淺談民辦高校教學秘書應具有的基本素養

黃舒鈺

（四川工商學院馬克思主義學院，四川 眉山 620000）

前言

教學秘書是指在高等院校及其他各類學校中輔助領導實施教學管理、服務教學運行的工作人員。民辦高校和其他高校一樣，也擔負著立德樹人的重任。其中，做好教學工作更是重中之重。學校要提升教學質量，不僅僅要有優秀的教師隊伍，同時還需要具備一支高素質、高水平輔助教學工作的管理隊伍。當學校發展到一定規模時，為了教學工作更好地開展，下設的二級院系均會配備專職的教學秘書，他們要負責處理院內有關的教學事務，保證本部門教學計劃的正常運行。

1 教學秘書的角色定位

教學秘書作為學校教學管理中最基層的人員，是學校教學計劃任務落實的有機組成部分。其工作職能不僅僅是簡單地上傳下達，同時擔負著聯絡員、助理和參謀等角色。工作任務龐雜苛細，有簡單機械的體力勞動工作，也有復雜深入的頭腦勞動。更是銜接教務處、二級學院領導與教研室、專任教師、學生之間聯系的重要紐帶，其各項工作完成的效率水平及質量將直接影響到整個學校的工作進度。因此，教學秘書無疑是學校教學計劃任務落實的有機組成部分，是學校整個教育管理體系里不可分割的一環。

2 教學秘書工作中存在的問題

2.1 碎片化的事務性工作體量大，崗位認可度低

日常性管理工作的特點主要是大量的基礎性教學工作。各種日常性的教學教務與過程性問題協調解決、審核等。此類工作的特征是時效性強、精度要求高、信息量大、涉及面廣、處理需要投入大量的時間和精力，是一項十分細致的綜合性服務工作。此類工作重在維持教學穩定，工作的完結標準通常是解決存在的問題，并回歸到教學運行的正常狀態。這將導致以下二個現象：一是由于工作壓力和工作內容負荷過大使得教學秘書產生身心疲憊的狀況，從而產生對工作效率的懈怠與無力，工作效率逐漸下降；二是教學秘書盡管始終以“紐帶”的形式存在，但工作成果不夠明顯，只是起到中間作用，自身價值得不到體現。職務替代性強，瑣碎繁雜的事務無法總結研究出教學成果，使得教學秘書對自身崗位的認可度下降，嚴重挫敗了工作積極性。

2.2 缺乏專業訓練

現如今名辦本科院校數量不斷增加，已超過全國普通高校數量的三分之一，各大民辦高校已陸續開始聘用研究生等高學歷人員來擔任教學秘書一職，以期提高學校教學管理隊伍的整體素質。研究表明，目前任職的人員大部分都不是教育類或管理類專業畢業，對崗位需要的專業知識、專業技能嚴重不足，且在入職前一般都沒有進行過有針對性的培訓。即便是學校每年入職培訓和開學教職工培訓，也多是把行政教輔和教師放在一起進行培訓，內容更多注重于對教師的教學方法與專業技能培訓，而忽視了現代高等教育教學管理方面的系列訓練。目前，教學秘書對于教學管理技能的學習仍然以學習型、模仿型為主，這些方法都已無法適應快速發展和現代高等教育改革發展的實際需求。

3 教學秘書應具備的基本素養

為提升民辦高校教學管理工作質量，針對存在的問題，教學秘書要勝任此項工作，應當具備以下基本素養：

3.1 具有堅定的政治站位和良好的職業道德

3.1.1 重視思想政治素質的提升

具備過硬的思想政治素質是成為一名優秀教學秘書的必備條件。首先，要堅持黨的教育方針、政策，忠于黨的教育工作，正確認識自身所擔任崗位的重要性。認真學習中央、省教育廳的相關文件精神，了解高校管理工作的新動向新方法，認真閱讀高校的教學管理規定和管理要求。熟悉學校的辦學定位和人才培養目標，樹立“為黨育人、為國育才”的正確思想意識；其次，還要具備良好的職業道德，教學秘書所承擔的工作雖然是一些簡單的或者是些瑣碎的日常工作，但是作為事業情懷和職業要求，教學秘書就必須要具有強烈的責任心和甘于奉獻的敬業精神。因此，教學秘書在平時一定要認真學習上級的最新文件規定，領悟其中的精神，不斷提高政治站位，提升思想政治素養，改進觀念意識和方式方法，分析、解決在具體工作中出現的新狀況、新問題，從而真正地做到為黨的教育事業服務、為學生成才服務、為學校的發展服務。3.1.2 敬業愛崗，提升服務意識

教學秘書必須要具有強烈的事業心、高度的責任感，愛崗敬業、真誠奉獻，這也是做好本職工作的前提條件之一。教學管理工作是一項既嚴謹又復雜的工作，工作中不能出現一絲偏差，必須時時刻刻提醒自己保持細心和耐心，并在堅持原則的前提條件下與人為善，能夠包容并理解不同的看法。在工作上精益求精，遇到問題時需要嘗試尋找更好的解決方案，不斷提高效率，高質量完成任務。

教學秘書首先要確立的觀點是：自身所從事的是服務型的工作，其實質是為教學服務，以教學為中心。教學秘書作為老師與學生的服務者，為教師的講課和學生的學習提供協助與保障。這就需要教學秘書必須轉變過去那種注重管理而輕視服務的工作認知，真正做到微笑服務，以熱情、誠懇的心態開展工作。在工作中，既要能“吃得苦、受得氣”，又要能學會調節、管理自己的情緒，使自己時常保持開朗、樂觀的狀態，用自己積極向上、任勞任怨的服務工作精神感染學生和教師。以友好、寬容的態度與人相處，把“服務師生，獻身教育”當作自我成長的前提和基石，把“以身立教，為人師表”當作自身品德的落腳點。

3.2 具備良好的業務綜合能力

一是管理能力。教學秘書是二級院系日常教學工作的管理人員，教學管理實際上也是一項需要較高管理能力的工作。對教學秘書而言，需要協助領導完成教學計劃的制定，課表的安排，教師教學質量的監測，課程課時統計，試卷檔案的裝檔、歸檔整理等，這些都需要通過熟練的操作才能提高工作效率。面對諸多繁雜的工作，為了避免各項事物的堆積，首先要進行有條不紊地組織，妥善安排好事情的先后順序，分配好不同工作的時間，先集中處理最重要、最緊迫的工作。因此，為確保教學管理工作井然有序，彰顯計劃性和條理性，必須依據教務處等上級職能部門的要求制定本學院學期初、期中、期末或學年初、中、末的工作規劃，在教學環節和開展教學活動中確保其科學化、合理化，使教師和學生能有章可循地順利完成教學任務。

二是輔助能力。教學秘書也是教學院長、教研室主任的重要參謀與得力助手，學院許多教學工作都需要教學秘書的共同參與并完成，在實際的教學管理工作過程中，為協助領導更好地開展工作，教學秘書應善于觀察分析，在平時的工作中要注重基礎數據、資料的收集與整合，及時、準確、客觀地反映教學過程中出現的問題，并提出改善建議反饋給相應的老師和人員。教學秘書還應該全面掌握本學院教師和學生的情況，了解學院各門課程的情況，掌握課程開設的動態和教學計劃執行進展，不斷地探索和總結教學經驗。此外，還要注重搜集學校各教學職能部門和其他二級院系發出的各類消息，為領導決策提供及時的客觀依據，并提出可供領導選擇的意見或建議。同時，對某些突發問題能夠給出自己的觀點和解決辦法供領導參考。

三是協調能力。教學秘書是教務處與二級學院之間、老師與老師之間、老師與學生之間開展教學活動的重要紐帶。教學秘書要將學校的辦學思路、策略、總體布局和教學計劃等貫徹到與老師和學生的對接工作中去，同時也要通過輔導員收集掌握學生的現時情況，及時將學校和學院的工作要求傳達給師生。當學生對老師、老師對學校、學生對學校的某些規定不理解時，教學秘書要第一時間做到溝通與協調，匯總問題清單，及時反映給學校教學管理行政部門，以便學校能夠根據出現的狀況，制定相應的辦法加以解決。

四是辦公自動化能力。使用電子文檔處理各類數據和信息，是現代信息化社會的基本需求。熟練地使用電腦、打印機、多媒體等現代辦公手段，這些都是作為教學秘書應該掌握的必備技能。利用word文檔、Excel表格、PPT等辦公軟件，做好數據的編輯、處理與資料統計工作，形成完整的教學電子檔案。及時運用恰當的方法和各種渠道（如電話、郵箱、聊天軟件等）來接收文件，快速選擇最合理、方便的方式來處理即時工作。在當下，因為新冠疫情的肆虐，更高效地進行居家辦公、網絡辦公，改變傳統的辦公模式是對高校信息化教務管理工作所提出的必然要求。另外還由于部分高校存在多校區、多辦學點等具體情況，需要構建起一種兼顧校內外、校際間課程資源共享、技術數據共享的網絡化教學平臺，這也成為了當前高等學校教務管理工作技術發展的新趨勢，而所有這些也對高校教學秘書工作的管理能力提出了新的挑戰。

3.3 具備一定的學習與創新意識

3.3.1 學習管理育人知識

作為新時代的民辦高校教學秘書還要不斷地學習，更新自身觀念。認真學習有關政策、文件，以適應教學中發生的變化，系統全面地掌握校情、院情，掌握教學運行規律、學生學習規律等一系列知識，努力使教學工作更加科學化、規范化。作為教學輔助人員，與任課老師、學生接觸機會更多，交流更廣，更需要時刻檢查自己的一言一行是否符合一名教學秘書的身份，千萬不能有認為教育學生就只是任課老師的責任，自己不承擔課堂教學任務，學院的課程特性知識與自己無關的錯誤想法。對于學生來說，高校是一個半社會化的地方，校園里不是只有老師，還有教學管理人員、后勤保障人員甚至還有進出校園的社會人員。上述所有人員的言談舉止都會影響到學生對學校、老師的總體印象，甚至直接影響到學生的成長。所以作為教學管理人員必須虛心學習，提高自身與人相處的水平，以真誠務實的狀態做好管理育人工作。

3.3.2 提高科研創新水平

在大學的教師群體中，有著濃郁的科學研究氛圍，這是一個很好的方面，民辦高校也不例外。教師不僅要在教學上完成定時定量的任務，在科研上也有要求，所謂教學與科研相長即是如此。同其他高校一樣，民辦高校也加大了獎勵政策力度支持教職工開展科研工作，教師不斷取得的科研成果也有利于學校知名度的提升。作為教學管理人員的教學秘書，在科研上同樣也需要下功夫。但是教學秘書的研究能力與成果質量在高等學校中來說相對偏弱，主要原因有二：一是由于教學秘書知識水平相對比較薄弱，研究能力不強；二是教學秘書在高等院校改革中所處的工作崗位，無法充分發揮其相應的研究功能。為進一步提高教學秘書的研究意愿與研究能力，首先需要學校相關部門在頂層設計中予以重視，結合教學秘書工作的實際情況，制定其在科研工作績效標準的定位上可與教師群體略有差異，即顧及到教學秘書的崗位工作性質，又能充分調動教學秘書進行科研的積極性。其次，教學秘書自身也要有科研意識，提升自己的科研水平無疑也是十分必要的。在實際工作過程中也要做到善于發現新問題、分析新問題、解決新問題，把這些問題通過科學研究的方式呈現出來，形成自己的研究成果，并運用這些成果改進教學管理工作。除此以外，教學秘書還要不斷克服自身工作生活中遇到的實際問題，充分利用業余時間來提升自己的學歷，從而更進一步提高業務能力與科研創新水平。

隨著我國教育事業蓬勃發展 ，學校教學管理工作也在探索中不斷前進。國家、社會、用人單位對于高校培養的人才質量要求不斷提高， 這也對民辦高校的教學秘書提出了新的要求?？傊?，不管是在什么性質的高校，做好教學管理服務工作都要求教學秘書具有堅定的政治站位和良好的職業道德、較高的業務知識水平和熟練的辦公操作能力、以及虛心學習的意愿和開闊的科研創新意識。此外，教學秘書還要積極進取，從多方面不斷提高自己，這樣才能勝任新時代民辦高校的教學管理工作。