“互聯網+”時代背景下圖書館數字化閱讀服務的策略

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摘要：在“互聯網+”時代背景下，讀者的閱讀喜好和閱讀習慣都在發生著改變，本文對圖書館數字化閱讀服務提出了五點建議性的策略，并分別從創建“互聯網+”圖書館服務平臺、圖書館微媒體互動服務模式、圖書館信息資源數字化的建設、圖書館推出個性化與精品化的讀者服務、圖書館實現無縫閱讀的建設進行了詳細的論述。旨在為圖書館數字化閱讀的發展提供有效的依據。

關鍵詞：“互聯網+”;數字化閱讀;圖書館

一、引言

在面對琳瑯滿目的閱讀方式時，讀者不僅改變了獲取知識閱讀文章的方式，還將這種新型的閱讀方式當做了主流的閱讀習慣，并且長期保持下去。目前，數字化閱讀方式已經占據了人們閱讀的主要方式，并且無論是在生產生活還是在工作當中，這種新型的閱讀方式正在推動圖書館的改革，并逐步實現全民閱讀。目前，民眾的閱讀活動正發生著前所未有的改革和創新，借助“互聯網+”模式的不斷深入和發展，數字化閱讀的方式，已經逐漸的走入到了讀者的身邊，將讀者的閱讀方式和閱讀習慣進行悄無聲息的改變。通過數字化閱讀所帶來的閱讀革命讓閱讀的模式更加多樣化，傳統的紙質模式已經不是唯一的閱讀媒介，越來越多的紙質圖書、紙質報紙、紙質期刊、紙質文件都正在轉化到電子資源和電子文檔的方式。因此，現在的閱讀方式是以紙質化閱讀和電子化閱讀共存的閱讀模式。

二、“互聯網+”環境下圖書館服務探究

2.1圖書資源信息化的建設

圖書館將互聯網技術運用到日常管理和服務中，為圖書館的未來發展帶來了更多的機遇和挑戰。將計算機技術融入到圖書館服務管理中，可以促進圖書館服務功能的最大化。在設計和開發圖書館系統軟件中運用計算機技術，將圖書館服務管理進行更新和優化，讓圖書館的工作完成自動化操作。圖書館自動化操作過程的轉變是有一定的過程，這種自動化操作改變了原有的借書過程，以前當讀者來到圖書館想要外借自己需要的圖書時，需要向圖書館工作人員提供書籍名稱，工作人員根據書名到書庫中查找，找到書籍后工作人員把書籍信息和讀者信息記錄在書后記錄卡中，并把記錄卡取下保管。而當讀者讀完這本書要歸還時，工作人員需要在記錄卡中記錄歸還時間，再把記錄卡放回到這本書中。這種借還書的操作不僅過程復雜、容易出錯，還浪費工作人員和讀者的時間和勞動力。圖書館服務管理系統完成自動化操作后，借還書過程就簡單得多了。當讀者來圖書館借書時，只要在查詢電腦中，輸入想要外借圖書的名稱、作者、關鍵詞、出版社或是類別中的任意一項，就可以快速的找到自己的書籍，而且這種查找的結果非常精準，可以準確到具體在哪一個書庫的哪一排、哪一架。每本圖書在到圖書館上架之前，圖書館工作人員會根據中國圖書分類法對每一本圖書進行分類，這樣分類好的圖書更便于工作人員進行圖書上架和查找圖書。但是也有一部分圖書是具有多重類別分類的，比如《》這本書，既可以把分成?又可以分在?類。對于這種多重類別的圖書，工作人員就要利用互聯網系統對其進行整合分類，并建立一個儲存空間，將這些書籍信息進行統一存儲。通過整合處理的書籍更有利于對于書籍的流程，也便于讀者查找。

2.2圖書館服務平臺和功能建設

圖書館是面向所有讀者開放的，包括不同層面、不同年齡、不同需要的所有人，涉及到的讀者人數非常之多。因此，圖書館必須借助互聯網的技術，讓圖書館網絡服務平臺的建設不斷完善，服務功能更加全面。很多圖書館建立網絡服務平臺后，都收到了很好效果，服務水平不斷提升，讀者體驗越來越好。這都對圖書館未來的建設和發展都具有非常重要的意義。圖書館服務平臺一般都是由計算機軟件組成，而這些軟件一般都是放在云中，這些軟件的主要作用是對于讀者信息的記錄和識別、圖書信息的輸入和檢索等。這些通過互聯網建立起來的服務平臺，可以將整個圖書館的信息資源面向所有讀者進行共享開放，讀者也可以根據圖書館服務平臺自助檢索書籍、下載電子圖書，甚至可以上傳自己編寫的書籍和文章。

2.3圖書館工作人員向專業化轉型

圖書館利用互聯網技術進行更新和優化，圖書館的工作人員也要根據需要進行自我的完善和轉型，這樣才能創建新型的服務模式。目前，我們很多圖書館的工作人員都在進行專業學習和培訓，以便更好的為轉型服務。圖書館工作人員接受業務培訓后，不斷提升了工作人員的業務能力，可以更好的為讀者提供優質的服務，為圖書館創造一個良好的閱讀環境。

三、“互聯網+”時代背景下數字化閱讀服務的策略

3.1創建“互聯網+”圖書館服務平臺

在“互聯網+”時代背景下，圖書館要積極有效的去利用與互聯網相關的各項技術，比如云計算技術，互聯網技術，大數據技術等等，將這些科學技術有效的運用在圖書館的建設當中。要將“互聯網+圖書館”這種新型的服務模式加入到圖書館服務新平臺當中。為了確保數字化閱讀在圖書館日常管理和服務模式、服務手段，以及服務對象等模式當中的正常應用，因此，在“互聯網+”時代背景下，圖書館對于數字化閱讀的所有模式與政策都會根據數字化圖書館的服務策略的要求進行相應的調整和改變。因此，為了圖書館服務能夠跟上“互聯網+”時代的要求和步伐，圖書館要將互聯網技術應用在圖書館日常管理和服務模式的正常運作中。比如，傳統的圖書館采編模式是需要圖書館的工作人員來到圖書出版商所提供的采集圖書的現場，圖書館工作人員利用采集器通過掃描每一本圖書的ISBN號的方式來記錄這本書的信息和合計的數量。當采購的圖書到達圖書館后，圖書館的編目人員要對每一本書進行編目，編目方式可以通過兩種形式來完成。第一種，由圖書館的工作人員自行對每一本書進行手動的輸入編目信息，比如書名、ISBN號、單價、摘要、主題詞、出版時間等等。第二種方式，是由圖書出版商將這些書的所有編目信息都提供給圖書館的工作人員。圖書館的工作人員只需要將這些編目信息上傳到本圖書館的圖書館管理系統當中即可，如果圖書館需要對這本書中的一部分信息進行特殊的編目，比如根據不同圖書館編目要求，制作屬于本館特色的索書號、條形碼、分類排架號等等，也可以在采用圖書出版商提供的節目信息的基礎上，進行更改和添加。而在“互聯網+”時代背景下，圖書館可以充分的利用互聯網技術將傳統的采購和編目操作進行更新和簡化。即使圖書館的采集工作人員不來到采集現場，也可以完成圖書的采集工作。圖書出版商的工作人員只需要將所有圖書的簡單信息，比如書名、ISBN編號、單價、作者等信息，編輯成文檔的形式，通過網絡傳給圖書館的采集人員即可。圖書館的采集工作人員，只要在自己的辦公電腦上就可以完成所有的采集工作。編目工作也是如此，圖書館的編錄人員都有這樣的經歷，即使圖書出版商會將圖書的編目信息傳遞給編目工作人員，編目工作人員在進行圖書加工和編目的過程當中，還是會遇到有很多書，它是沒有編目信息的，這還是需要工作人員以手工操作的方式將這些書的所有編目信息自行輸入到圖書館管理系統當中。而在“互聯網+圖書館”服務新平臺模式當中，圖書館管理系統會與互聯網技術進行連接，這樣當圖書館的采編人員發現一本書沒有編目信息時，就可以通過網絡查找的方式找到這本書的編目信息。因此這種利用互聯網技術進行聯編聯采的模式，有效的提高了圖書館的工作效率，簡化了圖書館工作人員的勞動強度。

3.2“互聯網+”時代背景下圖書館微媒體互動服務模式

圖書館在面向讀者服務時，除了要為讀者提供海量的數字化信息資源服務和紙質圖書閱讀服務之外，還要加強圖書館與讀者之間的交流。在“互聯網+”時代背景下，圖書館除了建立自己的官方網站之外，還要盡可能的利用各種互聯網絡技術和時下最常用的交友軟件，比如微博、微信、QQ、快手等等，因為在這些微媒體軟件當中都有很好的用戶與作者之間、用戶與用戶之間的相互交流和溝通的平臺，并且在這些平臺當中還有很好的進行展示和多人交流的服務功能，比如微信的朋友圈、微博群、QQ群等等。因此，圖書館可以有效的利用這些社交網站和微媒體平臺，有針對性的對圖書館開展的數字化閱讀進行推廣，并且在這些微媒體平臺當中，圖書館還可以針對某一個閱讀題目、活動方案、開展講座等，與讀者進行相互交流探討和研究。圖書館通過在這些社交網站上開設自己的微信公眾號、微博、博客、讀者閱讀、QQ群圖書論壇等方式，讓圖書館的工作人員與讀者之間讀者與作者之間作者與作者之間讀者與讀者之間以及圖書館工作人員與工作人員之間架起一做便于溝通相互交流相互幫助互相探討的有效平臺。并且圖書館還可以借助這些微媒體平臺定期的以群發的方式發布一些圖書館近期的活動信息、圖書館建設信息、讀者服務信息等等。這樣可以更有效的去引導和鼓勵讀者，讓更多的讀者加入到高效閱讀、精品閱讀、撰寫書評、好書推薦，以及向圖書館提出意見和建議等等。圖書館可以通過這樣的方式增加讀者數量，增加讀者利用圖書館來到圖書館的效率，增加圖書館館藏圖書的使用率增強圖書館在讀者心中的主體地位。進而形成圖書館與讀者之間的凝聚力，讓圖書館的數字化閱讀模式可以有效的推廣和開展。

3.3圖書館信息資源數字化的建設

圖書館要想順利的將數字化閱讀有效的在讀者之間進行開展和推廣，首先就需要圖書館加強對于館藏信息資源的數字化建設。圖書館在構建數字化信息資源時，可以通過以下三種方式進行：第一，圖書館可以自己組建和開發具有自身圖書館館藏特色的數字化信息資源。這一項工作可以由圖書館內的技術工作人員單獨完成，也可以由本館內的技術工作人員與第三方數據庫建設企業以合作的方式來完成。第二，購買已經開發和組建好的數據庫。這種方式最大的好處就是方便快捷，可以將原本數據庫開發商已經設計和組件完成的線程數據庫資源直接用在圖書館的數字化信息建設上。當然為了更符合本圖書館的館藏特點和日常管理與服務的模式，還需要外購的數據庫工作人員與圖書館工作人員進行相互溝通和配合，可以將這一套已經完成的數據庫進行更改、添加，以及刪除等操作，盡量保證這個外購的數據庫資源可以更好地應用在本圖書館內。第三，圖書館的工作人員還可以利用互聯網絡對信息資源進行進一步的加工。通過這三種方式，可以讓圖書館在對信息資源的數字化進行建設后，保證圖書館擁有資源豐富的數字信息資源。同樣，圖書館還應該加強對于現有的數字化信息資源進行優化和整合，在避免浪費，盡量使用最少的人力和物力的前提下，為讀者提供內容豐富形式多樣的數字化閱讀模式。目前，當今市場上擁有非常多的APP軟件服務，很多的企業和團體，包括個人都建立了自己的APP軟件。因此，圖書館也可以借鑒這些已經開發完成的APP軟件，來制作出具有本圖書館特色、覆蓋面廣、功能齊全的圖書館APP軟件。圖書館可以將圖書館的數字資源與APP軟件的客戶端進行相連，讓讀者只要打開圖書館的AP P軟件就可以隨時隨地，不限時間不限環境的去享受圖書館給讀者提供的閱讀服務。讀者利用手機登錄圖書館APP軟件，可以實現在線閱讀、圖書檢索、圖書查找、外借、續借、參與圖書館活動、留言、預約講座等相關活動，這是讓讀者享受數字化閱讀方式給讀者帶來的便捷服務的有效方式

3.4圖書館推出個性化與精品化的讀者服務

隨著我國社會經濟水平的逐步發展，人們的生活水平越來越高，人們的生活條件越來越好，因此，越來越多的讀者對于圖書館的需求已經不僅僅是希望圖書館可以為讀者提供圖書資源，也不僅僅保留在圖書館的為讀者服務的層面。而隨著互聯網技術，移動互聯網技術的快速發展，人們對于移動終端設備的廣泛使用和靈活運用，越來越多的讀者，希望圖書館可以在原有的讀者服務和日常管理的基礎上，可以更有針對性的為每一位讀者提供個性化服務和精品化服務。讀者對于圖書館的高需求和高追求，促使了圖書館必須要注重數字化閱讀的建設，加強數字化信息資源的建設，只有提高了數字化信息資源的質量，拓寬了數字信息資源的數量，才能更好的為讀者提供高品質，高質量，高要求的讀者服務。為了給讀者提供更好的讀者服務和數字化閱讀的服務，圖書館可以借助互聯網技術，將館藏內的電子圖書以及外買的電子圖書的信息數據上傳到圖書館官方網站，微信公眾號，圖書館APP軟件等平臺的服務器端，這樣讀者通過使用手機、iPad和電子閱讀器、電腦等電子設備，就可以實現隨時隨地的進行數字化閱讀，并且圖書館還要增強對于移動數字圖書館的建設，要利用最新的新媒體服務模式，加快和創新圖書館服務的發展。因此，當前圖書館的建設和未來發展就要求圖書館要在保留傳統的為讀者提供紙質圖書資源服務的基礎上，還要將紙質化信息資源進行數字化處理，以便于更好的為讀者開展數字化閱讀服務。除此之外，圖書館還要滿足讀者的個性化需求，針對于不同讀者的需求不同來開展，具有個性化、針對性、精品化，以及差異化的閱讀信息的推送服務。只有這樣，圖書館才能為讀者提供更好的數字化閱讀服務，以及讓讀者享受隨時隨地的數字化閱讀體驗。同時，圖書館還要對圖書館開展的各項閱讀活動、讀者服務、日常管理模式，進行統一的、有規劃的管理和運行。要在服務中發現缺點，在管理中找到缺點，并有針對性的對缺點之處進行及時有效的改正。只有這樣才能讓圖書館的管理和未來發展更具有科學性，合理性，有效性和前瞻性。

3.5圖書館實現無縫閱讀的建設

無縫閱讀是指讀者在進行數字化閱讀檢索和查找數字化資源時，可以不局限于一個圖書館的館藏設置，也不局限于某一個軟件，或是圖書館官方網站的應用平臺。只要是當讀者需要查找資源閱讀書籍時，就可以實現讀者在不同平臺之間、不同終端設備之間的連續性閱讀。因此，無縫閱讀的方式打破了平臺與平臺之間、設備與設備之間的限制，讓讀者在閱讀的過程中可以更流暢、更高效的享受閱讀體驗。因此，無縫閱讀的方式是將數字化信息資源與各種閱讀載體和閱讀設備進行有效的相互融合和使用。例如，當讀者在圖書館的官方網站上看到自己需要的數字信息資源時，可以選擇在網站上在線閱讀的方式。同樣，也可以選擇將數字信息資源進行下載，下載的閱讀載體也可以有多種選擇?？梢允亲x者的電腦、手機、iPad或是閱讀器等等，下載后的數字信息資源可以保證讀者根據自己的需求，采用隨時隨地的閱讀模式。因此，這種跨平臺跨終端設備的閱讀模式，能夠更有效地幫助讀者進行碎片化閱讀和有效閱讀。同時，也是實現全民閱讀的有效方式。同時圖書館還可以在自身經費允許的條件下，將數字化信息資源的閱讀模式進行多種方式的轉換。比如，讀者在閱讀數字化資源時，可以選擇是閱讀圖書原貌的方式或是適合電子設備的編輯模式。圖書原貌的方式是指直接將紙質圖書通過掃描的方式以PDF的版本上傳到數字資源的數據庫當中，讀者雖然是使用手機，iPad、電子閱讀器等等電子設備進行閱讀，但是閱讀的模式和操作的模式就和看紙質書的模式是一樣的，展現在讀者面前的就是一部電子版的紙質圖書。而選擇電子設備的編輯模式是為了保證數字化資源更能夠適應不同電子設備的閱讀模式，而將原有的紙質化閱讀模式進行編輯后，呈現在讀者面前的一種新型的閱讀模式。通常情況下，這種模式有一點類似于讀者利用電子設備來閱讀word文本的方式。圖書館有效的利用移動互聯網技術和移動終端設備，讓讀者在手機端就可以體驗到圖書館的讀者服務。讀者在手機圖書館中既可以查找到圖書館現有館藏文獻的使用和借閱情況，還可以將移動圖書館與互聯網搜索引擎進行鏈接，讓讀者只要登錄圖書館檢索文獻時，就能夠查找全網當中的信息資源的搜索。圖書館通過互聯網技術可以讓圖書館的館藏資源和數字化信息資源在獲取和檢索上更加便捷和豐富。

四、“互聯網+”時代對圖書館讀者的影響

4.1閱讀的媒介、對象受到“互聯網+”的影響

傳統的閱讀模式是通過紙質書籍完成的，長時間以來，這種紙質的媒介方式影響和主導一代又一代的讀者，人們也習慣用這種方式來獲取知識。而隨著互聯網在人們生活以及各行各業的深入，各種各樣的移動設備和五花八門的網絡社交軟件的走進人們的生活，并讓人們越來越離不開這種媒介方式?，F在，紙質閱讀已經不在是唯一的閱讀方式，隨之取代的是多種多樣的媒介形式，比如手機APP軟件、IPAD、各種電子書閱讀器?，F代化的閱讀方式不僅改變的圖書館的服務模式，也改變了人們的閱讀方式。

“互聯網+”不僅改變了紙質閱讀方式，連閱讀對象也發生了天翻地覆的變化，傳統的閱讀是以文字為主，隨著讀者閱讀需求的不斷變化，簡單的文字閱讀已經不能滿足讀者對于信息資源的渴求。為了滿足這中需求更多豐富多彩的閱讀模式應運而生，比如視頻、圖片、動畫、音頻、3D等等。這種閱讀方式可以讓讀者非常直觀的看見、聽見甚至是用身體去感受知識信息，這種前所未有的體驗，讓讀者身臨其境的去感受視覺、聽覺和閱讀的盛宴，仿佛讀者走進圖書的海洋中，書中的主人公就在自己的身邊，帶著讀者完成一次又一次旅行。這種新型的閱讀模式受到越來越多人的青睞，新型閱讀模式占有率也在不斷攀升。

隨著互聯網時代的到來，人們真正體驗到信息大爆炸給我們帶來的便利?；ヂ摼W給人們提供了龐大的信息資源，這些信息資源設計方方面面，且是面向所有人開放的，這在很大程度上開闊的人們的視野，人們可以足不出戶，就可以查找自己需要的信息資源，還可以走進全球各大圖書館、博物館，甚至可以在網上旅游，這讓無法出門旅行的人們也可以看到世界上各個美麗的角落是什么樣的、有什么風土人情、美食文化和風土人情等等。伴隨著移動終端設備的不斷更新、網絡技術的快速發展，智能手機已經是人們隨身攜帶、不可分割的重要溝通工具。人們獲取信息的方式不斷改變，即使不去圖書館查找書籍資料，人們只要有一臺電腦，而且這臺電腦可以連上互聯網，就可以利用互聯網的搜索引擎去搜索自己想要的信息資料，甚至人們利用移動終端設備，都不需要坐在電腦前，只要用智能手機借助網絡，就可以隨時隨地檢索到大量的圖書、視頻、音頻等信息資源。這種優質的網絡資源和快捷便利的檢索方式是傳統圖書館和紙質圖書無法比擬的。紙質圖書在信息更新上受到圖書排版、印刷、發行等制約，而電子信息資源是實時更新，并且借助互聯網可以傳達到網絡終端的每一個用戶。這就導致了圖書館信息資源在數量上遠遠落后于網絡信息資源。因此，讀者的很多需求在圖書館中得不到滿足，這極大限度的限制了圖書館未來的改革和發展。

4.2影響了讀者的閱讀路徑和方式

以前，當人們想要看書的時候，一般都是到書店去買，或者去圖書館去借閱，這都需要讀者花費自己的時間，因為到達書店或是圖書館的路程需要一定的時間，有的距離甚至很遠。因此，傳統的借閱方式會受到時間、空間的限制，有時讀者時間很緊張、或者距離書店或是圖書館太遠，就會讓讀者放棄買書或是借書的想法。雖然有的人會說，我們可以去網上購買書籍，但是，即使在網上下單購買書籍，書籍也不會馬上出現在讀者手邊，也是需要網站工作人員對書籍進行打包、發貨，也需要一天或是幾天的時間才能運輸到讀者手里。而“互聯網+”的出現打破了這種時間和空間的限制，數字圖書館這種新型的閱讀模式，可以滿足讀者隨時隨地查找、下載、閱讀圖書的需求，這種閱讀方式極大的方便了讀者，讓讀者用最少的時間就可以閱讀自己心儀的書籍，不僅如此，數字閱讀還可以為讀者提供視頻、音頻、圖片、動畫等多種多樣的閱讀模式。讓更多的讀者愛上閱讀。

五、結束語

人們的閱讀媒介越來越多樣化，閱讀方式越來越個性化，閱讀資源越來越數字化，這不僅僅是閱讀的革命，還是未來圖書館在對讀者服務、閱讀服務、日常管理上的一個新趨勢。因此，圖書館實現數字化閱讀勢在必行。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學院 遼寧省社會主義學院）?遼寧?沈陽?110000）