平臺經濟對企業跨領域創新的啟示

楊惠冬　虞惠

摘要：平臺經濟是建立在互聯網基礎上的微觀模式，現階段國家大力推動平臺經濟發展，平臺經濟的發展也使當代企業發生了很大變化。平臺經濟的實踐經驗證明，跨領域創新是企業發展的必經之路。要實現跨領域創新，就要充分利用互聯網技術，瞄準互聯網相關產業，在創新基礎上幫助企業實現更加優質的發展。

關鍵詞：平臺經濟;企業跨領域創新;啟示

跨行業和領域的創新一直是我國社會發展中一個重要問題，平臺經濟在我國社會和市場經濟發展中得到了迅猛發展，其交易方式及商業模式等理論需要進一步研究。本文以總結平臺經濟對于企業進行跨越性領域創新的成功經驗，以期促進我國企業在跨越性領域的創新。

一、平臺經濟的概念及其發展

（一）平臺經濟的定義

平臺經濟是以滿足物質和精神需求為目標的一種活動，是價值創造和價值轉化的一種形式。平臺經濟是一種微觀商業模式，它基于數字技術，并具有交叉性，涉及多個方面理論。

（二）平臺經濟的發展

平臺經濟幫助人逐步實現了物質和精神上的價值創造，在我國平臺經濟的發展與互聯網的發展密切相關。自1994年起，互聯網走進我國，2000年開始游戲網站、社交網站開始層出不窮，且逐漸由瀏覽平臺發展成為交易與互動平臺。阿里巴巴的創始人馬云在1995年創辦了中國第一家互聯網企業，而后1996年開始，廣告公司也逐漸增多。網絡廣告在中國廣告商情網推廣，在Web2.0時代，互聯網的主要作用是瀏覽平臺，用于商業宣傳及相應配套服務。

電子商務自1995年開始逐漸增多，湖南、上海等地紛紛開始電子商務，直到2003年馬云創始的阿里巴巴推出了淘寶網站，在線上銷售產品，消費者可在線上進行選購。不斷壯大至今，成為終端用戶必備的應用之一，每年銷售額不斷攀升，到2018年交易規模就已達到40810億元，用戶規模仍呈現不斷上漲姿勢。

二、平臺經濟的市場特征

（一）雙邊市場特征

雙邊市場中交易收益受彼此影響并相互制約，交易雙方參與的數量相互影響，相互受益。雙邊市場在平臺運營中設計巧妙，雖然各不相同但是可以良好并存。即使處于不同位置，但仍然相互影響。同時，交易雙方在平臺中，受到外部影響，且隨時間不斷發生變化。在起始階段，企業一般采用的是會員制以壯大自身，后來平臺企業自身發展壯大之后，再由收費轉成更加優惠的便民服務。

（二）多屬行為特征

多屬行為特征中的參與者屬于多平臺，目前對平臺經濟中的行為特征進行研究較為普遍，且應該進一步探究。對多歸屬進行研究得出結論，用戶偏好較低的網絡通常選擇一個歸屬關系。

（三）價格杠桿特征

價格杠桿特征出自雙邊市場特征分離派。價格杠桿特征指企業傭金的兩個來源，一是來自需求方，另一個是來自供給方，二者共同形成平臺經濟獨有的價格杠桿特征。因此，當需求方對供給方有益時，不向需求方收費，需求方便會紛紛進入平臺之中，形成良性發展。但是這樣會引起壟斷發生根本性變化。

（四）“雞蛋相生”特征

“雞蛋相生”指平臺雙方中的一個，需求減少或者消失，平臺就有了先后和輕重之分，一般平臺企業為提高用戶積極性要以犧牲自身利益為代價，進而吸引另外一方客戶的人數不斷增加以解決實際問題。

三、平臺經濟對商業模式的影響

（一）對傳統零售業的影響

平臺經濟對傳統零售業的意義重大，可幫助其實現成產力的補充，在當前環境下，平臺經濟和傳統零售業會產生競爭，主要表現在以下兩個方面，一是市場被消耗，二是客戶流失。隨著平臺經濟的飛速發展，傳統的零售市場不斷被消耗，電力零售業的增長速度遠遠大于零售業的增長速度。數量是企業和廠商關注的焦點，其中，中高端客戶尤其重要，不僅消費力高，且不斷流入電商之中，因此，中高端客戶在平臺經濟中的比例日漸升高。

1. 市場規模發生變化

江蘇省在2009～2020年間商品銷售額不斷增長，2020年全省規模以上快遞服務企業業務量累計達69.8億件，同比增長21.5%;快遞收入累計708.9億元，同比增長14.5%。2020年江蘇全省網絡交易總額10678.2億元，占全國9.1%，同比增長10.2%，全國排名第五。電商銷售增長速度飛快，傳統零售業逐漸被電商吞食。

2. 中高端客戶群逐漸轉向網絡消費

中高端客戶是爭奪要點，城市中白領消費能力高，對新鮮事物有濃厚的興趣，這一群體相對來說具備很高的商業價值。隨平臺經濟不斷發展，中高端客戶在網絡中消費比例將會逐漸擴大。

3. 對傳統百貨商店影響重大

網購用戶中大部分人購買的都是服裝、數碼產品等商品，電商的發展會對傳統百貨商店產生重大沖擊。網購不但快捷且方便瀏覽信息，隨時隨地都能挑選自己心儀的商品，且現階段的退貨也很方便。良好的售后服務更加取代了原有百貨商店的優勢。去百貨商店購買商品不但需要花費時間更需要花費精力，線下逛消耗體力，因此線上購物逐漸成為人們的首選。甚至不分年齡，對老年人來說，外出相對不便，網絡購物解決了這一問題。除此之外，網上購物可以跨時間、跨地點，第一時間獲取自己需要的東西，價格更加優惠，也方便比較，更加降低了消費者去百貨商店購物的需求。因此，百貨商場正面臨著巨大的挑戰。許多實體店大面積關店，傳統百貨自身運營原本就需要大量的運營成本，盡管進行了一些調整，仍然挽回不了受到的損失。

（二）對大宗商品交易的影響

1. 促進各方利益最大化

交易中產業間發展以滿足共同利益為目的，而不是單純追求個人目的，在此前提下，交易市場作為核心企業，增強企業的競爭力以帶動上下聯動，滿足社會分工需求，提供高效服務，進而實現各方利益最大化。

2. 實現交易時空邊界最大化

平臺式的企業相對于傳統的企業來說，它們具有較為顯著的開放性，更能夠充分體現出雙邊或多邊之間的信息溝通、多方共贏等新的特點。交易市場可以借助于互聯網的作用，最大限度地實現國內外市場的一體化，將客戶在網上聚集之后，想成為一個交易聯盟，發揮其規模效應。

3. 金融集聚功能最大化

通過使用互聯網金融實現線上支付，為產業提供全方位服務，并發揮平臺金融聚集效能。信息中心也可以幫助信息實現公開透明，進而解決信息不實對交易產生的負面影響，提高交易效率。

4. 交易成本最小化

以互聯網信息化為基礎，將交易供求方需求結合，為全產業提供商品集約化。

（三）對進出口貿易的影響

進出口貿易指的是跨境貿易，隨科技發展，進出口貿易也發生很大變化。不僅市場在國內外兩個維度發展，打破傳統限制，且幫助進出口貿易突破時空限制，因此，交易雙方需綜合分析各方面優劣勢，并且采取措施以做出相應改善。

1. 進出口市場進化到四維

傳統進出口市場只有二維，由于平臺經濟，市場從二維變成國際、國內，線上、線下四個維度。未來線上線下將結合形成一體，實現線下、線下復合經營。

2. 提高交易效率

跨境電子商務平臺可幫助交易者快速實現手續辦理，減少中間環節，很大程度上節省附加成本，使整個效率增加。

3. 增加信息透明度

電子化的合同、發票等相關單證可使信息快速傳遞，增加信息透明度的同時，可減少信息不對稱帶來的交易風險。與傳統交易相比，在線物流、在線支付的科技含量更高，其中大數據、互聯網技術等得到廣泛應用。

四、平臺經濟的創新

（一）思維方式創新

傳統的交易方式，通常需要以一方犧牲自身利益為代價而實現交易，而平臺交易則更多的是強調交易雙方在交易過程中共同獲得利益，不需要以一方犧牲作為交易代價。通過平臺或者實體交易提供交易場所之后，在交易發生過程中，一方規模增加也有助于另一方數量增多，二者相互影響、相互促進，進而實現雙方的相互促進。平臺經濟下的交易雙方，是互利共贏的關系，削弱了以往模式下的不良競爭，實現思維方式與交易模式的創新。

（二）商業模式和經濟形態創新

平臺經濟產生了一些新的經營模式。如現在和阿里巴巴熱度相近的拼多多平臺，就充分利用了團購的經營模式，團購是一種新的消費理念和經營模式。同樣的商品，多個用戶共同購買，價格更加優惠。線上購物在促進購物便利性的同時，還促進了與之相關產業的發展，如第三方支付與物流快遞。第三方支付包括如支付寶、微信、銀聯電子支付等線上支付手段，隨著第三方支付飛速發展，銀行經營模式也與時俱進，加速變革以適應現在的經營環境。

（三）產業創新

平臺作為消費者和生產者之間的關聯紐帶，在進行交易的同時，還承擔著資源整合的責任。將交易市場上的資源整合之后，促進企業的發揮和壯大，平臺資源的擴大也促進了企業的發展，形成良性競爭機制。為贏得商機，平臺上的相似產品必須與時俱進，不斷革新自身生產力與競爭力，積極宣傳自身產品和服務，以贏得更多的消費者。與此同時，提供交易場所的平臺也不斷創新，跟隨時代的進步與發展，由此整個產業都處于不斷創新以謀求發展的時期。

五、平臺經濟創新對企業跨領域創新的啟示

創新在發展中的重要性不言而喻，創新可以幫助一個企業有長久生存下去的動力。平臺經濟在其中起著至關重要的作用，其本身就是跨領域創新的一種?，F階段平臺經濟隨企業跨領域創新仍然具有非常重要的參考價值，有以下幾點。

（一）企業創新也應向跨領域創新發展

在市場中，企業要向客戶提供產品和服務，同時還應加強跨領域更新，進而提高生存能力。

（二）跨領域創新是產業間的關鍵環節

隨著技術不斷進步，完整的互聯網產業技術體系也逐漸形成。平臺經濟是跨企業、跨產業的，產業之間跨界發展，意味著平臺經濟走向現實。在跨領域創新中，企業主導形成技術創新聯合，并為培養高技術人才、促進技術進步作出重要貢獻，進而形成創新產業鏈，以促進科技更加快速的轉化形成生產力。

（三）跨界創新對企業是個發展機遇

平臺經濟給產業帶來最大的變化就是創新，其中的核心便是組織架構創新。組織架構創新打破了原有的限制，幫助企業實現更加自由的發展空間。在樹立創新意識、管理架構上幫助企業實現更加優質的進化，以適應未來的發展。企業的經營和架構相互和諧，共同進化，形成更加靈活的發展模式。

參考文獻：

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（作者單位：江蘇大學管理學院）