民辦高校監評督導培“五維一體”教學質量保障體系研究

孫慧

（長春財經學院，吉林 長春 130000）

教育部印發《普通高等學校本科教育教學審核評估實施方案（2021-2025 年）》，是繼2014—2018 年對普通高等學校本科教育教學審核評估總體完成后，在教育強國戰略背景下啟動的新一輪審核評估。該方案在鞏固“五個度標準”“自尺自量”的基礎上，對內涵、外延和形式做了相應擴展，對本科教育教學提出了更高的要求，要求站在“育人”的高度以教學工作為核心構建大質保體系，從而全面落實立德樹人的根本任務。

新一輪的審核評估，要求高校要遵循教育的固有規律，聚焦本科教育的教學質量，培養全面發展的社會主義建設者和接班人，這是對整個高等教育體系提出的更高要求。民辦高校作為社會發展的新興力量，同樣肩負著為國家輸送高質量人才的重任，民辦高校的教育教學水平影響著民辦高校的長遠發展。而基于審核評估體系構建的教學質量保障體系，是民辦高校提高教育教學水平唯一的捷徑。

一、監評督導培“五維一體”教學質量保障體系的設計理念

監評督導培“五維一體”教學質量保障體系，是對宏觀教學質量保障體系的優化與升華。宏觀上的教學質量保障體系由6 個子系統構成：質量管理決策系統，質量目標系統，質量監控系統，質量評價系統，質量信息反饋激勵系統，質量支持系統。這6 個子系統環環相扣，可以全面監督與評價學校的教學質量，而在該體系下成長起來的教師，將不斷提升教學能力，鉆研出更適合新時代大學生需求的教學方法、教學手段，幫助學生進行自主學習，同時培養學生的創新能力，與學生共同發展，共同提高。

監評督導培“五維一體”教學質量保障體系，是一個相互關聯、相互促進的閉環保障體系，它以“以人為本理念”“TQM 全面質量管理理念”“OBE 理念”為基礎，對上述6個子體系中的質量監控體系、質量評價系統、質量信息反饋激勵系統進行優化與整合，構建由監控子系統、評價子系統、督促子系統、引導子系統、培訓子系統組成的五維鏈條子系統，以學生學習為中心，全面管理學校的教學質量，保障教學運行持續發展。

圖1 監評督導培“五維一體”教學質量保障體系

二、監評督導培“五維一體”教學質量保障體系的構建

本研究構建的“監控—評價—督促—引導—培訓”的“五維一體”保障體系，是通過全方位的監控，多維度的評價，對任課教師督促、引導、培訓，幫助教師樹立“以學生為中心”的教學理念，促進教師在教學過程中注重內容的優化與整合，體現教材體系向教學體系轉化，呈現“課程思政元素”。5 個子系統，相互聯系，層層促進，為教師培養提供“一條龍服務”，提升教師的教學能力，促進學校教學質量的提升與發展。具體結構如下：

1.監控子系統

教學質量監控子系統，是對教學全過程、全方位的監控，共涵蓋4 個層次的監控：1.校級領導聽課或使用信息化平臺的網絡視頻監控；2.教學各單位的日常教學檢查，期初、期中、期末的專項教學檢查；3.學生信息員、學生座談會等等來自學生的監控；4.第三方的畢業生跟蹤調查，企業對實踐教學質量的檢驗等。監控過程可通過常規性檢查監控與隨機性抽查監控相結合的方式進行，從而使監控范圍更廣更全面，發現問題更準確，解決問題更直接，效果更顯著。

需要指出的是，監控數據的搜集是做好評價的基礎，只有對監控數據進行科學的分析，評價才會全面、客觀。監控的目的不是單純意義上的“監視”，教師的辛勤耕耘需要得到肯定，而教學中的不足，同樣需要改進和提升。教師的發展，不僅僅是提升學校教學質量的保障，也是對個人成長中自我價值的體現。因此為了讓被監控對象更加積極地面對監控，還需要后續循環體系來發揮其作用。

2.評價子系統

教學質量評價子系統，是對教學各環節、教學主體進行多維度的評價，包括學校領導評價、校院兩級督導評價、同行評價、學生網上評教、教師自我評價、試卷評估、畢業論文評估、專業課程評估、實踐基地評估等。

做好教學評價是教學質量保障體系的核心，它關系到教師激勵措施與反饋手段的有效性、合理性。做好教學評價，首先要依據客觀合理的評價指標體系來指導。比如：關于課堂教學的“理論教學評價質量評價表”“實踐教學評價質量評價表”；關于學生網上評教的“學生網上評教指標”；針對期末試卷的“試卷評估指標”；關于本科生畢業論文的“畢業論文評估指標”等等。每一項評價指標的制定，都要緊貼“普通高等學校本科教育教學審核評估指標體系（試行）”的要求，構建適合于民辦高校特點的評價指標體系，這樣的評價結果才能被信服，才能最大限度地發揮其評價作用。

具體來說校院兩級督導的督導評價、同專業教師間的同行評價，學生的網上評教、教師的自我評價分值，把它們按照相應權重比例計算出教師個人的綜合評價。（一般學生網上評價分值占比較多，因為學生是最直接的受益者）。根據評價結果對教師的教學質量予以激勵獎勵和教學反饋。激勵獎勵包括授予教師優秀教學成果獎，教師獲得免督導聽課的權利，甚至評價結果直接影響到教師的成果申報、職稱晉級等。反饋依據問題性質分別向校領導反饋，向其所在學院反饋，及向相關教學管理部門反饋，要求教學單位按時整改，并形成整改材料。

3.督促子系統

教學督導在質量保障體系中的作用是不可替代的。教學督導進入課堂聽課，與教師和學生親密接觸，他們能聽見教師講課的內容，看見教師講課的狀態，看見學生的學習狀態，感受到學生的學習氛圍。教學督導涵蓋在監評督導培教學質量保障體系的各個子系統中，是連接監控—評價—督促—引導—培訓的重要的紐帶，貫穿教學質量保障體系的全過程，在監評督導培這個鏈條中發揮著巨大的作用。

教學督導的重要性、特殊性，決定了教學督導隊伍必須具有高職稱、高素質，具有豐富的教學經驗及管理經驗，他們了解教學，熱愛教學，他們有強烈的責任心和使命感，有極強的督查能力，他們對全校所有教學環節進行督教、督學、督管，并提出修改意見，他們是教學質量核心要素。

明確督導職能和職責，啟用校院兩級督導體制，督促學校教學質量更專業、準確、全面。由于校級督導人數限制，無法做到與學校各專業相匹配，因此建立校院兩級督導體制，來彌補專業性的不足。校級督導宏觀上從“教學內容”“教學引領”“教書育人”“教學設計”“教學效果”等方面，督促教師的教學質量和學生的學習效果；院級督導微觀上從專業角度考察教師授課的準確性，教學內容的前沿性，學生的專業理解性等。校院兩級督導體制，使監控、評價課堂教學更準確，指導教師更到位。

相對比于公辦高校，民辦高校的教師人數較少，校院兩級督導人員較多，教學督導可以做到“全覆蓋式”聽課，即所有教師被覆蓋，所有課程被覆蓋，理論課與實踐課被覆蓋。覆蓋面越大，評價的作用才能更凸顯，這是民辦高校教學督導的特色。

4.引導子系統

教學督導的工作重點在“導”，以“督”促“導”，“督”“導”結合，促進教師的全面發展，因此特意構建此引導子系統，加大引導力度，充分發揮“導”向價值。并且督導專家時刻要本著“嚴格監督，引導得法，評價客觀，誠懇幫助”的督導理念來幫助教師解決教學中的困惑，在潛移默化中培養教師的融會貫通能力，幫助教師建設兼顧“知識、能力、素養、德行、人格”于一體的一流課程?！皩А钡姆绞骄唧w有以下幾種：

課后督導：督導聽課后直接對教師課堂教學進行評價與引導，這種面對面的、直接交流的方式，有助于教師對評價的肯定、對建議的吸收。并且督導需要掌握心理學知識，指導教師的目的是促進他們的教學改革和提升。因此，督導在評價時要充分了解教師的心理，語言使用要恰當，不可以打擊教師的積極性。

跟蹤督導：針對學生信息員反饋、學生座談會反饋有問題的教師，根據問題性質，兩人一組跟蹤指導。跟蹤的目的是評價學生反饋的準確性，有針對性地幫助指導教師糾正確實存在的問題。

督導工作日活動：教學督導工作日活動的目的是將教學督導對教師課堂教學現狀的綜合分析、聽課總結、意見建議等等情況，通過一定的互動形式及時傳達給一線任課教師，就任課教師課堂上呈現的教學內容梳理、教學語言駕馭、教學平臺掌控、教學方法運用、教學環節設計、教學目標達成等若干方面的要素、觀點、課堂掌控運行與教師們互動交流、研磨探討，希望通過“工作日”活動，對任課教師的課堂授課有所幫助，想方設法提升任課教師的教學基本功養成、執教能力和高教素養，進而提高學校包括教師課堂教學和學生課堂學習的整體教學質量，“鞏固、創新、提升”執教能力，助力學校一流課程建設。教學督導工作日活動方式可靈活多樣化，有面對面交流，有講座、報告、觀摩、研磨、午餐會等多種形式，鼓勵參與活動的教師勇于提出自己的疑惑，在督導專家的引導下，達到理想的活動效果。

總之，依據新時代一節好課的評價維度（筆者在《無線互聯科技》雜志“大數據背景下好課維度創新與教學質量監測機制建設研究”，中論述了新時代一節好課的評價維度）來引導教師改革傳統教學方式，培養他們提升教學設計理念，豐富教學方法，形成獨特的授課風格，教授讓學生滿意的課程，讓學生的學習事半功倍，實現課程的價值引領，實現教師自身價值的再創造。

5.培訓子系統

教師的終身發展規劃，是教育持續發展的必要前提。教師的自身進步提高，他們對新教育理念的認知，對新教學方式方法的學習掌握，都需要教師的發展培訓子系統來實現。因此說，高校必須高度重視教師培訓工作，它是教學質量保障體系不可缺少的一環。

教師的發展培訓伴隨著教師的整個教育生涯：走上講臺的新教師崗前培訓，新時代教育改革下教師的教學方式方法的改革培訓，專業性前沿理論知識的培訓，現代教育手段中實訓軟件和教師的發展培訓伴隨著教師的整個教育生涯：走上講臺的新教師崗前培訓，新時代教育改革下教師的教學方式方法的改革培訓，專業性前沿理論知識的培訓，現代教育手段中實訓軟件新的培訓等。學習是無止境的，學習的方式多種多樣：院部級別的集體備課、教研活動、老帶新活動等；學校層面的學習交流，教師觀摩，教學競賽，教師培訓等；校外的同行交流、專業培訓等都是把握教師發展方向的手段。教師要保持持續學習的理念，要堅持聽課學習，聽本專業的課，聽跨專業的課，聽跨學科的課，找自己的短板，學別人的長處，活到老學到老。

培訓子系統的構建，將教師學習培訓工作具體化、制度化，針對存在問題展開的專項培訓，在培訓子系統的促進下，針對性更強，培訓效果才會更好，才能更直觀地激發青年教師樹立“苦練教學基本功”的決心和信念；幫助青年教師學會“重點突出、難點突破”的教學設計；引領青年教師從“以知識體系為中心”向“以能力體系為中心”轉變。

三、監評督導培“五維一體”教學質量保障體系的實施與運行

為了充分發揮教學質量保障體系的監評督導培的作用，校級方面需要改變傳統的以獲取理論知識為主體的教學理念，要明確樹立“以人為本”“以學生學習為中心”的理念，以提高學生的綜合應用素質能力為目標的人才培養目標，學校應深入開展并支持教學的改革，支持教學質量保障體系的構建。

為保障教學保障體系的實施，校級領導支持并把關評價指標體系的修訂與制訂，相關規章制度包括獎罰制度的制訂與完善。構建信息一體化的監控平臺，構建監評督導培的質量保障模式，進行全方位監控、多維度評價、多角度督導、多形式培訓，形成快速反饋的渠道，并且要重視評價結果的改進與整改，推進教學質量的持續改進。

結束語：

監評督導培“五維一體”教學質量保障體系的構建與實施運行，對教學過程進行監控、對教學結果進行動態評價、科學督導、誠心引導、專業培訓的鏈條效應，構成循環式教學質量保障，保障教學檢查有輸出有結果。監評督導培“五維一體”教學質量保障體系中層層關聯、層層促進的鏈條與循環的關系，共同促進該保障體系的有效性，實現教學螺旋式發展。