基于OBE理念的人力資源管理實務與實驗課程教學體系建設與探索

龍麗群

關鍵詞：OBE教育理念;人力資源管理;課程教學體系

OBE（Outcome Based Education）教育理念也稱成果導向教育，1981年由Spady等人提出，是一種強調以學生學習成果作為教學評價主要導向的教育理念，它聚焦于因社會進步、經濟發展、行業和產業發展帶來的企業對人才的需求，并以此需求為出發點，確立培養目標和畢業要求、進行課程體系搭建、課程設計和開展教學活動，最終做出教學評價，以進行課程體系的持續改進。OBE以學生為中心開展一切教育教學活動，強調人才培養的開放性與應用性，是開展卓越教育極為有效的方法，近年來受到世界各知名大學的廣泛關注與青睞。

目前，我校正大力推行教學改革，《人力資源管理實務與實驗》課程是人力資源管理專業的專業必修核心課，課程實踐性強，對基于OBE的人力資源管理專業培養方案的培養目標及畢業要求的相關方面必須要有明確的支撐作用。畢業要求概括而言：學生應能掌握基本概念、原理與方法，并能夠分析、解決企業人力資源管理實踐的一些基本問題。管理大師德魯克曾說：“管理是一種實踐，其本質不在于‘知而在于‘行;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權威就是成就?！币虼?，學生能否將理論知識轉化為綜合能力，以及轉化程度如何，都將取決于學生是否進行過知識運用的實踐以及運用的程度如何。而欲將理論知識轉化為學生的綜合能力，需要為學生創建能將理論知識運用到實踐中的機會。然而在當今競爭如此激烈的市場環境下，社會實習中很難要求實習單位保證學生完成一項完整的與人力資源管理專業密切相關的管理任務，社會實習成為有名無實的形式課程也是常見的事實。所以在校大學生最有可能實現的完整的與人力資源管理專業密切相關的管理任務實踐機會主要就是對企業環境進行模擬的實驗教學，它是理論知識向綜合能力轉化的必經環節。

1《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系的建設

OBE教育理念強調成果導向，因此OBE的課程教學體系設計應以企業、學生和教師需求設定的人才培養目標及畢業要求為依據。而課程教學體系的設計，包括課程教學目標、教學內容、教學方法和手段以及課程教學考核體系，對本專業人才培養目標及畢業要求應具有良好支撐作用。再加上科學的課程評價機制，為基于OBE的課程教學體系、人才培養目標及畢業要求的持續改進提供保障?；贠BE成果導向的課程教學體系設計流程如下圖所示。

1.1《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系的教學目標

《人力資源管理實務與實驗》課程應根據其所支撐的人力資源管理專業的培養目標及畢業要求來反推教學目標。因此，首先要從專業培養目標及畢業要求中梳理出人力資源管理專業學生應具備的能力和素質，并以此為目標，從教學內容、教學方法和手段、課程教學評價體系等方面進行該課程教學體系的設計。

通過梳理需求，《人力資源管理實務與實驗》課程的教學目標應是：培養學生理論聯系實際的學風，培養其綜合運用人力資源管理專業知識，嘗試回答和解決人力資源管理現實問題的專業意識和能力，形成對人力資源管理的直接感知。理解一般人力資源管理的工作流程和行為方式，增進對人力資源管理實踐領域現實問題的理解，逐步培養他們基于解決實際問題的創新思維和一定的規劃與決策能力。

1.2《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系的建設內容

為了實現《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系的教學目標，遵循OBE的理念，學生是教學中的主角，使學生解決人力資源管理現實問題的專業意識和能力得到循序漸進的提升，精心設計了能夠貫穿《人力資源管理實務與實驗》課程主要核心知識點的實驗和實務模擬訓練，分為人力資源管理實驗教學和人力資源管理實務模擬兩大部分。前者為操作型實驗，是根據理論課中的概念與理論，對應知識點，結合實驗指導書的實驗目的、內容、方法、步驟和要求等，在教師指導下進行，旨在讓學生對人力資源管理中各模塊數據共享、業務協同、信息集成有較為深刻、直觀的理解和掌握，使他們更加熟悉企業中人力資源管理各職能模塊的工作內容和流程，以及各職能模塊之間的相互關系。此外，隨著我國信息化進程步伐的加快，很多企業都借助人力資源管理信息系統進行日常業務的處理，通過實驗，學生能夠提前接觸到企業中人力資源的信息化管理實踐，為將來走向職場做好準備;后者為研究探索型企業人力資源管理實務模擬，能夠培養學生的創新能力和探究性思維，同時也能提升學生在人力資源管理中的規劃及決策力。由于明確了每部分內容對課程預期學習成果的貢獻，因此可以做到教師教得明白，學生學得也明白。

本課程教學體系設計以企業實際業務為基礎，構建了理論知識、軟件操作、企業實務模擬三者間聯系和轉化的環境。能夠讓學生從淺入深，從理念灌輸到實踐操作，從宏觀把握到微觀分析，深化理解人力資源管理的理論知識，逐步實現人力資源管理能力的提升。

1.3《人力資源管理實務與實驗》課程教學的方法和手段

課程教學內容的第一部分為操作型實驗，是通過人力資源管理信息系統軟件模擬企業人力資源管理全部流程的操作。實驗以某生產制造型企業為背景，通過精心設計一些實驗任務，使學生一人扮演人力資源部的各個角色，從為企業某業務部門招聘員工開始，歷經人事管理、人事合同、培訓管理、保險福利、考勤管理、績效管理及薪資管理業務，體驗各模塊的管理流程，體會如何通過信息系統將各種業務的數據整合成統一的信息平臺，熟練掌握各種業務的處理方法，尤其是在各模塊集成應用的前提下，更要明確彼此問的數據傳遞關系，體會人力資源管理作為一個整體系統，各模塊問的業務是如何緊密聯系進行管理的。

在學生通過以上實驗熟悉了企業人力資源管理業務流程后，課程教學進入第二部分，即人力資源管理實務模擬部分。該階段是對第一階段的強化訓練，借助直觀的人力資源管理沙盤教具和沙盤模擬系統，將企業人力資源管理的相關情景引入到現實教學中。課程將模擬一個逼真的企業經營競爭環境，學生在分析企業外部市場和人才環境，以及內部人力資源結構優勢、劣勢的基礎上，進行各項人力資源管理活動。學生要組成多個相互競爭的團隊，在團隊中分別擔任總經理、人力資源經理、招聘主管、培訓主管、薪酬主管和績效主管，從事4期的模擬訓練。沙盤模擬訓練將人力資源管理各知識模塊、人力資源管理工作與企業整體經營戰略結合起來，增加了團隊之間的實戰對抗性，提高了參與者的投入程度，讓他們在學習過程中能夠直觀地感受到工作的實際情況，在實踐演練中總結企業人力資源管理規律，感悟各業務主管在人力資源管理中的作用，體驗到人力資源市場的競爭性，看到自己的決策在現實環境中的影響和風險，提升他們在人力資源管理中的規劃及決策力，以及解決問題的能力和溝通協調能力，進一步鞏固人力資源管理專業知識，培養人力資源管理綜合素養。

沙盤模擬訓練中，教師首先要帶領各團隊深刻領會沙盤競爭模擬規則，然后要求各團隊制訂出企業和人力資源部運營計劃，并按照計劃進行模擬招聘、培訓與發展、績效考核、薪酬及生產經營管理等一系列活動，充分發揮人力資源部門的作用，在團隊的通力合作下，力爭使企業效益及員工價值不斷提升。具體流程為：（1）教師采用授課方式介紹沙盤整體運行規則;（2）采用第一年企業經營數據運行教學年，為學生進行示范;（3）根據人力資源管理沙盤具體規則和流程，各組在教師的指導下展開各項人力資源管理競爭和運營，每年運營完成后，各組及時進行總結及交流;（4）由教師針對沙盤運營過程中的一些指標進行點評分析并總結;（5）各小組根據自己沙盤模擬情況，結合教師點評，分享經營過程中的思想和體會。

沙盤模擬運行規則是根據企業真實的人力資源管理實踐要求而制定的，涉及人力資源管理運營經費的申請及員工屬性、產品市場屬性、工作分析、招聘甄選、培訓開發、績效考評、薪酬福利和勞動關系等諸多方面規則的制定，受到來自各方面條件的制約，對規則的掌握與理解程度直接影響到學生能否通過人力資源管理進行合理經營，在激烈的競爭中提升企業實力。因此，在學生開始模擬運營之前，必須熟悉和充分了解這些制約條件。為了加深學生對規則的理解，教師還可充分利用學校的信息化學習平臺，圍繞規則上傳一些企業案例、學習視頻、慕課鏈接，還可以利用微信推送微信公眾號等手段，使學生充分利用起碎片化時間，在任意地點采用任意方式在線上進行知識與技能的補充，提高學習效率。

學生在沙盤模擬經營過程中，教師要在多個關鍵節點適時提醒學生及時發現運營與管理中的風險，針對問題調整戰略以求發展，在激烈的市場競爭中獲得成功。

1.4《人力資源管理實務與實驗》課程教學考核體系

本課程實施多方位全過程考核。

課程的第一部分，人力資源管理信息系統實驗的考核分為兩個方面。一是通過關鍵實驗結果數據的準確性來考查學生對人力資源管理各職能模塊的工作內容、流程以及人力資源管理中各模塊數據共享、業務協同、信息集成的掌握程度，占15%;二是通過學生自己撰寫的實驗報告考查其對整個實驗的實驗步驟和實驗結果的梳理、總結能力，以及在實驗過程中出現的問題、解決方法和個人收獲的總結。這有助于教師在對課程教學體系的評價反饋中進行形成性評價，占15%。

課程的第二部分，沙盤模擬訓練的考核也分兩個方面。一是為了體現競爭性，達到激勵效果，設立了名次分數（3分一檔），占20%;二是人力資源管理沙盤模擬分析總結報告，主要考查學生對市場及公司基本情況的分析能力;在此基礎上制定企業整體規劃及經營策略的能力;團隊協作和溝通能力;分角色心得體會中對識別人力資源管理中存在問題、獲得經驗及教訓的總結能力，占40%。學習態度用考勤及學校信息化平臺上補充作業的完成率來衡量，占10%。

通過人力資源管理實驗和人力資源管理實務模擬兩大部分的學習和訓練，解決學生從認知到實戰的轉變，二者共同形成一個較為理想的《人力資源管理實務與實驗》課程解決方案。為未來走出學校，走上工作崗位奠定堅實基礎。

2建立科學的評價機制

為了確保能夠實現既定的教學目標，了解學習成果的獲得情況，需要有效的評價反饋機制，可以采用形成性和總結性兩種評價方法。形成性評價來自學生記錄的實驗過程以及沙盤模擬訓練中碰到的問題、研究解決方案的過程，便于教師較全面地了解學生的整個學習過程，為教師進行教學方式方法的改進提供重要的反饋信息。此外，還可通過學校開展的學生評教的評語中了解學生對這門課程的意見和建議;對于總結性評價，主要是通過實驗報告、過程表現、團隊匯報、沙盤模擬經營管理總結報告，以及在線測試來了解他們對一般人力資源管理的工作流程和行為方式的掌握程度、解決實際問題的創新思維和一定的規劃與決策能力的提升情況。上述反饋信息可為課程預期學習成果產出的實現提供持續改進的依據。

3結語

本課程基于OBE的教育理念，將設定的教學目標由易到難地貫穿于教學內容的各環節，使之更加規范化。借助實驗軟件及教具，采用學生自主探究式的教學方法，附以多元化的考核模式，使學生的創新能力和綜合實踐能力得到了循序漸進的提升。再加上科學的課程評價機制，為基于OBE的《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系、人才培養目標及畢業要求的持續改進提供了保障。

但隨著課程建設的深入，相關問題也會逐漸涌現出來。比如，《人力資源管理實務與實驗》課程與相關專業實踐教學環節如何相互融合和支撐，如何建設雙師型教學師資隊伍等，有待我們進一步探索。