微課與翻轉課堂在跨境電商旅游英語教學中的理論和實踐探討

崔曉晉?馮筱璐

【摘要】隨著全球一體化進程不斷加速，各個地區之間的聯系更加緊密，跨境電商行業迎來了發展的“黃金時期”。而英語作為世界通用語言，也是跨境電商人員的必備技能。但是在傳統英語教學體制下，由于受到種種因素的影響，還有較大的教學潛力可供挖掘。本文將以跨境電商旅游英語教學為核心出發點，在充分考慮技術實際和時代背景的前提下，系統性闡述微課與翻轉課堂的優越性，并在此基礎上提出切實可行的教學新途徑。

【關鍵詞】微課;翻轉課堂;信息技術;互聯網;跨境電商旅游

【作者簡介】崔曉晉，?？诮洕鷮W院;馮筱璐，延安大學西安創新學院。

前言

信息技術產生以后，憑借其獨特的技術優勢，能夠有效提高信息傳遞速度和信息處理效率，從而可以為諸多社會分工提供強大助力，促使社會信息化程度不斷加深。在此時代背景下，教育事業作為我國的百年大計，也早早意識到信息技術的重要性，積極推進信息化改革，“微課”與“翻轉課堂”正是其杰出成果。微課與翻轉課堂在跨境電商旅游英語教學活動中的推廣與應用，能夠在極大程度上提高教學效率，促使學生英語能力在教學活動中實現最大化提升。

一、微課與翻轉課堂的優越性

1. 能夠充分利用互聯網資源“寶庫”。在傳統教學課堂之中，學生能夠接觸到的知識僅限于教材之內，最多再加上教師的個人閱歷，視野見聞被限制在狹窄的課堂之內，知識廣度嚴重不足。特別是對于跨境電商旅游英語教學來說，作為一門語言學科，對知識廣度有更加嚴格的要求。知識廣度上的不足，必將體現在文化底蘊上的匱乏，進而限制學生英語能力的提升空間。而在微課與翻轉課堂中，作為一個數據終端，可以將有限的“課堂”與無限的“互聯網”直接相連，從而充分利用互聯網資源“寶庫”，檢索出更加新穎、更加有趣的信息資料，并將其填補到教學內容中去，進而提高教學活動的豐富度。

2. 尊重客觀差異性，保障學生多元成長。由于客觀差異性的存在，每個學生由于成長環境和先天資質的不同，在學習基礎和學習能力上存在明顯差異，并由此衍生出多種多樣的學習需求。但是在傳統課堂中，教師一個人要面對班級內眾多學生，無論是從時間考慮，還是從精力考慮，都不足以支撐教師細致入微地掌握每一名學生的學習需求，更無法支撐教師為每一史學生有針對性地設計教學方案。只能夠綜合考慮大多數學生的共同學習需求，制訂出具有普遍意義的統一化教學方案。如此，對于學生來說，教學內容和學習需求之間的匹配度必然會大幅度下降，部分學習需求沒有得到滿足，部分教學內容又價值不高。而在微課與翻轉課堂下，可以構建線上線下一體化教學模式，由學生根據自身學習需求自主選擇課件進行觀看學習，從而實現教學內容與學生學習需求的完美貼合，自然能夠起到事半功倍的教育效果。

3. 提高學生課堂參與度，為教學課堂注入更多的活力。在傳統課堂下，由于受到刻板教育思維的影響，部分教師為了最大化提高教學效率，對學生進行單方面、高強度的知識灌輸，教學方法也呈現出明顯的一元化發展趨勢，即教師在講臺上講，學生在講臺下聽。如此，學生的課堂參與度極低，不僅無法及時反饋自身的學習疑惑，更是在沉悶課堂氣氛的壓迫下，極大地削弱了學習興趣和學習積極性。而在微課與翻轉課堂中，更加尊重學生的教學主體地位，教學氛圍也更為輕松活躍，不僅可以有效提高學生對所學知識的掌握程度和理解程度，更能夠有效激發學生的學習內動力，充分調動學生學習的主觀能動性。

二、微課與翻轉課堂在跨境電商旅游英語教學活動中應用的有效途徑

1. 深度挖掘互聯網資源，豐富教學內容。在任何一門語言的學習過程中，要想將其學好、學精，除了掌握必需的詞匯和語法以外，還必須要有足夠的文化底蘊作為支撐。教材內容固然凝聚著無數專家學者的心血，自身的教育價值無可置疑，但畢竟受限于體量，無法承載過多的知識內容，不利于學生文化底蘊的提升。

互聯網作為一個開放性平臺，對所有信息內容兼收并蓄、來者不拒，其中不乏跨境電商旅游英語內容。將其融入教學活動中，不僅可以提高學生對外國文化的了解程度，還可以讓學生對跨境電商英語交談流程掌握得更加嫻熟。但值得注意的是，互聯網本身沒有嚴格的信息審核機制，里面的信息資料優劣參半，既有大量的有益信息，也存在不少錯誤信息。如果教師不加以甄別，使得不良信息流入教育體系，一方面錯誤的詞匯和語法應用，會導致學生知識體系錯亂;另一方面部分信息中潛藏著錯誤價值觀，學生價值觀念尚未成熟，容易被西方不良文化思潮侵害。

另外，在傳統教學模式下，校園是一座封閉的“象牙塔”，與外界環境的聯系較少，學生無法獲悉最前沿的旅游業變化情況，而教師雖然在專業領域有著過人的見解，但常年深耕教育領域，一線工作經驗較少，對于旅游業現狀的認知也有所偏差。但是透過互聯網，可以將校園與外界環境聯系起來，讓學生了解到旅游業的發展前景以及就業需求，從而做好“學業”與“就業”之間的銜接工作，讓學生更加順利地走上工作崗位。

2. 開設線上線下一體化教學模式，構建“個性化”課堂。教師可以在互聯網上收集相關學習資料，并將教學基礎內容錄制成多媒體課件，然后將其成體系排列在網絡學習平臺上，以供學生自主學習。在此情況下，教師可以將大量的課堂教學時間節省下來，用來對學生“一對一”答疑解惑。

同時，學生可以將學習困惑上傳到互聯網上，教師通過大數據進行整合分析，對大多數學生的共同疑惑進行統一化教學，對于個別學生的疑惑進行針對性講解。另外，由于我國教育體系中，長期突出教師的監督職責，學生自主學習能力沒有得到有效鍛煉，貿然推行線上教育，在缺乏教師監督的情況，部分學生不可避免地產生了懈怠情緒，放松了對自我的嚴格要求。針對此，教師可以在課件中隨機插入問題，根據學生回答時間和回答正確率綜合判斷學生的學習狀態。

在此情況下，學生的能力素養穩步提高，在步入旅游業之后，能夠有效提高從業人員素養，有助于旅游業形成健康發展生態。對于任何一個行業來說，行業發展潛力的高低，與從業人員素養存在著極為緊密的聯系，特別是對于旅游業這一服務行業來說，從業人員的能力素養以及服務態度，都將在極大程度上影響人民群眾對旅游業的觀感。一旦群眾觀感盡失，旅游業不僅會陷入發展的困境中，更會動搖賴以存在的基礎。相反，若是在高素質從業人員的服務下，人民群眾對旅游業產生強烈好感，必然會再次投身于旅游活動，有助于旅游業的良性發展。并且，學生的“個性”更加鮮明，不再是教育流水線生產出來的“工業品”，擁有更高的發展潛力，能夠獲得更高的職業起點，擁有更加廣闊的職業前景。

3. 多種教學方法并行，構建“互動式”課堂。在我國英語教育體系中，最為突出的問題就是過度偏重書面教育，缺乏對實踐教育的重視程度，使得學生雖然能夠在考試中獲得較高的成績，但在口語表達和實際應用上卻存在較大的瑕疵，甚至形成了“啞巴英語”的尷尬處境。在此情況下，唯有采取多種教學方法，構建“互動式”課堂，才能夠讓學生實現理論與實踐的統一，切實提高學生的英語實際應用能力。

例如，教師可以組織學生開展小組合作學習活動，給予學生一個論點，先讓學生通過互聯網查找相關資料，然后分小組進行討論分析，一方面可以讓學生對知識脈絡認知更加清晰，達到“既知其然，又知其所以然”的境地;另一方面也可以要求學生盡可能地使用英語進行交流互動，最大程度鍛煉學生的口語交際能力。

又如，教師可以組織學生排練以“跨境電商旅游”為主題的情景話劇。在初期階段，教師可以為學生在互聯網上找尋相關視頻，讓學生學習視頻中人物的發音，然后按照視頻中的情節分角色扮演;在中期階段，學生英語表達能力有所提高，可以讓學生自行編寫話劇劇本，然后交由教師審查，排除其中可能出現的語法錯誤和詞匯錯誤后，讓學生依照劇本進行排練;在后期階段，學生的英語表達能力達到瓶頸，僅僅依靠劇本排練效果不大，急切需要提高隨機應變能力，在學生未來的職業生涯中，客戶不會給予學生排練的機會，因此，應當讓學生逐步擺脫對劇本的依賴性，直至最后只給予必要的人物特性和事件起因，將后續事件的發展交給學生，任由學生自主發揮。

另外，針對部分學生英語交流積極性不足的問題，教師可以通過開展競賽活動，在班級內構建良性競爭生態，激發學生的競爭意識，使其更加踴躍地參與到英語交流活動中，從而進一步深化教育效果。

結語

總的來說，在21世紀，信息化成為時代的主旋律，也一直都是教育改革的重點項目之一?！拔⒄n”與“翻轉課堂”作為教育信息化改革的集大成者，相對于傳統教學模式，存在諸多教學優勢，是未來教育發展方向之一。但是對于跨境電商旅游英語教學來說，微課與翻轉課堂概念提出時間較短，尚未形成十分健全的教育理論體系，如何將其靈活運用到教學實際中去，還需要進一步摸索與探究，方能在最大程度發揮出信息化改革的優越性。

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