工會發展方向，展開有利于企業發展的工會活動。工會也可以充分利用互聯網技術信息傳播速度快的特點，來加強對員工的管理，以推動國有企業的現代化建設。

6 結語

工會在國有企業的發展過程中占據著重要的地位，對于企業來說，工會不僅可以加強企業與員工之間的溝通，還可以幫助企業塑造良好的工作氛圍，提高企業的核心競爭力;對于員工來說，工會可以維護他們的合法權益，幫助他們解決與企業之間的矛盾。充分發揮工會聯系群眾的橋梁紐帶作用，組織廣大職工全身心地投入黨和企業的事業中去，這將有利于國有企業的健康發展。

【參考文獻】

【1】任美艷.新時期國企工會的職能定位及實現方式[J].企業改革與管理，2018（17）：202-203.

【2】馬鈺淋.新形勢下國企工會職能升級與創新研究[J].納稅，2019，13（34）：279.

【3】袁麗.關于國企工會職能轉變及服務創新探討[J].人才資源開發，2017（22）：183-184.